在羅永浩8月25日五棵松大型“相聲”表演現(xiàn)場(chǎng)，沒想到火了“子彈短信”這款產(chǎn)品。子彈短信取得了亮眼的發(fā)展數(shù)據(jù)：上線7天，完成1.5億元融資，連續(xù)多天微信朋友圈刷屏，App Store排行榜第一名 。難怪微博上羅永浩都忘了用堅(jiān)果Pro S2“交個(gè)朋友”這件事情了，天天發(fā)子彈短信相關(guān)的進(jìn)展。
當(dāng)天子彈短信發(fā)布的時(shí)候，一個(gè)自媒體人在朋友圈配圖說道：“騰訊的朋友可以注意下子彈短信這款產(chǎn)品，有可能顛覆微信?！边@個(gè)評(píng)價(jià)不可謂不高，要知道當(dāng)年馬云親自上陣的“來往”、丁磊聯(lián)合電信推出的“易信”都沒有得到類似評(píng)價(jià)。
如今朋友圈滿是子彈短信的加好友二維碼圖，微信發(fā)布7年后也有些臃腫之際，子彈短信是否有機(jī)會(huì)顛覆微信，或是能否拉開下一代社交產(chǎn)品的大幕，是時(shí)候討論一下了。
很多人認(rèn)為子彈短信會(huì)火，是因?yàn)榫W(wǎng)紅羅永浩的個(gè)人魅力。羅永浩微博擁有粉絲超1500萬，對(duì)比華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東微博粉絲超600萬，OPPO CEO陳明永微博粉絲超400萬，羅永浩確實(shí)算得上的是大V，但是過往錘子科技推出的“大爆炸”、“閃念膠囊”等產(chǎn)品打出了知名度，但非錘粉使用的不太多。
應(yīng)該說羅永浩為子彈短信做了一次成功的廣告，但子彈短信的成功是產(chǎn)品本身的亮點(diǎn)。然而此類社交產(chǎn)品過往對(duì)標(biāo)微信有很多功能性亮點(diǎn)，最終卻都沒有成功。比如來往的朋友圈圖片可以添加語音；比如易信能直接發(fā)短信。
子彈短信能成功引起大家注意，依靠的核心亮點(diǎn)功能是什么？從朋友圈介紹文字看，總結(jié)來說應(yīng)該是語音輸入轉(zhuǎn)文字，大大提高輸入交互效率。其他儲(chǔ)如信息流和交流工具結(jié)合也算是一個(gè)亮點(diǎn)。
微信的語音交流轉(zhuǎn)文字需要用戶主動(dòng)操作、語音信息聽的過程中，中途停止就得重新聽一遍，這幾個(gè)看似不起眼的痛點(diǎn)需求，成為大家愿意嘗鮮子彈短信的重要原因。
錘子科技從開始的大爆炸、閃念膠囊到TNT，再到如今的子彈短信。梳理后發(fā)現(xiàn)羅永浩的執(zhí)念，是一直在致力于提升人機(jī)交互效率，準(zhǔn)確說是利用語音提升交互效率。羅永浩可能堅(jiān)持對(duì)了。
為什么說羅永浩可能堅(jiān)持對(duì)了，可以從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人機(jī)交互的幾個(gè)階段理解：
第一階段是鍵盤：鍵盤輸入在塞班等早期智能系統(tǒng)時(shí)代流行，但由于鍵盤的輸入效率最低，所以和塞班等智能系統(tǒng)短暫出現(xiàn)后，就被新的系統(tǒng)和輸入方式取代了。
第二階段是屏幕：雖然屏幕的主要輸入方式還是虛擬鍵盤，不可否認(rèn)屏幕輸入加入了大量手勢(shì)操作，提高了輸入效率。比如左右滑動(dòng)手機(jī)屏幕翻頁，雙指截屏，手指上下屏幕滑動(dòng)找人。
第三階段是語音：大家可能體驗(yàn)過在百度地圖上語音輸入地方，然后就可以查找路線，確實(shí)比文字輸入方便的多。另外如今智能音箱興起，包括亞馬遜和阿里都在集中集團(tuán)資源推智能音箱，也是認(rèn)可語音輸入是未來人機(jī)交互的主要形式。
第四階段可能是VR/AR，也就是虹膜信息識(shí)別等技術(shù)，在此不過多討論。
當(dāng)下正處于屏幕交互向語音交互的時(shí)代轉(zhuǎn)變，錐子科技接連開發(fā)或是投資了幾款產(chǎn)品，應(yīng)該說羅永浩堅(jiān)持對(duì)了一件事。
如果說羅永浩堅(jiān)持對(duì)了語音交互這件事，那么有可能顛覆微信嗎？我想多年前馬化騰對(duì)這個(gè)問題已經(jīng)有很好的回答，馬化騰提到：顛覆微信的不是同類型產(chǎn)品，顛覆微信取決于下一代互聯(lián)網(wǎng)信息終端的演變。
抓住這個(gè)核心點(diǎn)，就能理解微信同時(shí)代的產(chǎn)品為何不能顛覆微信了。
比如易信主打免費(fèi)發(fā)短信，不能顛覆微信的原因在于免費(fèi)不是用戶需求痛點(diǎn)，4G的發(fā)展讓流量費(fèi)用大幅下降，免費(fèi)短信被微信完全取代。
比如六間房創(chuàng)始人劉巖曾推出過主打安全的“超信”，雖然超信提供了一個(gè)類似“閱后即焚”的模式，但是安全模式的通訊產(chǎn)品一個(gè)都沒有活下來。也許如李彥宏所說，中國人愿意用隱私換取效率吧。當(dāng)然國外安全通訊產(chǎn)品，如Telegram還是擁有上億用戶的。
子彈短信說顛覆微信還為時(shí)尚早，但是我們看到子彈短信在正確的方向（人機(jī)語音交互），正確的時(shí)間點(diǎn)（微信發(fā)布7年、語音技術(shù)逐漸成熟）上做了一些創(chuàng)新，畢竟追求效率是人的永恒追求。
從另一方面說，現(xiàn)在子彈短信上有很多BUG，有很多功能缺失的地方，甚至因?yàn)闆]有好友用都不是判定子彈短信沒前途的依據(jù)。當(dāng)年微信剛推出來的時(shí)候也是被吐槽的不行，但是微信抓住了移動(dòng)時(shí)代效率溝通的需求，刪除了QQ大量臃腫的設(shè)計(jì)，重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品取得了成功。
此前羅永浩也在微博上表明了子彈短信沒有顛覆微信的野心，愛范兒對(duì)子彈短信開發(fā)團(tuán)隊(duì)、快如科技聯(lián)合創(chuàng)始人郝浠杰的采訪，才真正透露子彈短信不是為了顛覆微信，外界都猜錯(cuò)了子彈短信的初心。
郝浠杰：“以前在錘子科技做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，其實(shí)在工作中遇到過各種各樣的痛點(diǎn)，我們用過釘釘，但釘釘在溝通這件事上還沒有好到讓我放棄微信去用它，所以后來又遷移回了微信，但微信對(duì)工作更是完全沒有做任何優(yōu)化，而且生活和工作混在一體感覺一團(tuán)亂麻。所以我們就想，有沒有一個(gè)產(chǎn)品可以解決這個(gè)問題，當(dāng)時(shí)我們的想法就是做一個(gè) Slack 這樣專注于辦公溝通的本地化產(chǎn)品，雖然最后產(chǎn)品的形態(tài)跟 Slack 不太一樣吧。”
因?yàn)樽訌椂绦抛畛踉O(shè)計(jì)是辦公產(chǎn)品，而非To C的社交產(chǎn)品。所以子彈短信先不上朋友圈，而是在基礎(chǔ)IM工具外先上了信息流。另外郝浠杰在采訪中也提到了，子彈短信未來發(fā)展是辦公還是社交產(chǎn)品這個(gè)問題，郝浠杰認(rèn)為這并不是個(gè)死命題。言外之意有利用“顛覆微信”這個(gè)噱頭。
當(dāng)然爆發(fā)增長的子彈短信可能還沒有時(shí)間細(xì)想這個(gè)問題。不過從采訪看，子彈短信是要先增加辦公功能：就是將辦公中所有的環(huán)節(jié)打通，比如聊天、郵件、待辦事項(xiàng)、文檔、網(wǎng)盤、投票等等。
如果子彈短信走向社交產(chǎn)品，盡管抓住了語音交互的風(fēng)口，說實(shí)話顛覆微信還是很難，最終的結(jié)局可能是小眾溝通社區(qū)，例如陌陌走向差異化的陌生人社交。
如果子彈短信堅(jiān)決轉(zhuǎn)向To B產(chǎn)品，盡管釘釘已經(jīng)有700萬企業(yè)組織用戶，企業(yè)微信已經(jīng)有了150萬企業(yè)組織用戶，應(yīng)該說還有空間發(fā)展，畢竟國內(nèi)有4300萬企業(yè)，市場(chǎng)還有很大的空間。
融資后的子彈短信要走向何方？目前來說子彈短信急需解決以下幾個(gè)問題：
第一是To C還是To B?
因?yàn)門o C 和To B產(chǎn)品的邏輯不太一樣，To C是消耗用戶時(shí)間，盡管微信張小龍?zhí)岢龅睦砟钍怯脩粲猛昃妥?，但不可否認(rèn)微信的朋友圈、公眾號(hào)、看一看功能都是在留住用戶。
而To B產(chǎn)品是節(jié)約用戶時(shí)間。如何提升效率是To B產(chǎn)品首要考慮的事情，增加文檔、日歷、郵箱、網(wǎng)盤這些工具性產(chǎn)品，可能就需要提升日程。
第二是中國的Slack都失敗了，子彈短信會(huì)不會(huì)步后塵？
很多人想到國內(nèi)版Slack是釘釘或者企業(yè)微信，實(shí)際上釘釘、企業(yè)微信和Slack從產(chǎn)品理念設(shè)計(jì)上還是有很多區(qū)別，真正地國內(nèi)版Slack是Worktile團(tuán)隊(duì)出品Worktile Pro、Teambition 團(tuán)隊(duì)出品的簡(jiǎn)聊等等。但是這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上并沒有廣泛的用戶，也側(cè)面驗(yàn)證了Slack的理念在國內(nèi)行不通。
不過目前來看，子彈短信對(duì)企業(yè)辦公產(chǎn)品有一定的理解，比如借鑒Slack這款溝通工具良好的辦公屬性，但不會(huì)做企業(yè)微信那種企業(yè)內(nèi)部樹狀架構(gòu)組織功能。
第三是子彈短信要不要接受巨頭入局？
羅永浩在微博爆料子彈短信完成1.5億元融資，整體估值6億元。還有50余家投資機(jī)構(gòu)有意接觸，騰訊投資部也在和子彈短信接入，另一方面是支付寶會(huì)很快進(jìn)入子彈短信，而且未來子彈短信用戶給非子彈短信用戶發(fā)信息時(shí)不再收費(fèi)。
可以看到騰訊和阿里都想要與子彈短信合作，那么子彈短信要不要接受BAT的戰(zhàn)略投資？接受騰訊投資會(huì)不會(huì)被雪藏？接受阿里投資是不是要接受并購？都不接受未來要獨(dú)立發(fā)展，與BAT的競(jìng)合關(guān)系怎么處理？當(dāng)前子彈短信有一個(gè)比較好的勢(shì)頭，相應(yīng)也有比較好的估值，正是思考這個(gè)問題的好時(shí)候。
當(dāng)然子彈短信目前還要應(yīng)對(duì)突發(fā)的流量、修改不斷出現(xiàn)的BUG，甚至保持日活、建立興趣社群等，都是當(dāng)下很重要的事情。但戰(zhàn)術(shù)層面的勤奮不掩飾戰(zhàn)略層面的懶惰，子彈短信才有光明的未來。最后用羅永浩的一句話來終結(jié)“子彈短信要顛覆微信或者釘釘嗎”類似問題：不被嘲笑的夢(mèng)想不值得實(shí)現(xiàn)。
