4年3500萬ToB用戶,年?duì)I收上億級(jí),易企秀現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品“蝶變”

投資界 Rica 2018-08-10 08:55:50

截止到2018年8月,易企秀零成本通過社交口碑推廣收獲3500萬企業(yè)用戶,累計(jì)產(chǎn)出1.2億個(gè)H5作品,觸達(dá)7.8億微信用戶。易企秀付費(fèi)用戶數(shù)超過180萬,年?duì)I收也進(jìn)入億級(jí)水平。

易企秀四周年,迭代不間斷發(fā)生著。

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招聘、產(chǎn)品推廣、品牌營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)議邀請(qǐng)……日常生活中,我們接觸到的H5多半出自易企秀。但是從2014年成立至今,這家公司一直頗為低調(diào)。

“我們一向不怎么喜歡宣傳自己,現(xiàn)在四周年了,也確實(shí)做出了成績(jī),想跟大家分享下。”8月8日,易企秀CEO黃金不僅在周年活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)首次公開業(yè)績(jī),并且放話,“我們要成為大眾版的Adobe,從H5工具升級(jí)到創(chuàng)意云,易企秀未來將成為一流的創(chuàng)意營(yíng)銷平臺(tái)?!?/p>

從H5現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品“蝶變”

易企秀由黃金為首的6人創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)啟動(dòng),并于2014年11月上線H5自助制作工具。之后,易企秀H5工具迅速成為一款現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品,用戶可以零代碼快速制作一個(gè)炫酷的H5場(chǎng)景,一鍵上線,自助開展H5營(yíng)銷,滿足企業(yè)活動(dòng)邀約、品牌展示、引流吸粉、數(shù)據(jù)管理、電商促銷等營(yíng)銷需求。

官方數(shù)據(jù)顯示,易企秀H5制作工具的用戶經(jīng)歷爆炸性增長(zhǎng)。上線1個(gè)月,用戶過10萬,4個(gè)月后占據(jù)appstore商業(yè)免費(fèi)榜top10,6個(gè)月注冊(cè)用戶過100萬,上線16個(gè)月用戶過千萬。截止到2018年8月,易企秀零成本通過社交口碑推廣收獲3500萬企業(yè)用戶,累計(jì)產(chǎn)出1.2億個(gè)H5作品,觸達(dá)7.8億微信用戶。易企秀付費(fèi)用戶數(shù)超過180萬,年?duì)I收也進(jìn)入億級(jí)水平。

易企秀也因此得到資本市場(chǎng)的青睞。迄今為止已經(jīng)完成包括華控、金慧豐、寬帶、東方富海等知名基金的三輪融資,總?cè)谫Y額近2億元。

此前,易企秀一直深耕企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域。下一步,黃金認(rèn)為,隨著微信成為國(guó)民應(yīng)用,用戶呈現(xiàn)出一種新的信息消費(fèi)特征——信息變多、思考變淺、碎片化消費(fèi)信息,永遠(yuǎn)在線,及時(shí)溝通,企業(yè)和用戶從過去的單向傳播過渡到雙向互動(dòng)。

新的信息傳播特征對(duì)于企業(yè)來說,可以真正知道誰看了我的信息,這在過去無法知曉;企業(yè)營(yíng)銷和客戶的接觸過程都被數(shù)據(jù)化,使?fàn)I銷更智能,管理更簡(jiǎn)單。

黃金認(rèn)為,當(dāng)前營(yíng)銷呈現(xiàn)出四大特征:輕營(yíng)銷、快營(yíng)銷、自營(yíng)銷、智營(yíng)銷。這對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷提出四大挑戰(zhàn):一是營(yíng)銷創(chuàng)意效率要高,二是營(yíng)銷投放流程要快,三是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷過程,四是創(chuàng)意分析雙管齊下。為了幫助用戶應(yīng)對(duì)新營(yíng)銷挑戰(zhàn),黃金宣布易企秀的戰(zhàn)略也從H5營(yíng)銷升級(jí)到創(chuàng)意云,擴(kuò)充工具品類,提升創(chuàng)意效率。

易企秀高級(jí)副總裁盧殿升現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布創(chuàng)意云產(chǎn)品矩陣,除H5爆品外,易企秀新增輕設(shè)計(jì)、秀站和秀推三款產(chǎn)品。

輕設(shè)計(jì)是一款極簡(jiǎn)的在線做圖工具,用戶可以快速制作海報(bào)、圖片邀請(qǐng)函、公號(hào)配圖等圖片,通過微信等社交媒體平臺(tái)快速分發(fā)出去。

秀站是一款簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的網(wǎng)站和專題頁(yè)制作工具,用戶可以零代碼快速搭建一個(gè)炫酷的網(wǎng)站或者營(yíng)銷專題頁(yè)。PC網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)可以共享同一個(gè)網(wǎng)址,根據(jù)訪問設(shè)備自動(dòng)推送相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)。秀站目前采取免費(fèi)策略,用戶可以免費(fèi)綁定自己的獨(dú)立域名,進(jìn)行推廣,這在建站行業(yè)是顛覆性的。

秀推是H5與微信小程序合體的企業(yè)智能營(yíng)銷平臺(tái)。秀推既保留了H5酷炫展示海量傳播的特質(zhì),又借助小程序能力,解決留存入口和即時(shí)溝通問題。秀推的商機(jī)雷達(dá)主動(dòng)抓取客戶意向,無需加微信就可發(fā)起在線溝通,AI智能算法篩查高質(zhì)量客戶,Boss天眼洞察商機(jī)全局,實(shí)時(shí)管控客戶資源分配,客戶零流失。

易企秀銷售副總裁王立權(quán)表示,易企秀將通過遍布全國(guó)的數(shù)百家各地服務(wù)商將秀推快速推向客戶,占領(lǐng)市場(chǎng)。秀推還在價(jià)格上做了大膽創(chuàng)新,價(jià)格一降到底,一口價(jià)3000元平臺(tái)包年,不限制使用賬號(hào),拓客的數(shù)量是10萬+。

設(shè)2億創(chuàng)意基金扶持秀客

投資界了解到,易企秀在4年的發(fā)展過程中,形成了一個(gè)小生態(tài),用戶、正版素材商、秀客、投資人、服務(wù)商、新媒體用戶、騰訊社交廣告、易企秀員工都是生態(tài)的一部分。

此次大會(huì)上,易企秀公布了創(chuàng)意人生態(tài)的發(fā)展規(guī)劃,包括設(shè)立2億創(chuàng)意基金,扶持秀客做出更多優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意作品,參與平臺(tái)商城建設(shè),頭部秀客年收入能達(dá)到百萬。

黃金還特意提到,為保證模板商城的公平性,給予秀客更多的生態(tài)建設(shè)參與權(quán)和建議權(quán),易企秀還創(chuàng)造性地支持秀客聯(lián)盟成立自治性質(zhì)的公平監(jiān)督委員會(huì)。秀客聯(lián)盟公平監(jiān)督委員會(huì)由官方秀客運(yùn)營(yíng)人員和秀客KOL共同組成,由入選的秀客KOL根據(jù)秀客的投訴內(nèi)容進(jìn)行公正評(píng)定并給出處理意見,官方行使意見執(zhí)行權(quán)。

此外,易企秀還將建立一個(gè)包括秀客在內(nèi)的更加廣泛的創(chuàng)意人社區(qū),將廣告創(chuàng)意人、營(yíng)銷文案創(chuàng)意人等都囊括進(jìn)來,最終易企秀將升級(jí)為一個(gè)開放的創(chuàng)意營(yíng)銷社區(qū)平臺(tái)。

對(duì)標(biāo)美國(guó)Adobe,做大眾版的?

在專業(yè)的創(chuàng)意工具領(lǐng)域,美國(guó)Adobe公司是老牌的行業(yè)老大,市值高達(dá)1200億美金。隨著越來越多非專業(yè)人士開展創(chuàng)意營(yíng)銷,滿足大眾需求的大眾版創(chuàng)意營(yíng)銷工具市場(chǎng)正日益擴(kuò)大,易企秀認(rèn)為,這將是一個(gè)千億規(guī)模的市場(chǎng),誕生獨(dú)角獸乃至百億級(jí)的公司。微信日益成為亞操作系統(tǒng)的今天,輕應(yīng)用越來越有市場(chǎng),新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇已經(jīng)浮現(xiàn)。

易企秀CEO 黃金表示,易企秀要做大眾版的adobe,從H5工具升級(jí)到創(chuàng)意云產(chǎn)品矩陣,通過構(gòu)建創(chuàng)意人生態(tài),將易企秀打造為一流的創(chuàng)意營(yíng)銷平臺(tái)。

“回過頭來,我最喜歡用時(shí)空模型解決一件事,如果把人的一生看做七十年、六十年,其實(shí)很短暫的,易企秀愿意用二十年時(shí)間維度做成這件事。前三年做了一個(gè)工具,已經(jīng)把工具做成行業(yè)第一。下一步做創(chuàng)意云,再下一步邁入營(yíng)銷云,我們要花二十年時(shí)間打造一個(gè)中國(guó)的Adobe,這個(gè)Adobe和美國(guó)有什么不一樣?美國(guó)的專業(yè)人群偏多,中國(guó)人喜歡比較簡(jiǎn)單、快速的東西,所以我們叫大眾版,這個(gè)東西一定要簡(jiǎn)單,而且易企秀云主要面對(duì)企業(yè),我們定位是企業(yè)大眾版Adobe,這個(gè)事情我們做定了?!秉S金表示。

復(fù)盤易企秀的4年發(fā)展歷程,黃金認(rèn)為主要做對(duì)了三個(gè)方面。

一是趨勢(shì)賦能。

易企秀2014年下半年創(chuàng)辦時(shí),正趕上HTML5技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布,有技術(shù)紅利。同時(shí)當(dāng)時(shí)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)正高歌猛進(jìn),易企秀很快獲得了一批種子用戶,通過種子用戶的傳播,打出了市場(chǎng)影響力。最重要的是微信高速增長(zhǎng),H5這種產(chǎn)品特別適合在微信分享傳播,微信社交平臺(tái)為H5工具產(chǎn)品極大賦能。技術(shù)、內(nèi)容、社交三浪并發(fā),帶來了易企秀指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

二是以用戶為中心,在用戶關(guān)鍵需求上死磕。

易企秀早期邀請(qǐng)用戶參與產(chǎn)品的研發(fā),采取周迭代方式,發(fā)動(dòng)用戶來試用產(chǎn)品找bug,小步快跑,滿足用戶的最迫切的需求;要求產(chǎn)品經(jīng)理每天與用戶溝通不少于1小時(shí),在用戶社區(qū)回答10個(gè)用戶提問,看100個(gè)用戶評(píng)價(jià)帖子。隨著用戶規(guī)模的攀升,易企秀建立了用戶需求體感機(jī)制,要求拜訪TOP10用戶,與TOP100用戶通電話,了解TOP1000用戶的使用習(xí)慣,保持與用戶密切的沉浸式接觸,用皮膚去感知用戶需求,洞察用戶。

三是以員工為根本。

據(jù)了解,易企秀前6名員工就是聯(lián)合創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì),4年來不離不棄,沒人脫隊(duì),沒人掉隊(duì),還在一起奮斗。黃金認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)不能把希望寄托在豪華團(tuán)隊(duì)、明星英雄的加盟上。而要注重企業(yè)文化建設(shè),不斷總結(jié)提煉科學(xué)的管人管事的方法論,用文化管公司。

有無可能誕生一批SaaS級(jí)企業(yè)服務(wù)頭部公司?

眾所周知,中國(guó)SaaS企業(yè)服務(wù)創(chuàng)企2012年開始大規(guī)模涌現(xiàn),2014年到2017年上半年,市場(chǎng)經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)階段,2015年被認(rèn)為中國(guó)SaaS元年,但2017年市場(chǎng)發(fā)生巨大變化,頭部公司遇到瓶頸,中部甚至腰部企業(yè)投融資節(jié)奏比原來大幅度的放緩。

作為易企秀B+輪領(lǐng)投方,東方富海合伙人陳利偉現(xiàn)場(chǎng)發(fā)問,當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下有沒有可能誕生一批SaaS級(jí)企業(yè)服務(wù)公司?

根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),過往五年中國(guó)SaaS、PaaS、IaaS市場(chǎng)增長(zhǎng)40%,中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)份額已經(jīng)居全球第二,雖然和美國(guó)差距很大,但是市場(chǎng)發(fā)展速度非常快。陳利偉稱,未來五年去看,整個(gè)SaaS市場(chǎng)仍然每年保持35%以上增長(zhǎng)速度,這是非常了不起的。在這個(gè)市場(chǎng)里所有的玩家展望未來,五年以后就是五倍以上增長(zhǎng)幅度。

如此巨大的市場(chǎng)空間下,不容置喙的是,這個(gè)賽道的企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。他認(rèn)為,這是一個(gè)市場(chǎng)出清的過程,要達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)是良幣驅(qū)逐劣幣,把一些團(tuán)隊(duì)能力不足的淘汰出去,市場(chǎng)重新回歸健康。

那么,當(dāng)前中國(guó)SaaS企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)遭遇發(fā)展瓶頸的原因是什么?陳利偉分析,這個(gè)發(fā)展瓶頸本質(zhì)上來說是發(fā)展模式的回歸,2B發(fā)展會(huì)出現(xiàn)三種能力的疊加,銷售能力、產(chǎn)品能力、服務(wù)能力的疊加,也就是所謂的“鐵人三項(xiàng)”,但是不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)三項(xiàng)排序不一樣,不同階段企業(yè)對(duì)于這三項(xiàng)不一樣,野蠻生長(zhǎng)階段大家基本上排序是銷售第一、產(chǎn)品第二、服務(wù)第三。

這會(huì)帶來很多問題,銷售第一存在過度營(yíng)銷問題,很多不是你的客戶、不是高價(jià)值客戶,銷售人員也把他拉為你的客戶,產(chǎn)品排到后面,帶來一個(gè)問題滿足中大客戶產(chǎn)品能力不足,從中小到總大做轉(zhuǎn)變的時(shí)候發(fā)現(xiàn)非常困難,中大客戶不買單,服務(wù)最后帶來最核心問題是SaaS商業(yè)模式不成立。這是非常重要的一點(diǎn),續(xù)費(fèi)率要達(dá)到非常高的水平,這個(gè)商業(yè)模式才成立。

第二是資本投入嚴(yán)重不足。就算過去五年涌入千億級(jí)資金,還達(dá)不到市場(chǎng)快速爆發(fā)的臨界點(diǎn)。

第三是產(chǎn)品到獲客互聯(lián)網(wǎng)基因不足。SaaS其實(shí)誕生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,當(dāng)前不管是中國(guó)還是全球,2B產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的一個(gè)外在環(huán)境是什么?移動(dòng)化、互聯(lián)網(wǎng)化,如果你的產(chǎn)品沒有移動(dòng)化的基因,商業(yè)模式?jīng)]有互聯(lián)網(wǎng)化的基因,難免會(huì)陷入到傳統(tǒng)軟件公司發(fā)展的桎梏里,發(fā)展成業(yè)內(nèi)叫“小老頭”公司,發(fā)展不下去了,幾千萬收入就再也上不去了,陷入定制化開發(fā)等傳統(tǒng)方式里去了。他介紹,業(yè)內(nèi)還是有很多公司在嘗試用偏互聯(lián)網(wǎng)方式來做產(chǎn)品,偏互聯(lián)網(wǎng)的打法來做商業(yè)模式,有成功也有失敗。

那么,一家成功的SaaS企業(yè),應(yīng)該具備哪些核心的能力?

第一, 從消費(fèi)者角度看2B商業(yè)模式的特點(diǎn);

第二,低成本與產(chǎn)品驅(qū)動(dòng);

第三, SaaS價(jià)值在于通過產(chǎn)品服務(wù)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值,從而形成強(qiáng)大的黏性;

第四,好的商業(yè)模式具有非常共性的特點(diǎn),兩個(gè)方面,第一毛利,第二是收入的連續(xù)性。陳利偉認(rèn)為,好的SaaS公司要具備提高客單價(jià)能力,具備軟件在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值分配中的重構(gòu)的能力。

第五,產(chǎn)品矩陣全面占領(lǐng)客戶IT預(yù)算能力。

第六,健壯的PaaS平臺(tái)能力。當(dāng)前中國(guó)的頭部SaaS公司遭遇發(fā)展瓶頸很重要原因是體量大了以后要從中小往中大客戶過度,就面臨著非常復(fù)雜的定制化要求,如果沒有底層PaaS平臺(tái)會(huì)回到傳統(tǒng)軟件公司的鋪人工時(shí),這是想做大的SaaS服務(wù)公司面臨的必然挑戰(zhàn)。

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