在托比網(wǎng)的觀察中，B2B平臺(tái)的服務(wù)模式正處在新的變化中。從賣家為服務(wù)主體，到買家服務(wù)主體再延伸到服務(wù)買家的買家，服務(wù)的核心角色以及提供給核心角色的服務(wù)都在出現(xiàn)變化。在這樣的變化中，審視B2B平臺(tái)多了一種采購(gòu)型視角。
遠(yuǎn)的說(shuō)，其實(shí)阿里1688平臺(tái)當(dāng)初與淘系的打通即呈現(xiàn)了這種特征。不過(guò)當(dāng)時(shí)的認(rèn)識(shí)更多停留在開辟了大量買家群體的程度，卻忽略了因?yàn)檫@部分買家群體的銷售服務(wù)由淘系承接的特點(diǎn)，對(duì)其質(zhì)量和效率給平臺(tái)帶來(lái)的價(jià)值考量不足。
近的說(shuō)，阿里 1688平臺(tái)通過(guò)賦能碼商，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的線下買家與阿里1688平臺(tái)上的貨源打通，而貸款、賒賬等一站式貨源服務(wù)的承接，也為碼商提供更多的便利。這同樣是一個(gè)采購(gòu)視角的案例，這與我們提及平臺(tái)的采購(gòu)價(jià)值可謂契合。
何謂賦能碼商？
相信大家都已經(jīng)熟悉了線下各種收款碼，其中尤以支付寶和微信為甚。1688的賦能碼商，主要包含兩個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)是貨源開放，可以直接從1688貨源市場(chǎng)采購(gòu)；另一個(gè)是通過(guò)平臺(tái)進(jìn)貨的賒購(gòu)服務(wù)，基于收錢碼和1688貨源市場(chǎng)的數(shù)據(jù)打通，1688還會(huì)對(duì)商家提供最高100萬(wàn)的賒購(gòu)服務(wù)，緩解這些線下零散門店融資難的問(wèn)題，同時(shí)讓商家收款結(jié)算線上化，提高數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。目前1688的賦能碼商在支付寶商家服務(wù)板塊有專屬入口。
由于阿里體系在B端與C端的完整布局，使其賦能這些線下買家的供應(yīng)鏈前端成為可能。5月3日支付寶正式宣布“碼商成長(zhǎng)計(jì)劃”，為全國(guó)各地近1億小商販提供“保障”和“成長(zhǎng)”兩大服務(wù)。而1688與支付寶的對(duì)接更是連接了供應(yīng)鏈的前后兩端，直接實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的供應(yīng)鏈服務(wù)，并且能夠做到“千店千面”。打破了傳統(tǒng)碼商認(rèn)為支付寶只是一個(gè)收付款工具的印象，1688提供的一站式貨源服務(wù)讓碼商對(duì)支付寶的認(rèn)識(shí)拓展到了進(jìn)貨場(chǎng)景，成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)營(yíng)的降本增效。
此次賦能碼商不僅僅是讓傳統(tǒng)碼商更新了對(duì)于支付寶的印象，更是1688拓展線下新買家群體的一次動(dòng)作，這讓1688快速切入包括批發(fā)市場(chǎng)、餐飲店、甚至街邊小攤販等線下場(chǎng)景，數(shù)千萬(wàn)的新增買家也將體驗(yàn)到1688帶來(lái)的進(jìn)貨便利。侯輝標(biāo)是一家餐飲店店主，熟客是附近工人和學(xué)生，月?tīng)I(yíng)業(yè)額2-3萬(wàn)。作為一名碼商，他通過(guò)賒賬進(jìn)貨的方式在1688平臺(tái)購(gòu)買千元左右的電池組完成了自己的第一次體驗(yàn)。在他看來(lái)，面向碼商的賒賬功能甚至比花唄更好用，“非常方便和劃算”。
線下的零售場(chǎng)景往往伴隨著產(chǎn)品質(zhì)量、尋找貨源、周轉(zhuǎn)資金等等問(wèn)題，一張收錢碼就可以解決，這就是互聯(lián)網(wǎng)科技的力量。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)匹配，此前已有30%收錢碼的商家在1688平臺(tái)進(jìn)貨，高度的重合率也直接說(shuō)明線下小店等零售終端對(duì)于貨源的需求迫切，為此1688平臺(tái)選擇了包括男女服裝、童裝、內(nèi)衣、數(shù)碼家電、日用百貨、飾品箱包、寵物園藝、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰玩具、生鮮食品飲料、美妝日化、辦公文具、汽車用品、家紡毛巾、包裝、家裝建材、開店支持等17個(gè)類目的優(yōu)質(zhì)貨源，15萬(wàn)1688誠(chéng)信商家提供服務(wù)，利用平臺(tái)多年沉淀的貨源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)碼商的精準(zhǔn)賦能。
通過(guò)這一專屬產(chǎn)品，1688平臺(tái)希望更好服務(wù)這一批客戶。
賦能碼商的供應(yīng)鏈前端解讀
介紹完賦能碼商的基本情況，我們回到文章最初B2B平臺(tái)如何激活線下新買家從而提高平臺(tái)價(jià)值的主題。
上圖反映了我們對(duì)于這一業(yè)務(wù)模型的價(jià)值認(rèn)知。一定程度上，無(wú)論是B2B平臺(tái)的信息模式還是交易模式，往往會(huì)從分銷視角切入。這與我們看到的線下分銷業(yè)務(wù)流是一致的。
而隨著1688平臺(tái)明確提出從過(guò)去定義的B2B平臺(tái)下沉到B2B的基礎(chǔ)設(shè)施前后，1688平臺(tái)加入了越來(lái)越多采購(gòu)型動(dòng)作。比如1688平臺(tái)和淘系賣家體系的打通，成為線上買家群體的貨源中心。此次對(duì)碼商群體的賦能，則完成將數(shù)千萬(wàn)線下新買家群體的接入。
類似的動(dòng)作在另一個(gè)細(xì)分B2B領(lǐng)域出現(xiàn)的更早——快消B2B領(lǐng)域。從托比網(wǎng)主辦的兩屆快消品+互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇的嘉賓側(cè)重點(diǎn)看，均出現(xiàn)了從面向便利店夫妻店終端的供貨服務(wù)轉(zhuǎn)為探討如何幫助這一平臺(tái)買方群體實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)利潤(rùn)擴(kuò)張的主題之上。
托比網(wǎng)相信，針對(duì)B2B平臺(tái)買家群體的采購(gòu)型服務(wù)在提供交易環(huán)節(jié)各方更多價(jià)值的基礎(chǔ)上，將同時(shí)利好于B2B平臺(tái)自身的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。而1688平臺(tái)圍繞采購(gòu)型服務(wù)的更多業(yè)務(wù)探索在路上，有理由相信這將進(jìn)一步激活其平臺(tái)價(jià)值。
