記者：一帶一路對(duì)我們跨境電商的發(fā)展有什么促進(jìn)？跨境電商整個(gè)發(fā)展對(duì)一帶一路倡議的落地有什么作用？阿里巴巴在一帶一路的布局上有什么成果？
汪海：商業(yè)是推進(jìn)世界進(jìn)步主要的力量，馬老師（馬云）也在說，如果商業(yè)停了，世界也會(huì)停了，所以整個(gè)世界全球化，始終是不可阻擋的趨勢(shì)，在整個(gè)數(shù)字化之后，世界貿(mào)易全球化越來越寬泛。阿里巴巴在推進(jìn)整個(gè)跨境電商，在一帶一路沿線國(guó)家和地區(qū)，我們也遵循著國(guó)家倡議，共同把我們整個(gè)能力輸出，把中國(guó)最好的商品、中國(guó)最好的服務(wù)，推向一帶一路的國(guó)家，讓這些國(guó)家的貿(mào)易和中國(guó)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，在進(jìn)出口上產(chǎn)生非常多的貿(mào)易關(guān)系，這是阿里巴巴能夠去做的。
在整個(gè)戰(zhàn)略布局上，我們都已經(jīng)圍繞國(guó)家一帶一路政策在開展業(yè)務(wù)布局，不管東南亞、歐盟，還是整個(gè)俄羅斯，我們都在做基建設(shè)施和全球物流體系的搭建，我們沿著一帶一路走出去，希望跟一帶一路國(guó)家有更多商貿(mào)合作，使貿(mào)易更加通暢相連，做到更加開放、協(xié)同，這方面阿里巴巴一直做各種各樣的投入。
記者：阿里巴巴從交易平臺(tái)向營(yíng)銷平臺(tái)走，現(xiàn)在進(jìn)展怎樣？
汪海：從1688這個(gè)業(yè)務(wù)來說，我們?nèi)ツ陱膬?nèi)貿(mào)交易平臺(tái)，開始往營(yíng)銷平臺(tái)轉(zhuǎn)型，我們希望所有的中小微企業(yè)，不管是制造商還是貿(mào)易商，都可以借助數(shù)字化，讓企業(yè)營(yíng)銷能力、獲客能力跟得上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐，改變傳統(tǒng)的獲客方式，傳統(tǒng)維護(hù)客戶方式。為了把我們的能力更好地?cái)?shù)字化展現(xiàn)給更多的人，我們?nèi)ツ甏罱艘幌盗械陌舜缶仃?，包括怎么做到互?lián)網(wǎng)升級(jí)，怎么做到數(shù)字化營(yíng)銷升級(jí)等等，意圖是讓商家變成新時(shí)代的網(wǎng)商、數(shù)字時(shí)代的網(wǎng)商，以數(shù)字化的方式做新時(shí)代的生意。
我們?cè)谶@方面很多進(jìn)展，包括整個(gè)市場(chǎng)的繁榮程度、商家投入度、市場(chǎng)火熱程度，跟上一年相比，今年有很大的不一樣。剛剛過去的三月份，我們達(dá)到了單日過百億，現(xiàn)在整個(gè)世界被數(shù)字化，零售端數(shù)字化程度非常高，所以我們大促?gòu)膯稳?億突破單日100億也只花了一年時(shí)間，而且是線上實(shí)時(shí)支付。包括整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，一年時(shí)間也有非?？焖俚陌l(fā)展。以支持線上實(shí)時(shí)100億大額資金的流轉(zhuǎn)。物流設(shè)施也在快速發(fā)展，底下基礎(chǔ)設(shè)施在加快完善，幫助我們企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從市場(chǎng)整個(gè)熱鬧程度，還有商家本身能力的提升，投入度的提升，確實(shí)看到整個(gè)市場(chǎng)越來越有機(jī)會(huì)。
記者：關(guān)于企業(yè)數(shù)字化，新技術(shù)給跨境商業(yè)帶來什么變革？大數(shù)據(jù)未來是否會(huì)成為跨境行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，以及您是怎么看待這個(gè)趨勢(shì)的？
汪海：所有行業(yè)的變革都會(huì)由技術(shù)來推動(dòng)、發(fā)起，我們整個(gè)集團(tuán)非?？粗腥齻€(gè)技術(shù)：
一是區(qū)塊鏈技術(shù)，我們會(huì)去解決整個(gè)傳統(tǒng)商業(yè)體系里信任問題非常強(qiáng)大的技術(shù)解決方案，相信未來可能會(huì)因?yàn)樗淖冋麄€(gè)商業(yè)社會(huì)的玩法和秩序，原來不能做的事情，因?yàn)閰^(qū)塊鏈都可以成為現(xiàn)實(shí)。
二是AI技術(shù)，AI很多時(shí)候跟大數(shù)據(jù)又是關(guān)聯(lián)到一塊的，沒有大數(shù)據(jù)也會(huì)有AI，所以在AI領(lǐng)域，阿里巴巴借助大數(shù)據(jù)、算法和機(jī)器學(xué)習(xí)能力，讓阿里巴巴更智能，幫助我們的商業(yè)更多變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)。
第三，我們開辟了一條新的主賽道，就是IOT，未來世界是萬物互聯(lián)的世界，任何一個(gè)商品都是線上的東西，所有的數(shù)據(jù)通過傳感器實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，所有東西的狀態(tài)都會(huì)被數(shù)字化，不管是地理位置，還是時(shí)間、空間或者屬性，都會(huì)被數(shù)字化。所以我們認(rèn)為技術(shù)一定會(huì)改變未來的商業(yè)，這也是阿里巴巴在技術(shù)上投入巨大資源，并且非常前瞻性進(jìn)行技術(shù)的布局。回到跨境來說也是一樣，只要有商業(yè)的地方，一定通過技術(shù)的手段、技術(shù)的方案、技術(shù)的視角看待商業(yè)上創(chuàng)新和突破性的機(jī)會(huì)。
一個(gè)非常小的事情，做跨境物流，怎么樣把跨境物流做到效率又高、成本又低、體驗(yàn)又好，數(shù)據(jù)在這個(gè)過程中非常重要，也包括倉(cāng)庫(kù)里各種機(jī)器人技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的結(jié)合，所以，阿里巴巴相信：數(shù)據(jù)和技術(shù)無處不在，我們不能靠人堆出來解決一個(gè)商業(yè)問題，我們是通過技術(shù)發(fā)展、技術(shù)的變革去解決原來人解決的事情，或者解決人做不了的事情。
記者：阿里巴巴今年增資了Lazada，說明阿里對(duì)跨境是比較看重的，2018年阿里巴巴跨境電商的戰(zhàn)略布局是什么？
汪海：阿里巴巴在很多場(chǎng)合都提到：2036年我們要服務(wù)全球20億消費(fèi)者，我們必然是全球買、全球賣的第五大經(jīng)濟(jì)體，阿里各個(gè)有機(jī)板塊都要往這方面思考，怎么樣讓這個(gè)戰(zhàn)略更快推進(jìn)。
作為1688來說，一方面中國(guó)是全世界最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，最優(yōu)質(zhì)的源頭產(chǎn)地，中國(guó)的商人是全世界最勤勞、最智慧的商人群體，我們?cè)趺窗阎袊?guó)的能力更快輸出到全球化貿(mào)易體系里，今年1688要做的就是在本身營(yíng)銷平臺(tái)方面，幫助中國(guó)這些企業(yè)更多的讓它變成數(shù)字化企業(yè)，這樣才能對(duì)接數(shù)字化的戰(zhàn)略，數(shù)字化全球貿(mào)易，如果它本身是一個(gè)舊時(shí)代的企業(yè)，對(duì)接不上數(shù)字化時(shí)代和數(shù)字化貿(mào)易，所以我們幫助更多的中國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
第二方面搭建通道，連接所有能連接的一切，連接整個(gè)海外菜鳥戰(zhàn)略布局，連接整個(gè)螞蟻國(guó)際戰(zhàn)略布局，帶領(lǐng)著中國(guó)具備數(shù)字化能力的企業(yè)，把他們的商品數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能力，對(duì)接到整個(gè)數(shù)字化全球貿(mào)易里去，這是要持續(xù)做的，不止是今年的計(jì)劃，2036年之前要服務(wù)20億消費(fèi)者，我們一定要在全球貿(mào)易上幫助中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)接到全球市場(chǎng)。
記者：跨境電商已經(jīng)發(fā)展了很久，整個(gè)行業(yè)一直在變化，有的賣家被淘汰了，有的賣家變成1688采購(gòu)商，怎么平衡整個(gè)生態(tài)？
汪海：跟未來的目標(biāo)相比，今天我們才剛剛開始，我們的跨境貿(mào)易做了很多年，但是海外跟中國(guó)享受到的消費(fèi)體驗(yàn)有很大的差距，某些海外消費(fèi)者買一件貨可能要等二三十天、四十天才能收到貨，并不像在中國(guó)新零售體系里，可能今天下單半小時(shí)內(nèi)，盒馬鮮生就把新鮮的帝王蟹送到你家里。全球貿(mào)易真正完成使命的時(shí)候是具備這樣的能力的時(shí)候，全球貿(mào)易十年二十年后一定跟跟今天很不一樣，今天才剛剛開始，我們要做的不是看過去怎樣，而是看未來一定會(huì)變成什么樣。
我們堅(jiān)定往這個(gè)方向進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，然后竭盡所能，跟所有合作方共同走向未來美好的體系里。阿里巴巴非常理想主義，但是又腳踏實(shí)地的推進(jìn)每一步的發(fā)展。未來足夠大，這個(gè)世界足夠大，未來世界足夠美好，有足夠的想象力，所以一定會(huì)有越來越多的人會(huì)參與到這個(gè)體系里面去，去貢獻(xiàn)智慧，讓這個(gè)體系變得越來越好，因?yàn)檫@不是阿里巴巴一個(gè)人可以做的事情，是千千萬萬的商人、千千萬萬的也創(chuàng)業(yè)者、年輕人，加入這個(gè)體系上，未來才能變成現(xiàn)實(shí)。
記者：阿里巴巴在區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)的時(shí)間點(diǎn)上是怎樣規(guī)劃的？區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用后，對(duì)跨境電商未來的商業(yè)模式是怎樣推動(dòng)的？
汪海：在區(qū)塊鏈技術(shù)上，阿里巴巴是全世界區(qū)塊鏈技術(shù)專利數(shù)排名第一的公司，我們?cè)?a href=http://m.ylg2400.com/show/8978.html target=_blank class=infotextkey>螞蟻金服體系里投入非常多的研發(fā)力量。但是對(duì)于區(qū)塊鏈技術(shù)在商業(yè)化場(chǎng)景上的拓展，不可否認(rèn)，今天區(qū)塊鏈還是一個(gè)baby，跟90年代的互聯(lián)網(wǎng)比起來，還是一個(gè)初期階段，甚至在70年代互聯(lián)網(wǎng)的階段，還是萌芽期，有一些概念，有一些想法。區(qū)塊鏈不可能今天立馬就能改變這個(gè)社會(huì)，但我們相信有一天區(qū)塊鏈會(huì)滲透到商業(yè)里，而且可能是非常重要的一塊，所以我們今天的投入、拓展是為未來投入、拓展，如果現(xiàn)在說跟跨境電商立即有什么關(guān)系，可能還沒有真正投入到應(yīng)用領(lǐng)域，但是我相信跨境電商會(huì)是區(qū)塊鏈很好的應(yīng)用場(chǎng)景，比如不同人種、不同語(yǔ)言之間的商務(wù)貿(mào)易，所以怎么用區(qū)塊鏈的方式，建立一種新的信任體系，區(qū)塊鏈會(huì)在這上面有作為。如果跨境貿(mào)易、全球貿(mào)易能達(dá)到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電商的體驗(yàn)，區(qū)塊鏈技術(shù)將非?？赡苡兴鶓?yīng)用。
