張后啟:與過去不一樣的中馳車福 以供應鏈金融賦能產(chǎn)業(yè)升級

汽配圈 2018-04-28 10:13:21

以下為中馳車福聯(lián)合電子商務(北京)有限公司董事長&CEO張后啟先生的精彩演講內(nèi)容:

各位朋友,大家好!今天我的演講主題是《云?鏈未來》,并讓大家感受到一個與過去印象中不一樣的中馳車福。

八年前,我作為一個外行進入到汽車后市場,花了十個億的資金,打造了一個從配件廠商、零售服務商、維修終端到車主完全一體化的云端平臺,我們把各個交易主體通過云端連接在一起,從而在商業(yè)模式上走向“開放?連接?賦能”的新局面!

首先,大家可能知道,中馳車福在過去是自己做配件服務商,自己買貨、備貨、售貨。從今年開始,我們退出交易環(huán)節(jié),不再進行任何配件買賣?,F(xiàn)在我們是一個開放合作的平臺,是一個產(chǎn)業(yè)鏈的操作系統(tǒng)。我們開放底層的數(shù)據(jù)庫,將百萬級別的SKU對接給每個交易主體。同時,每個主體的ERP系統(tǒng)可以和我們無縫對接完全一體化,這不是一個傳統(tǒng)意義上的ERP系統(tǒng)對接,而是將采購與銷售融匯一體。在這樣一個云端平臺上,我們通過選擇性的優(yōu)化連接,來實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的進化,而不是單純的去掉中間環(huán)節(jié)。

賦能,其核心是修理廠,與其他業(yè)界伙伴不同的是,我們的目標只做一萬家修理廠。我們?yōu)槊恳粋€修理廠量身定制給他打造自己的商城,同在要在供應鏈金融方面進行賦能,通過電子化交易平臺提升交易的效力,通過資金的潤滑推動整個交易過程的效率。

通過這幅圖可以看到,我們期望建立一個產(chǎn)業(yè)公共的供應鏈云平臺。對于每一個交易主體,都是左手的采購與右手的銷售,并通過在線的方式連接起來,這樣就是實現(xiàn)了跨越企業(yè)邊界業(yè)務流程的協(xié)同。比如我們有一筆交易,你付款,我確認訂單并發(fā)出商品,你可以追蹤物流信息并收到貨,我收了款,這期間每一條記錄都清清楚楚。所以,整個產(chǎn)業(yè)鏈條的核心競爭力就是在于企業(yè)和企業(yè)間的無縫連接和流程協(xié)同。另外一點,大家知道整個產(chǎn)業(yè)處在優(yōu)化升級的階段,那么是通過怎樣的機制實現(xiàn)這樣的優(yōu)化?我們做選擇性的連接,不是把行業(yè)50萬修理廠都連接上來,我們只做一萬家,這取決于你的理念、誠信、業(yè)務規(guī)范。如果你沒有進入到這個平臺,可能就會慢慢被這個產(chǎn)業(yè)優(yōu)勝劣汰掉。

接下來,基于汽修廠反向倒推要多少個品牌?可能需要幾千個品牌,所以我們打造了從廠商到零售服務商的中馳直采商城,所有的零售服務商網(wǎng)上下單,我們通過供應鏈把這個商品給你補上,并做好修理廠的各類服務。 

中馳為什么要退出交易環(huán)節(jié)?因為我現(xiàn)在尊重客戶的選擇,否則就跟大家競爭了。無論什么樣的客戶,我們團隊為您建立自己的商城和ERP系統(tǒng),并負責實施。很多人特別是做車型件的會說我們自己的ERP系統(tǒng)很好,不考慮更換,那也不怕,我們會把這個ERP廠商聯(lián)系上,深入了解是不是云端的,是否需要升級,負責對接后,您的庫存數(shù)據(jù)會在整個供應鏈體系上變得智慧透明。所以我們開放所有ERP,貫通整個產(chǎn)業(yè)平臺。并且通過這樣一種實施,才能讓好的修理廠真正解決一站式的配件供應,至少實現(xiàn)價格透明的,達到交易規(guī)范化。

我們的定位,就是讓這1萬家修理廠,左手達到一站式的配件采購,右手解決他的客戶引流,免費對接車主和修理廠之間的關系。同時另外兩個緯度,一個是管理,一個是技術。剛才談到很多管理離不開ERP系統(tǒng),我們會讓你的系統(tǒng)變得更好,讓你的數(shù)據(jù)成為高效的分析工具。在技術方面,我們協(xié)助廠商做很多服務項目和技術的加載,同時我們也有一個技術資源平臺,在維修時遇到困難,可以通過手機聯(lián)系到我們的每個車系的技術總監(jiān),幫你修好這輛車。所以在供應鏈、引流、技術、管理四個緯度上,給整個修理廠提供賦能。

在配件商層面,中馳車福為您提供一個本地化商城,你可以進入這個商城自己上架、自己定價經(jīng)營你的客戶。同時,配件商所有客戶需要的品牌我們?nèi)拷o你打通,進行產(chǎn)品直采。這是一個什么概念?我在過去做漢普咨詢的時候,一直培訓客戶要從以產(chǎn)品為中心的時代轉(zhuǎn)向以客戶為中心,可現(xiàn)在很多人還是以自己的產(chǎn)品為中心,往往忽略了修理廠究竟需要什么產(chǎn)品。這就導致了經(jīng)營的客戶越多,缺失的品牌越多,從而導致修理廠四處拿貨,感覺很頭疼。

現(xiàn)在我們通過平臺把大家連接起來,把修理廠客戶的需求與廠商打通。當然僅有連接還是不夠的,因為配件商來說往往是很缺錢的,修理廠跟你要賬期,廠商又不給你賬期,這樣導致庫存周轉(zhuǎn)越來越慢,于是供應鏈金融服務就可以幫到你,既能解決應收貨款,又能緩解配件采購資金的壓力。并且,成為中馳車福配件零售商,我們還可以提供維修類大客戶資源,我們可以聯(lián)合廠商協(xié)助配件服務商為汽修廠提供營銷支持與培訓,為維修連鎖客戶提供跨區(qū)域配件供應鏈服務。

剛才談到我們的目標,要構建一個公共的產(chǎn)業(yè)鏈云平臺,通過鏈接的選擇實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化,這個工作量很大。怎么做?中馳車福聯(lián)合其他七家單位共同成立了一個產(chǎn)業(yè)賦能聯(lián)盟,這其中包含協(xié)會、行業(yè)媒體、行業(yè)聯(lián)盟與組織等單位,全力做好放心維修認證、配件品質(zhì)認證、配件服務、倉儲物流服務、汽車維修檔案服務、ERP系統(tǒng)及實施服務、管理咨詢與培訓、技術培訓與歸降、征信數(shù)據(jù)服務、定損平臺/公估等服務。這些都是給修理廠服務的,我們希望更多單位能夠加入進來,為修理廠提供賦能服務。這樣以后所有的修理廠需要任何類型的服務,都會在我們的商城里面看到。

作為中馳車福來說,我們把平臺貢獻出來更好的服務于產(chǎn)業(yè),我們不從任何交易環(huán)節(jié)掙錢,從廠商到零售商,零售商到修理廠,我們不干預價格制定,并在各個環(huán)節(jié)上打造免費適用的商城。未來,我們將通過供應鏈金融服務,推動整個交易過程效率的提升,以此達到產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級!

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