快消品營(yíng)銷模式的變革,需要廠家、經(jīng)銷商、零售商、電商一定看清未來模式變革的終極目標(biāo)。
思考模式變革,一定要基于兩大要素:
+互聯(lián)網(wǎng):未來的營(yíng)銷模式一定是基于+互聯(lián)網(wǎng)的模式變革。未來的快消品營(yíng)銷模式不會(huì)存在脫離互聯(lián)網(wǎng)的模式,一定是基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的模式重構(gòu)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)帶來的平臺(tái)化的模式,不論從效率方面、還是帶來更多的價(jià)值方面,都是傳統(tǒng)模式無法相比的。
迭代的思維:迭代就是重構(gòu)。思考快消品營(yíng)銷模式變革一定不能是基于現(xiàn)有的模式探討變革。譬如還是分環(huán)節(jié)的廠家搞出一套東西來,經(jīng)銷商搞出一套東西來,零售商又搞出一套東西來。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的鏈接,已經(jīng)可以幫助廠家、中間商實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接打通,直接鏈接。用東鵬特飲董事長(zhǎng)林木槿的話講:實(shí)現(xiàn)了廠家與零售商、消費(fèi)者的直接握手。這種打通與連接實(shí)際上在改變了以往的生意邏輯。
因此,整體的營(yíng)銷模式需要基于這種全鏈路打通、直接鏈接重新構(gòu)建。
如果還是基于現(xiàn)有的廠家、經(jīng)銷商、零售商的生意模式尋求營(yíng)銷模式的變革,肯定是錯(cuò)誤的。
目前存在三個(gè)誤區(qū):
廠家如何準(zhǔn)確洞察營(yíng)銷模式變革:目前看最大的誤區(qū)來自廠家。廠家對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷模式變革太過遲緩。誤認(rèn)為到線上賣貨就是+互聯(lián)網(wǎng),給B2B供貨就是渠道變革。這是嚴(yán)重誤解。
廠家需要趕快看清互聯(lián)網(wǎng)帶來的真正價(jià)值,看清互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,可以幫助你實(shí)現(xiàn)全鏈路的打通帶來的重要價(jià)值,看清互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化的新營(yíng)銷模式為你帶來的重要價(jià)值。
廠家需要趕快行動(dòng),構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新營(yíng)銷模式。
如果還是簡(jiǎn)單理解只是到線上賣貨,與電商、B2B合作,肯定是錯(cuò)誤的。
中間環(huán)節(jié)的B2B能不能成氣候:我一直思考目前的B2B模式成立不成立?我的觀點(diǎn),這種純中間環(huán)節(jié)的B2B平臺(tái)模式很難成立,最起碼難成氣候。這種模式完全是基于當(dāng)前的傳統(tǒng)模式思考的一種模式變化,沒有把整體的快消品體系完整起來規(guī)劃,未來的渠道模式可能不是目前這樣的營(yíng)銷體系;只是基于工具化的理解互聯(lián)網(wǎng),沒有看穿互聯(lián)網(wǎng)鏈接、全鏈打通的價(jià)值,沒有思考互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)全鏈路打通,沒有思考互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)化可以沒有區(qū)域、不分環(huán)節(jié)、不設(shè)邊界的限制;也沒看清在整個(gè)鏈條中,未來誰可以成為鏈主,鏈主不可能既不控貨,也不控店;也沒有看清未來可能發(fā)生的商流與物流分離的趨勢(shì),從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì),從未來真正解決對(duì)渠道效率影響關(guān)鍵的訂單效率、交付效率來講,未來商流與物流肯定是分離。
如果廠家直接鏈接C端了,直接鏈接小b端了,這種純中間環(huán)節(jié)的B2B可能就會(huì)很尷尬。
目前已經(jīng)有一些廠家在采取各種手段實(shí)現(xiàn)了與C端、小b端鏈接。
對(duì)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的B2B是另外一回事。它本身就是為了解決他目前運(yùn)行的效率問題,他目前就是廠家體系當(dāng)中的一個(gè)組成部分。他未來會(huì)和廠家對(duì)接或者同步轉(zhuǎn)型。
但是對(duì)于一沒有貨,二沒有店的B2B平臺(tái),可能真的會(huì)有問題。
B2C是個(gè)啥?
現(xiàn)在的、用互聯(lián)網(wǎng)+思路玩的電商只會(huì)是一種模式,或者也可以講是一種重要的模式。不會(huì)是唯一的模式。
對(duì)快消品企業(yè)更重要意義上來講,電商更主要的是鏈接、營(yíng)銷的意義。如何用線上手段鏈接顧客、營(yíng)銷顧客。不能簡(jiǎn)單理解電商就是賣貨。
未來的流量不僅僅是電商平臺(tái)已經(jīng)掌控的線上流量,線下的流量?jī)r(jià)值可能會(huì)更大。
未來,打通線下線上一體化可能會(huì)迭代出更多的電商模式。
對(duì)快消品企業(yè)來講,需要用+互聯(lián)網(wǎng)的思維,挖掘鏈接的價(jià)值,用線下線上一體化的營(yíng)銷思維,重構(gòu)新的營(yíng)銷模式。不能只看目前互聯(lián)網(wǎng)+思維的電商模式,需要自己結(jié)合企業(yè)實(shí)際研究+互聯(lián)網(wǎng)的新電商模式。
營(yíng)銷模式的變革只能是B2B2B2C
營(yíng)銷模式的變革未來只會(huì)是走向基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的平臺(tái)模式。只是不同的平臺(tái)會(huì)有不同的定義與方向,發(fā)揮不同的價(jià)值。
平臺(tái)的構(gòu)建必將是全鏈路的連接與打通。因?yàn)檫@種鏈接與打通從技術(shù)上已經(jīng)完全可以實(shí)現(xiàn)。
這種全鏈路的鏈接與打通才是真正意義上的模式變革。
目前的B2B、B2C只是這個(gè)變革過程中的一種先行者?,F(xiàn)有的B2B、B2C模式絕不會(huì)是終局者。
快消品的行業(yè)變革,需要從廠家開始,重構(gòu)B2B2B2C的新營(yíng)銷模式。
新零售的變革可能會(huì)是從消費(fèi)的變化、終端的變化,倒逼廠家的變革。但是最終的模式重構(gòu)需要從廠家開始。
當(dāng)然廠家的模式重構(gòu),需要首先研究清楚C端的問題,首先要弄清楚如何更好的服務(wù)C,用什么樣的商品、渠道、營(yíng)銷服務(wù)C,是用到店、還是到家模式服務(wù)好C。
整體的模式構(gòu)建必須要基于廠家能夠直接鏈接C,并能鏈接到小b,這樣才會(huì)形成真正有價(jià)值的營(yíng)銷模式變革。
在明確如何服務(wù)好C的基礎(chǔ)上,倒逼變革渠道效率,營(yíng)銷效率。核心是如何提升訂單效率、交付效率。這兩大效率的提升與改變,可能都需要打破現(xiàn)有的模式,重構(gòu)新的營(yíng)銷模式。
所以快消品營(yíng)銷模式的變革,不能看B2C,更不能看B2B,需要研究的是B2B2B2C。
這種模式的變革,不是破壞和打破你現(xiàn)有的渠道體系,而是如何幫助你優(yōu)化、提升現(xiàn)有的渠道體系,如何在現(xiàn)有的體系基礎(chǔ)上提升效率,如何創(chuàng)造更高效率的新模式。
筆者:鮑躍忠。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,國(guó)家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”專家,鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)