去年下半年 B2B 小井噴后,B2B 從口頭爭議變成了市場博弈。
所謂小井噴,其實(shí)是大量品牌商參與試點(diǎn)。試點(diǎn),就是觀察,千萬別理解為擁抱。
觀察的結(jié)果,既有紅牛封殺零售通,說 B2B 亂價(jià),會(huì)擾亂市場秩序。也有更極端的,說 B2B 就是個(gè)笑話。
也有平臺(tái)說,B2B 是趨勢(shì),趕不上趨勢(shì)就要被淘汰。不要再跟時(shí)代對(duì)抗。再說下去,就離 “自絕于人民” 不遠(yuǎn)了。
極端,偏執(zhí),都不可取。
我一向的觀點(diǎn):B2B 一定能成功,但成功的不一定是你。這么多平臺(tái),絕大多數(shù)會(huì)死掉,或者被并購。
品牌商永遠(yuǎn)不做 B2B 平臺(tái),真有可能 “自絕于人民” ,但現(xiàn)在全身擁抱未必是好事。
雖然 B2B 模式之爭已經(jīng)告一段落,但運(yùn)營效率的競爭才剛剛開始,甚至有的還沒有開始。
第一階段是跑馬圈地,第二階段是運(yùn)營效率之爭,第三階段是資本整合。
我對(duì)品牌商的建議是:鼓勵(lì)試點(diǎn)觀察,不鼓勵(lì)押寶,不鼓勵(lì)站隊(duì)。
不試點(diǎn),看是看不會(huì)的。
不鼓勵(lì)站隊(duì),不鼓勵(lì)押寶。因?yàn)椴恢勒l會(huì)成功,押寶也沒用。
B2B 的賽道還長著呢,有的是觀察期。
B2B,一定是平衡共生格局。不平衡的格局,為社會(huì)所不容。
品牌商與 B2B 平臺(tái)的合作,如果是撮合模式,和平共處,一點(diǎn)障礙都沒有。
可惜,撮合模式不是目前 B2B 的主流。放在一年前,甚至認(rèn)為撮合模式不成立。
多說一句:我一直認(rèn)為撮合模式是最合理的模式。這個(gè)理念至今未變。
如果是自營模式,就繞不開一個(gè)問題:做什么產(chǎn)品?
做什么產(chǎn)品,好像是個(gè)簡單的技術(shù)問題,對(duì)于平臺(tái)其實(shí)是大問題。
對(duì)于平臺(tái)而言,做什么產(chǎn)品直接影響 GMV。GMV 又影響融資。
對(duì)品牌商而言,它涉及 B2B 到底是摘果子,還是栽樹,或者既栽樹又摘果的問題。
B2B 與品牌商合作的產(chǎn)品模式,大概有三種。
模式1:做暢銷產(chǎn)品
做暢銷產(chǎn)品,強(qiáng)勢(shì)品牌商不會(huì)開放 A 類店和 B 類店。B2B 的優(yōu)勢(shì)是 C 類店、D 類店的覆蓋。
煙臺(tái)益商的劉忠民說過,某知名跨國平臺(tái),進(jìn)入益商平臺(tái),發(fā)現(xiàn)有 20% 的空白點(diǎn)。
這正是品牌商感興趣的。因?yàn)?20% 的空白點(diǎn),就是增量空間。對(duì)于增量乏力的品牌商,絕對(duì)有誘惑力。
但是,20% 的 C、D 類店的增量,對(duì)整體銷量的貢獻(xiàn)絕不會(huì)超過 5%。
另外 80% 的 C、D 類終端,就要與二批商(分銷商)競爭了。暢銷產(chǎn)品,平臺(tái)與分銷商競爭的籌碼是價(jià)格。
低價(jià),除此之外沒有更有效的方法。即使有,代價(jià)也太大,緩不救急。
平臺(tái)要走流量,必做暢銷產(chǎn)品。
分銷商的經(jīng)營模式,本來就是暢銷產(chǎn)品走流量,三四線品牌賺錢。B2B 平臺(tái)直接亂了分銷商的節(jié)奏。
要知道,分銷商目前在品牌商的銷售占比仍然很可觀。
當(dāng)然,如果 B2B 平臺(tái)真的全面接管了 C、D 類店也可以,但即使【區(qū)域?yàn)橥酢康钠脚_(tái)也做不到。
如果 B2B 平臺(tái)價(jià)格一亂到底,全面接管 C、D 類店。實(shí)現(xiàn)全覆蓋,我想品牌商不會(huì)有意見,但 B2B 平臺(tái)做不到啊。
為了不超過 5% 的空白點(diǎn)增量,渠道價(jià)格混亂,到一定時(shí)候,品牌商是會(huì)出手的。
對(duì)品牌商而言,做暢銷產(chǎn)品,B2B 平臺(tái)就是摘果子。
模式2:做全新產(chǎn)品
一個(gè)全新產(chǎn)品,需要多長時(shí)間推廣?
做過傳統(tǒng)營銷的都知道,那是一個(gè)極其漫長的過程,而且成功率極低。
尼爾森的數(shù)據(jù),2014 年,尼爾森跟蹤的 15000 個(gè)新品,2015年只找到 50 個(gè)。一年生存率不到 1%。
老實(shí)說,尼爾森的這個(gè)數(shù)據(jù),我是有懷疑的??赡?KA 是如此,因?yàn)?KA 的門檻深。流通環(huán)節(jié)的存活率應(yīng)該高一點(diǎn)。
品牌商借助渠道成熟的推廣體系,新品成功率仍然如此之低,更何況 B2B 平臺(tái)還極少研究推廣問題呢。
B2B 平臺(tái)對(duì)于成熟產(chǎn)品的電子化政策推廣是有優(yōu)勢(shì)的,能更迅速地把信息傳遞給終端。新品推廣,如果只是信息傳遞那么簡單,中國早就不需要 8000 萬營銷人了。
客情、持續(xù)拜訪、體驗(yàn)、政策等,這些因素綜合起來,人員推廣仍然有優(yōu)勢(shì)。
推新品是栽樹,可惜 B2B 平臺(tái)沒這個(gè)能力,也沒這個(gè)耐心。
模式3:做類新品
2018 年的春糖,《新經(jīng)銷》組織的品牌商與平臺(tái)商交流會(huì)上,很多人提出:品牌商能否給平臺(tái)單獨(dú)出新品。
易久批的王朝成說,如果品牌商把暢銷產(chǎn)品給 B2B,跟線下沒法交待。建議要么品牌不一樣,要么品類不一樣,要么規(guī)格不一樣,反正要有區(qū)隔。
這話,就是給白酒行業(yè)量身定做的,其他行業(yè)基本不適用。
品牌不一樣,就是一個(gè)全新的東西,B2B 平臺(tái)做得了?
規(guī)格不一樣,實(shí)際上還是搶存量,仍然有直接競爭關(guān)系,是假新品。
王總的提法,在白酒行業(yè)或許有效,畢竟白酒做 OEM 的較多,但在其他快消品行業(yè),恐怕較難。
品牌商做 B2C,確實(shí)產(chǎn)品區(qū)隔了。但 B2C 與 B2B 的品類屬性差異極大,兩年前就討論過這個(gè)問題,不再多說。
B2B 的類新品,本質(zhì)上仍然是暢銷品換個(gè)馬甲。
更何況,給 B2B 平臺(tái)一個(gè)新品,到底是每個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品統(tǒng)一呢,還是每個(gè)平臺(tái)有區(qū)隔呢?品牌商要為平臺(tái)準(zhǔn)備多少個(gè)新品呢?
做類新品,其實(shí)也是摘果子。
從上面的分析看,B2B 平臺(tái)幾乎沒有推新品的能力,只能做暢銷品,或者仿暢銷品。
暢銷品是誰做成的?是品牌商與原來的經(jīng)銷商共同做成的。
做成暢銷品,是要付出時(shí)間和金錢代價(jià)的。既然付出了代價(jià),就要溢價(jià)回收。
溢價(jià)回收,就給了 B2B 價(jià)格空間。
B2B 沒有付出代價(jià),所以可以低價(jià)?;蛘哒f,通過補(bǔ)貼低價(jià)。
這就是典型的摘果子。
果子總是有限的,平臺(tái)都去摘,過不了多久就摘完了。
特別是現(xiàn)在正處于產(chǎn)品升級(jí),主流換檔期。老果子快摘完了,新果子還沒完全長熟。
栽樹的人摘不了果子,就不會(huì)栽樹了。
現(xiàn)在有的平臺(tái)主,公開講竄貨有理,有人覺得有點(diǎn)夸張了。
哪怕如阿里,基層戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作不斷,馬云還是在唱高調(diào)。
難道 B2B 的平臺(tái)主,連唱高調(diào)的情調(diào)都沒有了嗎?
首先,我們來看:什么動(dòng)作是栽樹?
渠道栽樹,就是不斷推新品,不斷創(chuàng)造新的利潤空間。
栽樹,當(dāng)然還要養(yǎng)樹。我們暫時(shí)忽略這個(gè)環(huán)節(jié)的討論。
十年樹木,百年樹人。其實(shí),推新品的周期也不短,也得好多年。統(tǒng)一的湯達(dá)人,就埋伏了 6 年才上量。
從 B2B 的組織架構(gòu)看,它還沒有栽樹這個(gè)組織功能。
B2B 目前也顧不上栽樹。沒有 GMV,就無法融資,戰(zhàn)術(shù)性動(dòng)作主導(dǎo)著平臺(tái)行為,哪顧得上 “十年樹木” ?。?/p>
現(xiàn)在,推廣新品的職能,要么由經(jīng)銷商承擔(dān),要么由品牌商承擔(dān),或者共同承擔(dān)。
既然品牌商和經(jīng)銷商是栽樹的主體,B2B 平臺(tái)就要尊重他們。
比如,去中心化,如果是干掉經(jīng)銷商,真干掉了,B2B 平臺(tái)就要承擔(dān)全部的渠道職能。
承擔(dān)不了,就不要提干掉經(jīng)銷商。
不要打著互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào),就覺得可以革任何人的命。
深度分銷時(shí)代,推新品還是相對(duì)容易的。鋪貨+促銷,就容易動(dòng)銷。
2014 年后,傳統(tǒng)推廣功能失靈了,新推廣功能沒有生長出來。渠道的問題,這是一個(gè)大問題。
沒有新的推廣功能,不代表渠道不需要。
我在 2017 年提出新推廣,新傳播,其實(shí)就是想賦予渠道推廣功能。
實(shí)踐已經(jīng)驗(yàn)證,比傳統(tǒng)的【鋪貨+促銷】更有效。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商,把集成化的功能交給 B2B 平臺(tái),這是趨勢(shì),不要懷疑。凡是能集成的,平臺(tái)有優(yōu)勢(shì),如訂單集成,統(tǒng)倉統(tǒng)配。
經(jīng)銷商聚焦核心職能,才有出路。
經(jīng)銷商的新核心職能就是:新推廣+新傳播。
甚至未來出現(xiàn)新的推廣平臺(tái),未嘗不可能。在推廣方面,人際關(guān)系還是非常必要的。
只要是需要人際關(guān)系優(yōu)勢(shì)的,小組織有優(yōu)勢(shì),平臺(tái)沒有優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于品牌商來說,新推廣+新傳播,就是創(chuàng)造能夠控制的獨(dú)立流量。
未來,獨(dú)立流量與平臺(tái)流量的博弈,將會(huì)相當(dāng)激烈。
當(dāng)然,有的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型可能不成功,甚至大面積不成功,沒有什么大不了的。
商業(yè)世界,不會(huì)因?yàn)槁浜笳呷笔Ф鴼埲?。相反,因?yàn)樾律α考尤霑?huì)更美好。
快消品領(lǐng)域,從主流品牌的流通環(huán)節(jié)看,已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)化(主要指 AB 類店, CD 類店還有空間)。
未來,不會(huì)因?yàn)?B2B 的出現(xiàn)而多一個(gè)環(huán)節(jié),比如,圖1 的邏輯是不成立的。
同樣,也不會(huì)因?yàn)?B2B 的出現(xiàn)而少一個(gè)環(huán)節(jié)。比如,圖2 的邏輯也不成立。即使 B2B 干掉了經(jīng)銷商,B2B 本身就是一個(gè)新環(huán)節(jié)。
最大概率的渠道格局是:轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)銷商,與 B2B 平臺(tái)共同組成一個(gè)新環(huán)節(jié),渠道功能在經(jīng)銷商和平臺(tái)商之間重新分配,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),如圖3。