12月28-29日，第四屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)暨寧波首屆產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇于寧波舉行。此次會(huì)議主題為“破壁、淬火、創(chuàng)變”，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，寧波市經(jīng)信委、寧波市商務(wù)委、寧波市口岸打私辦、寧波市鄞州區(qū)人民政府聯(lián)合主辦，托比網(wǎng)承辦。源碼資本創(chuàng)始合伙人曹毅、阿里巴巴集團(tuán)副總裁汪海、歐冶云商營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理李禺、慧聰網(wǎng)副總裁李韜及e簽寶張晉等行業(yè)領(lǐng)袖參與了此次論壇并發(fā)表了精彩演講。
以下是e簽寶張晉的演講實(shí)錄，托比網(wǎng)整理：
大家下午好！首先還是要感謝一下托比網(wǎng)，感謝一下二哥，給我們這么好的一個(gè)分享交流機(jī)會(huì)，我上午和下午的分享都已經(jīng)聽(tīng)了，前面的嘉賓都是從行業(yè)的角度、從產(chǎn)業(yè)的角度做了非常高逼格的一些分享，我們還是講一些具體稍微落地一點(diǎn)的東西，講講電子簽名。
講到電子簽名，在座的大部分小伙伴可能對(duì)這個(gè)東西都不是特別的了解，還很陌生，所以我希望通過(guò)今天短短20分鐘的分享，讓大家來(lái)認(rèn)識(shí)電子簽名，了解電子簽名到底是一個(gè)什么東西？能為我們B2B行業(yè)帶來(lái)什么？
一開(kāi)始我還是先從一個(gè)小故事開(kāi)始，這是關(guān)于歐冶電商的一個(gè)小故事，歐冶電商是我們非常尊敬的一家企業(yè)，這個(gè)故事講的是歐冶電商效率從3天變成1分鐘的一個(gè)故事，它的成本下降到10倍以上的一個(gè)故事。他在這當(dāng)中應(yīng)用了我今天要講的這一項(xiàng)小小的技術(shù)，電子簽名技術(shù)，才能使他成本大大地下降，效率大大地提升。這實(shí)際是歐冶在用的電子合同，采用的都是電子簽名的技術(shù)。
傳統(tǒng)合同流程簽署過(guò)程當(dāng)中，我們都會(huì)登錄這種B2B的平臺(tái)，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的訂單，然后甲乙雙方確認(rèn)合同，再把合同打印出來(lái)寄給對(duì)方，對(duì)方收到之后再蓋章，寄回來(lái)。整個(gè)流程走下來(lái)少則一天兩天，長(zhǎng)的話要七到八天，但是我們現(xiàn)在用電子合同的話，前面所有在平臺(tái)上的操作都是一樣的，但是到最后合同的環(huán)節(jié)，我們把所有線下的環(huán)節(jié)都省掉了，全部都在線上走完，一鍵簽署，整個(gè)效率就大大地提升了，成本也會(huì)大大地下降。
所以我們總結(jié)一下，使用紙質(zhì)合同在B2B行業(yè)存在哪些痛點(diǎn)？首先，第一點(diǎn)是效率非常得低。前面我講了，一份紙質(zhì)的合同你需要打印蓋章再寄給對(duì)方，對(duì)方打印蓋章再寄回來(lái)，周期長(zhǎng)、效率低。
第二點(diǎn)再就是成本非常高。我們統(tǒng)計(jì)過(guò)，如果一家企業(yè)一年合同有上萬(wàn)份的話，一年花在紙質(zhì)合同上的成本超過(guò)一百萬(wàn)。這里面涉及到紙質(zhì)成本、打印成本、快遞成本、人員成本，包括紙質(zhì)合同后續(xù)管理的成本，成本非常高。
第三點(diǎn)是管理非常難。我們知道，如果雙方的交易簽署最后的合同歸檔放在你們的企業(yè)內(nèi)，這是非常難的一件事情。海量的紙質(zhì)合同兩三年后再需要翻查非常困難，也需要大量的倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)存這些合同，所以管理難度非常得大。
第四是風(fēng)險(xiǎn)非常高。大家對(duì)電子簽名不是特別了解，大家可能覺(jué)得紙質(zhì)合同更靠譜，紅的印模和簽字才覺(jué)得踏實(shí)。實(shí)際上司法當(dāng)中有許多案例，你把一份合同簽完寄給對(duì)方，對(duì)方再寄回來(lái)，你也不知道那個(gè)字是否是他本人簽的還是他人代簽，很多案例后來(lái)打官司做了很多筆記鑒定，鑒定出來(lái)不是對(duì)方本人簽的，存在這樣諸多的痛點(diǎn)。
什么是真正的電子簽名？我?guī)Т蠹襾?lái)了解一下，電子簽名其實(shí)在我們國(guó)家是一項(xiàng)非常成熟的技術(shù)，我國(guó)2005年4月1日就頒布了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，這部法律里第14條里面有這樣一句闡述——“可靠的電子簽名和傳統(tǒng)的簽字蓋章具有同等的法律效率”，在這句話里有一個(gè)專業(yè)的名詞叫“可靠的電子簽名”。
在座的小伙伴肯定會(huì)想，什么是可靠的電子簽名呢？在這部法律里第13條，對(duì)可靠的電子簽名這個(gè)詞做了一個(gè)闡述，總結(jié)起來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)的四句話，我們?cè)陂L(zhǎng)長(zhǎng)的四句話里面做了智慧的濃縮，總結(jié)成了16個(gè)字。
第一點(diǎn)，身份真實(shí)。在B2B平臺(tái)上雙方簽署蓋章，簽約的主體必須是一個(gè)真實(shí)的單位，必須是一個(gè)真實(shí)的個(gè)人，要解決你是你的問(wèn)題，這是第一點(diǎn)。
第二點(diǎn)，意愿真實(shí)。簽約雙方主體必須知曉這個(gè)章就是我本人蓋的，這個(gè)字就是我本人簽的，是我真實(shí)意愿的表達(dá)。
第三點(diǎn)，原文未改。
第四點(diǎn)，簽文未改。
就是說(shuō)簽出來(lái)內(nèi)容的都不能被篡改過(guò)，這樣就是一個(gè)可靠的電子簽名，電子簽名和傳統(tǒng)的簽字蓋章具有同等的法律效力。
可能我今天這樣講完大家對(duì)電子簽名還是一個(gè)模糊的概念，帶大家形象看一下什么叫電子簽名？這是我們給銀行做的一個(gè)客戶，這是銀行的一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品，你在它上面可以買(mǎi)它的理財(cái)產(chǎn)品，需要跟你來(lái)簽協(xié)議。首先我們會(huì)給這個(gè)用戶做實(shí)名認(rèn)證，拍身份證，做人臉識(shí)別，解決我們第一點(diǎn)身份真實(shí)的問(wèn)題。做完實(shí)名認(rèn)證之后，會(huì)把這份理財(cái)協(xié)議展示給這個(gè)用戶，右下角有一個(gè)簽署按紐，點(diǎn)擊之后手機(jī)變成一個(gè)簽名面板，簽上自己的名字，合同就簽完了。整整的流程在短短一分鐘之內(nèi)就可以完成。
我們能為大家提供什么樣的服務(wù)呢？首先，我們能夠提供實(shí)名認(rèn)證服務(wù)，包括個(gè)人與企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。個(gè)人實(shí)名認(rèn)證都采用主流的銀行四要素或支付寶上的人臉識(shí)別來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)實(shí)名認(rèn)證我們打通了國(guó)家工商部的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以做企業(yè)的校驗(yàn)，可以做銀行打款的校驗(yàn)，證明個(gè)人或這個(gè)企業(yè)一定是真實(shí)的個(gè)人或真實(shí)的企業(yè)。
完成實(shí)名認(rèn)證之后，其次，我們會(huì)給企業(yè)或個(gè)人發(fā)放數(shù)字證書(shū)，數(shù)字證書(shū)的概念就好比于我們生活中都有在線下物理世界中你個(gè)人的身份證，數(shù)字證書(shū)就是你映射到網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)絡(luò)身份證、網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照這樣一個(gè)概念，我們會(huì)給你發(fā)放一張實(shí)名的數(shù)字證書(shū)。
第三，我們會(huì)幫你生成紅紅的印章，或手寫(xiě)的簽字。
第四，做文件的簽署，文件簽署可以做合同的管理、編輯等等，非常多。
前面四步做完之后，我們還能提供證據(jù)保全的服務(wù)。用了我們產(chǎn)品的一些客戶，會(huì)提這樣的問(wèn)題：用了你們的電子合同，簽完之后到底有沒(méi)有法律效力？事后產(chǎn)生了法律糾紛能不能幫我打贏這個(gè)官司？我們能夠提供證據(jù)保全服務(wù)，你簽完這份合同，可以存放在公證處和司法鑒定中心，需要時(shí)第三方公證機(jī)構(gòu)可以幫你出具司法證明，我們可以提供公證的服務(wù)，由公證處幫你出一份公證書(shū)，證明這份合同是真實(shí)有效的；同時(shí)我們可以提供司法鑒定服務(wù)；第三是我們打通了網(wǎng)絡(luò)仲裁，可以在線仲裁；第四是我們打通了互聯(lián)網(wǎng)法院。
前段時(shí)間審改組批的第一個(gè)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)法院在杭州落地，我們現(xiàn)在也是唯一一家和互聯(lián)網(wǎng)法院審判系統(tǒng)做了證據(jù)鏈對(duì)接的這么一家公司。
最后我們還接了法律保險(xiǎn)，無(wú)非就是你最后產(chǎn)生多少，我們來(lái)兜底，我們還接了法律保險(xiǎn)。
我們?cè)谒痉▽?shí)踐中的一些具體落地的司法實(shí)踐，包括有仲裁、有法院，可以告訴大家，在電子簽名這個(gè)行業(yè)已經(jīng)長(zhǎng)長(zhǎng)十幾年了，目前還沒(méi)有出現(xiàn)一起因?yàn)楹炿娮雍贤瑢?dǎo)致敗訴的案例，所以大家可以放心大膽地使用電子合同。
最后給大家做一些案例的分享，告訴大家在B2B這個(gè)行業(yè)內(nèi)，電子合同可以應(yīng)用在哪一些場(chǎng)景上。
場(chǎng)景一，電子合同應(yīng)用場(chǎng)景隨著B(niǎo)2B行業(yè)的發(fā)展在做不停的變化。
B2B1.0時(shí)代，其實(shí)是一個(gè)信息的時(shí)代，我們更多客戶選擇的是在這個(gè)平臺(tái)上做入駐和加盟，加盟商一般會(huì)來(lái)跟你簽一個(gè)加盟協(xié)議。
到了B2B的2.0時(shí)代，就是交易，就是撮合買(mǎi)方跟賣(mài)方產(chǎn)生交易，在線上來(lái)交易，在線上來(lái)簽電子合同。舉一個(gè)例子，海康威視是我們上市公司客戶里面市值最高的，其全國(guó)幾萬(wàn)家經(jīng)銷(xiāo)商原來(lái)全部走線下紙質(zhì)合同，每天有6個(gè)人處理紙質(zhì)合同打印、蓋章、快遞，寄給對(duì)方，對(duì)方再同樣的蓋章、快遞回寄，他們統(tǒng)計(jì)了一下，一年花在這上面的成本兩百多萬(wàn)，用了電子簽章后一年成本下降十倍。
B2B進(jìn)入到3.0時(shí)代，3.0時(shí)代很多B2B都在做綜合服務(wù)，包括一些供應(yīng)鏈金融等這樣的服務(wù)，我們也給平臺(tái)供應(yīng)鏈金融提供電子合同的服務(wù)，包括貸款協(xié)議在線簽訂、擔(dān)保協(xié)議的電子合同在線簽訂等，前面做了分享的網(wǎng)筑集團(tuán)的錢(qián)總其實(shí)也是我們的客戶。
3.0最后講到物流，其實(shí)我們?cè)谖锪鲌?chǎng)景上也有非常多的應(yīng)用，比方說(shuō)百世用在司機(jī)和承運(yùn)方在線簽訂電子合同，包括很多物流企業(yè)用在倉(cāng)單的簽收，物流單確認(rèn)單的簽收，因?yàn)槲锪靼岩慌浝侥康牡刂笠话愣夹枰獙?duì)方簽一個(gè)確認(rèn)的簽收單，紙質(zhì)簽收單非常難以做管理，但用了電子的簽收單之后效果大大不一樣。
關(guān)于電子簽名電子合同在其他行業(yè)上的應(yīng)用場(chǎng)景，不一一說(shuō)了，阿里現(xiàn)在旗下有七個(gè)平臺(tái)在用我們的電子合同，金融、大型企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)和公共事業(yè)都有，我們和阿里、百度、網(wǎng)易、360等很多大型企業(yè)都展開(kāi)了合作。
最后我總結(jié)一下，電子合同能為B2B行業(yè)，能為在座的各位帶來(lái)什么呢？
第一點(diǎn)，數(shù)字化。首先把紙質(zhì)合同變成電子合同之后，電子合同對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是數(shù)字資產(chǎn)，你把電子合同全部都?xì)w檔整理之后，若干年之后電子合同對(duì)你來(lái)說(shuō)一定是一個(gè)非常巨大的數(shù)字資產(chǎn)。
第二點(diǎn)，高效率。去除了線下合同簽署的繁瑣流程。
第三點(diǎn)，降低成本，包括節(jié)省快遞成本、打印成本、人工成本等等。
第四點(diǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)，電子簽名在我們國(guó)家是一個(gè)監(jiān)管非常嚴(yán)格的行業(yè)，從事這個(gè)行業(yè)的機(jī)構(gòu)公司要取得非常多的相關(guān)牌照跟資質(zhì)，國(guó)家也有非常多的保護(hù)，包括我們也會(huì)接非常多的第三方法律機(jī)構(gòu)，所以說(shuō)可以在風(fēng)險(xiǎn)上大大降低，比紙質(zhì)合同更加安全可靠。
最后一點(diǎn)是為大家提高品牌的公信力。
最后我再花兩分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下我們e簽寶。e簽寶成立非常早，我們公司2002年就成立了，到今年是第15個(gè)年頭，1我們公司做電子合同這一件事情做了整整15年，沒(méi)有干過(guò)別的，中間也做了幾輪融資，就不一一講了。
我們公司總部在杭州，截至目前，e簽寶已累計(jì)達(dá)100萬(wàn)企業(yè)用戶，1億個(gè)人用戶，簽章量達(dá)15億次。我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)取得了非常多的資質(zhì)，也參與了國(guó)家兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
e簽寶不僅僅是一家科技公司，其實(shí)也是一家環(huán)保公司，如果在座各位企業(yè)全部都使用電子合同，那么我們大片森林就一定能夠得到保護(hù)，我們的青山綠水就一定能夠得到保護(hù)。我也呼吁在座的各位企業(yè)家能盡快地用上電子合同，為我們國(guó)家的環(huán)保事業(yè)做出一份小小的貢獻(xiàn)，我們也希望我們e簽寶公司通過(guò)這么一項(xiàng)小小的技術(shù)，為我們的社會(huì)、為我們的國(guó)家?guī)?lái)一些小小的價(jià)值。謝謝大家！
