中國(guó)農(nóng)業(yè)B2B的發(fā)展史，有兩句話特別適合：新時(shí)代的農(nóng)民，首先要是一個(gè)商人，這句話套在中國(guó)農(nóng)業(yè)電商身上恰如其分；另一句，限制就是給予。這是唯物論和唯心論的一個(gè)共同論點(diǎn)。今天，這個(gè)法則同樣有效。
中國(guó)農(nóng)業(yè)電商發(fā)展至今，農(nóng)產(chǎn)品電商存在著巨大的需求缺口以及廣闊的市場(chǎng)空間，卻依然受困于種植、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等流程的復(fù)雜性，糾結(jié)于農(nóng)產(chǎn)品難于標(biāo)準(zhǔn)化的局限性，躑躅于以產(chǎn)品打市場(chǎng)還是以營(yíng)銷漲銷量的不確定性……對(duì)此很多人認(rèn)為農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展瓶頸是通道不夠、營(yíng)銷不夠造成的信息不對(duì)稱，實(shí)際上這只是表面矛盾，多年來交易環(huán)境中產(chǎn)生的信息不透明、市場(chǎng)秩序混亂以及誠(chéng)信度差的問題才是制約其發(fā)展的重要因素。
縱觀當(dāng)下主流的農(nóng)業(yè)電商，一面是平臺(tái)方面不斷進(jìn)行產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的調(diào)整，另一面則是交易雙方的不透明造成的信息混亂乃至欺詐行為屢現(xiàn)，面對(duì)農(nóng)業(yè)電商發(fā)展過程中的“紅與黑”，當(dāng)我們希望用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化或重新定義一個(gè)廣闊的傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)，就要先用誠(chéng)信打破不透明的墻，這才是當(dāng)下農(nóng)業(yè)B2B風(fēng)口上真正所需要的。
農(nóng)商之爭(zhēng)，思維之變
今天，中國(guó)電商平臺(tái)從拿來主義到博采眾長(zhǎng)再到陷入瓶頸，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)就是——電商作為一種新興事物，在改變著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的同時(shí)，也在不同程度上遭遇“信任危機(jī)”，這種情況也不可避免的出現(xiàn)在農(nóng)業(yè)B2B身上。
實(shí)際上，這一切的根源，在于農(nóng)與商兩種截然不同的思維方式博弈。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)農(nóng)業(yè)B2B平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象都是以渠道商家為主，逐利是他們的第一要義，而從交易產(chǎn)品屬性而言，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的人仍局限在產(chǎn)品思維定勢(shì)上。概括來說，一方瞄準(zhǔn)的是渠道所帶來的疊加收益，一方關(guān)注的則是產(chǎn)品本身的市場(chǎng)價(jià)格，二者的出發(fā)點(diǎn)不同，也讓農(nóng)業(yè)電商交易過程中存在較大的風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定性。
有人說，互聯(lián)網(wǎng)是扁平化思維，農(nóng)產(chǎn)品交易根本不需要中間環(huán)節(jié)。從實(shí)際操作來看，正是中間的交易鏈環(huán)節(jié)左右著交易雙方的選擇，因?yàn)檫@種新型的交易形式正在改進(jìn)著人與人之間的相處模式，而作為兼顧雙方利益的電商平臺(tái)，則更需要推出完善而系統(tǒng)的保障體系從而建立更多信任聯(lián)系。
砍斷真相鐐銬
無論什么B2B，其本質(zhì)是人與人的生意。即便是農(nóng)業(yè)B2B，也是市場(chǎng)選擇的最終產(chǎn)物，一個(gè)業(yè)態(tài)，如果不能把人與人之間的信任鏈接起來，這個(gè)業(yè)態(tài)注定走不長(zhǎng)遠(yuǎn)，這不是互聯(lián)網(wǎng)思維能救贖的。道理大家都懂，可真正能夠舉起“達(dá)摩克利斯之劍”的卻十分罕有。對(duì)于這種現(xiàn)象不可否認(rèn)的是，很多電商平臺(tái)對(duì)于用戶和流量的過分依賴，生怕得罪了金主砸了自己的飯碗。
當(dāng)雪中送炭變成了飲鴆止渴，農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)又將何去何從？所幸的是，惠農(nóng)網(wǎng)這次選擇了一條行勝于言的路數(shù)，通過建立誠(chéng)信保障體系，從在線交易、買家保障、風(fēng)控和信用評(píng)價(jià)四個(gè)方面解決農(nóng)產(chǎn)品交易欺詐行為，切實(shí)保障買家和賣家雙方利益，實(shí)現(xiàn)交易過程公平、公正。
一方面是買賣雙方直接在線的線上交易體系，另一方面是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的買賣雙方信用評(píng)價(jià)體系，更重要的是，圍繞著這一交易閉環(huán)，惠農(nóng)網(wǎng)引入了買家保障和風(fēng)控兩大體系：通過招募誠(chéng)信賣家，同時(shí)向他們收取一定金額的保證金，保證金用以賠付買家因賣家延時(shí)發(fā)貨或者貨不對(duì)板等情況而造成的損失。這就是買家保障體系里的保證金制度，同時(shí)在風(fēng)控體系上加入更多“人”的因素，惠農(nóng)網(wǎng)工作人員會(huì)提取各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，例如用戶登錄、注冊(cè)、找回密碼等用戶行為，來判斷用戶所做的交易、支付等行為的風(fēng)險(xiǎn)狀況。
如果單純商業(yè)的眼光來看，相比于電商其他平臺(tái)“沉默的大多數(shù)”，惠農(nóng)網(wǎng)的這種行為甚至帶有一些行業(yè)“叛逆”的味道，畢竟嚴(yán)格的監(jiān)管極有可能在短期內(nèi)帶來一定的交易損失，但從發(fā)布誠(chéng)信體系到今天，惠農(nóng)網(wǎng)已經(jīng)用自己的實(shí)際行動(dòng)，逐步改變著更多人的觀念，也迎來了業(yè)內(nèi)一致好評(píng)。
誠(chéng)信“軟”實(shí)力
著名科幻作家阿西莫夫的代表作《基地》中，在未來，銀河的通用貨幣是信用點(diǎn)。而在當(dāng)下的中國(guó)農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)，惠農(nóng)正在試圖做這樣一件事：讓信用轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C(jī)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，跟不見面的陌生人做生意時(shí)，信用則是含金量更高的一張通行證。
電商作為一種新的經(jīng)濟(jì)關(guān)系形態(tài)發(fā)展到今天，關(guān)于信用的價(jià)值也在不斷改變著現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的框架和范式，推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)躍升到一個(gè)新的、更高的發(fā)展階段和層次?；蒉r(nóng)網(wǎng)的初心，實(shí)際上就是打破了過去僅以“交換關(guān)系”來認(rèn)識(shí)市場(chǎng)作用的觀念，通過解決交易中的信任危機(jī)，來為整個(gè)行業(yè)贏來新的轉(zhuǎn)機(jī)。在未來，其也將圍繞用戶行為及其產(chǎn)生的真實(shí)貿(mào)易等信息進(jìn)行不斷梳理和沉淀，以自身平臺(tái)的口碑和體量逐步降低交易過程中的信任成本。
可以預(yù)見的是，惠農(nóng)網(wǎng)打造的誠(chéng)信體系產(chǎn)生了商業(yè)價(jià)值并且成功變現(xiàn)——當(dāng)信用可以直接轉(zhuǎn)化為商機(jī)，市場(chǎng)活動(dòng)也將由信用值和信用流的結(jié)構(gòu)和規(guī)模所決定。在未來經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，對(duì)于“信用值”和“信用流”的管理和調(diào)控將有可能成為新的市場(chǎng)增量空間。簡(jiǎn)單地說，就是電商讓信用動(dòng)了起來，信用讓電商內(nèi)在功能發(fā)揮了出來。這也是踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的生動(dòng)——如果說傳統(tǒng)商業(yè)是靠制造信息壁壘來賺取差價(jià)，那電商平臺(tái)則更強(qiáng)調(diào)展示真實(shí)的一切來贏得更多信任。
真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，就是生發(fā)于商業(yè)社會(huì)的普適價(jià)值，而誠(chéng)信則是是一塊試金石，它驗(yàn)證著誰(shuí)在真正踐行商業(yè)倫理。惠農(nóng)網(wǎng)的誠(chéng)信體系也許只是一個(gè)開始，整個(gè)體系的建設(shè)就像滾雪球，其要做的只是在早期先將雪球推起來然后不斷豐滿。隨著誠(chéng)信的價(jià)值愈加彰顯，平臺(tái)也會(huì)從底層架構(gòu)生長(zhǎng)出了更加科學(xué)透明的的農(nóng)業(yè)B2B生態(tài)系統(tǒng)，并向各個(gè)垂直領(lǐng)域開放蔓延。而那時(shí)候的惠農(nóng)網(wǎng)也將從從基因到形態(tài)發(fā)生更多轉(zhuǎn)變，成為更具號(hào)召力和凝聚力的價(jià)值共同體。
總之，中國(guó)農(nóng)業(yè)B2B發(fā)展到今天，不少企業(yè)已經(jīng)開始正視自己的發(fā)展之路，紛紛尋求探索更長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展模式。在這些公司中，惠農(nóng)網(wǎng)算是領(lǐng)先者，其創(chuàng)始人姜仕在好幾年前便公開表示，“做農(nóng)村電商，一定要有農(nóng)業(yè)情懷，另外一定要意志堅(jiān)定，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不能急功近利?！边@一次，誠(chéng)信保障體系的推出，其實(shí)也是惠農(nóng)網(wǎng)對(duì)農(nóng)村電商平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路的探索，即通過誠(chéng)信體系建設(shè)，用商業(yè)的方法向更多人證明誠(chéng)信的價(jià)值所在，而其本身也成為這個(gè)體系的受益者。如果說電商平臺(tái)過去的發(fā)展依靠的是人口紅利，那么接下來中國(guó)可以依靠的不是貨品與貨品之間的差價(jià)，而是人與人之間的互信。誠(chéng)信是未來商業(yè)體系中最大的未開發(fā)財(cái)富。
農(nóng)業(yè)關(guān)乎著整個(gè)國(guó)計(jì)民生，一昧強(qiáng)調(diào)利益，過分逐利，既不符合發(fā)展現(xiàn)實(shí)，事業(yè)也干不長(zhǎng)久。如今干農(nóng)業(yè)必須有點(diǎn)“奉獻(xiàn)”的情懷，惠農(nóng)網(wǎng)的“偏執(zhí)”和“死磕”精神值得行業(yè)學(xué)習(xí)。為正確而艱難的事業(yè)奉獻(xiàn)，是一種別樣的責(zé)任感和使命感吧。畢竟我們都深知，要想走得更遠(yuǎn)，必須走得更穩(wěn)。
