近兩年由于大環(huán)境影響,大多數(shù)主流品牌商都面臨很大的增長壓力,主流產(chǎn)品老化,創(chuàng)新能力不夠,渠道成本高居不下,不敢輕易的漲價(jià)、不敢裁員,想調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),卻發(fā)現(xiàn)合作伙伴只想賣暢銷品,高價(jià),高端,新品都賣不動(dòng)。。。面對(duì)這么多的問題,很多品牌商的高管們都絞盡腦汁,想盡了辦法,壓貨,促銷,拓展網(wǎng)點(diǎn),增加銷售渠道,可是仍然不見銷量增長。
行業(yè)數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn),貝恩近期發(fā)布的《中國快速消費(fèi)品市場(chǎng)的雙速增長——2017年中國購物者報(bào)告》當(dāng)中顯示:2016年中國快消品市場(chǎng)的銷售額增速僅有3%,相較去年甚至降低了0.6個(gè)百分點(diǎn),與2012年11.8%的增長率更是相距甚遠(yuǎn)。罪魁禍?zhǔn)资窃鲩L乏力的快消品銷量,相較去年只有0.6%的成長。平均售價(jià)也出現(xiàn)了萎靡不振的情況,2015年的價(jià)格增幅還有4.4%的水平,2016年的數(shù)值縮減到了2.4%,略高于通脹率。
飲料是其中最受沖擊的大類,過去一年,銷售額年度增幅僅有2.0%,低于2015年的5.5%。更早之前的3年,這一品類的銷售額年度增幅均維持在9%及以上的高位。斷崖式下滑的主因在于平均售價(jià)的裹足不前,增長僅有1.2%左右,低于此前一年的6.1%。更為嚴(yán)重的是,平均售價(jià)的降低并未刺激人們的消費(fèi)行為,銷量的年度增長率也僅有0.8%。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓消費(fèi)者可選擇性變多,也讓消費(fèi)者購買的方式變得多元多樣,商品也變得無比的豐富,可是大多數(shù)傳統(tǒng)的快消品品牌商營銷和通路分銷的方式,仍然還和十年前沒有什么太大的變化。這是一個(gè)非常致命的問題,品牌商沒有覆蓋到的消費(fèi)場(chǎng)景,都會(huì)被其他競爭對(duì)手所滿足。
市場(chǎng)競爭的維度也已經(jīng)發(fā)生了改變,原來康師傅競爭對(duì)手是統(tǒng)一,現(xiàn)在競爭對(duì)手是超市里面的鮮食,是連鎖超市推出的自有品牌,是高鐵,是外賣。競爭對(duì)手在品牌商看不見的地方與品牌商展開競爭,去搶奪消費(fèi)者。
在這樣的大背景下,當(dāng)新的分銷模式出現(xiàn)的時(shí)候,大多數(shù)品牌商還是十分愿意嘗試新模式的,但是《新經(jīng)銷》發(fā)現(xiàn),大多數(shù)品牌商對(duì)于與B2B 的合作,僅限于空白市場(chǎng)增量和新品,對(duì)于存量市場(chǎng)的改造,大多數(shù)的品牌商,仍然偏向保守。畢竟傳統(tǒng)的存量太大,而且也是根基,不能輕易的動(dòng)。
2017年,據(jù)《新經(jīng)銷》不完全統(tǒng)計(jì),國內(nèi)大多主流的品牌商都已經(jīng)陸續(xù)和 B2B 開展了合作,一些品牌還和平臺(tái)簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議。但是合作一段時(shí)間之后,有些品牌商發(fā)現(xiàn)B2B平臺(tái)和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖突,還有一些品牌商發(fā)現(xiàn)銷量并未達(dá)到預(yù)期理想的效果,還有一些平臺(tái)不守規(guī)矩,經(jīng)常竄貨亂價(jià)影響市場(chǎng)。這讓品牌商很困惑,B2B的價(jià)值到底在哪里?
這些問題,都是現(xiàn)實(shí)客觀存在的,如果B2B不能夠給出一個(gè)比較切實(shí)可行的問題解決方案,那么對(duì)于未來的合作,品牌商對(duì)B2B的信心肯定不足。
而且,不論是覆蓋密度,新品推廣,還有與品牌商的溝通協(xié)調(diào)方面,B2B都不如經(jīng)銷商,很多品牌商朋友都問過筆者,到底要不要和 B2B 合作?B2B能不能幫我實(shí)現(xiàn)空白市場(chǎng)覆蓋和低線市場(chǎng)的滲透?要怎么合作?才能避免不影響我存量銷量的情況下,還能帶來增量?
先說第一點(diǎn):要不要和B2B合作?
《新經(jīng)銷》的觀點(diǎn)認(rèn)為,未來不結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè),必定會(huì)被淘汰,現(xiàn)在的問題是,如何將自身的業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)結(jié)合的問題,而不是要不要和新業(yè)務(wù)結(jié)合的問題。
歷史總是驚人的相似,創(chuàng)新者窘境的故事在各個(gè)行業(yè)一再上演。文章開頭的問題,就像是灰犀牛,可是卻沒有人會(huì)為企業(yè)變革的陣痛,風(fēng)險(xiǎn),銷量下滑,股價(jià)下跌來買單。
上述的B2B不好的問題,僅僅是在發(fā)展過程中的一個(gè)階段性現(xiàn)象,品牌商自身的線下渠道的存量,以及組織驅(qū)動(dòng)形式,激勵(lì)方式,都是不利于創(chuàng)新渠道的合作。筆者有一個(gè)觀點(diǎn),企業(yè)改革最大的阻力,一定是來自于背負(fù)KPI的職業(yè)經(jīng)理人。而這個(gè)問題的背后,是利益的瓜葛和企業(yè)主改革的決心強(qiáng)弱。
B2B 能不能幫助品牌商來實(shí)現(xiàn)老品的渠道增量,實(shí)現(xiàn)空白市場(chǎng)的滲透?
所有的B2B都想在品牌商銷售最好的區(qū)域賣品牌商最暢銷的產(chǎn)品,這是利益的使然,這也不可避免的和傳統(tǒng)經(jīng)銷商產(chǎn)生了利益沖突,這是一個(gè)非常棘手的問題。關(guān)鍵在于品牌商要如何評(píng)估B2B的未來價(jià)值,并且協(xié)調(diào)好兩者之間的利益沖突。
對(duì)于所謂的空白市場(chǎng),從一線到六線,我認(rèn)為全部都是紅海市場(chǎng),企業(yè)如果沒有一支非常強(qiáng)壯的地面執(zhí)行團(tuán)隊(duì)來做服務(wù)保障,想靠產(chǎn)品力來完成渠道的滲透,基本上是和扯淡一樣的事情。
舉個(gè)例子,康師傅方便面,市場(chǎng)占有率達(dá)到50%,這么高的占有率的情況下,三到六線市場(chǎng),今麥郎照樣通過強(qiáng)大的地面執(zhí)行團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)業(yè)績連年持續(xù)增長,難到這是康師傅沒覆蓋三到六線市場(chǎng)的關(guān)系嗎?根本原因,一來是康師傅前幾年的戰(zhàn)略重點(diǎn)沒有放在低線市場(chǎng),留給今麥郎們足夠的窗口期來發(fā)展壯大,二來,是因?yàn)榭祹煾翟谌搅€市場(chǎng)的地面執(zhí)行團(tuán)隊(duì),的確沒有今麥郎強(qiáng)。
企業(yè)現(xiàn)有的大眾化商品,除經(jīng)銷商之外,還沒有其他的分銷模式可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和市場(chǎng)的高密度覆蓋。所以如果品牌商計(jì)劃通過B2B來實(shí)現(xiàn)老品空白市場(chǎng)的分銷,前提是要保證商品分銷過后的地面執(zhí)行。
B2B 能不能幫助品牌商來實(shí)現(xiàn)新品推廣?
這要看什么樣的產(chǎn)品,除非你的產(chǎn)品力極強(qiáng),放到貨架就可以自然動(dòng)銷,否則會(huì)面臨很大的分銷壓力和滯銷風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然,這件事也要分品類來看,一些品牌關(guān)注度不高的快消品品類,還是可以透過B2B來實(shí)現(xiàn)快速市場(chǎng)滲透的,不過這類的產(chǎn)品問題在于,如果沒有價(jià)格和成本優(yōu)勢(shì),也很難短時(shí)間內(nèi)跑出來量。
另外,一些平臺(tái)能夠支持品牌商數(shù)據(jù)化選點(diǎn)鋪貨,一些做細(xì)分人群和渠道的商品,還是可以實(shí)現(xiàn)有效的分銷覆蓋的。
但是,所有的新品推廣,和上面的問題一樣,一定要保證市場(chǎng)終端執(zhí)行到位。否則將很難實(shí)現(xiàn)新品在B2B的良性周轉(zhuǎn)。
對(duì)于品牌商現(xiàn)階段的問題和 B2B 的合作,我的建議是要從自身的條件進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整:
一,經(jīng)銷商,業(yè)務(wù)員堅(jiān)決不能砍,保證現(xiàn)有產(chǎn)能的開工率。以及現(xiàn)有渠道的占有率。現(xiàn)在要做的,是加強(qiáng)渠道管理,壓榨干傳統(tǒng)渠道的最后一點(diǎn)價(jià)值。
二,新渠道,多元渠道,多元的分銷方式,只要是能夠產(chǎn)生銷量,創(chuàng)造新增量的渠道,都要積極接觸,甚至微商都不要排斥,因?yàn)槎嘣婪咒N是渠道變革的未來主要方向。
二,組織架構(gòu)要及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整,創(chuàng)新業(yè)務(wù),創(chuàng)新渠道,要?jiǎng)?chuàng)新組織架構(gòu)來獲得決策者的支持。避免讓一群背負(fù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù) KPI 的人去做創(chuàng)新項(xiàng)目。
三,在產(chǎn)品上要抓緊創(chuàng)新,為不同的細(xì)分人群開發(fā)不同的產(chǎn)品,在不同的渠道,分銷不同的產(chǎn)品。短尾,中尾,長尾,對(duì)應(yīng)的是經(jīng)銷商,B2B,B2C,甚至內(nèi)容營銷,微商營銷。
四,面對(duì)市場(chǎng)競爭,積極開拓創(chuàng)新性場(chǎng)景。大家可以腦洞大開的想象一下,便利店為什么不能賣煮方便面?良品鋪?zhàn)訛槭裁床荒荛_無人零售店?礦泉水為什么不能做會(huì)銷?
五,放棄規(guī)模思維,轉(zhuǎn)向細(xì)分人群,傳統(tǒng)低成本大規(guī)模生產(chǎn),高密度市場(chǎng)覆蓋的時(shí)代已經(jīng)過去,小眾,中尾,長尾,社群,個(gè)性化,定制化,C2M,眾籌這類分銷雖然銷量很小,但是都是高毛利,創(chuàng)造高利潤空間的營銷形式。
B2B核心的價(jià)值,就是通過數(shù)字化分銷來幫助品牌商實(shí)現(xiàn)效率提升成本下降,B2B為未來的品牌商的產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)升級(jí),帶來了一次難得的機(jī)遇,所以,這張門票不能丟。而且早進(jìn)場(chǎng)早好,關(guān)鍵在于如何利用好互聯(lián)網(wǎng)工具結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),來放大競爭力。
未來品牌商的分銷渠道,消費(fèi)者在哪里,品牌商就要在哪里,產(chǎn)品在哪里賣根本不重要,重要的是消費(fèi)者在哪里買,一切以消費(fèi)者的需求為目標(biāo),以消費(fèi)者的消費(fèi)行為為導(dǎo)向來重構(gòu)渠道和品牌,只有這樣,才能夠在這次十年一遇的產(chǎn)業(yè)升級(jí)當(dāng)中,不被市場(chǎng)所淘汰。