2018年新零售必將迎來技術創(chuàng)新帶來的歷史性挑戰(zhàn)

鮑躍忠 2017-11-27 09:04:44

2018年必將是新零售由概念轉向落地實施的重要一年。

眾多線下、線上零售企業(yè)必將把推進新零售作為企業(yè)轉型發(fā)展的主要突破方向。

無論是企業(yè)面對嚴重的流量到頂、來客數(shù)下滑、業(yè)績下降,關店、破產(chǎn)的窘境,還是要尋求企業(yè)更好、更快的發(fā)展模式、發(fā)展路徑都必須要結合目前環(huán)境的變化,走出新零售創(chuàng)新、發(fā)展、變革之路。

從一定角度講,當前是零售企業(yè)轉型發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期,對所有企業(yè)都是一次重要的歷史機遇。

二十年前,傳統(tǒng)零售在向以大賣場、便利店為代表的現(xiàn)代零售變革發(fā)展過程中,永輝、大潤發(fā)、步步高、超市發(fā)等一大批企業(yè)抓住機遇,實現(xiàn)了企業(yè)歷史性跨越發(fā)展。

今天,在由現(xiàn)代零售向新零售變革過程中,對企業(yè)帶來的是一次新的歷史機遇:

消費升級帶來了歷史性的新市場機會;

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了歷史性的新發(fā)展機遇;

新零售技術創(chuàng)新帶來了歷史性的新挑戰(zhàn)。

面對新機會、新機遇、新挑戰(zhàn),企業(yè)必須要變革新零售,必須要以新的零售理念、新的零售模式、新的零售技術手段實現(xiàn)根本性的變革,以此推動企業(yè)實現(xiàn)新的創(chuàng)新跨越發(fā)展。

----新零售要徹底變革零售理念,重新構建以經(jīng)營顧客為中心、以流量零售為主要內容的新零售理念。在消費者主權時代,客流、流量已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的最核心要素。企業(yè)轉型新零售,必須要首先有效消除來客數(shù)下滑、流量到頂?shù)膰乐貑栴}。如何用新的有效手段,找到顧客、鏈接顧客、增強粘性、打造終身顧客價值是新零售經(jīng)營的核心理念。企業(yè)需要重構一套以經(jīng)營顧客為中心的新零售模式。

----新零售需要重新定義全渠道環(huán)境下的門店的價值。在行業(yè)逐步加深對二維市場結構認識,在線上線下開始走向融合發(fā)展的大背景下,門店的價值需要重新賦予新的認知。門店肯定是非常有價值的,但是在全渠道環(huán)境下,門店的價值要重新定義,門店不僅僅是銷售功能,門店更重要的是顧客的鏈接器、是體驗中心、是展示中心、是社交中心。如何重新定義門店,如何重新打造門店的新價值,是當前企業(yè)迫切需要變革的關鍵課題。

----新零售需要重構以場景模式為中心的新的品類管理模式、供應鏈模式。以商品、品牌為中心的傳統(tǒng)零售品類管理模式,已經(jīng)不能適應和滿足變化了的消費需求,更不適應商品極大豐富、零售市場競爭高度激烈的環(huán)境。零售需要盡快構建以目標消費者生活為中心,以目標消費者需求場景為核心的新的商品供應鏈組織模式、新的場景化品類管理模式。新的以消費者生活需求為中心的場景化門店組合模式,必將快速取代目前的門店以商品為中心的品類組合模式。如何打造場景化門店,可以有無限的想象空間。

----新零售需要構建新的以場景、IP、社群、傳播為主線的新的營銷模式?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下,新零售,零售的營銷模式已經(jīng)發(fā)生改變。傳統(tǒng)的以商品為中心、以價格為主要手段的營銷方式手段,需要徹底改變。未來的營銷主線是:場景—IP—社群—傳播。企業(yè)要如何快速打造新的營銷體系。

----新零售需要重構企業(yè)的組織模式,打造更富活力、創(chuàng)新能力的新零售企業(yè)組織。以適應工業(yè)化時代為代表的連鎖企業(yè)組織模式,已不能完全適合當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)新要求。連鎖企業(yè)組織的封閉特性、強調執(zhí)行的組織特性,以及僵化的標準化、流程化管理特性已不能完全適合當前的市場環(huán)境。企業(yè)需要盡快打破以往的組織模式,重構新的更富有企業(yè)活力、更具備創(chuàng)新發(fā)展能力的新組織模式。

鮑躍忠新零售、新快消創(chuàng)新實踐工作室一直致力于新零售的創(chuàng)新實踐。依據(jù)以往連鎖零售經(jīng)營經(jīng)驗,緊密結合對當前新零售環(huán)境的洞察,已基本構建了一套比較完善的新零售創(chuàng)新模式。其核心是:

----新零售重新構建以經(jīng)營顧客為中心、以流量零售為主要內容的新零售理念。

----新零售重新定義全渠道環(huán)境下的門店的價值。

----新零售重構以場景模式為中心的新的品類管理模式、供應鏈模式。

----新零售構建新的以場景、IP、社群、傳播為主線的新的營銷模式。

----新零售重構企業(yè)的組織模式,打造更富活力、創(chuàng)新能力的新零售企業(yè)組織。

正如馬老師所指出的:新零售一定是別人沒有做的零售。我們整合了目前中國社會在新零售、新營銷領域的學者、專家、企業(yè)管理者,一直在共同努力探索、不斷研究、及時總結、形成一套相對完善的理念、方法、模式體系。

我們愿與新零售企業(yè)、連鎖企業(yè)轉型新零售分享我們的成果,幫助企業(yè)實現(xiàn)新零售的更快發(fā)展,幫助更多的連鎖零售企業(yè)實現(xiàn)新零售順利轉型。

全力以赴,服務新零售創(chuàng)新實踐!??!


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