汽配這個行業(yè)在國內(nèi)自誕生起至今有三十年之久。縱觀國內(nèi)外,沒有一個能囊括所有車系的、專業(yè)的汽車配件采購平臺!要想搭建這么一個平臺,必須對汽配行業(yè)有深刻了解,了解它的過去、現(xiàn)在、才能謀其未來。
在過去近三十年里,以山東濟南汽配圈為例,
第一個階段:只經(jīng)營,不修車,專門集中于各大汽修廠(一類)附近,有少量配件,急件代客訂購;
第二階段:以專修專營為主,并少量配件出售,多車系經(jīng)營;
第三階段:以專營某個車系配件為主的方式經(jīng)營,04年至2010年為快速復(fù)制期。
在這三個階段中是有幾個問題的:
經(jīng)驗積累;
經(jīng)營方式變化不大,賺差價;
銷售方式幾乎是一成不變的電話銷售。03年04年的時候淘寶已經(jīng)誕生了,這個行業(yè)對外溝通交流是電話、QQ,在06年07年的時候才開始用彩信,11年12年開始用微信;
從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,以上造成現(xiàn)在魚龍混雜砸價而活,無職業(yè)道德
的局面,競爭激烈。
二三四條體現(xiàn)本行業(yè)的病態(tài),經(jīng)營方式門檻低易復(fù)制,落后其他行業(yè)電商化,從業(yè)人員攪局者多。
汽配行業(yè)電商化所面臨的問題
總結(jié)以上所面臨的是線下的問題:
(一)、當(dāng)前汽配行業(yè)賣家的痛點與費用
每個車系配件經(jīng)銷商太多,層次不齊;
庫存大,流通不暢;
各項費用支出大;
銷售人員(年薪)
推廣開拓市場業(yè)務(wù)費用高(每家每年約3萬或以上)
通訊費(每家每年6千至4萬不等)
物流代收款手續(xù)費(每年6千元起至5萬元不等)
物流代收款發(fā)放由專人負責(zé)結(jié)算(工資--每家每年3千至3萬不等)
買家購買后貨到不提及經(jīng)常要錯貨(來回運費、包裝費及貨損每家每年約計1萬至8萬不等,甚至更多)。
(二)、當(dāng)前的銷售方式是電話銷售,有好有壞。
好是易溝通,壞是閉塞,推廣麻煩, 局限性大,造成銷售渠道不暢通,商家所備有疑難件、滯銷件銷售差,有需求的汽修廠求購困難。一個業(yè)務(wù)員同時無法接通多個電話。
(三)、貨運問題:
1.物流責(zé)任心不強,經(jīng)常有貨物損壞,賠付問題不好解決。
2.多項收費(運費、回款手續(xù)費、返貨運費)。
3.賣家方給汽修廠發(fā)貨需要代收
貨款,擅自做主賒貨給汽修廠,貨款回流遙遙無期。賣家方跟物流催款,汽修廠方不跟物流結(jié)算,物流無責(zé)任心,無職業(yè)素養(yǎng)的工作心態(tài)像風(fēng)箱里的老鼠兩頭受氣,備受煎熬,以溜之大吉而后快,造成跑路及攜款逃跑。
4.物流放款時間固定,商家接款顧這而不能顧那!催生接款這一職業(yè)(可兼職多家商家),一周一結(jié)算,效率底下,延長貨款回流。
(四)、售出的配件因種種原因經(jīng)常打口水仗,各說各有理。
二、聯(lián)盟這張牌已打完,還有什么牌可打?
現(xiàn)在經(jīng)過苦苦掙扎的幾年中,聯(lián)盟(各個車系合在一塊,約30家商戶不等,有一定庫存)如春筍般冒出,在濟南有三十多個聯(lián)盟。
按照這個行業(yè)向前發(fā)展步子來看這是在走回頭路(交朋友、拉關(guān)系、請客吃飯、講師講課)。這種模式(鐵桶陣)如果在05年之前出現(xiàn)的話,現(xiàn)在不會出現(xiàn)這么多做配件生意的。三十幾家聯(lián)盟只有前幾家可能受益(早吃螃蟹),這種盟態(tài)狀態(tài)是不是權(quán)宜之計代表后續(xù)無力呢?這種抱團經(jīng)營暫時是有效的,提升了銷售業(yè)績,但不是長遠之計可持續(xù)發(fā)展的。
汽配的未來是品牌化,電商化,因為沒有遠慮必有近憂。解決暫時需要多客戶問題,同時也得為轉(zhuǎn)型做功課,而轉(zhuǎn)型是在自己熟悉的行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)闖出一條生路,在熟悉的軌道上做創(chuàng)新。轉(zhuǎn)型是要在自己最熟悉的領(lǐng)域中,跳出原來的框架去思考,從而改變現(xiàn)狀,求得生路。
汽配行業(yè)經(jīng)三十年保守發(fā)展的過程中,各種繁瑣問題日益突顯,已經(jīng)把從事此行業(yè)的人們困擾的精疲力盡,身心疲憊?,F(xiàn)在汽配行業(yè)就像鷹到四十歲的時候了,全身羽毛已鈣化,飛不起來了,沉重的像一種負擔(dān),必須下定決心把全身羽毛拔掉才可重生!這個過程是極其痛苦的!只有這樣才是本行業(yè)美好的開始。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)拉近了人與人之間的交流、交易;改變了生活、出行、采購、支付等等。通過線上可以解決本行業(yè)病態(tài)問題,汽修廠客戶已經(jīng)對各種業(yè)務(wù)推廣形式麻木了,是不是意味著聯(lián)盟這張牌已經(jīng)打完,還有什么牌可打?
大家是不是已經(jīng)到了把配件產(chǎn)品擺出來賣的時候了。擺,怎么擺,擺到哪里去?——平臺!有人說:不行!這樣就會造成誰的價低客戶要誰的,我說不會,客戶電話詢價不也是挨家問嗎?你左右不了客戶詢價的自由。打造一個融匯各個車系的、共有性的、專業(yè)性的;第三方托管式監(jiān)管,第三方支付具有公信度的綜合平臺?;睘楹?,讓賣的省心,買的放心。
大家都知道各個車系的配件編碼各不相同,有多少個車系就有多少種屬性的配件編碼,無統(tǒng)一性,但每輛車都有共同性,各個車系就像中國的方言千姿百態(tài)。讓汽修廠客戶去記住每個車系的配件編碼是不可能的。
只有語言能化解這個問題,就像秦始皇統(tǒng)一文字,天南地北讀音不同,但字的意思都清楚。別人會說淘寶也可以的,我說不一樣的,淘寶的搜索是關(guān)鍵字搜索,有籠統(tǒng)性,購物是休閑的。汽配行業(yè)平臺需達到精準,高效,搜索時間短,因為這是工作。
平臺的優(yōu)勢:一個商家如果上傳了數(shù)以萬計的配件,若有100個汽修廠客戶,同時在平臺上搜索商品并購買下單的這種情況下,不需要多個業(yè)務(wù)員解決,也不會出現(xiàn)商家所備有的疑難件、滯銷件積壓庫存,有需求的汽修廠求購無門的現(xiàn)象。通過第三方支付解決物流代收款及行業(yè)病態(tài)的已列出的等問題。不用細說各位看官自己琢磨對比吧。我這里還有一套本行業(yè)迭代升級生態(tài)圈思路,以后會與大家分享。
現(xiàn)在整個汽后市場就像一條大蛇,大的無從下手,俗話說打蛇打七寸,摸準其命脈,方可從容控制。向上可逆控其頭,下可令其順伏。近幾年間有很多汽后平臺都靜悄悄了,做這個行業(yè)光有互聯(lián)網(wǎng)思維、有激情、有熱血、有錢燒是不夠的,得懂需求,懂專業(yè),會布局。
古人云:不謀全局者都不足以謀一域,不謀萬世者不足以某一世。天下之事不成于機巧浮華,而成于樸誠勇毅。本行業(yè)必有非常之人,然后有非常之事,有非常之事,必有非常之功。
三、未來
汽配平臺若能布局合理成功運營,可在某一省域試點,并在全國復(fù)制,形成一個全國性的平臺。再把它譯成各種語言,跟一帶一路走出去,成為一個全球性行業(yè)專業(yè)采購網(wǎng)站,讓國外的同行采購中國的汽車配件更方便。在以后的十五年左右中國汽車后市場就是世界汽后的龍頭。這樣就可以為中國汽后市場續(xù)命30年。