曾鳴提出S2b模式之后，很多行業(yè)都開始思考如何結(jié)合這個(gè)模式來破解當(dāng)下的發(fā)展困局。其實(shí)，早在S2b模式被提出之前，阿里巴巴已經(jīng)進(jìn)行了有關(guān)S2b模式的一些嘗試，新零售的提出就是其中之一。經(jīng)過兩年多的發(fā)展之后，新零售應(yīng)用的范圍正在不斷擴(kuò)大，很多行業(yè)都開始與新零售產(chǎn)生聯(lián)系，并最終導(dǎo)致了無人便利店、網(wǎng)上商城的線下直營(yíng)店等新物種的出現(xiàn)。
我們都知道B2B、B2C的模式分別伴隨著電商走過草莽創(chuàng)業(yè)到規(guī)模創(chuàng)業(yè)的過程，在經(jīng)歷了這兩個(gè)階段的發(fā)展之后，S2b的模式的提出則昭示著電商時(shí)代開始從規(guī)模創(chuàng)業(yè)向精耕細(xì)作轉(zhuǎn)變。而S2b模式的提出似乎影響更加深遠(yuǎn)，很多領(lǐng)域都開始將自身發(fā)展與S2b緊密結(jié)合在一起，并試圖找到破解當(dāng)下發(fā)展的途徑和方法。家裝行業(yè)同樣如此。
在經(jīng)歷了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展之后，人們發(fā)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)與家裝的結(jié)合，并無法從根本上解決用戶的家裝痛點(diǎn)，甚至還有可能讓用戶的痛點(diǎn)更“痛”。于是，他們開始試圖通過將家裝行業(yè)與一些新的概念產(chǎn)生融合來找到破解家裝行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)的方式和方法。
改變供給方式，S2b模式成為破解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展難題的關(guān)鍵
縱觀互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展歷程，我們不難發(fā)展，形式大于實(shí)質(zhì)，淺層介入大于深層影響是整個(gè)行業(yè)的通病。之所以出現(xiàn)這個(gè)問題，除了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的媒介屬性之外，更多的是人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝的認(rèn)識(shí)不到位造成的。
在很多人的印象中，互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)概念僅僅只是迎合了那個(gè)時(shí)代整個(gè)行業(yè)的發(fā)展潮流而已，人們將互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)概念多半看做是一個(gè)營(yíng)銷噱頭，而沒有真正借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來對(duì)家裝的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的優(yōu)化。這種情況的存在最終導(dǎo)致了很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)盡管提出了很多炫酷的體驗(yàn)方式，開發(fā)了很多的工具，但是等到真正落地的時(shí)候卻遭遇到前所未有的阻力。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)融合的成果無法順利落地和實(shí)現(xiàn)成為困擾很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司發(fā)展的痛點(diǎn)和難題。正是這種問題的存在才最終導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)家裝公司提供給用戶的服務(wù)依然是傳統(tǒng)家裝的那些，裝修流程沒有根本轉(zhuǎn)變、裝修效率沒有明顯提升、裝修價(jià)格沒有實(shí)質(zhì)性降低……這些問題成為互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以被人詬病的主要原因所在。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝無法提供給用戶一種嶄新的服務(wù)，用戶將會(huì)重新陷入到新的陷阱之中。如何改變家裝行業(yè)的供給方式，如何從根本上破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題成為破解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展難題的關(guān)鍵所在。S2b模式的出現(xiàn)恰恰為我們提供了這樣一個(gè)契機(jī)來尋找破解家裝痛點(diǎn)和問題的方式和方法。
通過大平臺(tái)為小平臺(tái)的賦能來改變小平臺(tái)在數(shù)據(jù)、技術(shù)、物流等方面的劣勢(shì)，讓小平臺(tái)專注于做自己擅長(zhǎng)的事情，再通過大平臺(tái)與小平臺(tái)的資源整合來達(dá)到優(yōu)化家裝流程，提升效率的目的，成為當(dāng)下很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在思考的重要話題。對(duì)于小平臺(tái)來講，他們對(duì)于破解互聯(lián)網(wǎng)家裝的痛點(diǎn)和難題有自己的看法和建議，但是他們?nèi)鄙俚氖驱嫶蟮臄?shù)據(jù)支撐、缺少科學(xué)完善的物流體系、缺少領(lǐng)先的家裝技術(shù)，這個(gè)時(shí)候就需要大型的裝修平臺(tái)對(duì)這些中小型的平臺(tái)進(jìn)行賦能來達(dá)到幫助它完成目標(biāo)。
無論是以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的行業(yè)翹楚，他們都能夠通過這種方式來優(yōu)化家裝行業(yè)的供給方式，借此來破解互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代無法破解的難題。按照這種邏輯，傳統(tǒng)意義上家裝行業(yè)的供給方式已經(jīng)從大型平臺(tái)和中小型平臺(tái)同類，轉(zhuǎn)變成了大型平臺(tái)專注做支撐，中小型平臺(tái)只專注做自己擅長(zhǎng)的事情。
按照這樣的邏輯，大型平臺(tái)和中小型的平臺(tái)能夠?qū)Ｗ⒂谧鲎约荷瞄L(zhǎng)的事情，進(jìn)而能夠通過一步步的優(yōu)化和提升來從根本上改變互聯(lián)網(wǎng)家裝的供給方式，從而保證互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠真正給用戶的家裝帶來改變，而非僅僅只是一個(gè)營(yíng)銷噱頭。
傳統(tǒng)邏輯上，我們思考的方式主要是用戶為主的，思考的最多的是如何最大化地滿足用戶的需求，如何最大程度上提升互聯(lián)網(wǎng)家裝的效率。這種是用戶導(dǎo)向的思考方式，這種思考方式所帶來的是家裝行業(yè)供給方服務(wù)的缺失，最終導(dǎo)致了很多優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)提供商無法成長(zhǎng)便被市場(chǎng)所淘汰。
進(jìn)入到S2b時(shí)代之后，我們可能更加關(guān)注的是對(duì)于家裝服務(wù)提供商的賦能和助力，通過這樣一種方式，我們才能夠讓一些優(yōu)質(zhì)的行業(yè)思路和模式落地，并能夠通過優(yōu)化供給端的服務(wù)來提升整個(gè)市場(chǎng)的質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)供給與需求的對(duì)等，從根本上破解互聯(lián)網(wǎng)家裝的痛點(diǎn)和問題。
從平臺(tái)到垂直，S2b模式如何改造互聯(lián)網(wǎng)家裝？
其實(shí)，S2b模式對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的改造主要解決的是問題怎么做？應(yīng)該由誰做的問題？按照“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展邏輯，我們可能僅僅需要搭建一個(gè)平臺(tái)，讓家裝相關(guān)的各種資源盡可能多的聚集到這個(gè)平臺(tái)上即可，并不需要考慮太多其他的東西。
進(jìn)入到S2b時(shí)代之后，單單依靠搭建這樣一個(gè)平臺(tái)可能已經(jīng)不夠用了。因?yàn)槠脚_(tái)上的資源已經(jīng)足夠多，足夠龐大，這些海量的資源對(duì)于用戶來講不再是一種提升效率的方式，而是變成了一種導(dǎo)致低效和痛點(diǎn)的領(lǐng)地。很多用戶需要經(jīng)過艱難地篩選才能找到心儀的商品，而且這種商品在很大程度上并不一定符合自己的家裝實(shí)際。因此，這種靠資源整合來提升互聯(lián)網(wǎng)家裝的質(zhì)量和效率的商業(yè)模式已經(jīng)難以為繼，必須借助新的方式進(jìn)行改變才能破解這種痛點(diǎn)和問題，S2b模式便是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。那么，S2b模式應(yīng)當(dāng)如何改造互聯(lián)網(wǎng)家裝呢？
多維度賦能，互聯(lián)網(wǎng)家裝需要多維供給。眾所周知，家裝行業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模極其龐大的一個(gè)行業(yè)，單單依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)就想要對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行改變顯然有些力不從心。因此，如果我們僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)家裝看做是一個(gè)平臺(tái)，而不從多個(gè)維度進(jìn)行賦能，或者從不進(jìn)行賦能，單單依靠一個(gè)平臺(tái)或者公司很難達(dá)成提升家裝行業(yè)效率的目的。
多維度賦能的另外一個(gè)說法是各盡其職，各取所長(zhǎng)，每個(gè)人做自己擅長(zhǎng)的事，最后再將這些擅長(zhǎng)的事情進(jìn)行有利的整合來達(dá)到提升整個(gè)行業(yè)發(fā)展，優(yōu)化家裝行業(yè)體驗(yàn)的目的。這其實(shí)正是S2b模式的一個(gè)體現(xiàn)。
比如，一些家裝公司擅長(zhǎng)的是做設(shè)計(jì)，他們有海量的設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)方案，但是他們?nèi)鄙俚氖菍⑦@些海量的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行整合以及將這些大數(shù)據(jù)與家裝行業(yè)上下游的環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)合的能力。此刻，我們就能夠借助S2b模式對(duì)這些家裝公司進(jìn)行多維度賦能，比如，我們可以通過數(shù)據(jù)模型來對(duì)現(xiàn)有的這些海量用戶的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化，從而找到一個(gè)基本畫像，找出一個(gè)基礎(chǔ)模型，再以后的設(shè)計(jì)中就能夠借助這個(gè)設(shè)計(jì)模型進(jìn)行，這樣就改變了傳統(tǒng)思維中每一個(gè)設(shè)計(jì)都要從基礎(chǔ)做起的問題，從根本上上提升了家裝行業(yè)的設(shè)計(jì)效率。另外，大S平臺(tái)能夠憑借自我平臺(tái)上行業(yè)種類豐富的特點(diǎn)將這些數(shù)據(jù)提供給設(shè)計(jì)下游的建材、施工等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝供給方式的改變。
在賦能的方式上，大S平臺(tái)對(duì)于中小型平臺(tái)的賦能應(yīng)當(dāng)是多角度的，多方向的，不能僅僅只是提供一種單一的賦能方式。如果僅僅提供一種單一的賦能方式，那么，S2b時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝又將會(huì)重新回到互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的怪圈之中。比如，大S平臺(tái)能夠?qū)χ行⌒推脚_(tái)提供數(shù)據(jù)支撐、技術(shù)優(yōu)化、人員培訓(xùn)等多個(gè)方面的賦能，從而助力中小平臺(tái)的發(fā)展。
多層次賦能，下沉才是S2b模式在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)能否成功賦能的關(guān)鍵所在。如果說多維度賦能是從橫向的角度來思考家裝行業(yè)的賦能方式的話，那么，多層次賦能則是從縱向的角度來思考如何對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)進(jìn)行賦能。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們對(duì)于家裝行業(yè)的賦能方式僅僅只是通過平臺(tái)的搭建來實(shí)現(xiàn)的，并沒有下沉至行業(yè)的終端，這種現(xiàn)象的存在最終導(dǎo)致了很多好的思路和方法僅僅停留在表面，并未真正落地和實(shí)現(xiàn)。這也造成了很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一種營(yíng)銷噱頭，而無法給我們家裝帶來真正改變的原因所在。
在S2b時(shí)代進(jìn)行多層次賦能，通過下沉至行業(yè)當(dāng)中，將一些想法和創(chuàng)意進(jìn)行落地，從根本上改變家裝的供給方式和供給質(zhì)量，這樣才能從根本改變家裝行業(yè)的環(huán)節(jié)和流程，真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝變成一個(gè)新物種。
比如，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代可能僅僅只是將海量的裝修設(shè)計(jì)方案整合在了一起，但是這些設(shè)計(jì)方案與上下游的環(huán)節(jié)并沒有實(shí)現(xiàn)真正彌合。這種情況下，設(shè)計(jì)仍然僅僅只是家裝的一個(gè)環(huán)節(jié)和流程而已，并沒有真正對(duì)下游的建材生產(chǎn)、購(gòu)買，施工的工人、操作進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)，這種情況下，這種整合無疑是低效甚至是無效的。
因此，在S2b時(shí)代，賦能必須是多層次的，一竿子插到底，將整個(gè)行業(yè)真正穿透，才能從根本上破解僅僅只是平臺(tái)思維的問題和弊端，通過實(shí)現(xiàn)家裝環(huán)節(jié)和流程的彌合，從而讓家裝行業(yè)的流程與環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)融合，真正變成一個(gè)從內(nèi)里到外在都已經(jīng)發(fā)生改變的存在。
S2b模式的提出從根本上說明我們已經(jīng)從傳統(tǒng)的B2B、B2C時(shí)代進(jìn)入到了一個(gè)全面下沉、全程參與的全新時(shí)代。以無人便利店、線上與線下打通代表的直營(yíng)店為代表的新零售的應(yīng)用已經(jīng)為我們帶來了S2b模式與現(xiàn)實(shí)行業(yè)實(shí)現(xiàn)融合的全新思考模式。而S2b模式成功的關(guān)鍵則在于大S如何為小b進(jìn)行賦能，新零售行業(yè)如此，家裝行業(yè)同樣如此，只有從橫向和縱向兩個(gè)角度著手才能真正給行業(yè)發(fā)展帶來真正改變。
