好日子來了,B2B卻還沒準(zhǔn)備好

劉春雄 新經(jīng)銷 2017-10-17 15:26:36

2017年下半年,B2B領(lǐng)域突然峰回路轉(zhuǎn)。

以前,B2B平臺在強(qiáng)勢推廣,兩端(品牌商和零售商)無動于衷,推廣艱難。

2017年下半年,兩端突然開放,擁抱B2B的愿意強(qiáng)烈。卻突然發(fā)現(xiàn),B2B并沒有準(zhǔn)備好。

據(jù)趙波的《新經(jīng)銷》調(diào)研,省會城市終端下載B2B的APP比例,均超過70%,早已突破臨界點,呈爆發(fā)之勢。

據(jù)我從品牌商了解,大品牌均在內(nèi)部設(shè)置了B2B部門,并在不斷嘗試與B2B平臺合作。但總體非常失望,不敢把渠道托付給B2B。

雖然不少品牌商曾經(jīng)表態(tài),但那只是站隊,實際行動中并不堅決,觀望情緒嚴(yán)重。

擅長【長尾】,無奈【大頭】

目前為止,B2B對【長尾】產(chǎn)品的品類整合能力相當(dāng)強(qiáng),成為“征服”終端的有力武器。

【長尾】產(chǎn)品過去集中于批發(fā)市場,行業(yè)集中度低,品牌黏性差,毛利高,廠家沒有完善的渠道。同時,終端店也沒有整合能力。

B2B的出現(xiàn),利用大數(shù)據(jù)和上游資源整合能力,能夠迅速提升終端銷量和利潤。這是目前B2B供應(yīng)鏈最成功之處,也是其【控店】的有力武器。

然而,對于品牌化的【大頭】產(chǎn)品,B2B無能為力。因為【大頭】產(chǎn)品對于終端是剛需,價格透明度高,而且品牌商有完善的網(wǎng)絡(luò)。

迫于無奈,B2B只能在【大頭】產(chǎn)品領(lǐng)域充當(dāng)二批角色,成為品牌商眼里的竄貨者。竄貨必亂價。

有些B2B初期認(rèn)為亂價能倒逼品牌商,后來發(fā)現(xiàn)不能。現(xiàn)在又認(rèn)為【控店】能倒逼,其實也不能,因為【大頭】產(chǎn)品是剛需。

不要有倒逼思維了。倒逼不可能成功的。

沒有【大頭】,B2B是跛行者

品牌商對B2B的總體態(tài)度是:B2B目前還不值得完全托付。

一是B2B平臺,對品牌化快消品仍然沒有實現(xiàn)常態(tài)化銷售。所謂常態(tài)化銷售,指的是正常價格銷售,不是補(bǔ)貼式銷售。非常態(tài)化銷售實際上就是亂價。對于市場亂價,品牌商不放心。

二是B2B平臺目前不具備新品推廣能力。比如,一個新品布局可能要提前N多年,期間銷量不大,但必須持續(xù)推廣。B2B目前只具備即時推廣能力。

【大頭】產(chǎn)品帶貨,【長尾】產(chǎn)品賺錢。這是一直以來渠道不言自明的基本策略。B2B也不例外。

沒有常態(tài)化銷售,就意味著銷售不穩(wěn)定,就意味著必須保持線下和線上雙重渠道,就意味著做B2B其實會增加渠道費用。

品牌商在B2B應(yīng)該有話語權(quán)

在目前的B2B架構(gòu)中,沒有品牌商的話語權(quán)。

目前B2B平臺有求于品牌商,一旦品牌商集體上平臺,按照目前的B2B架構(gòu),一定會喪失話語權(quán)。

品牌商不會甘于喪失話語權(quán)。B2C已經(jīng)沒有話語權(quán)了,B2B不能再沒有話語權(quán)。

中國市場,可以是渠道驅(qū)動,也可以是品牌和渠道雙驅(qū)動,但不可能只是品牌驅(qū)動。

沒有品牌商的配合,B2B的訂單密度和客單價仍然無解。這是目前困擾B2B平臺的效率和費用率的關(guān)鍵。

沒有品牌商配合,就無法實現(xiàn)常態(tài)化銷售,訂單密度和客單價的問題就無解。

B2B目前的訂單,更多是機(jī)會訂單。有補(bǔ)貼就下單,就是機(jī)會訂單。因為不可能對所有品牌補(bǔ)貼,只能交叉補(bǔ)貼,所以,客單價是個問題。

B2B的補(bǔ)貼措施,既是前期推廣的利器,現(xiàn)在也成為常態(tài)化銷售的障礙。因為補(bǔ)貼才訂貨,而終端早已習(xí)慣反復(fù)下單,不同平臺下單,【一站式訂單】很困難。所以,B2B平臺的訂單密度和客單價一直不能有效提升,造成B2B的效率低于線下。

B2B有結(jié)構(gòu)性缺陷

上述問題,在現(xiàn)有B2B結(jié)構(gòu)下只能緩解,不可能根本解決。

無論自營還是撮合,B2B都有一個初始缺陷:成為互聯(lián)網(wǎng)化的渠道商。所以,無論是從減少環(huán)節(jié),提升效率等角度講得多好,都沒有抓住互聯(lián)網(wǎng)的要害。

互聯(lián)網(wǎng)的要害是重構(gòu)商業(yè):降維成平臺,圍繞平臺成生態(tài)。所以,目前的B2B現(xiàn)狀是典型工具化思維,不是互聯(lián)網(wǎng)思維。

比如,微信是社交平臺,谷歌是搜索平臺,支付寶是支付平臺,滴滴是打車平臺,美團(tuán)是外賣平臺,阿里是交易平臺,順風(fēng)是物流平臺。

互聯(lián)網(wǎng)基本商業(yè)模式是:平臺+小經(jīng)營單元。

我認(rèn)為,按照互聯(lián)網(wǎng)降維成平臺的邏輯,傳統(tǒng)的渠道環(huán)節(jié)將被重構(gòu)為三大類平臺:

訂單平臺

推廣平臺

倉配平臺

B2B的目標(biāo),應(yīng)該是成為訂單平臺。B2B倉配自成一體,目前看已成趨勢,雖然還有不少B2B自建倉配。

下面的問題是:B2B是否應(yīng)該成為所有品牌商的推廣平臺?

其實,只要B2B是交易者,必然成為推廣者。沒有【不播種,只收獲】的道理。

B2B應(yīng)該成為交易者嗎?

這個問題相當(dāng)于:自營模式成立嗎?

沒有自營,推動不了B2B的前行。有了自營,B2B等于帶上了枷鎖。

成為交易者意味著:你準(zhǔn)備成為所有品牌商的代理商。

成為交易者意味著:你準(zhǔn)備品牌商的所有渠道職能,特別是戰(zhàn)略性職能。比如,提前布局的新品推廣。

成為交易者意味著:B2B掌握了品牌商的命脈,品牌商永遠(yuǎn)聽命于B2B。

這樣的現(xiàn)象不會發(fā)生。

B2B生態(tài)與贏利模式

只要有流量形成平臺,生態(tài)就可以應(yīng)運而生。

交易只是流量的來源,生態(tài)才是互聯(lián)網(wǎng)的贏利模式。

忠告

B2B一定能成功,但目前的主流模式可以擴(kuò)張,但離成功還很遠(yuǎn)。

B2B不是互聯(lián)網(wǎng)化的渠道,而應(yīng)該是重構(gòu)的渠道。

B2B不要把品牌商逼得無路可走,要讓品牌商有話語權(quán)。

B2B不要把自己說得無所不能,對品牌商大包大攬。

B2B不要做得太重,會不堪重負(fù)的。

B2B是馬拉松,不要以沖刺的心態(tài)做補(bǔ)貼。

不要試圖承擔(dān)渠道商的所有職能,而應(yīng)該與品牌商共同改造渠道,既讓品牌商掌握自己的命脈,又給品牌商提供盡可能的服務(wù)。

劉春雄老師將作為演講嘉賓出席新經(jīng)銷11月8-9日在重慶舉辦2017(第三屆)快消品+互聯(lián)網(wǎng)大會,屆時將在大會上分享更多先鋒觀點。有興趣的朋友不要錯過本次大會。


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