近期,筆者先后走訪了濟南、青島、鄭州、西安、南京五個城市,包括今年前期考察過的幾個城市,大體對十幾個城市的目前小店(主要指經(jīng)營煙酒、食品的夫妻店)的市場狀況有一個基本了解。
在走訪過程中發(fā)現(xiàn)一個問題:目前市場小店的數(shù)量急劇減少。通過與經(jīng)銷商朋友、業(yè)務(wù)人員、連鎖便利店企業(yè)管理者的交流,基本的判斷:和幾年前相比,小店的數(shù)量減少20%以上。
在青島市場,連續(xù)步行一個小時只遇到三家小店;在鄭州市場,在所住酒店方圓兩個路口的范圍內(nèi)只有不超過十家小店;在西安市場,連續(xù)步行三個小時只碰到了五家小店;在南京,解放路大約2000米的長度,路兩邊加計起來不超過8家小店。
小店數(shù)量是一個很難統(tǒng)計的數(shù)據(jù),包括凱度的統(tǒng)計、尼爾森的數(shù)據(jù),最多只是樣本城市的抽樣調(diào)查,然后是估算。
但從目前市場調(diào)研的情況分析,小店數(shù)量在減少并且是在急劇減少。
房租的上漲逼走了一批:
這幾年,隨著房地產(chǎn)價格的上漲,房租價格在快速上升。譬如以往在二三線城市每平方每天幾毛錢的房租價格,大部分已上漲到幾塊錢,甚至是幾十塊錢。
房租的快速上漲,加大了小店的經(jīng)營成本,造成許多小店,因為難以承擔(dān)過高的房屋租賃費用而被迫關(guān)門。
正規(guī)連鎖便利店的發(fā)展擠走了一批:
這幾年,正規(guī)連鎖便利店發(fā)展迅速。在青島,友客、好易得等內(nèi)資便利店,711、迷你島等日系便利店都在快速發(fā)展。在西安市場,正規(guī)便利店以其較強的經(jīng)營管理能力,對以往的夫妻店造成了較大的經(jīng)營影響。
據(jù)經(jīng)驗判斷,基本在開出正規(guī)連鎖便利店的周邊,會影響到3—5家夫妻店的經(jīng)營,甚至關(guān)門。
消費升級淘汰了一批:
在消費升級的環(huán)境下,一些經(jīng)營比較原始的夫妻店,“黑屋子、土臺子”,難以滿足升級了的消費需求,被消費變化所淘汰。
特別是在一些城市的中高端消費區(qū),如寫字樓、機關(guān)、車站等場所,基本不見了傳統(tǒng)夫妻店的蹤影,被正規(guī)連鎖的便利店所取代。如在西安北站,基本就是“每一天”的門店。
年齡老了退休了一批:
夫妻店很少有子女接班的。一些小店,因為年齡問題,退出了經(jīng)營。
新業(yè)態(tài)搶走了一批:
這些年,小業(yè)態(tài)發(fā)展很快?;蛟诜质承〉甑氖袌龇蓊~,或在搶占以往的開出以食品、煙酒經(jīng)營為主的夫妻小店的優(yōu)越位置。
蛋糕店、水果店、藥店、飾品店、美妝店、餐飲店、、、、、這些年,越來越多的專業(yè)小店不斷呈現(xiàn)于市場消費者面前。在有些市場,甚至有些專業(yè)店的數(shù)量已經(jīng)大大超過了以往的夫妻店的數(shù)量。如在南京市場,有些區(qū)域水果店的數(shù)量已經(jīng)大大超過了夫妻店的數(shù)量。
特別像藥店、蛋糕店以其較高的毛利水平,較強的承受高租金的能力,非常容易搶占以往夫妻店的位置。
城市管理拆掉了一批:
特別是在一些城市,隨著加大城市整治力度,一些違章建筑被拆除,相對減少了一些小店。
如在濟南市場,隨著城市大力度的清理違章建筑,據(jù)估計,將會減少大約兩成的小店數(shù)量。
從目前看,未來小店的數(shù)量還將是持續(xù)減少。特別是在消費市場分層化、小眾化、個性化的變化趨勢下,未來的零售市場必將變得更加多元化。傳統(tǒng)的夫妻小店,如果不能及時幫助小店改善經(jīng)營能力,未來還會有更多的小店退出經(jīng)營。
一邊是便利店沖擊,一邊是自身經(jīng)營缺陷,小店數(shù)量不斷萎縮情況下,小店將會成為稀缺資源。B2B平臺企業(yè)必須要高度清醒的認識到這一市場環(huán)境,及時采取有效應(yīng)對措施。
要徹底轉(zhuǎn)變對這一市場的認識:
從以往看,行業(yè)對小店市場的認識感覺是一個無窮大的市場,一講650萬家,感覺這個市場真是太大了。目前看,這種認識與定位是存在問題的。如果繼續(xù)堅持這一判斷,對確定企業(yè)的戰(zhàn)略與策略必將存在誤導(dǎo)。
小店數(shù)量的減少,并將持續(xù)呈現(xiàn)減少的趨勢已經(jīng)成為一個不爭的事實。平臺企業(yè)必須要認清這一市場趨勢。
一些市場,因為平臺企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略問題、經(jīng)營策略問題,B2B的訂貨方式正在被小店邊緣化,成為一種補充型的進貨渠道。這是非常危險的。
市場營銷必須要靠扎扎實實的發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、企業(yè)運作做支撐。如果離開了扎實二字,企業(yè)很難健康發(fā)展。
要從挖掘提升小店銷售能力上去下功夫:
目前B2B平臺企業(yè)對小店有兩大發(fā)展空間:一是發(fā)展更多的小店客戶;二是要在幫助小店提升經(jīng)營能力、挖掘小店單店貢獻上去下功夫。
第二點特別需要引起平臺企業(yè)的重視??偟目?,中國小店的經(jīng)營水平非常原始:門店布局不合理、陳列有問題、商品組合不合理、門店的管理有問題、服務(wù)也是存在較大的問題。由于存在這些問題,小店的銷售產(chǎn)出也就是做到了應(yīng)該實現(xiàn)的50%以下,如果能夠很好的解決以上存在的問題,小店業(yè)績將會至少得到30%以上,甚至是成倍的增長。
實際上,一些B2B平臺已經(jīng)高度認識到這些問題。譬如云媒股份,專門搭建了非常強的便利店管理團隊,專門用于指導(dǎo)小店的業(yè)績提升,指導(dǎo)小店的專業(yè)做店能力的提升。取得了非常好的效果。
要把市場發(fā)展的重點轉(zhuǎn)移動三四線城市市場:
目前看,大多的B2B平臺企業(yè)集中于北上廣深、珠三角、長三角等經(jīng)濟相對發(fā)達的地區(qū)。
在市場調(diào)研過程中,感覺三四線城市、一些經(jīng)濟發(fā)展相對差一點的區(qū)域,小店對B2B訂貨平臺的接受度要好于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。
分析在這些地區(qū),由于以往市場的相對封閉,經(jīng)銷商在供貨價格、對小店的服務(wù)、配送時效可能會存在一些問題,小店歡迎具備價格優(yōu)勢、配送優(yōu)勢、服務(wù)能力的B2B平臺,提供更好的供貨服務(wù)。