目前看,所謂統(tǒng)一退出方便面市場只是一場烏龍。但也從一些方面可以看出在互聯網環(huán)境下,傳播可能會對企業(yè)造成的影響。企業(yè)應該如何重視傳播,運用好傳播工具。
但是,回過頭來看,統(tǒng)一退出方便面市場,可能會是在互聯網環(huán)境下企業(yè)發(fā)展所面對的一個新常態(tài)。有進就有退。在新的環(huán)境下,企業(yè)面對更多有可能進入的新領域,必然就會有退出的領域。
在消費市場發(fā)生顯著變化的環(huán)境下,許多快消品企業(yè)都在面臨因為消費變化帶來的行業(yè)沖擊。在消費市場更多由大眾化需求市場,逐步變化為分層化、小眾化、個性化的市場需求環(huán)境下,許多快消品的市場結構已經發(fā)生顯著改變。許多像方便面一類的大眾化的需求市場已經發(fā)生改變,已經變成了小眾化、個性化市場。同時,在消費需求快速迭代的環(huán)境下,產品的生命周將會大大縮短。期待一款產品能夠形成爆款,能夠維持更長生命周期,已經是不現實的。
企業(yè)必須要認清這一環(huán)境的變化,及時適應這一環(huán)境的變化??爝M快退、快速迭代,滿足小眾化、個性需求將是快消品企業(yè)市場發(fā)展的主旋律。
從目前看,多數企業(yè)還沒有從以往的滿足大眾化需求產品理念、大眾化市場環(huán)境脫離出來。
與此同時,互聯網環(huán)境下,在改變企業(yè)的發(fā)展模式?;ヂ摼W環(huán)境,企業(yè)已經不能按照以往的思維、理念定義企業(yè)、定義企業(yè)的發(fā)展模式。企業(yè)必須要盡快轉換互聯網環(huán)境下的企業(yè)思維,重新定義企業(yè)邊界、重新定義企業(yè)發(fā)展模式。
在新消費環(huán)境下,企業(yè)的進與退常態(tài)化
消費升級驅動下的新消費需求環(huán)境,將對快消品行業(yè)相關領域帶來重大影響甚至顛覆。
新消費首先是消費理念的變化。消費理念的變化,將會深度影響其對商品需求的變化、購買方式的變化。
當前,消費升級是影響消費需求變化的主要方向。在消費升級的環(huán)境下,消費需求已經在逐步發(fā)生深刻變化。
健康、運動等新消費理念,正在改變以往的消費理念。
在市場上的表現,就是對大眾化的基本需求在減少,圍繞新的消費理念的新需求在上升。一組數字,可以基本反應這一變化:1982年,我國的家庭人均糧食消費量是145公斤,到了2012年減少到了79公斤,減少近一半?;痉从沉嗽谙M市場快速增長的環(huán)境下,需求結構已經發(fā)生了顯著改變。
特別對于目前逐步成為市場需求主力的90、00后,其需求又將發(fā)生較大變化。注重個性、注重自我。
總體講,目前的快消品需求市場的主要特點:
分層化;小眾化;個性化。
絕對不能小看這九個字市場的變化。他將改變和顛覆的是以往定位大眾需求的快消品產品理念、渠道模式、營銷模式。
目前,許多快消品廠家發(fā)生的品牌市場滲透率下降,市場下滑、業(yè)績下降的問題,其根本原因,主要就是其定位是滿足大眾化需求的產品理念,營銷模式,與變化了的分層化、小眾化、個性化的市場需求的嚴重不適應。
因此,企業(yè)要適應這一消費需求的變化,必須要進行產品理念、渠道模式、營銷模式的系統(tǒng)變革。對于企業(yè)來講,要變革滿足大眾化需求的模式,為滿足小眾化需求的模式,是比較復雜的一個過程。
因此講,在這樣的市場需求環(huán)境下,企業(yè)必將結合自身的實際,選擇進入適合的快消品領域,也必將退出不適合的市場領域。
海爾還是一個家電制造企業(yè)嗎?
探討互聯網環(huán)境下企業(yè)轉型,海爾必須是要特別關注,好好研究學習的一家企業(yè)。
分析海爾的互聯網企業(yè)轉型的核心:就是建立在準確把握當前小眾化、個性化消費市場需求變化特點基礎上的,為快速響應個性化、小眾化市場需求,徹底打破以往定位滿足大眾化市場需求的企業(yè)組織、發(fā)展模式,把員工變身為創(chuàng)客,把中心化的企業(yè)組織,變身為平臺化、網絡化的企業(yè)組織,以小組織的靈活高效、對應不斷變化的個性化需求,打破企業(yè)邊界,使海爾成為一家能夠快速響應個性化市場需求,以創(chuàng)新發(fā)展為主要驅動力的、無邊界企業(yè)組織。
因此,海爾已經不是一家傳統(tǒng)意義上的家電制造企業(yè)。
上千家具有高度創(chuàng)新能力的創(chuàng)客組織,使海爾可以及時洞察用戶的個性化需求,及時開發(fā)相應的產品,滿足用戶的個性化需求。不論是具有更多游戲功能的雷神系列,還是滿足孕婦需求的個性化電視,還是滿足高校學生洗衣需求的服務項目。海爾能夠根據用戶個性化需求,及時組織產品開發(fā),滿足小眾需求。
海爾已經打破了傳統(tǒng)家電企業(yè)的組織邊界。生產、研發(fā)、物流、服務、金融、、、、海爾已經變成為一家多元化經營的生態(tài)化組織。
目前看,這種無邊界的企業(yè)組織,是互聯網環(huán)境下新的企業(yè)組織形式。企業(yè)組織無邊界、產品無邊界、資源無邊界、市場無邊界。
當然,在企業(yè)無邊界的背后,是企業(yè)轉型建立起的新的管理體系。
因此,快消品企業(yè)要適應這種變化了的需求市場,需要企業(yè)組織的系統(tǒng)變革,需要打破定位于滿足大眾化需求的、規(guī)?;a的官僚化組織,企業(yè)的發(fā)展需要打破以往的企業(yè)邊界,一切以滿足個性化需求為導向,重構新的企業(yè)組織形式。
小米模式到底有哪些啟示?
近來,小米模式得到了更多人的關注。
小米不生產手機,卻實現了手機銷量排名前五的業(yè)績;
小米不光是賣手機,還開發(fā)了一系列的周邊產品,未來還將開發(fā)更多的周邊產品,滿足小米粉絲的需求;
“小米是一家什么樣的公司”。雷軍的解釋是:小米是手機公司,也是移動互聯網公司,更是新零售公司。我們在移動互聯網領域做了不少事情,也到了很大規(guī)模,今年收入也是過百億的。而很多還沒意識到小米另外的價值:我們從一家電商平臺公司已經進化到新零售平臺。
小米手機做得好,帶動了小米網的銷售,小米網做起來以后,又銷售了更多的手機給用戶,然后在小米手機里預置了小米商城APP又再次拉動了銷售,簡單講就是爆品推動平臺,平臺又推動爆品,是一種良性互動的模式。
接著更大的戰(zhàn)略突破是做了小米之家。小米之家是具備電商效率的線下零售店,每平方米的坪效是27萬人民幣,目前排在世界第二。雷軍認為小米在過去兩年巨大的創(chuàng)新,就是可以用電商成本做線下零售店!
首先,小米的產品理念:好東西不貴。對比小米的手機產品、周邊產品基本達到這一目標。小米的手機,同等配置要比三星、華為產品便宜近千元,周邊產品也要比其他品牌產品具有較明顯的價格優(yōu)勢。其產品的性價比高度匹配當前主流消費需求。
形成價格優(yōu)勢的基礎,就是互聯網模式下的去中間環(huán)節(jié),減少中間環(huán)節(jié)的費用、投入。
其次,運用小米網互聯網的營銷手段,產生高效率、低成本的營銷效果。以粉絲營銷為目標的品牌傳播,與整體的產品理念相配合,產生了非常強烈的針對目標消費群體的粉絲營銷效果。目前的小米手機用戶粉絲1.3億,也為周邊產品的開發(fā)奠定了基礎。同時,周邊產品的開發(fā)也進一步強化了粉絲營銷的效果。
在此基礎上,線上線下融合,發(fā)展線下小米之家。在提升粉絲體驗上下功夫。形成了產品+小米網+小米之家的全渠道零售模式。打破了以往的渠道模式。
總之,在互聯網環(huán)境下,企業(yè)邊界變得越來越模糊,企業(yè)將不再固守一個行業(yè)、一個領域,而是面向目標消費群體的全面服務。企業(yè)的商業(yè)模式也變來越來越復雜,不再是簡單買賣關系的交易模式,變成為比較復雜的生態(tài)化商業(yè)模式。不論是海爾的互聯網企業(yè)轉型,還是小米模式,還是三只松鼠模式,三只松鼠也在轉型產品的多元化,企業(yè)發(fā)展模式的生態(tài)化。
在互聯網環(huán)境下,快消品企業(yè)需要重新定義產品邊界、發(fā)展邊界、資源邊界、管理邊界,適應互聯網環(huán)境下無邊界企業(yè)的發(fā)展要求。
需要重新定義企業(yè)的核心競爭力。在互聯網社會快速變化的市場環(huán)境下,企業(yè)的核心競爭力更多的需要表現為企業(yè)的創(chuàng)新能力:模式創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新。以不斷的企業(yè)創(chuàng)新,適應不斷變化的市場環(huán)境。