搜布程小軍:B2B是挑戰(zhàn)“兩性”的生意

程小軍 億邦動(dòng)力網(wǎng) 2017-06-30 08:38:08

飛馳的共享單車正以前所未有的速度參與改變我們的出行,融資速度更是驚人,不僅如此,很多ToC的產(chǎn)品穿透力很強(qiáng),短時(shí)間內(nèi)就能深入到我們的生活,身在ToB市場(chǎng)3年多,一點(diǎn)感受是相比ToC,需要消除的摩擦和對(duì)抗的引力很多,起飛速度沒(méi)那么快,有時(shí)你還需要在低空飛行中換發(fā)動(dòng)機(jī)。

挑戰(zhàn)理性

C只要讓自己爽且獲得“爽”的反饋即時(shí)

C的消費(fèi)決策是讓自己“爽”就行,獲得“爽”的反饋簡(jiǎn)單迅速,這個(gè)快速反饋反過(guò)來(lái)又加速了決策。極速的4G、支付、物流更是讓“爽”觸摸可得,touch一下當(dāng)天到家,所以你可以網(wǎng)購(gòu)到欲罷不能,可以玩游戲到欲罷不能,甚至可以打賞到欲罷不能。打賞很有意思,文章的打賞和直播打賞就不在一個(gè)級(jí)別,我的觀點(diǎn)是因?yàn)橹辈ゴ蛸p的畫(huà)面感更強(qiáng)(跑車飛過(guò))、反饋更快(主播喊出你的名字),而文章打賞就不那么high,沒(méi)人知道我打賞了多少,而且收到作者的反饋也沒(méi)那么快,我認(rèn)為從這個(gè)維度看,直播要略勝一籌(可惜我長(zhǎng)的丑,不然我也開(kāi)播)。

總之,不管是直播,還是各式各樣的電商造節(jié),一切都是讓你沖動(dòng)、讓你“發(fā)瘋”、讓你high,看似是讓利、理性的給你省錢(qián),但本質(zhì)都是在測(cè)試你的喜好,獲得你的感知,挑逗你的感性,最終拿下你的錢(qián)包。只需要自己爽和獲得爽的反饋即時(shí),這兩個(gè)要素共同加速了C的決策效率。

B不能自high且獲得“爽”的反饋鏈路長(zhǎng)

反觀ToB市場(chǎng),通常是B向A采購(gòu)加工成D,然后在E市場(chǎng)出售給C,天生鏈條長(zhǎng)、參與者多,少有B采購(gòu)到欲罷不能,因?yàn)锽不能自high,只有以銷定采的“銷”high了,“采”才會(huì)痛快。加上B獲得下游市場(chǎng)的反饋效率并沒(méi)那么高,所以你的貨只便宜還不行,交期穩(wěn)定不,品質(zhì)ok不,付款方式如何。諸多變量共同影響決策,決策周期較長(zhǎng),而且B需要很用力的理性思考,用力是需要消耗能量的,所以B一旦鎖定了某個(gè)交易對(duì)手,他們的關(guān)系就趨于穩(wěn)定不易被替換。所以ToC的是在挑逗感性,而ToB是挑戰(zhàn)理性。

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▲浙江湖州童裝批發(fā)市場(chǎng)

挑戰(zhàn)人性

C端的玩家在充分激勵(lì)和利用人性

C端的產(chǎn)品會(huì)積極的用各種方式激勵(lì)和利用人性來(lái)達(dá)成目標(biāo),游戲是最好的演繹,讓玩家從畫(huà)面到聲音,不僅每一次輸入都是實(shí)時(shí)反饋,而且運(yùn)用成長(zhǎng)體系激勵(lì)玩家量化自我,還能連接團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),不僅自high,還能一起high,我想沒(méi)有比這更完美的演繹了。

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 ToB的平臺(tái)在挑戰(zhàn)人性

ToB面臨的很大一個(gè)挑戰(zhàn)是脫媒交易,你撮合兩方認(rèn)識(shí)了,但是人家交易不通過(guò)你走,想盡一切辦法來(lái)飛單,不走平臺(tái)的后果就是,一來(lái)平臺(tái)沒(méi)法保障交付,二來(lái)你無(wú)法積累數(shù)據(jù),這就把很多公司逼得沒(méi)辦法只得自營(yíng),但是自營(yíng)又開(kāi)始挑戰(zhàn)供應(yīng)商,本可面對(duì)面的交易偏要搞成背對(duì)背,你是幫我做生意還是搶我生意,人性總是貪婪的,誰(shuí)都想直接touch到客戶和現(xiàn)金。

也正是如此,搜布的邏輯和定位如下:

1、單賬戶決策:我們選擇了小服裝廠、電商、設(shè)計(jì)師工作室這類人群,這些大部分都是個(gè)體決策,沒(méi)有多賬戶的復(fù)雜決策流程,簡(jiǎn)言之,使用者是決策者;

2、采供趨于弱關(guān)系:快時(shí)尚的興起讓采購(gòu)的品類越來(lái)越寬,且面料是非標(biāo)品,單個(gè)供應(yīng)商沒(méi)有辦法滿足多品類需求,這才需要頻繁的切換連接,才有匹配的需求;

3、單筆采購(gòu)額較?。翰幌翊笞谏唐穯喂P都幾十萬(wàn),我們定位的客戶屬于現(xiàn)貨小批,單筆采購(gòu)金額一般不超過(guò)2萬(wàn),可借助移動(dòng)支付,搜布現(xiàn)在所有交易都是用戶自主使用移動(dòng)支付在線給供應(yīng)商下單。

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ToB的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施不完善,在滑行過(guò)程中需要消除的摩擦更大一些,所以需要的跑道比較長(zhǎng),起飛之后還需要克服各種引力,甚至有時(shí)為了克服這種引力不得不更換發(fā)動(dòng)機(jī)。雖然面臨的挑戰(zhàn)多,千難萬(wàn)險(xiǎn),但“難”才有價(jià)值,畢竟“簡(jiǎn)單”的事都被前輩們干完了,肉被吃光了,我輩們就得學(xué)會(huì)從湯里倒騰,找到并投放能改造環(huán)境的菌群,演化成新物種,恩,沒(méi)有比這更激動(dòng)人心的了。

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