隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，技術(shù)崗位的風(fēng)頭蓋過(guò)了其他的崗位，但有這么一個(gè)崗位雖然必須但是一直被人們所忽略，那就是行政崗位。她們付出太多，獲得的回報(bào)卻太少。
“根據(jù)我的觀察，她們工作的內(nèi)容太瑣碎，導(dǎo)致無(wú)法將精力放在更核心的事情上。”章愛(ài)文說(shuō)，行政的工作包括訂水、收發(fā)快遞、保潔、綠植的租賃、做工卡、印名片、訂飯、辦公用品的采購(gòu)等等。如果是大公司還好，大家有明確的分工。如果是小公司，行政還要承擔(dān)一部分HR的職能。
因?yàn)楣ぷ鳜嵥?，分散的精力太多。行政人員很難將精力放在“讓員工滿意，讓老板滿意”這個(gè)事情上，更多的是疲于奔命。久而久之，行政人員感受不到自己這個(gè)崗位應(yīng)有的價(jià)值，最重要的是，經(jīng)過(guò)幾年的工作后，會(huì)對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃非常迷茫，于是產(chǎn)生了恐慌。“我是繼續(xù)在這個(gè)崗位上奮斗，還是轉(zhuǎn)崗，轉(zhuǎn)崗了那么我之前的積累不久白費(fèi)了嗎？”
其他的崗位，比如技術(shù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、人事都有豐富的產(chǎn)品來(lái)提升他們的工作效率，唯獨(dú)行政，沒(méi)有一套完整的商業(yè)模式來(lái)服務(wù)。究其原因，還是行政本身的工作內(nèi)容決定的，因?yàn)樘嵥椋褪桥K活累活。
齊采科技章愛(ài)文
創(chuàng)業(yè)者一般都懷著改變行業(yè)的夢(mèng)想，章愛(ài)文也不例外，他有著改變行政人員工作現(xiàn)狀的的責(zé)任感，選擇離開(kāi)京東創(chuàng)業(yè)。只有情懷和責(zé)任感是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，既然是創(chuàng)業(yè)，就必須有完整的戰(zhàn)略規(guī)劃以及執(zhí)行力。中國(guó)大約有4000萬(wàn)家企業(yè)，每家企業(yè)就算沒(méi)有專設(shè)行政這個(gè)崗位，也會(huì)有行政的職能，由此可見(jiàn)這是個(gè)看不見(jiàn)天花板的市場(chǎng)。
章愛(ài)文在2016年創(chuàng)建了齊采網(wǎng)，成立之初就定位為企業(yè)身邊的行政管家，從行政人員最基礎(chǔ)的工作入手，通過(guò)解決方案式的產(chǎn)品將瑣碎的工作化零為整，提高行政人員的日常工作效率。經(jīng)歷了1年發(fā)展，齊采網(wǎng)目前已經(jīng)有3萬(wàn)多個(gè)客戶。員工也增至近百人。團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自蘇寧京東等知名電商，也有來(lái)自齊心集團(tuán)的傳統(tǒng)企業(yè)。資本+行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的模式使得齊采網(wǎng)在誕生之時(shí)就有良好的基因。
談到未來(lái)的發(fā)展，章愛(ài)文說(shuō)，我們計(jì)劃將在近幾年強(qiáng)化行政管家的身份，通過(guò)不斷設(shè)計(jì)解決方案來(lái)提升用戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。在五年左右，用戶量有顯著提升，用戶自發(fā)的使用我們的服務(wù)后，我們可以通過(guò)金融的手段更好的為客戶服務(wù)。最終的方向是打造一個(gè)企業(yè)服務(wù)的生態(tài)圈，所有的服務(wù)內(nèi)容都可以在齊采網(wǎng)上找到，企業(yè)與企業(yè)之間還能實(shí)現(xiàn)一定的社交。如果實(shí)踐證明我們的商業(yè)模式可行，我們的團(tuán)隊(duì)能夠把我們的模式落地實(shí)施，不僅僅能夠在商業(yè)上取得成功，更重要的是，能夠提升員工的滿意度，從而提升整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，從這個(gè)角度上說(shuō)，這將會(huì)是一家偉大的企業(yè)。
