4月22日，由希鷗網(wǎng)主辦的“創(chuàng)響華東，共贏未來——希鷗網(wǎng)第四屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)”在上海龍之夢(mèng)大酒店隆重舉行。英諾天使合伙人徐湘濤為參會(huì)者帶來了題為《互聯(lián)網(wǎng)智能創(chuàng)業(yè)三板斧》的演講。
以下為徐湘濤峰會(huì)演講實(shí)錄：
我講的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)榭戳艘幌陆裉靺?huì)的企業(yè)有的是傳統(tǒng)企業(yè)，有的都是企業(yè)服務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目，那聊一聊這一塊。
先講一下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么概念，這個(gè)目前來說沒有太一致的定義，我看到網(wǎng)上的一個(gè)相對(duì)大家比較認(rèn)可的定義是說，以生產(chǎn)者，企業(yè)服務(wù)為用戶，以生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)為應(yīng)用場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)交易融資流通各個(gè)環(huán)節(jié)的改造。這個(gè)看起來還是有一點(diǎn)學(xué)術(shù)的定義，相關(guān)的概念有互聯(lián)網(wǎng)+等等一些概念，那我個(gè)人喜歡用這樣的圖展示。
一個(gè)冰山，我們之前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，大家做的很多的東西其實(shí)都是面向消費(fèi)者的，不管是C端的還是B端的消費(fèi)，是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。那么但是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)它的背后是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。我們之前做的，包括產(chǎn)生那么多的巨頭，百度也好，騰訊也好可能都是物質(zhì)的消費(fèi)，或者是精神的消費(fèi)都是屬于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的范疇。
這些給到消費(fèi)者提供的這些產(chǎn)品也好服務(wù)業(yè)好都是由產(chǎn)業(yè)提供的，生產(chǎn)端這邊的，在這兩者之間的就是渠道，產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，或者是提供服務(wù)來通過渠道到達(dá)消費(fèi)者，這樣的一個(gè)定義。我們可以看到消費(fèi)只是浮在水面上的一部分，在水面下的才是更大的。
剛剛講互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對(duì)我們的生活到現(xiàn)在有20多年了，在中國的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了很多，我們想象沒有互聯(lián)網(wǎng)之前的生活是怎么樣的？我們的經(jīng)濟(jì)是怎么運(yùn)作的？
接下來在進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候還會(huì)改變更多。包括我今天看到的參會(huì)的項(xiàng)目也是都是在做這個(gè)事情，那么他對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的，從消費(fèi)端，通過渠道再到這個(gè)產(chǎn)業(yè)，延伸到內(nèi)部以后跟原來消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的做法有非常大的差別，那么大家其實(shí)從最初的時(shí)候，在互聯(lián)網(wǎng)金融，我說互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的改造，或者是變革是進(jìn)入深水區(qū)了。
最初大家做的方式，關(guān)心依賴，習(xí)慣用互聯(lián)網(wǎng)的思維做，即使前面一批做的不太好，包括拿了很多錢的，大家覺得前面是互聯(lián)網(wǎng)的人在消費(fèi)領(lǐng)域?qū)φ麄€(gè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)生很大的變化，幾年里面我印象當(dāng)中我們的電商占整個(gè)零售總額5%還都沒有多少年前，大概是10年前不到，到現(xiàn)在已經(jīng)超過20%了，并且是以每年2%的速度增長(zhǎng)，非?？臁?/p>
然后互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就非常自信，我去改造這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面的事情，我去顛覆，但是不太成功，后來又有一些聲音說2B的生意不好做，但是我堅(jiān)信最終還是會(huì)改變的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)確實(shí)力量巨大。
原來覺得BAT等等巨頭在這里了，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)幾乎不多了，實(shí)際上在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域還有非常多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然了，可能這個(gè)后面形成的狀況未必在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是幾個(gè)巨頭，可能更分散一些，但是可能每一個(gè)的量級(jí)不見得會(huì)小，因?yàn)楹芏嗟漠a(chǎn)業(yè)都非常巨大。
我們來看一下為什么現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正當(dāng)其時(shí)呢？我們回顧一下互聯(lián)網(wǎng)怎么一步一步改變世界的？
最早的時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)，比如說新聞，郵件代表的是門戶網(wǎng)站，他變革的是報(bào)刊，郵局，通信這是最簡(jiǎn)單的，互聯(lián)網(wǎng)最擅長(zhǎng)的信息的流通，再往下進(jìn)入休閑娛樂這一塊，這個(gè)時(shí)候像盛大，包括騰訊的游戲等等一些游戲視頻開始起來了，是改變了我們的娛樂。
這個(gè)從信息到娛樂，再進(jìn)入，這兩個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候跟我們本來的生活，物質(zhì)，或者是怎么樣的很多東西跟線上線下關(guān)系不是很大的，到了電子商務(wù)這個(gè)時(shí)候，開始觸及了線下更多的東西了，以電商為代表的，零售業(yè)服務(wù)業(yè)，開始在被改變。
產(chǎn)品的可能改變更早一點(diǎn)，服務(wù)的這幾年也差不多大局快定，然后產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，多級(jí)分銷，中介，供應(yīng)鏈都是在被優(yōu)化，在變革。B2B也好，SAAS也好。這個(gè)都是從簡(jiǎn)單的，從互聯(lián)網(wǎng)擅長(zhǎng)的逐漸地到越來越深水區(qū)，越來越難做的但是更加有價(jià)值的事情。單獨(dú)我們把電商拿出來看，也是從簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)品，最早當(dāng)當(dāng)賣圖書，3C產(chǎn)品京東，然后到復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)品，服裝，建材。
我入互聯(lián)網(wǎng)這行也不算早，我2002年開始創(chuàng)業(yè)，那個(gè)時(shí)候淘寶也是剛剛開始做，賣衣服，那個(gè)時(shí)候我還在想，淘寶在網(wǎng)上買衣服，這個(gè)也沒有辦法試穿，顏色布料感覺不到，怎么可能呢？結(jié)果證明我錯(cuò)了，那個(gè)時(shí)候很多人都跟我一樣的想法，在網(wǎng)上買衣服不可能，或者是只有很少部分，但是現(xiàn)在占的比例非常非常大。
同樣的我們現(xiàn)在覺得在互聯(lián)網(wǎng)上不能賣的，不能交易的，包括B2B的一些交易，我們覺得很多復(fù)雜的事情覺得不可能，覺得很難，我堅(jiān)信都會(huì)發(fā)生的。
包括到現(xiàn)在的定制產(chǎn)品，服務(wù)類的產(chǎn)品，原來就覺得服務(wù)這不是一定得到線下接受服務(wù)嗎？為什么還要網(wǎng)上繞一圈，我們也已經(jīng)看到有一批企業(yè)做的相當(dāng)不錯(cuò)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是說一蹴而就的一上來就可以干的事兒，之前還有很多的企業(yè)嘗試做過類似的事情，為什么到今天時(shí)機(jī)成熟了？是有基礎(chǔ)的，信息傳播互聯(lián)網(wǎng)化，包括門戶，IM，社交。然后銷售互聯(lián)網(wǎng)化了，電商，O2O。到物流，金融互聯(lián)網(wǎng)化。
前面兩步已經(jīng)做的差不多了，這一步現(xiàn)在正在進(jìn)行中，快遞、物流物聯(lián)網(wǎng)化，快遞已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)化做的差不多了，物流現(xiàn)在也正在做，還不是那么理想，表示也還有機(jī)會(huì)在里面，供應(yīng)鏈的管理，互聯(lián)網(wǎng)金融也在做的事情。接下來進(jìn)一步深入，就是業(yè)務(wù)及生產(chǎn)供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化，可能有一些東西已經(jīng)提了很多年了，那么現(xiàn)在目前來說，有一批公司在做，最后到產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，這個(gè)會(huì)進(jìn)入到價(jià)值鏈的重構(gòu)，形成心得生態(tài)圈。
簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，其中一個(gè)分析一下，白領(lǐng)午餐行業(yè)的演進(jìn)。
從最早點(diǎn)評(píng)解決找到的問題，到團(tuán)購開始解決交易的問題，這個(gè)只是接受服務(wù)方式發(fā)生改變，到外賣的時(shí)候進(jìn)一步改變了，然后到生產(chǎn)，現(xiàn)在最近一兩年有一批在做這個(gè)，我個(gè)人成為白領(lǐng)午餐供應(yīng)鏈側(cè)的改革，生產(chǎn)發(fā)生變化，不再是說我開一個(gè)餐廳，越來越多的專門做外賣的有很多，包括河馬等等的都在做，這個(gè)也是從簡(jiǎn)單到難的一步一步往下走的。
看一下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)產(chǎn)業(yè)到底產(chǎn)業(yè)的問題哪些是可以通過互聯(lián)網(wǎng)幫助產(chǎn)業(yè)提升去變革去變的更有效率呢？怎么做，怎么一步一步走更有機(jī)會(huì)？我們看一下這個(gè)是傳統(tǒng)的大部分的分銷網(wǎng)絡(luò)：品牌-代理-經(jīng)銷-終端客戶。
原來的這種狀況經(jīng)銷商之間互相的串貨，品牌也是自己開直營店，代理還是會(huì)跨區(qū)域串貨啊，隨著電商起來，品牌自己也直銷直接面向?qū)蛹?jí)客戶，反應(yīng)慢，成本高，因?yàn)槟敲炊嗳嗽诶锩尜嶅X，體現(xiàn)到最終消費(fèi)者上也差，很要命的是品牌和客戶之間溝通不順暢的。
前面幾年B2B互聯(lián)網(wǎng)方式做的一是級(jí)的信息模式，不是太成功，包括一批，就想我做一個(gè)平臺(tái)，比如說我是什么生鮮的，農(nóng)產(chǎn)品的我做平臺(tái)你們?nèi)扛襾碚f，我是一個(gè)中心，這里面這樣玩的很多的問題，一個(gè)品牌商他可能怕被你壟斷，甚至是他一開始預(yù)見這個(gè)情況就不想跟你玩，特別是有實(shí)力的服務(wù)提供商或者是產(chǎn)品提供商。
同樣的你自己去服務(wù)客戶，你自己去獲客，維客服務(wù)成本非常高，體驗(yàn)不見得好，這個(gè)是前兩年水果生鮮的B2C比較多。
大量的事情都是自己干，BD，采購，服務(wù)、獲客，服務(wù)都是要自己做，并且很難規(guī)?；?。并且最要命的是合作商客戶內(nèi)部員工都在薅羊毛，最后都是VC的錢。
實(shí)際上這個(gè)里面我認(rèn)為原來互聯(lián)網(wǎng)背景的人做這個(gè)事情，其實(shí)有一點(diǎn)過渡的自信了，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)太過渡迷戀了一點(diǎn)，也對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的復(fù)雜性想的太簡(jiǎn)單了。那么當(dāng)時(shí)說顛覆啊，革命啊，一些想法。我認(rèn)為說這個(gè)里面有幾個(gè)地方是想的不太對(duì)的，行業(yè)里面沒有區(qū)別，去中間化，我覺得只有低效的環(huán)節(jié)。
比如說我們看到有一些集貨，我會(huì)賣好多家的產(chǎn)品。里面抽兩個(gè)點(diǎn)，覺得有價(jià)值。
實(shí)際上這個(gè)里面原來有很多的想法可能有一點(diǎn)想當(dāng)然的事情，我們現(xiàn)在看到最近的一些項(xiàng)目在做的一個(gè)方式，可能有一點(diǎn)優(yōu)化，渠道互聯(lián)網(wǎng)改造2.0兩級(jí)星形的模式，首先是終端不應(yīng)該干掉的，平臺(tái)是給終端賦能的微終端服務(wù)，服務(wù)終端，服務(wù)客戶的一批人，這種模式是比較合理的，這樣終端自帶流量，本身有客戶，可能門店也好，小B，甚至是C。、
平時(shí)可以幫終端更好的服務(wù)客戶，平臺(tái)還是你的。那么上游你更多的品牌進(jìn)來以后可以利益共享，那么整個(gè)平臺(tái)在上面亂了以后，整個(gè)的流量起來了以后，流量剩余價(jià)值就可以得到開發(fā)了，包括比如說這個(gè)供應(yīng)鏈金融，有平臺(tái)，大家在上面亂才能夠愿意做，單個(gè)的一家可能一年做幾千萬，原來沒有人想跟你玩的但是整個(gè)平臺(tái)有幾百家，甚至是幾千家，所有的這些東西平臺(tái)來幫他對(duì)接，你是去中心化的，你是生態(tài)協(xié)調(diào)者，那么通過各種方式，股份轉(zhuǎn)換等等這些，把這些跟大家有關(guān)系的東西連接起來，你是連接者，是一個(gè)接換網(wǎng)絡(luò)，我們看看有一些項(xiàng)目嘗試這樣做的，還是比較能夠跑通的。
后面快速講一下，原來的企業(yè)+員工的模式逐步變成平臺(tái)+創(chuàng)客的模式，可能這個(gè)原來是雇傭的方式，可能慢慢變成自雇可能是小B，甚至是有個(gè)人做了。平臺(tái)為創(chuàng)客賦能，創(chuàng)客為平臺(tái)聚能，那些終端，終端可能是越來越小規(guī)?；?，會(huì)越來越靈活。
這種企業(yè)，我們司空見慣天經(jīng)地義的模式可能會(huì)越來越消亡，這個(gè)里面其實(shí)講這個(gè)最簡(jiǎn)單，滴滴出行和出租車的模式，出租車公司不再需要了，我平臺(tái)把這個(gè)協(xié)調(diào)好監(jiān)督好就可以了，包括設(shè)計(jì)師品牌的興起，也可以做的很大，有的已經(jīng)做到上億了，一個(gè)設(shè)計(jì)師，可能帶幾個(gè)助手就可以了。
包括后面的打樣都是通過平臺(tái)獲取這些產(chǎn)業(yè)的服務(wù)者為他服務(wù)，就可以服務(wù)最終的消費(fèi)者了，他也不需要自己開網(wǎng)店也是OK的，因?yàn)橛袖N售的人，大家通過這樣的平臺(tái)對(duì)接起來以后就可以形成整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)，更高效服務(wù)我們的消費(fèi)者，每一個(gè)只要做自己專業(yè)的事情就可以了。
怎么做到最終的平臺(tái)呢？這個(gè)有很多的路徑，每一個(gè)路徑不一樣，簡(jiǎn)單講一下，有的可能從工具入手，我只是做工具你們用，這個(gè)大家覺得挺好用的，開始在上面做，后面供應(yīng)鏈可以起來，我舉的例子，未必他們完全這樣做，但是有這么一個(gè)影子在里面，也沒有完全把這個(gè)路走通，都是在過程當(dāng)中，原來是一個(gè)銷售管理工具。
包括原來做撮合，后面還是會(huì)轉(zhuǎn)到社會(huì)化，自營不是最終的業(yè)態(tài)，包括先做服務(wù)，我來服務(wù)你這個(gè)行業(yè)里面的商家，上下游，把這個(gè)量聚起來以后再去生態(tài)化，或者是服務(wù)單一的客戶，然后做了更多大的客戶以后交叉就可以形成平臺(tái)了。
包括我先服務(wù)存量的事情，提供增量的生意，讓存量的生意做的更高效成本更低，再給你帶來增量的業(yè)務(wù)，最后我可以增加更多的附加值。
平臺(tái)之間，包括行業(yè)垂直橫向縱向都可以做一些平臺(tái)，平臺(tái)之間也可以來，就像平臺(tái)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)的互相的協(xié)同一樣，也是可以的，剛剛講的交易也可以跟金融的平臺(tái)發(fā)生這樣的關(guān)系。我覺得整個(gè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到了
經(jīng)濟(jì)增速放緩，行業(yè)利潤(rùn)率下降，供需關(guān)系改變、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善、眾多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)基本完成信息化、消費(fèi)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，年輕一代向往自由，不愿意受企業(yè)束縛，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)具備互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)投行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大走向成熟。
這些因素使產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正當(dāng)其時(shí)。
謝謝大家！
