產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式就是通過傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,尋求全新的管理與服務(wù)模式,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn),創(chuàng)造出更高價(jià)值的產(chǎn)業(yè)形態(tài),在數(shù)字時(shí)代,無(wú)論個(gè)體還是企業(yè)都應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的變化,將資產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化。
什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
首先我們說什么叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),有廣義狹義定義。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅是企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)化,而是通過在研發(fā)、生產(chǎn)、交易、流通和融資等各個(gè)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)滲透從而達(dá)到提升效率、優(yōu)化資源配置,更是產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)化,打通上下游,站在產(chǎn)業(yè)角度重塑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)涉足到傳統(tǒng)行業(yè),需要從營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、物流、制造、交付,甚至到金融、跨境的時(shí)候,還有海關(guān)、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié),這個(gè)鏈條足夠長(zhǎng)的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)我們傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)不管用了,信息沒那么暢通了。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式就是通過傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,尋求全新的管理與服務(wù)模式,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn),創(chuàng)造出更高價(jià)值的產(chǎn)業(yè)形態(tài),在數(shù)字時(shí)代,無(wú)論個(gè)體還是企業(yè)都應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的變化,將資產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化,并通過互聯(lián)協(xié)作來擴(kuò)大數(shù)字化資產(chǎn)的使用,增加營(yíng)收,從而形成一種生態(tài)。
因?yàn)樽龌ヂ?lián)網(wǎng)再做爆款、做流量,如果做互聯(lián)網(wǎng)不能提高效率降低成本,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)形式是泡沫。我們今天的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新不僅在營(yíng)銷上創(chuàng)新,渠道上創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)化不僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或在渠道天貓開一個(gè)店叫互聯(lián)網(wǎng)+,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅是企業(yè)內(nèi)部更是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游打通的互聯(lián)網(wǎng)化。我們一定要站在產(chǎn)業(yè)的高度和企業(yè)全局看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。
1、今天產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)跟消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到底有什么區(qū)別?
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是面對(duì)個(gè)人終端的,解決的是衣食住行。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是面對(duì)企業(yè)端,是企業(yè)內(nèi)部以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)化。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)講的是產(chǎn)品創(chuàng)新,講究種類更多、價(jià)格更便宜,款式更好,更快捷服務(wù)便捷,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)講究的是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,要完成從產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)市場(chǎng)穩(wěn)定飽和,但是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的模式是以價(jià)值經(jīng)濟(jì)為盈利的模式,跟消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的爆款引流的模式燒錢補(bǔ)貼的模式是兩種模式。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)BAT形成壟斷,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域BAT無(wú)法有壟斷,所以BAT不太可能去成為你最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)槟阕鱿M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)最大的對(duì)手就是BAT,他要做你行業(yè)的東西你基本沒機(jī)會(huì),但是做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)他們?nèi)鄙俸芏鄸|西,他們干不掉你,所以或許他們可以投資你。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集中度已經(jīng)提高,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值鏈很復(fù)雜,鏈條很長(zhǎng),我們拿中農(nóng)網(wǎng)為例。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)像中農(nóng)網(wǎng)這樣的公司,一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)田出來到餐桌上到你餐桌,你知道當(dāng)中經(jīng)過多少環(huán)節(jié)的加價(jià)嗎?這就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)洗牌也差不多了,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分垂直行業(yè)有很多機(jī)會(huì),目前的模式是從輕到重,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來的垂直細(xì)分一定是蓬勃發(fā)展。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)行業(yè)有每一個(gè)行業(yè)自己的情況,所以不存像BAT贏家通吃。
傳統(tǒng)企業(yè)更多從交易要向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)化,賺取額外增值服務(wù)收入。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)好的企業(yè),無(wú)論是哪一家偉大的企業(yè),今天滴滴、京東、一號(hào)店都在虧,大都是流量模式,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)投資的熱潮已經(jīng)過了,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的很多模式是B2B+O2O+供應(yīng)鏈金融模式,現(xiàn)在是投資熱點(diǎn)。
2、實(shí)施產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
第一,我們要判斷這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模是不是大,如是千億級(jí)或萬(wàn)億級(jí),毫不猶豫現(xiàn)在殺進(jìn)去;
第二,產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)總數(shù)繁多,具備典型的“小、亂、散”行業(yè)特性,企業(yè)碎片化程度高,行業(yè)集中度低,那就有互聯(lián)網(wǎng)能提升的效率;
第三,這個(gè)產(chǎn)業(yè)過去價(jià)值鏈很復(fù)雜,從研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)分銷等價(jià)值鏈過長(zhǎng),其實(shí)每一個(gè)人都很難賺錢,所以這個(gè)有機(jī)會(huì),你可以把當(dāng)中的渠道砍掉。
第四,在尋找/比較買賣雙方的成本高,信息化程度低。
第五,很多生態(tài)圈的參與者過去成本很高,雙方有降低各自成本的壓力。
第六,中國(guó)各個(gè)行業(yè)特有的,存在行業(yè)賬期和三角債問題。我們?cè)诎衙總€(gè)行業(yè)上下游打通的基礎(chǔ)上,我們就能夠打通大數(shù)據(jù),把信息流、物流、資金流這樣的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)能夠整合,就能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行金融的創(chuàng)新,比如供應(yīng)鏈金融能解決行業(yè)的賬期問題,比如進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新,對(duì)終端進(jìn)行眾籌或貸款,使我們行業(yè)里面的參與者在資金方面可以更好的獲得資金或者提高資金的效率。
哪些產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域更有機(jī)會(huì)實(shí)施產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
全中國(guó)有61個(gè)千億級(jí)的產(chǎn)業(yè)集群,今后的20年,互聯(lián)網(wǎng)改變和塑造所有產(chǎn)業(yè),很多產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域都要被互聯(lián)網(wǎng)化。根據(jù)GE白皮書測(cè)算,僅在航空,電力,醫(yī)療保健,鐵路,油氣這五個(gè)領(lǐng)域如果引入互聯(lián)網(wǎng)支持,假設(shè)只提高1%的效率,那么在未來15年中預(yù)計(jì)可節(jié)省近3000億美元。B2B平臺(tái)向交易和綜合服務(wù)化升級(jí),成為整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的綜合服務(wù)解決方案提供商已是大勢(shì)所趨,垂直類B2B平臺(tái)由于行業(yè)固定、用戶集中、企業(yè)間信任度高、同行業(yè)監(jiān)管較強(qiáng),更容易實(shí)現(xiàn)在線交易,尤其是大宗電商領(lǐng)域,鋼鐵、塑料、農(nóng)產(chǎn)品等品類,在這一年均出現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑者。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之后,中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)充滿機(jī)遇,那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與哪些領(lǐng)域關(guān)聯(lián)最緊密呢?
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響是全面而深入的,從細(xì)分領(lǐng)域來說可以從生產(chǎn)、銷售流通、融資、交付四個(gè)大的領(lǐng)域進(jìn)行分析。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在與傳統(tǒng)企業(yè)融合中的最大特點(diǎn),將原有以企業(yè)為導(dǎo)向的規(guī)模型設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向以用戶為導(dǎo)向的個(gè)性化設(shè)計(jì)。通過互聯(lián)網(wǎng)思維與用戶建立關(guān)聯(lián),強(qiáng)調(diào)用戶的參與度,尊重用戶個(gè)性化需求。這類領(lǐng)域有智能家居、服裝設(shè)計(jì),如韓都衣舍等。在未來,企業(yè)應(yīng)充分利用線下資源的優(yōu)勢(shì),拓展線上平臺(tái),將線下的物流、退貨等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行線上管理,最終實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。所以,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在物流交付平臺(tái)和信息集成平臺(tái)的建立是企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的一個(gè)重要方向。
供應(yīng)鏈金融提供的金融服務(wù)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的支撐。拿傳統(tǒng)的鋼鐵行業(yè)舉例,銀行不太敢貸款給鋼鐵廠商,因?yàn)椋阂汇y行沒有切入供應(yīng)鏈,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不了解,只能收取抵押;二銀行沒有處置資產(chǎn)的能力。而供應(yīng)鏈金融因?yàn)锽2B的切入,因其身處產(chǎn)業(yè)鏈中,一來了解交易雙方,可降低風(fēng)險(xiǎn);二來對(duì)資產(chǎn)超強(qiáng)的處置能力?;谶@些優(yōu)點(diǎn),供應(yīng)鏈金融既能為中小企業(yè)提供資金支持,又能幫助找到分銷渠道。
實(shí)施產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心要素
1、有了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),微笑曲線將更加陡峭
如果大家知道臺(tái)灣宏基發(fā)明的微笑曲線,過去最不賺錢的就是生產(chǎn)制造,最賺錢的就是兩端的研發(fā)和品牌營(yíng)銷。生產(chǎn)制造真的已經(jīng)很難,今天很多工廠已經(jīng)到越南去了。傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)某一端的控制,比如你做到C2B你的研發(fā)能力會(huì)加強(qiáng)。你過去只是在某一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)樽隽水a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的地位放大、優(yōu)勢(shì)放大、控制力增強(qiáng)、盈利更好、機(jī)會(huì)更多,額外收入延伸,包括服務(wù)收入。所以今天一定要倒逼傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新,因?yàn)樵谖磥?,因?yàn)橛挟a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),微笑曲線將更加陡峭。
2、價(jià)值創(chuàng)新的3大路徑
分享中歐龔焱教授的一個(gè)理論,最底層的叫移植創(chuàng)新,把其他地方的拿過來在中國(guó)先做就叫創(chuàng)新,比如淘寶模仿易貝,百度模仿谷歌,滴滴打車模仿Uber,你認(rèn)為這些企業(yè)有真正創(chuàng)新?其實(shí)他們贏的是在中國(guó)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)新第二種叫整合創(chuàng)新,將不同元素跨接融合在一起形成新業(yè)態(tài)。這里面我介紹一個(gè)有名的大學(xué),這個(gè)品牌叫Minerva,他去年在中國(guó)只錄取了一個(gè)女的,四年大學(xué)里面是沒有教室的,四年你要去全球七個(gè)城市學(xué)習(xí),所有七個(gè)城市的圖書館就是你的教室,所有七個(gè)城市的體育場(chǎng)就是你的體育場(chǎng)。他沒有任何教室,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們要的是擁有權(quán)而非所有權(quán)。比如我家里的車三年沒開了,我擁有滴滴打車就行了,為什么要買車?買車的風(fēng)險(xiǎn)很高成本很高,不用就是不良資產(chǎn)。今天這個(gè)學(xué)校所有的老師都是在線授課,派一個(gè)助理輔導(dǎo)幫助世界一流老師給你上課,每一個(gè)城市安排你去一些最牛逼的企業(yè)做實(shí)習(xí)。他們的盈利模式不是靠學(xué)費(fèi),他們一開始就是靠投資,靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利。每一個(gè)學(xué)生還沒畢業(yè)已經(jīng)找好工作,這個(gè)學(xué)校幫你找工作,最主要幫你找新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。哈佛的前校長(zhǎng)都加入了這個(gè)學(xué)校,他說我在哈佛99件事情想干的都干不了,我希望我以后在這家學(xué)校能夠干掉。這個(gè)叫整合創(chuàng)新。
第三種最高級(jí)的創(chuàng)新叫躍變式創(chuàng)新,就是企業(yè)試圖將公司的價(jià)值鏈擴(kuò)展到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的概念,將傳統(tǒng)的上下游關(guān)系擴(kuò)大為相關(guān)利益者組成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。今天在中國(guó)海爾在做躍變式創(chuàng)新,張瑞敏就是在干躍變式創(chuàng)新,把過去封閉式機(jī)構(gòu)開放,利用自己的資源整合全球資源,鼓勵(lì)創(chuàng)新。因?yàn)檫@個(gè)創(chuàng)新海爾在前一段時(shí)間走了很多人,但如果我是賭徒我會(huì)賭他成功,雖然短期一定有陣痛。
3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成功的四大核心要素
第一,你一定要企業(yè)利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),首先要改變重新塑造你的商業(yè)模式。中歐的趙先德教授曾說過,互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有很多種,平臺(tái)、長(zhǎng)尾、免費(fèi)、顛覆式創(chuàng)新等,而平臺(tái)模式跟產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最相關(guān)。你做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)往往是做生態(tài)圈,做生態(tài)圈一定離不開平臺(tái)模式。
第二,你要知道你這個(gè)企業(yè)做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),組織結(jié)構(gòu)和人才準(zhǔn)備好沒有,員工是不是創(chuàng)客化,是不是把大公司化小把小公司做大,組織是不是微型化,是不是敢于舍得引進(jìn)外部人才。同時(shí),要判斷傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)始人有無(wú)開放心胸和創(chuàng)新精神,一個(gè)不敢否定自己,躺在過去功勞簿的創(chuàng)始人不太可能獲得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功。
第三,我們做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一定需要落地的資源,做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一定離不開倉(cāng)儲(chǔ)、物流、IT、媒體、營(yíng)銷等資源,你的企業(yè)都有嗎?沒有就好比走路少一條腿,雖然知道方向,但寸步那行。
第四,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)離不開資金。過去做互聯(lián)網(wǎng)做資金三種方式,外部融資、公司其他業(yè)務(wù)部門補(bǔ)貼、或貸款。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)死去,不是他商業(yè)模式錯(cuò),不是沒有人才,而是死在資金鏈斷掉。企業(yè)需要和投資對(duì)接,因?yàn)闆]有資金先不要談夢(mèng)想,沒有資金先不要談你能跑多快,你一定跑得非常慢。
1、平臺(tái)商業(yè)模式,助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
成功案例:泰德煤網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)案例
泰德公司主要經(jīng)營(yíng)煤炭物流業(yè)務(wù),公司發(fā)展過程中經(jīng)歷了兩次轉(zhuǎn)型。第一次轉(zhuǎn)型是2005年,成立了“泰德煤網(wǎng)”,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,把線下煤炭生意搬到網(wǎng)上。第二次轉(zhuǎn)型是2009年,創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)即使互聯(lián)網(wǎng)化,但還是“低買高賣賺差價(jià)”的垂直經(jīng)銷模式,還存在很多風(fēng)險(xiǎn)。
08年,煤礦企業(yè)希望泰德幫助銷售,因此放置了很多煤在泰德倉(cāng)庫(kù),而下游的市場(chǎng)銷售不佳,出現(xiàn)了大量庫(kù)存積壓,泰德發(fā)現(xiàn)這些庫(kù)存嚴(yán)重占用資金,很容易就出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況。
且傳統(tǒng)煤炭供應(yīng)鏈特別長(zhǎng)而且不靈活,在物流、采購(gòu)各環(huán)節(jié)都增加了成本,煤炭到小微客戶手上特別貴。而如果可以讓消費(fèi)者和上游直接溝通,使整個(gè)供應(yīng)鏈變短,就能大幅降低成本。
發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)后,創(chuàng)始人于是決定二次轉(zhuǎn)型,跳出原來物流業(yè)務(wù),做一個(gè)貫穿上下游、進(jìn)行煤炭交易和配送供應(yīng)鏈大平臺(tái)–東煤交易平臺(tái),從過去的物流管理和交易角色向全產(chǎn)業(yè)鏈的交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型。
由此,東煤交易平臺(tái)有3邊客戶:買方、賣方、服務(wù)方,新的平臺(tái)上,不僅包括了泰德原有的物流業(yè)務(wù),還有額外鏈接煤炭的賣方(煤炭礦商)、買方(直接的客戶和煤炭交易商)以及專業(yè)服務(wù)商如物流(包括其他物流機(jī)構(gòu)如港口、鐵路、陸海運(yùn)等)、金融機(jī)構(gòu)、政府等多方參與者,平臺(tái)連接了多邊群體,使得這些群體的需求在平臺(tái)上得到了滿足。通過專注于用既有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶動(dòng)新平臺(tái)的發(fā)展,讓新老業(yè)務(wù)產(chǎn)生了協(xié)同,利用煤炭交易擴(kuò)大物流,物流帶出金融,金融又繼續(xù)放大交易量。
你做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一定有一個(gè)很重要的問題,跟你過去的老業(yè)務(wù)沖突嗎?不能因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)把你過去的老業(yè)務(wù)迅速做垮,這是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)。但是對(duì)東煤來說這兩塊業(yè)務(wù)協(xié)同,一是金融服務(wù),二是物流服務(wù)。
金融服務(wù)為平臺(tái)上的中小微煤炭企業(yè)提供融資服務(wù),物流服務(wù)為平臺(tái)上的煤炭貿(mào)易商、礦商和小微客戶提供專業(yè)物流服務(wù)。
泰德通過以上增值服務(wù)的提供,更好得延伸了平臺(tái)價(jià)值,主要包括:線下交易中心、與期貨、運(yùn)價(jià)交易等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)對(duì)接、跨平臺(tái)合作,這樣使得平臺(tái)各方的延伸需求也得到了滿足,從而更好的發(fā)展了平臺(tái),使得用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生了黏性,平臺(tái)也找到了更多的盈利方向。
2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)模式正在改造公司
過去傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)蔷€性的單向的,今天產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是雙向的雙邊的。
過去主要靠產(chǎn)品創(chuàng)新,一個(gè)好的產(chǎn)品主要是靠自己的技術(shù),自己的公司,自己的資源去驅(qū)動(dòng)。今天創(chuàng)新不僅僅在于新產(chǎn)品,而在于新價(jià)值,如果你創(chuàng)新的新產(chǎn)品跟新技術(shù)不給用戶帶來價(jià)值,都是失敗的。
我們一定不是用自己的資源做事情,一個(gè)企業(yè)一定要格局更高,用自己的企業(yè)整合全中國(guó)全社會(huì)甚至海外資源做事情。
現(xiàn)在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)方向變了,開發(fā)流程過去是工程師的,今天是用戶建議的;
定價(jià)也變了,過去一個(gè)產(chǎn)品加價(jià)率是6倍,今天很多企業(yè)低定價(jià)獲得更多客戶;
營(yíng)銷過去靠幾個(gè)人員自己做,今天好的營(yíng)銷都是UGC口碑的,靠數(shù)據(jù)做營(yíng)銷的。
過去,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是我的產(chǎn)品差異化的USP是什么,USP今天很難了,你的質(zhì)量更好,你的價(jià)格便宜人家比你還便宜,所以我們今天要的是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),看雙邊用戶有多少。
企業(yè)從信息技術(shù)、人力、財(cái)務(wù)、物流、管理、考核、資金、心態(tài)等領(lǐng)域管理模式,都發(fā)生了很大改變。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是從0到1,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是1到100。今天中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)企業(yè)75%都是采取平臺(tái)模式。天貓是平臺(tái)模式,京東是自營(yíng)。2013年京東的實(shí)際收入是700億,阿里實(shí)際收入500億,但是京東的毛利率是9.9%,天貓的毛利率是70%,毛利是京東十倍。這是平臺(tái)做生態(tài)圈的威力。
3、平臺(tái)轉(zhuǎn)型的“去3化”理論
陳威如的《平臺(tái)轉(zhuǎn)型》書籍里面講傳統(tǒng)企業(yè)要去中心化、中間化、去邊界化。
第一,去中間化,直接連接—縮短價(jià)值鏈
企業(yè)過去是這樣一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、制造、渠道到消費(fèi)者,價(jià)值鏈太長(zhǎng),中農(nóng)網(wǎng)有那么多客戶,有大B、中B、小B、小小B,今天中農(nóng)網(wǎng)利用O2O商城專門做自己的小小B。去中間化的目的是信息透明、流程高效。過去很多企業(yè)賺信息的錢,賺當(dāng)中的差價(jià)。
第二,去中心化,激發(fā)多元—調(diào)動(dòng)資源,解放生產(chǎn)力。
調(diào)動(dòng)資源解放生產(chǎn)力,里面有幾個(gè)維度,
切分緊俏資源,比如過去很多閑置資源。滴滴專車,過去要租就是租一個(gè)禮拜或者兩天,今天滴滴專車像出租車一樣可以租給你一次,因?yàn)樗蛔饩褪情e置資產(chǎn),你的固定成本每天在那里;
用戶參與生產(chǎn),用戶今天是使用者也是分享者也是口碑傳播者,也是提建議者,今天需要提供給用戶個(gè)性化而非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品了。我們?cè)鴧⒃L紅領(lǐng),作為個(gè)性化的西裝領(lǐng)導(dǎo)者,紅領(lǐng)的特點(diǎn)是數(shù)字驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)工廠,使用3D打印機(jī)邏輯,將需求的采集傳送跟滿足全部用數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
紅領(lǐng)C2M的生態(tài),產(chǎn)品采用生命周期管理,整合外面的資源提供不同生命周期的產(chǎn)品。比如整合面料、輔料提供商,設(shè)計(jì)師、干洗店,建立一個(gè)工商一體的生態(tài)圈,用工業(yè)化的手段做個(gè)性化產(chǎn)品,解決了傳統(tǒng)的定制成本高、周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、難復(fù)制的缺點(diǎn)。
第三,去邊界化,協(xié)同整合—形成生態(tài)圈,跨界整合。
產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同,同行業(yè)與外部整合跨界。紅領(lǐng)的老板說我們不是一個(gè)服裝公司,韓都衣舍的老板說我們不是服裝公司。什么叫偉大企業(yè)?偉大企業(yè)就是你問他干什么的,他不知道干什么的,那就是偉大企業(yè),因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)去邊界化了。
上下游協(xié)同就是同業(yè)之間的整合,同業(yè)跟外部整合,比如新秀集團(tuán)施紀(jì)鴻,是中國(guó)箱包協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),他自己建立一個(gè)平湖箱包城,幫助中小箱包企業(yè)到這邊入駐,他幫中小企業(yè)消化國(guó)外定單,幫他們提供倉(cāng)庫(kù)配送服務(wù)。企業(yè)把自己的資源開放給過去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,今天你可以是我的合作伙伴,我吃不了的定單你幫我吃,這個(gè)叫同業(yè)與外部整合。
第四,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人才布局
海爾的張瑞敏說過,海爾目標(biāo)是轉(zhuǎn)型成為平臺(tái)型企業(yè),他過去是海爾這架航空母艦的架構(gòu)師,今天要把這個(gè)航空母艦拆成一個(gè)個(gè)小船,這是最艱難的。
海爾再也不是過去我們認(rèn)為的小家電的公司,今天的海爾是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái)型企業(yè),海爾正從產(chǎn)品完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,提供解決方案,解決方案很多是服務(wù)收入不是產(chǎn)品收入。
海爾轉(zhuǎn)型的三個(gè)方向,第一做戰(zhàn)略,吸引一流的投資機(jī)構(gòu),開研發(fā)機(jī)構(gòu),全世界的專家。第二,企業(yè)是一個(gè)微型化的網(wǎng)狀組織。組織結(jié)構(gòu)上,一定要對(duì)組織機(jī)構(gòu)動(dòng)刀,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)跟過去的業(yè)務(wù)沖突嗎?新業(yè)務(wù)需要的資源是以前有的還是外面重新找的?第三,員工經(jīng)營(yíng)創(chuàng)客化。