全國人大財(cái)經(jīng)委副主任委員、電子商務(wù)法起草領(lǐng)導(dǎo)小組組長呂祖善在接受媒體采訪時(shí)提到,在全球電子商務(wù)零售市場中,中國目前占據(jù)約47%的份額。電商零售額對中國社會消費(fèi)品零售總額的占比達(dá)到了10.8%。中國電商就業(yè)人員達(dá)2690萬人。電子商務(wù)已經(jīng)成為中國最具國際競爭力的產(chǎn)業(yè)之一。在此背景下,2016年12月底,《中華人民共和國電子商務(wù)法(草案)》(以下簡稱“電商法”草案)對外發(fā)布并公開征求公眾意見。
在國內(nèi)B2C電子商務(wù)市場已經(jīng)較為成熟,但B2B電子商務(wù)市場在經(jīng)過近幾年的發(fā)展后也開始逐漸趨向成熟,在這樣的一個(gè)大趨勢下,觸網(wǎng)已經(jīng)成為中小微企業(yè)發(fā)展到的必然必須選擇,否則必將被這個(gè)時(shí)代所拋棄。但面臨的現(xiàn)實(shí)問題是,大部分的中小微企業(yè)并不懂互聯(lián)網(wǎng)、不懂電商,這幾導(dǎo)致大量的劣質(zhì)B2B平臺出現(xiàn),用低端的產(chǎn)品服務(wù)忽悠客戶,最后使并不能使客戶真正從觸網(wǎng)中得到實(shí)際效果,導(dǎo)致部分中小微企業(yè)認(rèn)為觸網(wǎng)無用。也有很大一部分客戶真真正正從觸網(wǎng)中嘗到了甜頭,希望加大互聯(lián)網(wǎng)推廣的力度,但是自己又不懂,在這種情況下,B2B平臺所提供的服務(wù)就非常重要了,尤其是高質(zhì)量的深度服務(wù),甚至可以說深度服務(wù)將是B2B電子商務(wù)的新出路。
B2B電子商務(wù)的深度服務(wù)必然是為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),而不僅僅是傳統(tǒng)的簡單的信息的撮合,更應(yīng)該致力于提供更多優(yōu)質(zhì)的真實(shí)商機(jī)的提供。B2B電商平臺匯聚全國各大供應(yīng)商和采購商,通過人工確認(rèn)商機(jī)的真實(shí)性再推送給相應(yīng)的供應(yīng)商,無形中可以幫助中小企業(yè)提供銷售渠道和采購渠道,節(jié)省不少找尋商機(jī)的時(shí)間。
B2B電子商務(wù)的深度服務(wù)也必然是省時(shí)、省力、高效率的服務(wù),不是簡單的為客戶建個(gè)網(wǎng)站就可以了,還需要在后期的商鋪裝修、優(yōu)化、推廣等管家式服務(wù)的支持,讓企業(yè)的運(yùn)營人員即使不懂網(wǎng)絡(luò)、不懂營銷,沒有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì),也不必浪費(fèi)過多的時(shí)間和精力,就可以讓產(chǎn)品迅速的呈現(xiàn)在搜索引擎上,以增加產(chǎn)品的曝光量來促進(jìn)成交量。
中國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和小微經(jīng)濟(jì)最缺的就是:商機(jī)+融資,因此,B2B電子商務(wù)的深度服務(wù),不僅僅局限于電商服務(wù),而是在根本上解決中小企業(yè)的融資難的問題。只有真正緊跟中央步伐,真正服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì),服務(wù)于小微經(jīng)濟(jì)的電商金融服務(wù)才是符合社會潮流、滿足市場需求的服務(wù)。