編者按：2017年3月23日，由萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)主辦的第四屆中國(guó)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新高峰論壇在深圳舉行。宏偉供應(yīng)鏈常務(wù)副總經(jīng)理呂惠芳出席萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)主辦的2017第四屆中國(guó)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新高峰論壇并發(fā)表主題演講，呂惠芳講述了宏偉供應(yīng)鏈如何從十幾年前的一家小門(mén)店發(fā)展成為今天具有平臺(tái)型供應(yīng)鏈管理能力的創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)。
以下是呂惠芳女士的演講速記全文：
呂惠芳：這張圖可能大家已經(jīng)再熟悉不過(guò)了，所有的老師都會(huì)講到，因?yàn)樗莻鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈的一個(gè)典型，比如說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)從物流行業(yè)轉(zhuǎn)型供應(yīng)鏈的有沒(méi)有？從金融切入開(kāi)始做供應(yīng)鏈的有沒(méi)有？從事咨詢切入開(kāi)始做供應(yīng)鏈的有沒(méi)有？從商貿(mào)起家切入供應(yīng)鏈的有沒(méi)有？ 現(xiàn)場(chǎng)很多次的不同舉手，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不就是上面的四個(gè)流嗎？是不是大部分的轉(zhuǎn)型都是這樣子。
宏偉就是從商流開(kāi)始的商貿(mào)小公司，就是開(kāi)了這樣一個(gè)小門(mén)店，三個(gè)人開(kāi)始起家，沒(méi)有洗衣機(jī)、沒(méi)有空調(diào)、暖氣、沒(méi)有電腦……總之這樣子開(kāi)始。創(chuàng)業(yè)時(shí)只有一個(gè)輛車(chē)，這就是宏偉當(dāng)年的一個(gè)開(kāi)始，無(wú)資源、無(wú)背景、無(wú)技術(shù)人才、無(wú)知名品牌的情況下開(kāi)始宏偉的歷程。
1.0階段
我覺(jué)得它的第一個(gè)1.0階段就是憑著我們做了別人不愿意做的事情，吃了別人不愿意吃的苦開(kāi)始走出來(lái)的一家公司，起步都是這么簡(jiǎn)單的，我們稱(chēng)之為宏偉的1.0模式。慢慢的除了供給客戶所要的產(chǎn)品，做完這個(gè)之后發(fā)現(xiàn)我們還可以做點(diǎn)其他的什么而變得更好呢？我定義的2.0模式就是除了賣(mài)產(chǎn)品，我們還可以增值點(diǎn)服務(wù)，比如送完貨的時(shí)候是不是應(yīng)該擺到貨架上，庫(kù)存的產(chǎn)品我們是否可以幫忙消化處理，需要檢測(cè)的產(chǎn)品我們是否可以來(lái)回幫送檢跟蹤……慢慢的我們就開(kāi)始有了而服務(wù)供應(yīng)鏈的雛形。
2.0階段
供應(yīng)鏈?zhǔn)紫纫欢ㄒ巧疃鹊拇怪钡牧私膺@個(gè)行業(yè)的人來(lái)做，我非常認(rèn)同這句話。臨建物資的零庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)外包管理、多項(xiàng)目框架合同等等這些模式，現(xiàn)在很多央企都在談，但是在2006、2007年的那個(gè)時(shí)候還是挺時(shí)尚的，是行業(yè)內(nèi)所沒(méi)有的。為了這些模式的創(chuàng)新和嘗試，我們從小倉(cāng)庫(kù)做起來(lái)，做到了更大的倉(cāng)庫(kù)，再?gòu)?fù)制到多個(gè)項(xiàng)目中，這個(gè)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新階段我們叫做2.0 。
2.0階段還要配套上組織的變革，我們同時(shí)也叫做管理模式的升級(jí)期，在這個(gè)時(shí)候我們開(kāi)始自建自己的品牌。以前宏偉沒(méi)有品牌，我們必須代理一些知名的品牌，給自己的公司提升品質(zhì)形象。這個(gè)階段我們開(kāi)始培育自己的品牌，叫HW SUPPLY。我們開(kāi)始做自己的采購(gòu)中心、總部經(jīng)濟(jì)。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為既然給客戶提倡集中采購(gòu)，那么基于這樣的一個(gè)理念，我們自己首先應(yīng)該成為最佳實(shí)踐者。我們自己把七八個(gè)公司都注銷(xiāo)清理掉，設(shè)置成為項(xiàng)目部，把所有的采購(gòu)、人事、信息、營(yíng)銷(xiāo)等功能設(shè)置在總部，從無(wú)到有重新建總部，就這樣進(jìn)行了一次組織架構(gòu)的再造。這時(shí)候我們關(guān)注點(diǎn)就是如何提高效率和降低運(yùn)營(yíng)成本，因此公司開(kāi)始引進(jìn)我們的咨詢，這時(shí)候我們快速擴(kuò)張到了十個(gè)項(xiàng)目部，有了標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。
有了2.0階段，腳步還不能停下來(lái)，2010年的時(shí)候我們開(kāi)始給自己帶來(lái)一個(gè)思考，難道我們就這樣子了嗎？除了目前這些模式、服務(wù)之外我們還可以做什么？我們開(kāi)始去思考這幾個(gè)問(wèn)題，大家可能會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)偏哲學(xué)。這是在我我看了一本書(shū)之后，我覺(jué)得用幾個(gè)問(wèn)題思考公司也很適合，就是去考慮宏偉是干嘛的，宏偉到底創(chuàng)造什么價(jià)值，我把它解釋為服務(wù)誰(shuí)和誰(shuí)一起做什么？所有的人來(lái)到宏偉都會(huì)問(wèn)這四個(gè)問(wèn)題，宏偉的業(yè)務(wù)、客戶對(duì)象從此明了，沒(méi)有再猶豫過(guò)。
這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)前面1.0、2.0都是我們的前世，這個(gè)今生就是我們說(shuō)的當(dāng)下，宏偉做到什么樣的程度了呢？服務(wù)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品供應(yīng)鏈為一體的發(fā)展型企業(yè)，我們以引領(lǐng)供應(yīng)鏈管理，助推民族工業(yè)為企業(yè)使命，這就是宏偉的當(dāng)下。但是當(dāng)下也不是我的追求，我們肯定還有遠(yuǎn)方。因此我們有了宏偉的第一個(gè)五年規(guī)劃，在資本戰(zhàn)略引領(lǐng)下，開(kāi)始走了資本路線，通過(guò)四輪定增已經(jīng)有了4.3個(gè)億的募集資金。這幾年來(lái)我們成功的把核電里面的巨頭——中核、廣核、國(guó)核以及上海電氣、三峽資本等產(chǎn)業(yè)投資者，還有證券行業(yè)的翹楚都引進(jìn)成為了宏偉的股東。因?yàn)橛辛诉@樣的基礎(chǔ)，我們想能不能成為這個(gè)行業(yè)的平臺(tái)和生態(tài)呢？既然要做生態(tài)，既然要做這個(gè)行業(yè)的一個(gè)生態(tài)圈，我們不希望再用簡(jiǎn)單的分析模型考慮宏偉要跟誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，而是去思考這個(gè)行業(yè)的未來(lái)需要什么，作為生態(tài)平臺(tái)宏偉應(yīng)該做些什么。
首先改變的是宏偉的組織架構(gòu)，有一天靈感突顯，他們說(shuō)組織架構(gòu)都是吊掛式的，我說(shuō)能不能不一樣，他們說(shuō)創(chuàng)新一下就是倒過(guò)來(lái)，股東會(huì)董事會(huì)都是為一線員工服務(wù)，最后我創(chuàng)出了一個(gè)我們自己的“銀河系”組織架構(gòu)，最終都是為了客戶服務(wù)。這個(gè)內(nèi)核就是客戶，第一層一定是離現(xiàn)場(chǎng)客戶最近的，我們就把這一層叫做業(yè)務(wù)層，第二層是服務(wù)于內(nèi)部客戶的公共職能層，第三層才是我們的資源和決策層，并在這樣的一個(gè)情況下讓它繞著客戶自轉(zhuǎn)和繞著公司的戰(zhàn)略和制度體系公轉(zhuǎn)。
聽(tīng)到這里大家是不是覺(jué)得我都沒(méi)怎么講供應(yīng)鏈？我認(rèn)為只有你的邏輯思維和你的組織架構(gòu)發(fā)生變化的時(shí)候，你下面的人才會(huì)懂得什么叫互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣皇嵌嫉脟@客戶為中心，在這樣的情況下我盡量讓我的架構(gòu)變的扁平，扁平是不是要放權(quán)？一定是離客戶最近的人說(shuō)了算才能夠算放權(quán)，這樣才能高效。每個(gè)星球就是一個(gè)業(yè)務(wù)單元，星球之間能夠各自發(fā)展，又能協(xié)同，這時(shí)候我們叫做星球聯(lián)盟，而且每個(gè)人都可以做自己星球的英雄。這樣的情況我們叫共建共享。我們用了這個(gè)組織架構(gòu)的調(diào)整，不斷的讓員工首先感覺(jué)到需要用擁抱變化的心態(tài)去迎接真正互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，要不然的話公司如何擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型呢？
3.0階段
實(shí)現(xiàn)了當(dāng)下的目標(biāo)，未來(lái)還能夠做些什么呢？我們?cè)僖淮纬霭l(fā)再一次去想，我們是不是可以把企業(yè)之間的邊界再一次打開(kāi)。
我把我們行業(yè)中各個(gè)企業(yè)的邊界打開(kāi)，如果理解為一個(gè)核電的產(chǎn)業(yè)鏈的話，宏偉扮演什么角色？我們會(huì)發(fā)現(xiàn)以前是供應(yīng)商，核電供應(yīng)商，這是我們以前的角色。所以這時(shí)候我們重新梳理了宏偉的發(fā)展路徑：1.0剛才已經(jīng)講過(guò)了，呼應(yīng)前面的，提供性價(jià)比的產(chǎn)品，是甲方乙方之間的邏輯關(guān)系；2.0服務(wù)供應(yīng)鏈，除了產(chǎn)品還有服務(wù)，給到它一站式解決方案，可能提供服務(wù)的不僅有我，可能是三方合同四方合同組合在一起解決方案；3.0叫做平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)在正處于這個(gè)階段，還沒(méi)完全實(shí)現(xiàn)。
平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈的過(guò)程中我們一定要站在行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的視角去考慮未來(lái)需要什么，未來(lái)的方向是什么，也就是說(shuō)你永遠(yuǎn)圍繞這一點(diǎn)才不會(huì)偏移。比如是否可能建立行業(yè)的備件共享中心？因?yàn)槊總€(gè)核電站都有非常多的庫(kù)存，在這個(gè)去庫(kù)存的改革中，宏偉能做些什么呢？到了4.0要求更高，我們定位在2020年以后開(kāi)始實(shí)踐智慧生態(tài)圈，我們這時(shí)候希望不僅要建行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，而且要成為產(chǎn)業(yè)的孵化平臺(tái)。
比如說(shuō)以3.0的實(shí)際為例，大家知道每個(gè)核電站幾十個(gè)億的庫(kù)存，每個(gè)集團(tuán)都很大，而且有源源不斷在建的核電站，以前從來(lái)沒(méi)有人去自主打開(kāi)過(guò)央企的這些邊界，各自思考各自的問(wèn)題?，F(xiàn)在他們主動(dòng)的找到宏偉去研究，有什么辦法可以降庫(kù)存。這時(shí)候我們提出來(lái)能不能成立共享平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)基金呢？用這個(gè)產(chǎn)業(yè)基金的方式來(lái)共同進(jìn)行這些產(chǎn)品和共建的購(gòu)買(mǎi)。我想這就跟摩拜單車(chē)是一樣的，這其實(shí)就是現(xiàn)在共享模式的一種應(yīng)用思維，以前每個(gè)核電站都要備一定數(shù)量的備件，現(xiàn)在通過(guò)多核電站共享的方式，是否可以通過(guò)安全的數(shù)據(jù)模型測(cè)算出更加合理的庫(kù)存數(shù)據(jù)呢？這就是最簡(jiǎn)單的共享模式，只是這個(gè)共享模式比較重，因?yàn)檫@個(gè)資產(chǎn)很重，要打開(kāi)的邊界也很重。
在基于這樣的一個(gè)思考下我會(huì)發(fā)現(xiàn)宏偉未來(lái)的藍(lán)圖應(yīng)該是這樣的： 我們的方案應(yīng)該是核電一體化方案，我們的渠道是線上線下的一個(gè)渠道，宏偉最擅長(zhǎng)的就是以前的線下，線下往線上走容易，以及國(guó)際國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)。
在核電這個(gè)重工業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)新是需要周期的和實(shí)踐摸索的。所以我們?cè)谙胛覀兊钠脚_(tái)供應(yīng)鏈思維能否在其他工業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`呢？都說(shuō)只有可復(fù)制的才有價(jià)值，所以后來(lái)我們就想到了自己的家鄉(xiāng)永康，這個(gè)典型的區(qū)塊產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶。比如浙江，大家是不是都知道紅木家具在東陽(yáng)對(duì)不對(duì)？小商品在義烏對(duì)不對(duì)，我指的是這一類(lèi)非常具有區(qū)塊產(chǎn)業(yè)集中度特點(diǎn)的區(qū)域供應(yīng)鏈，不是高大上的區(qū)塊鏈技術(shù)這個(gè)大家不要混淆。我們?cè)谒悸罚谟牢淇N地區(qū)的產(chǎn)業(yè)帶，我們能不能更快達(dá)到工業(yè)互聯(lián)4.0的程度呢？比如說(shuō)以杯業(yè)為例，我如何提升供應(yīng)鏈效率來(lái)幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)降本呢？我們既然叫做4.0當(dāng)然少不了互聯(lián)網(wǎng)，我們都搬到線上，包括交易流，包括物流，包括結(jié)算，而且結(jié)算里面包括現(xiàn)金、商票、賬期結(jié)算都支持。
最后一個(gè)流就叫做智慧流，它應(yīng)該承載商業(yè)模式的創(chuàng)新，承載研發(fā)中心，承載人才的流動(dòng)，所以我們說(shuō)宏偉認(rèn)為這是一個(gè)4.0，我們除了以上的雛形，最后我們想達(dá)到的是這樣的生態(tài)全，我們叫做精益產(chǎn)業(yè)鏈，共贏工業(yè)4.0。
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