圖一：B2B領(lǐng)域B2B在制造業(yè)轉(zhuǎn)型中的重要地位
從圖一我們可以看出，制造業(yè)由B2C企業(yè)（面向消費者的制造業(yè)）、供應(yīng)領(lǐng)域B2B企業(yè)（面向B2C企業(yè)提供原輔材料的制造業(yè)）、以及MRO領(lǐng)域B2B企業(yè)（面向B2C企業(yè)及供應(yīng)領(lǐng)域B2B企業(yè)提供維護、維修和運行的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)商和服務(wù)商）。
有趣的是，以紅領(lǐng)為代表的B2C制造業(yè)實現(xiàn)了服裝行業(yè)B2C企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，但“酷特智能”本身的推廣業(yè)務(wù)，為B2C企業(yè)及其供應(yīng)領(lǐng)域B2B企業(yè)提供服務(wù)，又使得紅領(lǐng)成為了MRO領(lǐng)域的B2B企業(yè)。
從上圖我們可以看出，中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，MRO領(lǐng)域B2B企業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型，一定程度上決定了我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的進程，其作用和意義十分顯著。
隨著工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等一大波概念的襲來，似乎誰都希望成為主角，也都爭先恐后的宣示成為典型。盡管在B2C領(lǐng)域呈現(xiàn)出個別先進制造的代表，但也在推廣價值及進度上而言，依然躊躇不前。
在MRO領(lǐng)域B2B來分析，不僅包含了設(shè)備制造商、智能制造（軟件、硬件）解決方案提供商等制造商，也包含備件提供、維修服務(wù)、咨詢服務(wù)類的服務(wù)提供商，誰都想成為主導(dǎo)，卻又不是整體，難以成為完整的模式。
從樹根互聯(lián)的成功的背后來看，聚焦行業(yè)是關(guān)鍵點之一，其二是要由這個行業(yè)領(lǐng)域龍頭來引領(lǐng)。原因在于一個領(lǐng)域的解決方案，也只有這個行業(yè)的引領(lǐng)者，具有發(fā)言權(quán)，只有聚焦行業(yè)、聚焦龍頭，方可探索出適合行業(yè)升級轉(zhuǎn)型模式，是理所當然的轉(zhuǎn)型主體擔當。
這個主體有先期可能是用戶，如紅領(lǐng)，也有可能是核心的MRO領(lǐng)域企業(yè)，如三一重工，但無論是誰，他們最終是MRO領(lǐng)域的B2B企業(yè)，正如紅領(lǐng)酷特智能轉(zhuǎn)型為B2B領(lǐng)域服務(wù)商。
圖2:MRO領(lǐng)域的B2B服務(wù)生態(tài)
MRO領(lǐng)域B2B的轉(zhuǎn)型實質(zhì)意義是，是以用戶需求為導(dǎo)向，通過服務(wù)與制造的互動轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)用戶與B2B企業(yè)的共贏。正如樹根互聯(lián)，通過租賃服務(wù)及其相應(yīng)的金融服務(wù)為切入點確保市場，通過物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)實現(xiàn)預(yù)防性與預(yù)測性維修服務(wù)，以降低運維成本、增強用戶體驗、提高產(chǎn)品共享效率，以智能制造技術(shù)及用戶大數(shù)據(jù)反饋，提高研發(fā)和制造能力。從而建立用戶、服務(wù)和制造的良性生態(tài)。
與工程機械領(lǐng)域比較而言，其他許多領(lǐng)域非常復(fù)雜，就制造工廠而言，用到的裝備，設(shè)備數(shù)量多、智能程度不一、種類雜、服務(wù)市場存在諸如通用性不強、可靠性不足、假冒高仿問題突出等諸多問題，在加上用戶本身的管理水平差異，使得改變這一現(xiàn)狀非常困難。針對如上情況，提出三點建議：
1.重視用戶的需求量化。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然是未來的發(fā)展方向，但在實際情況下也并非萬能，首先是否關(guān)系到用戶的核心工藝及涉密參數(shù)，也要關(guān)注其實施成本。故用戶的需求層面，應(yīng)考慮SaaS化與私有云的信息化為用戶需求的主要抓手（是否SaaS主要依據(jù)用戶成本及自有生態(tài)體量而定），用以量化用戶需求；
2.建立平臺價值生態(tài)。用戶為價值買單，而非數(shù)字化、智能本身，要在實際上滿足這一點，應(yīng)首先建立一定量的行業(yè)相近的用戶群體，并以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，引入相關(guān)服務(wù)商予以解決，并以量化的數(shù)據(jù)體現(xiàn)，用戶在獲得這些服務(wù)后，在制造效率、運維成本及庫存等相關(guān)指標的量化體現(xiàn)。換句話來講，平臺應(yīng)衍生出高效、有價值得商業(yè)模式，要不一切皆為空談。
3.促進MRO領(lǐng)域B2B制造商的價值轉(zhuǎn)型。在B2B領(lǐng)域存在的諸多問題，無制造商的粗制濫造、低效服務(wù)不無關(guān)聯(lián)，故平臺除了做供需匹配，更重要的目的是要促進制造商的制造效率（智能制造、數(shù)字化制造相關(guān)）、促進制造商在產(chǎn)品質(zhì)量（可靠性、維修性）、功能性和適用性上得到提升。
MRO領(lǐng)域的B2B轉(zhuǎn)型任重而道遠
MRO領(lǐng)域的B2B轉(zhuǎn)型關(guān)系中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型的推進效率和效果，而現(xiàn)實中存在的問題是系統(tǒng)和復(fù)雜的，解決這些問題，需要每一個細分的行業(yè)龍頭勇于擔當，也需要社會資源的廣泛參與。就重避輕只會讓這些問題掩藏得更深，處理起來也自然越來越麻煩，相比于迷失在高大上的概念和形式上，踏踏實實從行業(yè)做起更為實際。
路徑＞腳步，走的人多了，也便成了路，MRO領(lǐng)域的B2B轉(zhuǎn)型隨任重道遠，但終究是路對了，遠方自會同詩一樣迷人。
