看到眾多同行紛紛做起電子商務(wù),很多企業(yè)也開始考慮轉(zhuǎn)型,似乎只要轉(zhuǎn)型了業(yè)績量就一定會增加,市場就一定前途大好,殊不知如果不做好各種準(zhǔn)備,可能只有往里砸錢了。
1、有些傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還不夠深入
傳統(tǒng)企業(yè)因為受到了長期的線下經(jīng)營模式的影響,從而對電子商務(wù)“看不懂”所以認(rèn)為自己“學(xué)不會”,最后導(dǎo)致“擋不住”,而在這個過程中可能已經(jīng)錯失了最佳機(jī)遇。
2、轉(zhuǎn)型前期定位不明
前期定位,是指企業(yè)不知道將轉(zhuǎn)型當(dāng)做企業(yè)未來發(fā)展的主要渠道去做,還是僅僅當(dāng)做企業(yè)發(fā)展中的手段之一去做。例如蘇寧易購就是蘇寧電器將其做為主要渠道去發(fā)展自身;而如果企業(yè)主單獨(dú)成立一個電子商務(wù)部門,或者成立一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊,就是以線上營銷作為發(fā)展手段之一,例如大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)。
那么應(yīng)該選擇何種方式開展電子商務(wù)呢?目前我國傳統(tǒng)的企業(yè)都還處于摸索階段。
3、電子商務(wù)還沒有完全被傳統(tǒng)企業(yè)納入戰(zhàn)略規(guī)劃范疇
企業(yè)應(yīng)該將電子商務(wù)囊括進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略中來,電子商務(wù)才能夠有一個快速的發(fā)展。時代發(fā)展極速,企業(yè)不能等對電商了解透徹之后再行動,否則一切將悔之晚矣。
4、沒有成熟的電商團(tuán)隊。
企業(yè)總是想找到適合自身的專業(yè)人才和團(tuán)隊,但是任何發(fā)展都是需要磨合的,所以找到合適的電商人才,選擇合適的網(wǎng)上渠道,也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的短板。
當(dāng)企業(yè)認(rèn)識到了電商對于企業(yè)發(fā)展的重要性,確定了發(fā)展的定位方向,那么就要準(zhǔn)備投入戰(zhàn)斗了。
1、首先就是資金問題,這是永恒不變的話題。轉(zhuǎn)型并非就一定要大把地砸錢,但是如果你的企業(yè)在進(jìn)行固定資產(chǎn)投資后還有結(jié)余周轉(zhuǎn),那么是可以大膽嘗試的。
2、轉(zhuǎn)型電商并非只是增加銷售額
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的價值有很多:在線品牌拓展、增加服務(wù)價值、降低成本、提高銷售額、增加和顧客的互動交流。
3、不是保守就是激進(jìn)
傳統(tǒng)企業(yè)往往保守、被動、沒有創(chuàng)新,這樣的企業(yè)變革很難,因為管理模式已經(jīng)固化。待有轉(zhuǎn)型意識后,盲目的變革就成了“找死”,它比保守式的“等死”風(fēng)險更大。競爭激烈導(dǎo)致了企業(yè)家們的“居危思?!钡男膽B(tài),戰(zhàn)略也容易極端,從而忽略甚至埋沒了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。一味地喊著“改造”,還不如做好變革前的一切部署。第一階段:完成電商戰(zhàn)略規(guī)劃,如電商模式定位;第二階 段:完成資源投資,如網(wǎng)站功能、IT平臺準(zhǔn)備、倉儲物流、人員團(tuán)隊;第三階段:完成營銷策略,如產(chǎn)品規(guī)劃、渠道營銷等;第四階段:完善用戶體驗,如服務(wù)保證、個性化推薦等。
4、電商僅為渠道戰(zhàn)略
電商是一種渠道戰(zhàn)略,它最大的體現(xiàn)就是量的飛躍。如果把線下業(yè)務(wù)僅當(dāng)作最底層的銷售策略,而非企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,就一定容易忽視品質(zhì)問題,這就涉及到了消費(fèi)行為的全過程:消費(fèi)者滿意度、品牌策略等,就會輕視咨詢反饋、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)形象、在線增值服務(wù)等能給核心業(yè)務(wù)帶來變化的機(jī)遇。
企業(yè)在轉(zhuǎn)型前要先進(jìn)行專業(yè)的分析,了解自身企業(yè)適合哪種類型的轉(zhuǎn)型,再根據(jù)自身的短板制定相對應(yīng)的轉(zhuǎn)型計劃,不要固守陳舊模式,也不宜急于求成,穩(wěn)中求勝才能步步為營。