編者按：企業(yè)協(xié)作正在成為初創(chuàng)企業(yè)與技術(shù)巨頭的主戰(zhàn)場(chǎng)。原先面向消費(fèi)者的一些生產(chǎn)力產(chǎn)品如Dropbox開始逐步通過(guò)增加協(xié)作功能向企業(yè)端進(jìn)軍，Slack等面向團(tuán)隊(duì)的協(xié)作工具也開始利用自底向上的策略向大企業(yè)滲透，而微軟等既有者手握龐大的企業(yè)客戶群，自然也不會(huì)放過(guò)這個(gè)市場(chǎng)。那么這場(chǎng)愈演愈烈的企業(yè)協(xié)作戰(zhàn)能給SaaS型初創(chuàng)企業(yè)帶來(lái)哪些啟示呢？Boldstart ventures的Ed Sim提供了他的思考。
觀察這場(chǎng)圍繞著企業(yè)協(xié)作展開的戰(zhàn)爭(zhēng)以及每一家公司如何占領(lǐng)市場(chǎng)將會(huì)非常有趣！在我看來(lái)這是許多初創(chuàng)企業(yè)與既有者之間進(jìn)行的眾多戰(zhàn)爭(zhēng)的縮影。大型企業(yè)是想尋求成為“品種最優(yōu)良”的提供商呢？還是追求“成為單一供應(yīng)商（one throat to choke）”的模式？在協(xié)作方面，以下是對(duì)部分玩家的看法：
Slack——自底向上，逐步增加企業(yè)功能，但尚未實(shí)現(xiàn)本地化部署，有很多企業(yè)的早期采用者，但能否填補(bǔ)與更傳統(tǒng)客戶的鴻溝呢？
微軟——團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品沒那么充實(shí)，但是由于其企業(yè)授權(quán)的關(guān)系，可以從成千上萬(wàn)企業(yè)客戶起步，但這是否就意味著采用呢？
Box/Dropbox——從技術(shù)上商品化的文件共享和存儲(chǔ)底層進(jìn)軍企業(yè)協(xié)作，試圖在此基礎(chǔ)上增加粘性，Dropbox是通過(guò)Paper，Box則有Notes。
Google——有Gsuite for Google Cloud，他們是會(huì)增加協(xié)作層還是干脆收購(gòu)別人呢？
Salesforce——有Quip，他們會(huì)不斷在此之上疊加層嗎？
還有很多……
這方面CMSWire的Dom NiCastro寫了一篇很好的文章：《不要指望Slack統(tǒng)治企業(yè)協(xié)作，現(xiàn)在還沒有》
這篇文章里面談到了我的看法：
boldstart ventures的創(chuàng)始人合伙人Ed Sim質(zhì)疑微軟的采用數(shù)字。如果一家跟微軟簽訂了2000萬(wàn)美元合約的“大型”公司包括了不使用Teams的部門，這個(gè)也算采用嗎？
Sim說(shuō)：“這里Slack的確有機(jī)會(huì)，但它必須迅速行動(dòng)并推出哪些企業(yè)需要的功能。到了一定時(shí)候他們可能必須考慮本地托管的事情。有一大堆公司都需要在存放的地方自己控制自己的數(shù)據(jù)?！?/p>
說(shuō)到SaaS和本地化，我建議去看看Enterprise Ready，看看這些不同的模式對(duì)于SaaS供應(yīng)商意味著什么。
對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)這里有很多啟示可借鑒：
企業(yè)的消費(fèi)化是真真切切的事情，而Slack終于到達(dá)這一點(diǎn)了
Dropbox和Box也采用同樣的自底向上的進(jìn)軍企業(yè)端的模式，現(xiàn)在已經(jīng)完全聚焦在企業(yè)上面，都有很多的銷售代表。
密切留意像微軟這樣的既有者能否利用其龐大的現(xiàn)有客戶群來(lái)取得優(yōu)勢(shì)。只有時(shí)間才知道答案……
融資——都從小規(guī)模的種子輪起步（Slack的是150萬(wàn)美元，Dropbox是120萬(wàn)美元，Box是150萬(wàn)美元A輪——這幾家最后都從私募資本那里融到了5億美元以上的資金）——所以有的放矢（nail it then scale it）的企業(yè)SaaS模式也是可以應(yīng)用到這里的
如果要以史為鑒的話，Salesforce在自底向上進(jìn)攻企業(yè)市場(chǎng)方面做出了現(xiàn)象級(jí)的成績(jī)，現(xiàn)在它要追逐的是多年以后100萬(wàn)美元以上的單子了。Slack當(dāng)然也有機(jī)會(huì)，觀察他們的用戶能否從企業(yè)早期采用者轉(zhuǎn)移到主流企業(yè)上。不管怎樣，這都是許多SaaS初創(chuàng)企業(yè)采用的典型模式——好看，易用、優(yōu)雅，而且時(shí)間效率出奇的高，自底向上的采用然后慢慢擴(kuò)張。
隨著爭(zhēng)奪企業(yè)客戶采用戰(zhàn)火的不斷燃燒，另一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)將是增加智能層，幫助公司完成事情——如閱讀消息、把人員引導(dǎo)到企業(yè)內(nèi)部合適的專家那里，創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程和工作流等等，Slack正在跟IBM Watson協(xié)作來(lái)推進(jìn)這一點(diǎn)，微軟也在利用自己的技術(shù)棧來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)，需要密切關(guān)注他們的動(dòng)向。
