經(jīng)過2015年“跑馬圈地”似的大發(fā)展,2016年的B2B行業(yè)進入“精耕細作”時期。而今,B2B已由資本年走進業(yè)務年,很多企業(yè)正在回歸到業(yè)務本身,沉淀,融合,追尋B2B的原力價值,B2B的價值將在2017年集中爆發(fā)體現(xiàn)。
事實上,自上世紀末互聯(lián)網(wǎng)進入中國市場,在經(jīng)歷過萌芽期、雛形期、回暖穩(wěn)定期、群雄期之后,如今的電商進入了融合期。
所謂的融合,就是將互聯(lián)網(wǎng)融入到各個傳統(tǒng)行業(yè)中去。但是,在全國經(jīng)濟增速放緩的大背景下,不少企業(yè)自身發(fā)展本已困難重重,對于如何應用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺,更是迷霧一團。
最為揪心的是,這些企業(yè)還未意識到未來的趨勢將是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,傳統(tǒng)行業(yè)必須與互聯(lián)網(wǎng)進行融合。
2017年新年伊始,回望與憧憬同在。我們將回顧電商發(fā)展20年歷史,從過去、現(xiàn)在、將來三個階段,回望過去,瞻仰未來,展示一個全方位的電商時代,從而讓實體企業(yè)們借鑒一些經(jīng)驗,為走出困境探索出一條更廣闊的發(fā)展思路。
1996年,國家信息化工作領導小組的成立,中國電子商務之夢隨之開始。到今時今日,中國電子商務的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)過了20個年頭。
1996年到1998年是中國電子商務夢的開始。是的,僅僅是個夢,本質(zhì)而言并沒有電商的基石,那個時候我們我們看到了化工網(wǎng)、中國制造網(wǎng),但他們都是英文界面,國內(nèi)“市場”并未成熟,有的只是無數(shù)種“可能”、“也許”。
而那些“英雄們”此時還在研究微軟、研究IBM:
李彥宏在硅谷思考什么時候回國創(chuàng)業(yè),
馬云還在外貿(mào)部開發(fā)對外交易網(wǎng)站,
王海波還在中國人民大學里讀著MBA。
巧合的是,他們都在1999年開始了關于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的征程。
2000年,在雛形開始的時候,網(wǎng)民已經(jīng)暴增至890萬,能上網(wǎng)的計算機350萬臺,電子商務開始有了市場,資本的目光也不斷聚集到他們身上。但就在他們剛剛起步之時,老美的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,資本遠離互聯(lián)網(wǎng),也正是這樣的冷熱,讓這些互聯(lián)網(wǎng)公司找到了新方向,新的雛形。
2003年,資本又回來了,電商的大好形勢更加速了電商企業(yè)的上市,同時在B2C的市場,亞馬遜也來了,可惜本土化依然不是那么成功……而這個時候的劉強東也準備B2C一把,放棄線下,主攻線上。
馬上亞馬遜和京東就要開始掐了,不過這個時候的重點,還是C2C。
2008年,老美的金融風暴波及中國,電商這樣低成本高速率的方式讓很多傳統(tǒng)企業(yè)看到了新方向。于是,在2009年有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)投入電商領域,有中糧的“我買網(wǎng)”、蘇寧、國美,這真的并不是一件壞事。
而那時,中國網(wǎng)庫在2005年,就開始為實體企業(yè)開展電子商務解決方案業(yè)務,2006年聯(lián)合中國電子商務協(xié)會,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)起成立“中國行業(yè)網(wǎng)聯(lián)盟”。
2009年——2010年中國的電子商務,基本圍繞“投資”“上市”兩大關鍵詞,什么扁平化、垂直之類的詞繼續(xù)醞釀,群雄之爭更有看頭。
這幾年,完全是翻天覆地的幾年,從營銷方式到營銷平臺,電商的變化實在是日新月異。
我們默默看著微信成為居家必備、看微信公眾平臺成為新戰(zhàn)場、看著淘寶一次次刷新雙十一、看著余額寶領軍互聯(lián)網(wǎng)金融、看著蘋果慢慢變大……而同時,很多電商大咖們又開始對未來電子商務發(fā)展趨勢展望:
未來幾年,我國電子商務應用總體規(guī)模將保持高增長態(tài)勢,預計到2020年將達到43.8萬億元。
不難發(fā)現(xiàn),無論電子商務應用規(guī)模將如何高速發(fā)展,B2B交易額仍將占據(jù)總額的70%以上,也就是說電子商務發(fā)展,歸根到底會回到實體企業(yè)中去。
互聯(lián)網(wǎng)時代,每一個聲音都面對著世界,每一滴水珠都等同于大海。它的開放,它的包容,讓人們既敬畏又勇敢。
而在千帆競發(fā),百舸爭流的背景下,國內(nèi)的電子商務處于嚴重的混沌狀態(tài),在馬云淘系的教育和帶領之下,B端和C端兩個方面出現(xiàn)了極端表現(xiàn)。
淘系在發(fā)展壯大的過程中,以赤裸裸的價格戰(zhàn)爭,作為壯大的主要方法。其中典型案例就是 “雙十一活動”,以及淘寶內(nèi)部的其他各種機制,包括自然搜索排名機制、直通車競價、鉆展競價、各種頻道類目活動報名、聚劃算報名條件等,均將產(chǎn)品的折扣作為了最重要的依據(jù)。
對于企業(yè)而言,盲目跟風,把做起來又比較簡單的價格戰(zhàn)視若成功至寶。如果沒有認識到電子商務的本質(zhì)的話,只能如浪花一樣,后浪拍前浪,一浪又一浪地拍死在沙灘上。食之無味,棄之可惜。處于糾結之中,困惑不已,無法找到解決的方法。
“無論是是實體店還是企業(yè)主,其實網(wǎng)上賣東西這件事,在今天已經(jīng)完全被流量控制了,想在網(wǎng)上賣一百萬的東西,但是要準備三十萬或者更多的錢買流量,網(wǎng)購對于零售業(yè)是場革命,對于實體企業(yè)獲得不了任何價值?!本W(wǎng)庫王海波在大會上頻頻指出如今的“流量”問題。
的確,為了吸引商家入駐平臺,眾多知名電商平臺也投入巨額的資金進行市場推廣,這個時期入駐的商家以較低的成本擁有大量的流量紅利。當情況愈演愈烈的時候,商家不再依靠質(zhì)量為王、品牌為勝,而只依靠流量大勝。這必然是阿里之殤,也會是很多實體之殤。
“你在何處 ,你都在網(wǎng)上;你孤身一人,你仍在世界中?!痹诩o錄片《互聯(lián)網(wǎng)時代》中,我們銘記了這樣一句話。
信息全球化的當下,無數(shù)的事實已經(jīng)證明,電商會像人們與手機如膠似漆的關系一樣,成為生活的常態(tài),也成為了新的財富聚集地。
正如安迪·克魯夫曾經(jīng)所說:“未來,所有的公司都將是互聯(lián)網(wǎng)公司?!?我們也必將會欣然接受未來所發(fā)生的一切。
回歸理性,未來會怎樣?
如今,實體企業(yè)慢慢摸清所謂的“流量套路”,網(wǎng)上賣東西這件事漸漸被否定,要想獲得電商的價值,就必須進入供應鏈電商,獲取增量價值。
2015年,一線城市的企業(yè)幾乎全線電子商務化,進入線上、線下全渠道模式。受此影響,二三線城市的產(chǎn)業(yè)群也看到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的商機,陸續(xù)擁抱電子商務。
筆者2016年曾到過陜西安塞,了解到在2015年當?shù)靥O果喜獲豐收,方塔村的果農(nóng)老白蘋果賣出好價錢,收益20萬。他親切的將留存給兒女的蘋果拿給我們吃,并且告訴我們:“盡管黃土高原交通閉塞,有些落后,但是這些年‘互聯(lián)網(wǎng)’‘電商’這些詞匯,我們再熟悉不過了。”
為了擴大蘋果銷量,打造安塞山地蘋果的品牌,安塞政府與電子商務服務商網(wǎng)庫集團合作,搭建了中國蘋果電子商務基地,入駐平臺的每一個與蘋果相關的企業(yè)都使用名為“單品通”的工具開展批發(fā)分銷業(yè)務。網(wǎng)庫安塞基地相關工作人員告訴筆者,這個平臺不只是推動蘋果交易、獲取大量的水果數(shù)據(jù)等,還可以解決種苗、包裝的采購,甚至提供氣象服務等功能,真正發(fā)揮在線供應鏈電商的作用。
以前,安塞蘋果掩藏在千山重疊中;而現(xiàn)在,卻屹立在山峰之上。不僅是安塞蘋果,黑龍江慶安縣綠色有機大米、湖北房縣花菇、河北邯鄲鋼鐵、山東煙臺櫻桃等特色產(chǎn)業(yè)的相關企業(yè)都主動互聯(lián)網(wǎng)化了,也都通過搶占一款單品,建設企業(yè)的在線供應鏈服務體系。
未來3年后的電商,流量不再是重要因素,更重要的是精準的用戶。未來的消費人群是90后聚集的線上社區(qū)和60后聚集的線下社區(qū)。
C2B的電子商務將逐步成為主流。B端不再做簡單地網(wǎng)上批發(fā)分銷的業(yè)務,而是根據(jù)個性定制用戶DIY的需求,提高產(chǎn)品個性化定制化能力,能夠更大滿足兩個社區(qū)人群的需求,更好塑造品牌價值。
筆者曾在2016年8月份到黑龍江慶安縣,萬畝鴨稻,生機勃勃,隨處可見標有“私人定制”的牌子。當?shù)匾恍┥鷳B(tài)農(nóng)企告訴筆者,他們通過網(wǎng)庫電商平臺創(chuàng)新了稻田經(jīng)營方式,通過網(wǎng)上接單,根據(jù)客戶需求,為消費者訂制私人水稻。遠在山東的消費者不需要到現(xiàn)場,只需在中國大米產(chǎn)業(yè)網(wǎng)的平臺上找到相關企業(yè),便能提出定制化需求,通過互聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控水稻生長情況和加工情況。
這一切的因素都是消費人群的購物習慣變了。而“用戶第一”這個老理兒,永遠不會改變!
產(chǎn)業(yè)群互聯(lián)網(wǎng)趨勢發(fā)展是必然,真正能成功推動轉(zhuǎn)型升級,需要多個維度的支持。
政府的互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型非常重要,在與陜西安塞、黑龍江慶安、浙江建德、廣東大埔等政府高層的交流過程中,明顯感覺到他們的思維已經(jīng)開放,已經(jīng)虛心擁抱互聯(lián)網(wǎng),他們對推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級很有決心,但如何落地,他們的思路還不是很清晰。
真正要推動,需要有懂互聯(lián)網(wǎng)、懂電子商務、懂新型供應鏈發(fā)展趨勢、同時能統(tǒng)籌整合資源的第三方機構,從政府、企業(yè)角度進行思路引導,電商平臺、物流供應鏈機構,要從服務角度引導。政府要跳出來,作為組織和資源支持者,這樣才能真正快速推進。
產(chǎn)業(yè)群互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型所面臨的挑戰(zhàn):思維和人才。
集中在二三線城市的產(chǎn)業(yè)群中,往往缺乏一線城市的互聯(lián)網(wǎng)思維和優(yōu)秀人才,真正擁有新思維的人往往也不愿意呆在二三線城市。
所以,“走出去,引進來”,是最佳的方式。
自2014年以來,網(wǎng)庫在中國駐扎的每一個城市,如火如荼地開展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)培訓工程。網(wǎng)庫相關負責人告訴筆者,截至2016年12月,網(wǎng)庫在全國各地累計舉辦電商培訓會4000多場,培訓中小實體企業(yè)60多萬家,培訓實體電商人才近100萬人。
如此以來,新的思維、新的管理模式、新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因,像一股新的血液,輸入貫穿到中國大江南北。
歷史上,我們從未有過如此大的機會,創(chuàng)造一種服務,可以讓數(shù)億人甚至數(shù)十億人受益。在世界任何一個連接網(wǎng)絡的角落,都有像“網(wǎng)庫”一樣擁有夢想的互聯(lián)網(wǎng)公司,不斷努力嘗試,不斷接受嘲笑,又不斷強大。
當糟糕的情況愈演愈烈之時,我們反思:即便無力,我們還是選擇擁抱偉大的互聯(lián)網(wǎng)時代。當人們期待的未知還未到來的時候,互聯(lián)網(wǎng)的能量依然會像一輪新生的太陽,高懸天際,俯瞰和照耀地球上人類生活的所有層面。
人們常說,要活在當下。于互聯(lián)網(wǎng)而言,重要的就是此刻,偉大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代來了,你準備好了嗎?