對(duì)于MRO領(lǐng)域的B2B公司來說,同時(shí)吸引買家和賣家是一件極具挑戰(zhàn)性的事情?;蛘哒f由于線下MRO市場(chǎng)受到制造業(yè)用戶需求下滑,商家從市場(chǎng)開拓來說,更愿意入駐B2B平臺(tái),但用戶直接需求的下滑,給B2B公司的發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)。
《平臺(tái)革命:網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)如何改變經(jīng)濟(jì) 》一書的作者SangeetPaul Choudary所說,在上線B2B平臺(tái)之前,先通過提供B2B工具來吸引賣家或買家是一種很受歡迎的新興解決方案:
“我們看到越來越多工具先行的案例。發(fā)布一個(gè)企業(yè)間進(jìn)行交流互動(dòng)的SaaS應(yīng)用,解決用戶的某一方面的需求,從這里開始,再逐步拓展為平臺(tái)。”
“結(jié)果就是TomaszTunguz所說的SaaS帶動(dòng)市場(chǎng),或者ChrisDixon所說的:“因工具而來,為網(wǎng)絡(luò)而留?!?/p>
針對(duì)MRO領(lǐng)域B2B而言,如何建立這一過程,是每個(gè)B2B公司所要面臨的,這些過程包括:
這一過程是十分關(guān)鍵的,既不能按照傳統(tǒng)工業(yè)軟件那樣以流程為驅(qū)動(dòng),也不能按照2C端那樣,以個(gè)人為消費(fèi)為導(dǎo)向的應(yīng)用界面。同時(shí)要充分考慮中西方企業(yè)管理文化差異,建立以數(shù)據(jù)和核心流程為導(dǎo)向的SaaS應(yīng)用,并事先考慮數(shù)據(jù)防錯(cuò)機(jī)制。
由于運(yùn)維數(shù)字化在我國(guó)制造業(yè)并不普及,這為SaaS應(yīng)用的開發(fā)創(chuàng)造了有利的條件,并遵循如下表中的條件,綜合分?jǐn)?shù)累計(jì)越多,SaaS應(yīng)用優(yōu)先級(jí)越高,不同優(yōu)先級(jí)的應(yīng)用模式應(yīng)有所差異。
與傳統(tǒng)工業(yè)軟件,以樣本數(shù)據(jù)解決問題的思路不同的是,SaaS應(yīng)用一開始定義的就是以大數(shù)據(jù)的智能決策分析作為驅(qū)動(dòng),識(shí)別和解決用戶的真實(shí)問題,做到價(jià)值為導(dǎo)向的定制解決方案。
積累到一定用戶數(shù)量時(shí),應(yīng)遵循數(shù)據(jù)識(shí)別的用戶的主要制約條件,通過線下論證為主的解決問題方式,這一期間,猶如借助數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),為大量用戶導(dǎo)入價(jià)值咨詢項(xiàng)目,一方面通過解決問題,提升用戶價(jià)值,一方面論證商業(yè)模式,為平臺(tái)化運(yùn)行做充分的準(zhǔn)備條件。
線下模式論證后,實(shí)施平臺(tái)化全面操作便已具備條件,此時(shí)應(yīng)是平臺(tái)的正式運(yùn)營(yíng)階段,將通過平臺(tái)推廣,發(fā)展更多的用戶上線。
隨著平臺(tái)用戶量的增加,以及所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)深度挖掘,越來越多的用戶個(gè)性化隱性需求被實(shí)際挖掘出來,此時(shí)發(fā)展多維的應(yīng)用,更人性化和活潑的商業(yè)模式將會(huì)誕生,將借助這些一方面發(fā)展服務(wù)的類別,一方面不斷發(fā)掘出用戶的深層次需求,形成多樣化B2B應(yīng)用生態(tài)。