本章提要：
· 2016年，國家為進一步推動電子商務(wù)發(fā)展，電商政策和互聯(lián)網(wǎng)金融政策的頻出為傳統(tǒng)企業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級提供了強有力的支撐和保障。
· 大力發(fā)展電子商務(wù)，是黨中央、國務(wù)院加快培育經(jīng)濟增長新動力的重要部署，在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，推動電子商務(wù)發(fā)展是推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必然要求。
· 供給側(cè)改革，實指發(fā)生在投入側(cè)而非產(chǎn)出側(cè)的改革，最終要落到結(jié)構(gòu)改革上，其主旨是釋放新需求，創(chuàng)造新供給。進入新常態(tài)的中國經(jīng)濟，面臨一系列新的突出矛盾和問題，只有通過推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革才能破當前中國經(jīng)濟面臨的困境，才能推動我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
·《互聯(lián)網(wǎng)金融風險專項整治工作實施方案》的出臺勢必會影響到B2B企業(yè)在線交易的支付功能，會把第三方支付機構(gòu)完全打造成一個“代收代付”的網(wǎng)關(guān)形式，可以看出，國家對第三方支付機構(gòu)的安全性監(jiān)管將會越來越嚴格。
· 消費升級并不僅僅是著力于提升消費品的質(zhì)量與標準，而且還倒逼了裝備制造業(yè)升級，關(guān)聯(lián)上游供應(yīng)鏈變革已成為必然——傳統(tǒng)的從上到下單向傳播轉(zhuǎn)換到了雙向、互動的傳播——C2B或者C2F模式成為了上游生產(chǎn)商重點考慮的運營方式。B2B作為一種端到端的商品流通模式，不僅僅為消費升級提供一定的交易數(shù)據(jù)支撐，同時也是達到C2F最重要的中間一環(huán)。
· CIP模式是在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”、“中國制造2025”、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”等一系列頂層文件下，由重慶市合川區(qū)政府在2015年提出并實踐的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和理論框架模式。
·“互聯(lián)網(wǎng)+”理念以及“互聯(lián)網(wǎng)+”風口推動了整個中國經(jīng)濟市場走向百業(yè)觸網(wǎng)的時代。
· 消費互聯(lián)網(wǎng)奠定了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)經(jīng)由產(chǎn)業(yè)鏈的下游消費環(huán)節(jié)向上傳導，到達上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將會是我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最重要的法寶。
· 我國中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)使用率上雖已超過90%，但是中小型企業(yè)在開展電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和實現(xiàn)企業(yè)信息化與工業(yè)化的深度融合上仍需要進一步努力。
· 從使用規(guī)模和普及率上來講，中國互聯(lián)網(wǎng)的市場機制已經(jīng)成熟，由消費互聯(lián)網(wǎng)奠定的“個性化、定制化、公平化”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)也正在影響著上游制造企業(yè)的商業(yè)變革，這一切催生著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風口的到來。
· 云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析以及物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)管理技術(shù)，將使中國企業(yè)在跨界互聯(lián)網(wǎng)之時，一方面能夠更好地滿足消費者個性需求，另一方面也降低了整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈運營成本并提高了產(chǎn)品的流通附加值。
· 在云計算模式下，用戶無需考慮終端的運算能力、存儲能力、負載能力等問題，這些工作都將交給網(wǎng)絡(luò)中超大規(guī)模的“云”來完成，從而大幅度提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，并能實現(xiàn)降低成本，提高運行效率的目的?！敖当咎嵝А钡脑朴嬎隳Ｊ綄⒋偈垢嗥髽I(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域，進而推動企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費者間的電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展。
·現(xiàn)階段，將“云計算”運用于電子商務(wù)環(huán)境，其主流作法是電子商務(wù)軟件的外包服務(wù)，利用外包服務(wù)所提供的“按需分配”能力，電子商務(wù)企業(yè)可以在需要的時候快速獲得相關(guān)資源和服務(wù)，不僅為電子商務(wù)企業(yè)節(jié)省了資源并降低了成本，并能輕松實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)之間的內(nèi)部共享與協(xié)作，從而提高企業(yè)的核心競爭力，最終完成商品和服務(wù)的交易。
· 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)開展電子商務(wù)提供了必要的技術(shù)支撐并改變了傳統(tǒng)線下商業(yè)模式，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用則開辟了企業(yè)電子商務(wù)化的新領(lǐng)域。
·物聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)，在電子商務(wù)上有著多方面的應(yīng)用，主要集中在售后物流服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、供應(yīng)鏈管理等方面。
· 大數(shù)據(jù)作為一種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，與商業(yè)行為結(jié)合之后，更是加速企業(yè)創(chuàng)新的利器，為企業(yè)的電子商務(wù)化帶來了觀念性的轉(zhuǎn)變，促使企業(yè)運營服務(wù)模式的革新，推動了電子商務(wù)的精準化發(fā)展。
· 電子商務(wù)平臺的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不單單停留到信息展示和雙方交易的階段，而是需要更進一步的為貿(mào)易雙方提供更加專業(yè)化、個性化的服務(wù)內(nèi)容，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準化導向，必定會引起電商平臺服務(wù)模式商業(yè)變革，助力更多的新型服務(wù)模式涌現(xiàn)，從而推動電子商務(wù)平臺的服務(wù)模式更加成熟。
·自今年年初以來，我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)營業(yè)狀況出現(xiàn)的增速企穩(wěn)回升情況主要得益于以下兩點：一方面與供給側(cè)改革政策落地有著較強的關(guān)聯(lián)性，另一方面也與國家大力倡導的工業(yè)制造業(yè)、流通業(yè)需跨界互聯(lián)網(wǎng)的措施有關(guān)，或者說與B2B2.0電商模式的興起有關(guān)。
2015年，中國電子商務(wù)交易額17.2萬億元，其中B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達到12.4萬億，B2C電子商務(wù)市場交易規(guī)模接近5萬億。托比研究預(yù)計，今年（2016）我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模將突破20萬億元，增速為22.1%，其中B2B電商市場交易規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長，預(yù)計突破15萬億，占整個電商交易規(guī)模71.4%，仍處于主體地位。
2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略層面，國家頂層電商政策設(shè)計層出不斷：比如《關(guān)于加快推進電子商務(wù)發(fā)展的意見》、《2015年電子商務(wù)工作要點》、《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育新經(jīng)濟新動力的意見》、《關(guān)于推動線上線下互動 加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》等等。
2016年，國家為進一步推動電子商務(wù)發(fā)展，電商政策和互聯(lián)網(wǎng)金融政策的出臺也是接連不斷，為我國傳統(tǒng)企業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級提供了強有力的支撐和保障。
（一）《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》有望快速落地，我國實體行業(yè)轉(zhuǎn)型升級獲指引
面對我國日漸成熟的電子商務(wù)交易環(huán)境（交易規(guī)模龐大和國家政策支持），商務(wù)部部長助理王炳南在今年5月份上的“2016中國(北京)電子商務(wù)大會”上表示，商務(wù)部將積極開展電子商務(wù)法規(guī)政策標準工作，加快制定《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。在今年9月份召開的“部際綜合協(xié)調(diào)工作組”第一次會議上，發(fā)改委敦促盡快編制電子商務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃，并且認為，大力發(fā)展電子商務(wù)，是黨中央、國務(wù)院加快培育經(jīng)濟增長新動力的重要部署，并認為，在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，推動電子商務(wù)發(fā)展是推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必然要求。
另外，為確保 “加快培育我國電子商務(wù)與實體經(jīng)濟發(fā)展新動力”的措施落實到位，商務(wù)部在本年度也開展了針對電子商務(wù)與實體經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合的各項重點工作，比如提出要①大力促進線上、線下互動融合發(fā)展，②推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，③促進跨境電商發(fā)展；打造電子商務(wù)示范體系等等。
具體而言，在推動農(nóng)村電商發(fā)展方面，將繼續(xù)開展電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范，擴大實施范圍向貧困地區(qū)的傾斜，并帶動大型電商企業(yè)進入農(nóng)村，推動工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通，實現(xiàn)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)的第二次飛躍，重點推進農(nóng)產(chǎn)品電商的品牌化、標準化，打造地方特色產(chǎn)業(yè)。在促進跨境電商發(fā)展上，商務(wù)部計劃將杭州等13個地區(qū)開展跨境電商綜合實驗的可復(fù)制經(jīng)驗做法，盡快在全國推廣。
（二）供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革引領(lǐng)新常態(tài)，帶動我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟新發(fā)展
“新常態(tài)”一詞最早見于國外金融機構(gòu)對全球經(jīng)濟危機后復(fù)蘇過程的描述。目前中國經(jīng)濟也進入新常態(tài)，主要表現(xiàn)為：經(jīng)濟增速由高速向中高速轉(zhuǎn)換；發(fā)展方式由粗放增長向集約增長轉(zhuǎn)換；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由中低端向中高端轉(zhuǎn)換；經(jīng)濟增長動力由要素驅(qū)動、投資驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)換；資源配置由市場起基礎(chǔ)作用向起決定性作用轉(zhuǎn)換；經(jīng)濟福祉由先好先富型向包容共享型轉(zhuǎn)換。
2015年11月10日，習總書記在中央財經(jīng)領(lǐng)導小組會議上提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。會議上強調(diào)要“著力加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率，增強經(jīng)濟持續(xù)增長動力”、“穩(wěn)定經(jīng)濟增長，要更加注重供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”。此前，帶動中國經(jīng)濟增長的“三駕馬車”為投資、消費、出口，俗稱“需求側(cè)”，與此對應(yīng)的便是“供給側(cè)”。供給側(cè)改革，實指發(fā)生在投入側(cè)而非產(chǎn)出側(cè)的改革，最終要落到結(jié)構(gòu)改革上，其主旨是釋放新需求，創(chuàng)造新供給。進入新常態(tài)的中國經(jīng)濟，面臨一系列新的突出矛盾和問題，只有通過推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革才能破當前中國經(jīng)濟面臨的困境，才能推動我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的新發(fā)展。比如，我國鋼鐵電商行業(yè)在今年（2016）開始取得盈利的局面也在很大程度上得益于國家供給側(cè)改革的政策落地。
（三）互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)逐步健全，中小企業(yè)資本運作得到安全保障
2016年10月，國務(wù)院公布了《互聯(lián)網(wǎng)金融風險專項整治工作實施方案》（國辦發(fā)〔2016〕21號），該《方案》是互聯(lián)網(wǎng)金融整治工作的牽頭文件，對于包括P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)保險、第三方支付、通過互聯(lián)網(wǎng)開展資產(chǎn)管理及跨界從事金融業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域廣告在內(nèi)的互金子行業(yè)明確了整治機制。《方案》的出臺為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進一步創(chuàng)造了公平公正的市場環(huán)境，并且明確了業(yè)務(wù)邊界和指明了互金企業(yè)的規(guī)范發(fā)展方向，從而更好的推動實體經(jīng)濟的健康發(fā)展。
托比研究認為，此《方案》的出臺勢必會影響到B2B企業(yè)在線交易的支付功能。這種做法有可能徹底取消或者是限制第三方支付機構(gòu)的結(jié)算功能，實際上就是把第三方支付機構(gòu)完全打造成一個“代收代付”的網(wǎng)關(guān)形式，表明國家對第三方支付機構(gòu)的安全性監(jiān)管將越來越嚴格。
另外，自2015年就已經(jīng)密集的出臺的關(guān)于“電子商務(wù)交易中金融政策”文件也為實體經(jīng)濟開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)提供了扎實的基礎(chǔ)。
2015年5月，國務(wù)院頒布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》（國發(fā)〔2015〕24號），《意見》中認為，要“營造寬松發(fā)展環(huán)境”需加大金融服務(wù)支持。具體內(nèi)容為：①建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機制。②研究鼓勵符合條件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在境內(nèi)上市等相關(guān)政策。③支持商業(yè)銀行、擔保存貨管理機構(gòu)及電子商務(wù)企業(yè)開展無形資產(chǎn)、動產(chǎn)質(zhì)押等多種形式的融資服務(wù)。④鼓勵商業(yè)銀行、商業(yè)保理機構(gòu)、電子商務(wù)企業(yè)開展供應(yīng)鏈金融、商業(yè)保理服務(wù)，進一步拓展電子商務(wù)企業(yè)融資渠道。⑤引導和推動創(chuàng)業(yè)投資基金，加大對電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的支持。2015年5月，國務(wù)院頒布《關(guān)于推進國內(nèi)貿(mào)易流通現(xiàn)代化建設(shè)法治化營商環(huán)境的意見》（國發(fā)〔2015〕49號）中認為，為推動我國從流通大國向流通強國轉(zhuǎn)變，把“完善財政金融支持政策”需要作為增強內(nèi)貿(mào)流通創(chuàng)新的支撐能力的重要內(nèi)容。2015年8月，國務(wù)院頒布《關(guān)于加快融資租賃業(yè)發(fā)展的指導意見》（國辦發(fā)〔2015〕68號）中認為，近年來，我國融資租賃業(yè)在推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級、拓寬中小微企業(yè)融資渠道、帶動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面發(fā)揮著重要作用。但總體上看，融資租賃對國民經(jīng)濟各行業(yè)的覆蓋面和市場滲透率遠低于發(fā)達國家水平。面對這些突出問題，國家分別從四大主要任務(wù)和五方面的政策措施給予了不同層面的建議和指導。其中四大任務(wù)為：改革制約融資租賃發(fā)展的體制機制；加快重點領(lǐng)域融資租賃發(fā)展；支持融資租賃創(chuàng)新發(fā)展；加強融資租賃事中事后監(jiān)管。五方面政策措施為：建設(shè)法治化營商環(huán)境；完善財稅政策；拓寬融資渠道；完善公共服務(wù)；加強人才隊伍建設(shè)。2015年7月，由中國人民銀行、工業(yè)和信息化部等十家機構(gòu)頒布了《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導意見》（銀發(fā)〔2015〕221號），《意見》認為，互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式。這種商業(yè)模式在促進金融創(chuàng)新，提高了金融資源配置效率的同時，對促進小微企業(yè)發(fā)展和擴大就業(yè)發(fā)揮了現(xiàn)有金融機構(gòu)難以替代的積極作用，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新打開了大門。與此同時，也存在一些問題和風險隱患。國家政府分別從 “鼓勵創(chuàng)新，支持互聯(lián)網(wǎng)金融穩(wěn)步發(fā)展”“分類指導，明確互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管責任”“ 健全制度，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融市場秩序”三個方面給予了意見。
（四）“消費升級”提上政策高度，上游供應(yīng)鏈變革成必然
據(jù)國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)，今年（2016）前三季度，國民消費支出對中國國民生產(chǎn)總值增長的貢獻率為71.0%，比上年同期提高13.3個百分點，成為促進今年經(jīng)濟增長的重要動力之一。數(shù)據(jù)表明，消費支出已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長的主要支柱，那么消費升級也成為了當下最重要的事情。
2016年11月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，《意見》分別從“商業(yè)結(jié)構(gòu)”、“發(fā)展方式”、“跨界融合”、“發(fā)展環(huán)境”、“政策支持”等各個方面對實體零售業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型給予了全方位的意見與指導。比如在“跨界融合”上，指出要促進線上線下融合，促進多領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展，促進內(nèi)外貿(mào)一體化?？焖傧M品行業(yè)作為實體零售行業(yè)的典型代表，在國家頂層文件出臺后也勢必會受到影響。
托比研究認為，在國家頂層文件的指導下，消費升級并不僅僅是著力于提升消費品的質(zhì)量與標準，簡單的滿足消費者的需求，而是要倒逼上游裝備制造業(yè)升級，是實施“中國制造2025”、推動“中國制造”邁向中高端、夯實工業(yè)發(fā)展根基的關(guān)鍵所在。B2B作為一種端到端的商品流通模式，為消費升級所需的定制化提供了交易數(shù)據(jù)支撐?？傊斚M升級已成為拉動中國經(jīng)濟復(fù)蘇的重要直接力量時，消費升級貫徹落實的關(guān)鍵在于上游傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，包括企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的出現(xiàn)和企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)產(chǎn)品的出現(xiàn)。其實，目前在快速消費品行業(yè)，中商惠民對全國社區(qū)超市的需求整合與上游供貨廠商的對接就可以看作是消費升級的典型代表，他不僅解決了下游終端的個性化需求也為上游的生產(chǎn)制造商提供了精準的營銷渠道，最終解決了快速消費品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的變革。
【案例】CIP模式
CIP，全稱“產(chǎn)業(yè)集群智能互聯(lián)公共服務(wù)平臺（Industrial clusters Intelligent interconnect Public platform）”。該模式是在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”、“中國制造2025”、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”等一系列頂層文件下，由重慶市合川區(qū)政府在2015年提出并實踐的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和理論框架模式，旨在促進我國中小實體企業(yè)深度融合互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型之路快速發(fā)展，從而成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新方向和拉動中國經(jīng)濟增長的新動力。
CIP模式已經(jīng)受到重慶市政府和中國電子商務(wù)協(xié)會的充分肯定，并于今年（2016）8月26日在重慶國際會議中心成功舉辦了中國第一屆CIP企業(yè)峰會，當場簽約CIP企業(yè)30家，上線CIP企業(yè)16家。重慶市合川區(qū)也已經(jīng)成為我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)CIP模式的理論研究發(fā)源地和創(chuàng)新實踐聚集區(qū)。
曾幾何時，由于中國制造的“成本洼地”優(yōu)勢，中國制造業(yè)一直受到世界工業(yè)企業(yè)的垂青，也一直成為拉動我國經(jīng)濟增長的主要動力和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟主體。但隨著世界經(jīng)濟增速的下滑和中國經(jīng)濟增長趨緩局面到來，以中國制造為主的中小企業(yè)在出口和內(nèi)需方面都遭遇了不同程度的效益收窄瓶頸。中國制造業(yè)曾以為豪的“成本洼地”所表現(xiàn)的“微笑曲線”已經(jīng)開始發(fā)生本質(zhì)的變化：兩端的設(shè)計與銷售逐漸成為了關(guān)注要點，這種變化已經(jīng)成為我國中小制造業(yè)企業(yè)所面臨的需應(yīng)對的重要課題。同樣，重慶市作為我國中小企業(yè)的集聚地特別是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶，也難免會遭受此種影響。
重慶市合川區(qū)政府正是洞察其變化，創(chuàng)新性的提出CIP模式，對我國中小企業(yè)發(fā)展所面臨的問題正中要害。
CIP模式主要解決了我國中小企業(yè)在商業(yè)發(fā)展和企業(yè)運營過程中有可能面對的“運行成本高、技術(shù)創(chuàng)新難、智能制造難、產(chǎn)品銷售難、個性定制難、生產(chǎn)計劃難、資源整合難、融資難以及產(chǎn)品質(zhì)量防假冒難”等“一高八難”問題。
比如在降低企業(yè)成本方面，CIP模式中推出了一款叫做“N集先生”的商業(yè)模式。上線CIP模式的企業(yè)可以通過“N集先生”商業(yè)模式去多個維度降低企業(yè)成本。以神摩網(wǎng)CIP平臺為例，“N集先生”模式使得平臺上摩托產(chǎn)業(yè)鏈上的消費用戶購買價格便宜15％左右，分銷用戶增加純利17.6倍以上，總裝廠商增加純利10.6％，整個供應(yīng)鏈上的分銷用戶增加純利8.6％。神摩網(wǎng)CIP平臺成為摩托企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的救世主。
比如在協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)、整合上下游資源、個性定制化方面，CIP模式在“同業(yè)同臺，信息對稱”的情況下，有效實現(xiàn)了設(shè)計、研發(fā)、采購、資金、物流、數(shù)據(jù)等資源的水平整合，同時實現(xiàn)了配套、總裝、銷售、用戶的垂直整合而且還具有個性化產(chǎn)品訂制功能業(yè)務(wù)，資源與業(yè)務(wù)的整合使CIP模式企業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同運作，另外利用CIP平臺的市場判斷和技術(shù)創(chuàng)新功能，企業(yè)可以及時生產(chǎn)滿足消費用戶質(zhì)量需求的產(chǎn)品并通過誠信監(jiān)管系統(tǒng)和C2F模式，可以有效避免假冒偽劣產(chǎn)品。
從中可以發(fā)現(xiàn)CIP模式真正的重構(gòu)了傳統(tǒng)中小企業(yè)的供應(yīng)鏈條，也真正達到了降低成本、提高效率、保證商品源頭的目的。而且通過CIP模式中下企業(yè)的交易數(shù)據(jù)能夠作為一種融資信用去解決我國中小企業(yè)融資難、融資貴、融資亂的局面。
托比研究認為，從本質(zhì)上來講CIP模式也是中國B2B電商發(fā)展過程中的一種具體模式或理念，可以看做是當下B2B發(fā)展中供應(yīng)鏈協(xié)同運作的典型代表。此種模式下，CIP本著“全鏈打通、產(chǎn)業(yè)集聚、公共服務(wù)、智能互聯(lián)”核心要素，使交易關(guān)聯(lián)的企業(yè)達到了縱向全鏈打通，橫向產(chǎn)業(yè)集聚的效果，從而起到了促使產(chǎn)業(yè)資源整合最大化和企業(yè)成本最小化的目的。
當然，CIP模式作為一種新興的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具體的發(fā)展舉措，雖得到了政府和電商協(xié)會的支持，但是要想平穩(wěn)的將此良好舉措實現(xiàn)從合川到重慶再到全國的推廣，還需各級政府的積極支持，也正是于此，合川區(qū)政府已經(jīng)探索建立了一套專業(yè)化、制度化、系統(tǒng)化的CIP服務(wù)體系和具體的措施。比如政府鼓勵CIP企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該重點解決人才隊伍、資金投入和生態(tài)環(huán)境建設(shè)的三個關(guān)鍵要素等。也正是在這個三個關(guān)鍵要素之上，為進一步使CIP模式的星星之火可以燎原，合川區(qū)政府進一步形成了政府智力扶持模式、公共財政投資模式、發(fā)展生態(tài)共享模式。
據(jù)國家統(tǒng)計局公布的近五年來全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)各月累積的主營業(yè)務(wù)收入和利潤總額的同比增速來看，自2013年開始，處于供應(yīng)鏈上游的工業(yè)企業(yè)的營業(yè)狀況（主營收入和利潤額）總體上來說出現(xiàn)了一路緩慢下滑的局面，并在2015年期間，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤總額的增速始終處在負增長的狀態(tài)。直到今年（2016）年初，我國規(guī)模以上的企業(yè)工業(yè)的營業(yè)狀況才出現(xiàn)了企穩(wěn)回升的態(tài)勢，預(yù)計到今年年底我國規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入的增速可到達4.2%，利潤總額增速達到9.1%。
圖1.1:2013—2016.10月期間全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)各月累計主營業(yè)務(wù)收入與利潤總額同比增速情況
托比研究認為，自今年年初以來，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)營業(yè)狀況出現(xiàn)增速企穩(wěn)回升情況主要得益于以下兩點：一方面與供給側(cè)改革的政策落地有著較強的關(guān)聯(lián)性（具體情況在政策一節(jié)中已經(jīng)闡述），另一方面也與國家大力倡導的工業(yè)制造業(yè)、流通業(yè)需跨界互聯(lián)網(wǎng)的措施有關(guān)，或者說與B2B2.0電商模式的興起有關(guān)。因為，B2B2.0電商模式的興起要義就在于改造傳統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和商業(yè)流程再造，具體來講是改造了我國傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、制造、流通等各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，使產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)在協(xié)同效率和分銷環(huán)節(jié)上均有所突破，最終為企業(yè)成本節(jié)省和利潤增加提供了解決方案。
在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程中，隨著IT技術(shù)的不斷完善和互聯(lián)網(wǎng)使用民眾數(shù)的快速增長，我國實體經(jīng)濟特別是圍繞人們“衣、食、住、行”的消費型經(jīng)濟已經(jīng)實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的密切融合，特別是以BAT為代表的消費型互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)在中國的各行各業(yè)都有所布局?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念以及“互聯(lián)網(wǎng)+”風口推動了整個中國經(jīng)濟市場走向了百業(yè)觸網(wǎng)的時代。由消費互聯(lián)網(wǎng)奠定的“個性化、定制化、公平化”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)也正在影響著上游制造企業(yè)的商業(yè)模式變革，這一切催生著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風口的到來。
（一）消費互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已成熟，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)理念滲透生活
截止到2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.1億人次，普及率達51.7%，并隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的深化，中國各地光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋家庭數(shù)已超過50%，網(wǎng)民規(guī)模還會進一步的持續(xù)增長。在網(wǎng)民數(shù)量如此龐大的基礎(chǔ)上，據(jù)CNNIC顯示，即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)認知與娛樂（新聞、視頻、音樂）、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲等生活消費型的網(wǎng)絡(luò)使用率均超過了整個網(wǎng)民使用率的50%。
圖1.2：2011.6—2016.6中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率
中國的消費互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)成熟，由消費互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所培養(yǎng)的中國民眾已經(jīng)完全習慣于借助互聯(lián)網(wǎng)來進行日常生活消費。托比研究認為，消費互聯(lián)網(wǎng)奠定了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)經(jīng)由產(chǎn)業(yè)鏈下游消費環(huán)節(jié)向上傳導，到達上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將會是我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最重要法寶。
（二）中小型企業(yè)信息化建設(shè)已全面普及，但企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型尚處起步期
在國家政策推動方面，黨的十六大（2002年）把“大力推進信息化”作為本世紀前20年經(jīng)濟建設(shè)和改革開放的主要任務(wù)之一，提出“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路”指導方針。為推動中國中小企業(yè)信息化發(fā)展，2004年年底政府出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，“意見”明確指出“支持中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用”。今年上半年，國務(wù)院等相關(guān)部委相繼出臺“互聯(lián)網(wǎng)+流通”、“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”等指導意見，推動互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合。另外隨著市場中的消費互聯(lián)網(wǎng)的成熟應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)對于中小企業(yè)的價值不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)中市場機會不斷增加，這些不斷增加的市場機會，牽引著中國中小企業(yè)紛紛加快對互聯(lián)網(wǎng)利用的步伐。
圖1.3:2011—2015年中國中小企業(yè)計算機及互聯(lián)網(wǎng)使用情況
據(jù)《2011—2015年中國中小型企業(yè)計算機及互聯(lián)網(wǎng)使用情況》顯示，2015年我國中小型企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的使用情況上已經(jīng)接近90%，預(yù)計截止到今年年底，我國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)普及率將會達到96%左右，說明我國中小型企業(yè)在信息化的建設(shè)上已經(jīng)全面普及，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)與國家政策支持和消費互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的成熟密不可分。
但是根據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國企業(yè)預(yù)期互聯(lián)網(wǎng)解決問題的能力》圖表顯示，企業(yè)對于“互聯(lián)網(wǎng)+”將在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中所發(fā)揮的作用目前來講主要集中在“互聯(lián)網(wǎng)+”在市場經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)前景、采購、銷售、人才等方面的認可度上（強+中超過了80%），然而在企業(yè)的上游制造端、產(chǎn)品研發(fā)端、經(jīng)營制度方面相對較弱，然而這些部分正是我國中小型企業(yè)在面對GDP增速持續(xù)放緩，出口持續(xù)收窄的狀態(tài)下需要尋求創(chuàng)新制造的重要發(fā)力點。
圖1.4:2011—2015年中國中小型企業(yè)計算機及互聯(lián)網(wǎng)使用情況
當然造成這一結(jié)果出現(xiàn)的原因也于我國中小企業(yè)自身先天不足有關(guān)，中小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模較小，資金、業(yè)務(wù)能力有限，多數(shù)企業(yè)將精力主要放在主營業(yè)務(wù)方面，缺少針對性的電商業(yè)務(wù)模式、盈利模式、和風險把控能力等戰(zhàn)略架構(gòu)指導模式。
以上情況表明，雖然中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)使用率上已經(jīng)超過90%，但是推進中小型企業(yè)在開展電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和實現(xiàn)企業(yè)信息化與工業(yè)化的深度融合上仍需要進一步努力。并且根據(jù)今年1月份發(fā)布的《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)報告白皮書》得知，目前我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型尚處起步階段，2015年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)為30.8，發(fā)展水平無論是從地域分布、行業(yè)布局還是企業(yè)規(guī)模來講，其發(fā)展水平并不平衡。同時調(diào)研表明，中國企業(yè)有10％希望現(xiàn)在就做‘互聯(lián)網(wǎng)＋’，20％表示沒有任何時間計劃做‘互聯(lián)網(wǎng)＋’，70％的企業(yè)感興趣，但是還沒有行動。中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化方面還是落后的（鄔賀銓 第十四屆中國企業(yè)發(fā)展高層論壇）。
托比研究認為，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從使用規(guī)模和普及率上來講，整個市場機制已經(jīng)成熟，由消費互聯(lián)網(wǎng)奠定的“個性化、定制化、公平化”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)也正在影響著上游制造企業(yè)的商業(yè)變革，這一切催生著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風口的到來。正如《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》（2016年出版）一書所指出的那樣：過去20年，消費互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透至人們生活的每個領(lǐng)域并逐漸走向頂峰。然而，更多的市場機會和更大的市場空間，在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)再造。未來20年，中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將發(fā)生一場巨大的變革，會誕生一批新的BAT。
“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃明確了未來十年中國企業(yè)將通過采用最前沿的信息通信技術(shù)、先進制造和自動化技術(shù)提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率，向全球價值鏈高端攀升的路線圖。
圖1.5：中國企業(yè)對新技術(shù)的認知與采用（2015）
電子商務(wù)就是指交易雙方依托計算機網(wǎng)絡(luò)，按照一定的規(guī)則或標準進行包括商務(wù)信息、商務(wù)管理和商品交易在內(nèi)的全部商務(wù)活動，并根據(jù)交易雙方主體的不同大致劃分為B2B（Business to Business）和B2C（Business to Customer）兩種商業(yè)模式。隨著Internet技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)借助Internet在時間上迅速和空間上跨越的優(yōu)勢，已成為企業(yè)發(fā)展的大勢所在。諸如云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析以及“物聯(lián)網(wǎng)”等數(shù)據(jù)管理技術(shù)，將使中國企業(yè)在跨界互聯(lián)網(wǎng)之時，一方面能夠更好地滿足消費者個性需求，另一方面也降低了整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈運營成本并提高了產(chǎn)品的流通附加值。
（一）云計算促使更多企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域
云計算（cloud computing）的關(guān)鍵定義在于“云”，“云”指的是一組數(shù)量眾多并互聯(lián)一起的計算機。目前行業(yè)內(nèi)一致認為，云計算是以公開的標準和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡(luò)計算服務(wù)，云的互連使更多終端設(shè)備的數(shù)據(jù)共享成為可能。
在云計算模式下，用戶無需考慮終端的運算能力、存儲能力、負載能力等問題，這些工作都將交給網(wǎng)絡(luò)中超大規(guī)模的“云”來完成，從而大幅度提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，并能實現(xiàn)降低成本，提高運行效率的目的。“降本提效”的云計算模式將促使更多企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域，進而推動企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費者間的電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展。另外，由于電子商務(wù)的發(fā)展將會對交易信息的存儲、檢索、安全等提出更高的要求，云計算所提供的安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲也必然會對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。
目前，“云計算”的三種主流商業(yè)模式為：平臺即服務(wù)（Paas），基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（Iaas），軟件即服務(wù)（SaaS）。
圖1.6：NIST云計算參考模型
IaaS為用戶提供計算機和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備等基礎(chǔ)資源，用戶可以按需要量申請和釋放硬件資源，并且按照使用量付費，主要面向企業(yè)用戶。PaaS為用戶提供運行應(yīng)用程序的環(huán)境，用戶必須使用特定的編程環(huán)境并遵照特定的編程模型，自行開發(fā)需要的應(yīng)用程序，適用于用戶解決特定的計算問題，主要面向程序開發(fā)人員。SaaS為用戶提供特定的應(yīng)用軟件功能，用戶無需開發(fā)應(yīng)用程序， 由SaaS為用戶提供專門的應(yīng)用服務(wù)。
就目前來講，基于“云計算”的電子商務(wù)模式的構(gòu)建大致可以分為，基于“供應(yīng)鏈云”的全程電子商務(wù)模式構(gòu)建和基于“移動云”的移動電子商務(wù)模式構(gòu)建。在“供應(yīng)鏈云”的全程電子商務(wù)模式下，利用“云計算”提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)和運算處理，極大降低對客戶終端設(shè)備的要求，輕松實現(xiàn)所有用戶的數(shù)據(jù)共享和資源合理分配，并能在客戶有需要時，及時提供幾乎無限多空間和服務(wù)，而這些優(yōu)勢，都將為全程電子商務(wù)實現(xiàn)資源整合、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下決定性的基石。在“移動云”的移動電子商務(wù)模式下，電子商務(wù)企業(yè)自身也無需搭建復(fù)雜的移動電子商務(wù)平臺，而只需向云計算服務(wù)提供商申請租賃，就可以獲取相應(yīng)的“云服務(wù)”，從而快速實現(xiàn)其功能?！耙苿釉啤笨旖莞咝У拇鎯?、計算、處理、共享能力，為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了全新的發(fā)展空間。
托比研究認為，基于云計算的電子商務(wù)模式就是云計算與企業(yè)經(jīng)營架構(gòu)中的金融、管理、行政、產(chǎn)銷等領(lǐng)域的交叉和碰撞，致使企業(yè)的組織形式、盈利模式、營運模式等發(fā)生重大變革的電子商務(wù)活動新模式。現(xiàn)階段，將“云計算”運用于電子商務(wù)環(huán)境，其主流作法是電子商務(wù)軟件的外包服務(wù)，利用外包服務(wù)所提供的“按需分配”能力，電子商務(wù)企業(yè)可以在需要的時候快速獲得相關(guān)資源和服務(wù)，不僅為電子商務(wù)企業(yè)節(jié)省了資源并降低了成本，并能輕松實現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)之間的內(nèi)部共享與協(xié)作，從而提高企業(yè)的核心競爭力，最終完成商品和服務(wù)交易的貿(mào)易形式。
（二）移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開辟了電子商務(wù)市場的新領(lǐng)域
CNNIC發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，“截止2015年底，在開展互聯(lián)網(wǎng)營銷企業(yè)中，其中有35.5%的企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行了營銷推廣”，并進一步認為，“隨著用戶行為全面向移動端轉(zhuǎn)移，移動營銷將成為企業(yè)推廣的重要渠道”。
其實無論在B2B還是B2C電商領(lǐng)域，移動端的使用都會進一步拓寬企業(yè)在線商務(wù)活動的渠道，比如與我們密切相關(guān)的消費型經(jīng)濟觸網(wǎng)衍生出的各類生活A(yù)PP應(yīng)用端，這些移動端的應(yīng)用設(shè)備不僅僅符合了我們的便捷性消費習慣而且也增強了商家與消費者的粘性度；在B2B端也未嘗不是，企業(yè)在線交易技術(shù)的普及打破了企業(yè)與企業(yè)之間合作的時空障礙，雖拓寬企業(yè)采銷渠道的同時也帶來了碎片化的信息冗余，而移動應(yīng)用端的使用將會為企業(yè)更及時、更有效捕捉交易信息提供了保障，比如在生產(chǎn)制造行業(yè)，上游的中小型制造商在進行原料的采購時由于互聯(lián)網(wǎng)的介入，將會擴大采購范圍從而獲得較為合適的供應(yīng)商，但移動端的便捷應(yīng)用才能真正保證了所需標的信息的及時捕捉，另外對于某些行業(yè)來講，移動應(yīng)用端的使用則更符合工作場景，比如說布坯批發(fā)行業(yè)，傳統(tǒng)線下的布坯批發(fā)工作場景往往集中在檔口式的格子鋪中，此時移動端的應(yīng)用則解決了物理空間狹小所帶了問題?？梢哉J為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)開展電子商務(wù)提供了必要的技術(shù)支撐和改變了傳統(tǒng)的線下商業(yè)模式，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用則開辟了企業(yè)電子商務(wù)化的新領(lǐng)域。
（三）物聯(lián)網(wǎng)助力產(chǎn)品與物流管理的智能化
物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Thing，簡稱IOT）主要指“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”，通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息交換和通訊，再通過開放性的計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息交換和共享，實現(xiàn)對物品管理的透明化和智能化。它被認為是繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)之后信息產(chǎn)業(yè)的又一重大里程碑。
物聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)，在電子商務(wù)上有著多方面的應(yīng)用，主要集中在售后物流服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、供應(yīng)鏈管理等方面。首先可以提升物流服務(wù)質(zhì)量：物聯(lián)網(wǎng)通過對包裹進行統(tǒng)一的EPC編碼，并在包裹中嵌入EPC標簽，在物流途中通過RFID技術(shù)讀取EPC編碼信息，并傳輸?shù)教幚碇行墓┢髽I(yè)和消費者查詢，實現(xiàn)對物流過程的實時監(jiān)控，通過此種方式，企業(yè)或者消費者就能實現(xiàn)對包裹的實時跟蹤，以便及時發(fā)現(xiàn)物流過程中出現(xiàn)的問題，有效提高物流服務(wù)質(zhì)量，切實增強消費者網(wǎng)絡(luò)購物的滿意程度；其次可以完善產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控：在產(chǎn)品中嵌入EPC標簽，可以對產(chǎn)品進行原產(chǎn)地溯源，記錄產(chǎn)品生產(chǎn)、流通的整個環(huán)節(jié)；最終還可以改善供應(yīng)鏈管理：通過物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以實現(xiàn)對每一件產(chǎn)品的實時監(jiān)控，對物流體系進行管理，不僅可對產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的流通過程進行監(jiān)督和信息共享，還可對產(chǎn)品在供應(yīng)鏈各階段的信息進行分析和預(yù)測。
（四）大數(shù)據(jù)促使企業(yè)運營服務(wù)模式革新，推動電子商務(wù)的精準化發(fā)展
大數(shù)據(jù)處理技術(shù)已被認為是繼云計算、 物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。因為傳統(tǒng)的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施難以對電子商務(wù)系統(tǒng)中日益增長的數(shù)據(jù)進行有效管理及利用，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)便應(yīng)運而生。
如今，大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為行業(yè)研究的熱點，被美國政府定義為 “未來的新石油”，大數(shù)據(jù)正在以多種方式創(chuàng)造著巨大的價值。1980年，美國未來學家阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》一書中，將大數(shù)據(jù)熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。2011年，麥肯錫在關(guān)于大數(shù)據(jù)的報告上指出：大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素，而人們對海量數(shù)據(jù)的運用將預(yù)示著一波新的生產(chǎn)率和消費者盈余增長的到來。在中國，大數(shù)據(jù)也上升為政策層面。2015年7月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于運用大數(shù)據(jù)加強對市場主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見》（國辦51號文）就指出，要充分運用大數(shù)據(jù)的技術(shù)，改進經(jīng)濟運行監(jiān)測預(yù)測和風險預(yù)警，并及時向社會發(fā)布相關(guān)信息，合理引導市場預(yù)期。
大數(shù)據(jù)作為一種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，與商業(yè)行為結(jié)合之后，成為了加速企業(yè)創(chuàng)新的利器，為企業(yè)的電子商務(wù)化帶來了觀念性的轉(zhuǎn)變，促使企業(yè)運營服務(wù)模式的革新，推動電子商務(wù)的精準化發(fā)展。對于企業(yè)內(nèi)部來講，無論是前期的采購、中期的營銷還是后期的財務(wù)核算和商品分銷均可以可利用數(shù)據(jù)視圖進行管理，提升了企業(yè)各業(yè)務(wù)節(jié)點的效率。比如，企業(yè)可以借助海量的數(shù)據(jù)去挖掘用戶的需求點，再針對用戶的特性進行個性化、精確化和智能化的增值服務(wù)，同時企業(yè)也可以通過對大數(shù)據(jù)的挖掘與分析，去開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)用來增加用戶粘性，從而降低運營成本。伴隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的經(jīng)濟效益日趨明顯，各大電商企業(yè)也開展了許多關(guān)于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，比如數(shù)據(jù)分析服務(wù)，數(shù)據(jù)可視化服務(wù)等等。
因此，基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的第三方電商平臺在分析和使用爆炸式增長的有效交易數(shù)據(jù)同時，除了為供需各方提供了有效的商業(yè)服務(wù)，也為自身的服務(wù)模式的創(chuàng)新提供了巨大的市場機會。正如麥肯錫研究在 《大數(shù)據(jù)：下一個創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)率的前沿》中所言：“在全球經(jīng)濟的很多領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)在以很多方式創(chuàng)造價值。事實上，研究表明：“隨著消費者、公司、各個經(jīng)濟領(lǐng)域不斷挖掘大數(shù)據(jù)的潛力，我們正處在一個巨大浪潮的尖峰，這個浪潮，就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新、生產(chǎn)率提高、經(jīng)濟增長以及新的競爭形式和新的價值的產(chǎn)生?！?/p>
托比研究認為，大數(shù)據(jù)對現(xiàn)有電子商務(wù)的服務(wù)模式有著巨大的影響。電子商務(wù)平臺的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不單單停留到信息展示和雙方交易階段，而是需要更進一步的為貿(mào)易雙方提供更加專業(yè)化、個性化的服務(wù)內(nèi)容，大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準化導向，必定會引起電商平臺服務(wù)模式的商業(yè)變革，助力更多的新型服務(wù)模式涌現(xiàn)，從而推動電子商務(wù)平臺的服務(wù)模式更加成熟。
