本章提要：
· 2016年，國家為進(jìn)一步推動電子商務(wù)發(fā)展，電商政策和互聯(lián)網(wǎng)金融政策的頻出為傳統(tǒng)企業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。
· 大力發(fā)展電子商務(wù)，是黨中央、國務(wù)院加快培育經(jīng)濟(jì)增長新動力的重要部署，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，推動電子商務(wù)發(fā)展是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必然要求。
· 供給側(cè)改革，實(shí)指發(fā)生在投入側(cè)而非產(chǎn)出側(cè)的改革，最終要落到結(jié)構(gòu)改革上，其主旨是釋放新需求，創(chuàng)造新供給。進(jìn)入新常態(tài)的中國經(jīng)濟(jì)，面臨一系列新的突出矛盾和問題，只有通過推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革才能破當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)面臨的困境，才能推動我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
·《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》的出臺勢必會影響到B2B企業(yè)在線交易的支付功能，會把第三方支付機(jī)構(gòu)完全打造成一個“代收代付”的網(wǎng)關(guān)形式，可以看出，國家對第三方支付機(jī)構(gòu)的安全性監(jiān)管將會越來越嚴(yán)格。
· 消費(fèi)升級并不僅僅是著力于提升消費(fèi)品的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，而且還倒逼了裝備制造業(yè)升級，關(guān)聯(lián)上游供應(yīng)鏈變革已成為必然——傳統(tǒng)的從上到下單向傳播轉(zhuǎn)換到了雙向、互動的傳播——C2B或者C2F模式成為了上游生產(chǎn)商重點(diǎn)考慮的運(yùn)營方式。B2B作為一種端到端的商品流通模式，不僅僅為消費(fèi)升級提供一定的交易數(shù)據(jù)支撐，同時也是達(dá)到C2F最重要的中間一環(huán)。
· CIP模式是在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”、“中國制造2025”、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”等一系列頂層文件下，由重慶市合川區(qū)政府在2015年提出并實(shí)踐的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和理論框架模式。
·“互聯(lián)網(wǎng)+”理念以及“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口推動了整個中國經(jīng)濟(jì)市場走向百業(yè)觸網(wǎng)的時代。
· 消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)奠定了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)經(jīng)由產(chǎn)業(yè)鏈的下游消費(fèi)環(huán)節(jié)向上傳導(dǎo)，到達(dá)上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將會是我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最重要的法寶。
· 我國中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)使用率上雖已超過90%，但是中小型企業(yè)在開展電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化與工業(yè)化的深度融合上仍需要進(jìn)一步努力。
· 從使用規(guī)模和普及率上來講，中國互聯(lián)網(wǎng)的市場機(jī)制已經(jīng)成熟，由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)奠定的“個性化、定制化、公平化”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)也正在影響著上游制造企業(yè)的商業(yè)變革，這一切催生著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的到來。
· 云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析以及物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)管理技術(shù)，將使中國企業(yè)在跨界互聯(lián)網(wǎng)之時，一方面能夠更好地滿足消費(fèi)者個性需求，另一方面也降低了整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營成本并提高了產(chǎn)品的流通附加值。
· 在云計(jì)算模式下，用戶無需考慮終端的運(yùn)算能力、存儲能力、負(fù)載能力等問題，這些工作都將交給網(wǎng)絡(luò)中超大規(guī)模的“云”來完成，從而大幅度提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，并能實(shí)現(xiàn)降低成本，提高運(yùn)行效率的目的?！敖当咎嵝А钡脑朴?jì)算模式將促使更多企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)而推動企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費(fèi)者間的電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展。
·現(xiàn)階段，將“云計(jì)算”運(yùn)用于電子商務(wù)環(huán)境，其主流作法是電子商務(wù)軟件的外包服務(wù)，利用外包服務(wù)所提供的“按需分配”能力，電子商務(wù)企業(yè)可以在需要的時候快速獲得相關(guān)資源和服務(wù)，不僅為電子商務(wù)企業(yè)節(jié)省了資源并降低了成本，并能輕松實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)之間的內(nèi)部共享與協(xié)作，從而提高企業(yè)的核心競爭力，最終完成商品和服務(wù)的交易。
· 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)開展電子商務(wù)提供了必要的技術(shù)支撐并改變了傳統(tǒng)線下商業(yè)模式，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用則開辟了企業(yè)電子商務(wù)化的新領(lǐng)域。
·物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)，在電子商務(wù)上有著多方面的應(yīng)用，主要集中在售后物流服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、供應(yīng)鏈管理等方面。
· 大數(shù)據(jù)作為一種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，與商業(yè)行為結(jié)合之后，更是加速企業(yè)創(chuàng)新的利器，為企業(yè)的電子商務(wù)化帶來了觀念性的轉(zhuǎn)變，促使企業(yè)運(yùn)營服務(wù)模式的革新，推動了電子商務(wù)的精準(zhǔn)化發(fā)展。
· 電子商務(wù)平臺的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不單單停留到信息展示和雙方交易的階段，而是需要更進(jìn)一步的為貿(mào)易雙方提供更加專業(yè)化、個性化的服務(wù)內(nèi)容，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)化導(dǎo)向，必定會引起電商平臺服務(wù)模式商業(yè)變革，助力更多的新型服務(wù)模式涌現(xiàn)，從而推動電子商務(wù)平臺的服務(wù)模式更加成熟。
·自今年年初以來，我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)營業(yè)狀況出現(xiàn)的增速企穩(wěn)回升情況主要得益于以下兩點(diǎn)：一方面與供給側(cè)改革政策落地有著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，另一方面也與國家大力倡導(dǎo)的工業(yè)制造業(yè)、流通業(yè)需跨界互聯(lián)網(wǎng)的措施有關(guān)，或者說與B2B2.0電商模式的興起有關(guān)。
2015年，中國電子商務(wù)交易額17.2萬億元，其中B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到12.4萬億，B2C電子商務(wù)市場交易規(guī)模接近5萬億。托比研究預(yù)計(jì)，今年（2016）我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模將突破20萬億元，增速為22.1%，其中B2B電商市場交易規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長，預(yù)計(jì)突破15萬億，占整個電商交易規(guī)模71.4%，仍處于主體地位。
2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略層面，國家頂層電商政策設(shè)計(jì)層出不斷：比如《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的意見》、《2015年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》、《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育新經(jīng)濟(jì)新動力的意見》、《關(guān)于推動線上線下互動 加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》等等。
2016年，國家為進(jìn)一步推動電子商務(wù)發(fā)展，電商政策和互聯(lián)網(wǎng)金融政策的出臺也是接連不斷，為我國傳統(tǒng)企業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。
（一）《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》有望快速落地，我國實(shí)體行業(yè)轉(zhuǎn)型升級獲指引
面對我國日漸成熟的電子商務(wù)交易環(huán)境（交易規(guī)模龐大和國家政策支持），商務(wù)部部長助理王炳南在今年5月份上的“2016中國(北京)電子商務(wù)大會”上表示，商務(wù)部將積極開展電子商務(wù)法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)工作，加快制定《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。在今年9月份召開的“部際綜合協(xié)調(diào)工作組”第一次會議上，發(fā)改委敦促盡快編制電子商務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃，并且認(rèn)為，大力發(fā)展電子商務(wù)，是黨中央、國務(wù)院加快培育經(jīng)濟(jì)增長新動力的重要部署，并認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，推動電子商務(wù)發(fā)展是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必然要求。
另外，為確保 “加快培育我國電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力”的措施落實(shí)到位，商務(wù)部在本年度也開展了針對電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，比如提出要①大力促進(jìn)線上、線下互動融合發(fā)展，②推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，③促進(jìn)跨境電商發(fā)展；打造電子商務(wù)示范體系等等。
具體而言，在推動農(nóng)村電商發(fā)展方面，將繼續(xù)開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，擴(kuò)大實(shí)施范圍向貧困地區(qū)的傾斜，并帶動大型電商企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村，推動工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)的第二次飛躍，重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商的品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化，打造地方特色產(chǎn)業(yè)。在促進(jìn)跨境電商發(fā)展上，商務(wù)部計(jì)劃將杭州等13個地區(qū)開展跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)的可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)做法，盡快在全國推廣。
（二）供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革引領(lǐng)新常態(tài)，帶動我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展
“新常態(tài)”一詞最早見于國外金融機(jī)構(gòu)對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)后復(fù)蘇過程的描述。目前中國經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入新常態(tài)，主要表現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)增速由高速向中高速轉(zhuǎn)換；發(fā)展方式由粗放增長向集約增長轉(zhuǎn)換；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由中低端向中高端轉(zhuǎn)換；經(jīng)濟(jì)增長動力由要素驅(qū)動、投資驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)換；資源配置由市場起基礎(chǔ)作用向起決定性作用轉(zhuǎn)換；經(jīng)濟(jì)福祉由先好先富型向包容共享型轉(zhuǎn)換。
2015年11月10日，習(xí)總書記在中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會議上提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。會議上強(qiáng)調(diào)要“著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長動力”、“穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長，要更加注重供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”。此前，帶動中國經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”為投資、消費(fèi)、出口，俗稱“需求側(cè)”，與此對應(yīng)的便是“供給側(cè)”。供給側(cè)改革，實(shí)指發(fā)生在投入側(cè)而非產(chǎn)出側(cè)的改革，最終要落到結(jié)構(gòu)改革上，其主旨是釋放新需求，創(chuàng)造新供給。進(jìn)入新常態(tài)的中國經(jīng)濟(jì)，面臨一系列新的突出矛盾和問題，只有通過推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革才能破當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)面臨的困境，才能推動我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。比如，我國鋼鐵電商行業(yè)在今年（2016）開始取得盈利的局面也在很大程度上得益于國家供給側(cè)改革的政策落地。
（三）互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)逐步健全，中小企業(yè)資本運(yùn)作得到安全保障
2016年10月，國務(wù)院公布了《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》（國辦發(fā)〔2016〕21號），該《方案》是互聯(lián)網(wǎng)金融整治工作的牽頭文件，對于包括P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)保險、第三方支付、通過互聯(lián)網(wǎng)開展資產(chǎn)管理及跨界從事金融業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域廣告在內(nèi)的互金子行業(yè)明確了整治機(jī)制。《方案》的出臺為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步創(chuàng)造了公平公正的市場環(huán)境，并且明確了業(yè)務(wù)邊界和指明了互金企業(yè)的規(guī)范發(fā)展方向，從而更好的推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
托比研究認(rèn)為，此《方案》的出臺勢必會影響到B2B企業(yè)在線交易的支付功能。這種做法有可能徹底取消或者是限制第三方支付機(jī)構(gòu)的結(jié)算功能，實(shí)際上就是把第三方支付機(jī)構(gòu)完全打造成一個“代收代付”的網(wǎng)關(guān)形式，表明國家對第三方支付機(jī)構(gòu)的安全性監(jiān)管將越來越嚴(yán)格。
另外，自2015年就已經(jīng)密集的出臺的關(guān)于“電子商務(wù)交易中金融政策”文件也為實(shí)體經(jīng)濟(jì)開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2015年5月，國務(wù)院頒布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》（國發(fā)〔2015〕24號），《意見》中認(rèn)為，要“營造寬松發(fā)展環(huán)境”需加大金融服務(wù)支持。具體內(nèi)容為：①建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制。②研究鼓勵符合條件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在境內(nèi)上市等相關(guān)政策。③支持商業(yè)銀行、擔(dān)保存貨管理機(jī)構(gòu)及電子商務(wù)企業(yè)開展無形資產(chǎn)、動產(chǎn)質(zhì)押等多種形式的融資服務(wù)。④鼓勵商業(yè)銀行、商業(yè)保理機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)企業(yè)開展供應(yīng)鏈金融、商業(yè)保理服務(wù)，進(jìn)一步拓展電子商務(wù)企業(yè)融資渠道。⑤引導(dǎo)和推動創(chuàng)業(yè)投資基金，加大對電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的支持。2015年5月，國務(wù)院頒布《關(guān)于推進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易流通現(xiàn)代化建設(shè)法治化營商環(huán)境的意見》（國發(fā)〔2015〕49號）中認(rèn)為，為推動我國從流通大國向流通強(qiáng)國轉(zhuǎn)變，把“完善財(cái)政金融支持政策”需要作為增強(qiáng)內(nèi)貿(mào)流通創(chuàng)新的支撐能力的重要內(nèi)容。2015年8月，國務(wù)院頒布《關(guān)于加快融資租賃業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2015〕68號）中認(rèn)為，近年來，我國融資租賃業(yè)在推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級、拓寬中小微企業(yè)融資渠道、帶動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面發(fā)揮著重要作用。但總體上看，融資租賃對國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)的覆蓋面和市場滲透率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平。面對這些突出問題，國家分別從四大主要任務(wù)和五方面的政策措施給予了不同層面的建議和指導(dǎo)。其中四大任務(wù)為：改革制約融資租賃發(fā)展的體制機(jī)制；加快重點(diǎn)領(lǐng)域融資租賃發(fā)展；支持融資租賃創(chuàng)新發(fā)展；加強(qiáng)融資租賃事中事后監(jiān)管。五方面政策措施為：建設(shè)法治化營商環(huán)境；完善財(cái)稅政策；拓寬融資渠道；完善公共服務(wù)；加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。2015年7月，由中國人民銀行、工業(yè)和信息化部等十家機(jī)構(gòu)頒布了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（銀發(fā)〔2015〕221號），《意見》認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式。這種商業(yè)模式在促進(jìn)金融創(chuàng)新，提高了金融資源配置效率的同時，對促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)大就業(yè)發(fā)揮了現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)難以替代的積極作用，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新打開了大門。與此同時，也存在一些問題和風(fēng)險隱患。國家政府分別從 “鼓勵創(chuàng)新，支持互聯(lián)網(wǎng)金融穩(wěn)步發(fā)展”“分類指導(dǎo)，明確互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管責(zé)任”“ 健全制度，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融市場秩序”三個方面給予了意見。
（四）“消費(fèi)升級”提上政策高度，上游供應(yīng)鏈變革成必然
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)，今年（2016）前三季度，國民消費(fèi)支出對中國國民生產(chǎn)總值增長的貢獻(xiàn)率為71.0%，比上年同期提高13.3個百分點(diǎn)，成為促進(jìn)今年經(jīng)濟(jì)增長的重要動力之一。數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)支出已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)增長的主要支柱，那么消費(fèi)升級也成為了當(dāng)下最重要的事情。
2016年11月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，《意見》分別從“商業(yè)結(jié)構(gòu)”、“發(fā)展方式”、“跨界融合”、“發(fā)展環(huán)境”、“政策支持”等各個方面對實(shí)體零售業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型給予了全方位的意見與指導(dǎo)。比如在“跨界融合”上，指出要促進(jìn)線上線下融合，促進(jìn)多領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化?？焖傧M(fèi)品行業(yè)作為實(shí)體零售行業(yè)的典型代表，在國家頂層文件出臺后也勢必會受到影響。
托比研究認(rèn)為，在國家頂層文件的指導(dǎo)下，消費(fèi)升級并不僅僅是著力于提升消費(fèi)品的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，簡單的滿足消費(fèi)者的需求，而是要倒逼上游裝備制造業(yè)升級，是實(shí)施“中國制造2025”、推動“中國制造”邁向中高端、夯實(shí)工業(yè)發(fā)展根基的關(guān)鍵所在。B2B作為一種端到端的商品流通模式，為消費(fèi)升級所需的定制化提供了交易數(shù)據(jù)支撐。總之，當(dāng)消費(fèi)升級已成為拉動中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要直接力量時，消費(fèi)升級貫徹落實(shí)的關(guān)鍵在于上游傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，包括企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的出現(xiàn)和企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)產(chǎn)品的出現(xiàn)。其實(shí)，目前在快速消費(fèi)品行業(yè)，中商惠民對全國社區(qū)超市的需求整合與上游供貨廠商的對接就可以看作是消費(fèi)升級的典型代表，他不僅解決了下游終端的個性化需求也為上游的生產(chǎn)制造商提供了精準(zhǔn)的營銷渠道，最終解決了快速消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的變革。
【案例】CIP模式
CIP，全稱“產(chǎn)業(yè)集群智能互聯(lián)公共服務(wù)平臺（Industrial clusters Intelligent interconnect Public platform）”。該模式是在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”、“中國制造2025”、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”等一系列頂層文件下，由重慶市合川區(qū)政府在2015年提出并實(shí)踐的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和理論框架模式，旨在促進(jìn)我國中小實(shí)體企業(yè)深度融合互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型之路快速發(fā)展，從而成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新方向和拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的新動力。
CIP模式已經(jīng)受到重慶市政府和中國電子商務(wù)協(xié)會的充分肯定，并于今年（2016）8月26日在重慶國際會議中心成功舉辦了中國第一屆CIP企業(yè)峰會，當(dāng)場簽約CIP企業(yè)30家，上線CIP企業(yè)16家。重慶市合川區(qū)也已經(jīng)成為我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)CIP模式的理論研究發(fā)源地和創(chuàng)新實(shí)踐聚集區(qū)。
曾幾何時，由于中國制造的“成本洼地”優(yōu)勢，中國制造業(yè)一直受到世界工業(yè)企業(yè)的垂青，也一直成為拉動我國經(jīng)濟(jì)增長的主要動力和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體。但隨著世界經(jīng)濟(jì)增速的下滑和中國經(jīng)濟(jì)增長趨緩局面到來，以中國制造為主的中小企業(yè)在出口和內(nèi)需方面都遭遇了不同程度的效益收窄瓶頸。中國制造業(yè)曾以為豪的“成本洼地”所表現(xiàn)的“微笑曲線”已經(jīng)開始發(fā)生本質(zhì)的變化：兩端的設(shè)計(jì)與銷售逐漸成為了關(guān)注要點(diǎn)，這種變化已經(jīng)成為我國中小制造業(yè)企業(yè)所面臨的需應(yīng)對的重要課題。同樣，重慶市作為我國中小企業(yè)的集聚地特別是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶，也難免會遭受此種影響。
重慶市合川區(qū)政府正是洞察其變化，創(chuàng)新性的提出CIP模式，對我國中小企業(yè)發(fā)展所面臨的問題正中要害。
CIP模式主要解決了我國中小企業(yè)在商業(yè)發(fā)展和企業(yè)運(yùn)營過程中有可能面對的“運(yùn)行成本高、技術(shù)創(chuàng)新難、智能制造難、產(chǎn)品銷售難、個性定制難、生產(chǎn)計(jì)劃難、資源整合難、融資難以及產(chǎn)品質(zhì)量防假冒難”等“一高八難”問題。
比如在降低企業(yè)成本方面，CIP模式中推出了一款叫做“N集先生”的商業(yè)模式。上線CIP模式的企業(yè)可以通過“N集先生”商業(yè)模式去多個維度降低企業(yè)成本。以神摩網(wǎng)CIP平臺為例，“N集先生”模式使得平臺上摩托產(chǎn)業(yè)鏈上的消費(fèi)用戶購買價格便宜15％左右，分銷用戶增加純利17.6倍以上，總裝廠商增加純利10.6％，整個供應(yīng)鏈上的分銷用戶增加純利8.6％。神摩網(wǎng)CIP平臺成為摩托企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的救世主。
比如在協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)、整合上下游資源、個性定制化方面，CIP模式在“同業(yè)同臺，信息對稱”的情況下，有效實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購、資金、物流、數(shù)據(jù)等資源的水平整合，同時實(shí)現(xiàn)了配套、總裝、銷售、用戶的垂直整合而且還具有個性化產(chǎn)品訂制功能業(yè)務(wù)，資源與業(yè)務(wù)的整合使CIP模式企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同運(yùn)作，另外利用CIP平臺的市場判斷和技術(shù)創(chuàng)新功能，企業(yè)可以及時生產(chǎn)滿足消費(fèi)用戶質(zhì)量需求的產(chǎn)品并通過誠信監(jiān)管系統(tǒng)和C2F模式，可以有效避免假冒偽劣產(chǎn)品。
從中可以發(fā)現(xiàn)CIP模式真正的重構(gòu)了傳統(tǒng)中小企業(yè)的供應(yīng)鏈條，也真正達(dá)到了降低成本、提高效率、保證商品源頭的目的。而且通過CIP模式中下企業(yè)的交易數(shù)據(jù)能夠作為一種融資信用去解決我國中小企業(yè)融資難、融資貴、融資亂的局面。
托比研究認(rèn)為，從本質(zhì)上來講CIP模式也是中國B2B電商發(fā)展過程中的一種具體模式或理念，可以看做是當(dāng)下B2B發(fā)展中供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作的典型代表。此種模式下，CIP本著“全鏈打通、產(chǎn)業(yè)集聚、公共服務(wù)、智能互聯(lián)”核心要素，使交易關(guān)聯(lián)的企業(yè)達(dá)到了縱向全鏈打通，橫向產(chǎn)業(yè)集聚的效果，從而起到了促使產(chǎn)業(yè)資源整合最大化和企業(yè)成本最小化的目的。
當(dāng)然，CIP模式作為一種新興的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具體的發(fā)展舉措，雖得到了政府和電商協(xié)會的支持，但是要想平穩(wěn)的將此良好舉措實(shí)現(xiàn)從合川到重慶再到全國的推廣，還需各級政府的積極支持，也正是于此，合川區(qū)政府已經(jīng)探索建立了一套專業(yè)化、制度化、系統(tǒng)化的CIP服務(wù)體系和具體的措施。比如政府鼓勵CIP企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該重點(diǎn)解決人才隊(duì)伍、資金投入和生態(tài)環(huán)境建設(shè)的三個關(guān)鍵要素等。也正是在這個三個關(guān)鍵要素之上，為進(jìn)一步使CIP模式的星星之火可以燎原，合川區(qū)政府進(jìn)一步形成了政府智力扶持模式、公共財(cái)政投資模式、發(fā)展生態(tài)共享模式。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的近五年來全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)各月累積的主營業(yè)務(wù)收入和利潤總額的同比增速來看，自2013年開始，處于供應(yīng)鏈上游的工業(yè)企業(yè)的營業(yè)狀況（主營收入和利潤額）總體上來說出現(xiàn)了一路緩慢下滑的局面，并在2015年期間，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤總額的增速始終處在負(fù)增長的狀態(tài)。直到今年（2016）年初，我國規(guī)模以上的企業(yè)工業(yè)的營業(yè)狀況才出現(xiàn)了企穩(wěn)回升的態(tài)勢，預(yù)計(jì)到今年年底我國規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入的增速可到達(dá)4.2%，利潤總額增速達(dá)到9.1%。
圖1.1:2013—2016.10月期間全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)各月累計(jì)主營業(yè)務(wù)收入與利潤總額同比增速情況
托比研究認(rèn)為，自今年年初以來，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)營業(yè)狀況出現(xiàn)增速企穩(wěn)回升情況主要得益于以下兩點(diǎn)：一方面與供給側(cè)改革的政策落地有著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性（具體情況在政策一節(jié)中已經(jīng)闡述），另一方面也與國家大力倡導(dǎo)的工業(yè)制造業(yè)、流通業(yè)需跨界互聯(lián)網(wǎng)的措施有關(guān)，或者說與B2B2.0電商模式的興起有關(guān)。因?yàn)?，B2B2.0電商模式的興起要義就在于改造傳統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和商業(yè)流程再造，具體來講是改造了我國傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、制造、流通等各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，使產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)在協(xié)同效率和分銷環(huán)節(jié)上均有所突破，最終為企業(yè)成本節(jié)省和利潤增加提供了解決方案。
在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中，隨著IT技術(shù)的不斷完善和互聯(lián)網(wǎng)使用民眾數(shù)的快速增長，我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是圍繞人們“衣、食、住、行”的消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的密切融合，特別是以BAT為代表的消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在中國的各行各業(yè)都有所布局?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念以及“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口推動了整個中國經(jīng)濟(jì)市場走向了百業(yè)觸網(wǎng)的時代。由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)奠定的“個性化、定制化、公平化”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)也正在影響著上游制造企業(yè)的商業(yè)模式變革，這一切催生著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口的到來。
（一）消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已成熟，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)理念滲透生活
截止到2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.1億人次，普及率達(dá)51.7%，并隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的深化，中國各地光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋家庭數(shù)已超過50%，網(wǎng)民規(guī)模還會進(jìn)一步的持續(xù)增長。在網(wǎng)民數(shù)量如此龐大的基礎(chǔ)上，據(jù)CNNIC顯示，即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知與娛樂（新聞、視頻、音樂）、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲等生活消費(fèi)型的網(wǎng)絡(luò)使用率均超過了整個網(wǎng)民使用率的50%。
圖1.2：2011.6—2016.6中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率
中國的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)成熟，由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所培養(yǎng)的中國民眾已經(jīng)完全習(xí)慣于借助互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行日常生活消費(fèi)。托比研究認(rèn)為，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)奠定了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)經(jīng)由產(chǎn)業(yè)鏈下游消費(fèi)環(huán)節(jié)向上傳導(dǎo)，到達(dá)上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將會是我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最重要法寶。
（二）中小型企業(yè)信息化建設(shè)已全面普及，但企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型尚處起步期
在國家政策推動方面，黨的十六大（2002年）把“大力推進(jìn)信息化”作為本世紀(jì)前20年經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開放的主要任務(wù)之一，提出“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路”指導(dǎo)方針。為推動中國中小企業(yè)信息化發(fā)展，2004年年底政府出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，“意見”明確指出“支持中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用”。今年上半年，國務(wù)院等相關(guān)部委相繼出臺“互聯(lián)網(wǎng)+流通”、“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”等指導(dǎo)意見，推動互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合。另外隨著市場中的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的成熟應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)對于中小企業(yè)的價值不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)中市場機(jī)會不斷增加，這些不斷增加的市場機(jī)會，牽引著中國中小企業(yè)紛紛加快對互聯(lián)網(wǎng)利用的步伐。
圖1.3:2011—2015年中國中小企業(yè)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用情況
據(jù)《2011—2015年中國中小型企業(yè)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用情況》顯示，2015年我國中小型企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的使用情況上已經(jīng)接近90%，預(yù)計(jì)截止到今年年底，我國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)普及率將會達(dá)到96%左右，說明我國中小型企業(yè)在信息化的建設(shè)上已經(jīng)全面普及，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)與國家政策支持和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟密不可分。
但是根據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國企業(yè)預(yù)期互聯(lián)網(wǎng)解決問題的能力》圖表顯示，企業(yè)對于“互聯(lián)網(wǎng)+”將在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中所發(fā)揮的作用目前來講主要集中在“互聯(lián)網(wǎng)+”在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)前景、采購、銷售、人才等方面的認(rèn)可度上（強(qiáng)+中超過了80%），然而在企業(yè)的上游制造端、產(chǎn)品研發(fā)端、經(jīng)營制度方面相對較弱，然而這些部分正是我國中小型企業(yè)在面對GDP增速持續(xù)放緩，出口持續(xù)收窄的狀態(tài)下需要尋求創(chuàng)新制造的重要發(fā)力點(diǎn)。
圖1.4:2011—2015年中國中小型企業(yè)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用情況
當(dāng)然造成這一結(jié)果出現(xiàn)的原因也于我國中小企業(yè)自身先天不足有關(guān)，中小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模較小，資金、業(yè)務(wù)能力有限，多數(shù)企業(yè)將精力主要放在主營業(yè)務(wù)方面，缺少針對性的電商業(yè)務(wù)模式、盈利模式、和風(fēng)險把控能力等戰(zhàn)略架構(gòu)指導(dǎo)模式。
以上情況表明，雖然中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)使用率上已經(jīng)超過90%，但是推進(jìn)中小型企業(yè)在開展電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化與工業(yè)化的深度融合上仍需要進(jìn)一步努力。并且根據(jù)今年1月份發(fā)布的《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)報告白皮書》得知，目前我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型尚處起步階段，2015年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)為30.8，發(fā)展水平無論是從地域分布、行業(yè)布局還是企業(yè)規(guī)模來講，其發(fā)展水平并不平衡。同時調(diào)研表明，中國企業(yè)有10％希望現(xiàn)在就做‘互聯(lián)網(wǎng)＋’，20％表示沒有任何時間計(jì)劃做‘互聯(lián)網(wǎng)＋’，70％的企業(yè)感興趣，但是還沒有行動。中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化方面還是落后的（鄔賀銓 第十四屆中國企業(yè)發(fā)展高層論壇）。
托比研究認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從使用規(guī)模和普及率上來講，整個市場機(jī)制已經(jīng)成熟，由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)奠定的“個性化、定制化、公平化”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)也正在影響著上游制造企業(yè)的商業(yè)變革，這一切催生著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的到來。正如《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》（2016年出版）一書所指出的那樣：過去20年，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透至人們生活的每個領(lǐng)域并逐漸走向頂峰。然而，更多的市場機(jī)會和更大的市場空間，在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)再造。未來20年，中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將發(fā)生一場巨大的變革，會誕生一批新的BAT。
“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃明確了未來十年中國企業(yè)將通過采用最前沿的信息通信技術(shù)、先進(jìn)制造和自動化技術(shù)提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率，向全球價值鏈高端攀升的路線圖。
圖1.5：中國企業(yè)對新技術(shù)的認(rèn)知與采用（2015）
電子商務(wù)就是指交易雙方依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，按照一定的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包括商務(wù)信息、商務(wù)管理和商品交易在內(nèi)的全部商務(wù)活動，并根據(jù)交易雙方主體的不同大致劃分為B2B（Business to Business）和B2C（Business to Customer）兩種商業(yè)模式。隨著Internet技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)借助Internet在時間上迅速和空間上跨越的優(yōu)勢，已成為企業(yè)發(fā)展的大勢所在。諸如云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析以及“物聯(lián)網(wǎng)”等數(shù)據(jù)管理技術(shù)，將使中國企業(yè)在跨界互聯(lián)網(wǎng)之時，一方面能夠更好地滿足消費(fèi)者個性需求，另一方面也降低了整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營成本并提高了產(chǎn)品的流通附加值。
（一）云計(jì)算促使更多企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域
云計(jì)算（cloud computing）的關(guān)鍵定義在于“云”，“云”指的是一組數(shù)量眾多并互聯(lián)一起的計(jì)算機(jī)。目前行業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為，云計(jì)算是以公開的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算服務(wù)，云的互連使更多終端設(shè)備的數(shù)據(jù)共享成為可能。
在云計(jì)算模式下，用戶無需考慮終端的運(yùn)算能力、存儲能力、負(fù)載能力等問題，這些工作都將交給網(wǎng)絡(luò)中超大規(guī)模的“云”來完成，從而大幅度提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，并能實(shí)現(xiàn)降低成本，提高運(yùn)行效率的目的?！敖当咎嵝А钡脑朴?jì)算模式將促使更多企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)而推動企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費(fèi)者間的電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展。另外，由于電子商務(wù)的發(fā)展將會對交易信息的存儲、檢索、安全等提出更高的要求，云計(jì)算所提供的安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲也必然會對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。
目前，“云計(jì)算”的三種主流商業(yè)模式為：平臺即服務(wù)（Paas），基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（Iaas），軟件即服務(wù)（SaaS）。
圖1.6：NIST云計(jì)算參考模型
IaaS為用戶提供計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備等基礎(chǔ)資源，用戶可以按需要量申請和釋放硬件資源，并且按照使用量付費(fèi)，主要面向企業(yè)用戶。PaaS為用戶提供運(yùn)行應(yīng)用程序的環(huán)境，用戶必須使用特定的編程環(huán)境并遵照特定的編程模型，自行開發(fā)需要的應(yīng)用程序，適用于用戶解決特定的計(jì)算問題，主要面向程序開發(fā)人員。SaaS為用戶提供特定的應(yīng)用軟件功能，用戶無需開發(fā)應(yīng)用程序， 由SaaS為用戶提供專門的應(yīng)用服務(wù)。
就目前來講，基于“云計(jì)算”的電子商務(wù)模式的構(gòu)建大致可以分為，基于“供應(yīng)鏈云”的全程電子商務(wù)模式構(gòu)建和基于“移動云”的移動電子商務(wù)模式構(gòu)建。在“供應(yīng)鏈云”的全程電子商務(wù)模式下，利用“云計(jì)算”提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)和運(yùn)算處理，極大降低對客戶終端設(shè)備的要求，輕松實(shí)現(xiàn)所有用戶的數(shù)據(jù)共享和資源合理分配，并能在客戶有需要時，及時提供幾乎無限多空間和服務(wù)，而這些優(yōu)勢，都將為全程電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)資源整合、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下決定性的基石。在“移動云”的移動電子商務(wù)模式下，電子商務(wù)企業(yè)自身也無需搭建復(fù)雜的移動電子商務(wù)平臺，而只需向云計(jì)算服務(wù)提供商申請租賃，就可以獲取相應(yīng)的“云服務(wù)”，從而快速實(shí)現(xiàn)其功能?！耙苿釉啤笨旖莞咝У拇鎯?、計(jì)算、處理、共享能力，為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了全新的發(fā)展空間。
托比研究認(rèn)為，基于云計(jì)算的電子商務(wù)模式就是云計(jì)算與企業(yè)經(jīng)營架構(gòu)中的金融、管理、行政、產(chǎn)銷等領(lǐng)域的交叉和碰撞，致使企業(yè)的組織形式、盈利模式、營運(yùn)模式等發(fā)生重大變革的電子商務(wù)活動新模式?，F(xiàn)階段，將“云計(jì)算”運(yùn)用于電子商務(wù)環(huán)境，其主流作法是電子商務(wù)軟件的外包服務(wù)，利用外包服務(wù)所提供的“按需分配”能力，電子商務(wù)企業(yè)可以在需要的時候快速獲得相關(guān)資源和服務(wù)，不僅為電子商務(wù)企業(yè)節(jié)省了資源并降低了成本，并能輕松實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)之間的內(nèi)部共享與協(xié)作，從而提高企業(yè)的核心競爭力，最終完成商品和服務(wù)交易的貿(mào)易形式。
（二）移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開辟了電子商務(wù)市場的新領(lǐng)域
CNNIC發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》中指出，“截止2015年底，在開展互聯(lián)網(wǎng)營銷企業(yè)中，其中有35.5%的企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營銷推廣”，并進(jìn)一步認(rèn)為，“隨著用戶行為全面向移動端轉(zhuǎn)移，移動營銷將成為企業(yè)推廣的重要渠道”。
其實(shí)無論在B2B還是B2C電商領(lǐng)域，移動端的使用都會進(jìn)一步拓寬企業(yè)在線商務(wù)活動的渠道，比如與我們密切相關(guān)的消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)觸網(wǎng)衍生出的各類生活A(yù)PP應(yīng)用端，這些移動端的應(yīng)用設(shè)備不僅僅符合了我們的便捷性消費(fèi)習(xí)慣而且也增強(qiáng)了商家與消費(fèi)者的粘性度；在B2B端也未嘗不是，企業(yè)在線交易技術(shù)的普及打破了企業(yè)與企業(yè)之間合作的時空障礙，雖拓寬企業(yè)采銷渠道的同時也帶來了碎片化的信息冗余，而移動應(yīng)用端的使用將會為企業(yè)更及時、更有效捕捉交易信息提供了保障，比如在生產(chǎn)制造行業(yè)，上游的中小型制造商在進(jìn)行原料的采購時由于互聯(lián)網(wǎng)的介入，將會擴(kuò)大采購范圍從而獲得較為合適的供應(yīng)商，但移動端的便捷應(yīng)用才能真正保證了所需標(biāo)的信息的及時捕捉，另外對于某些行業(yè)來講，移動應(yīng)用端的使用則更符合工作場景，比如說布坯批發(fā)行業(yè)，傳統(tǒng)線下的布坯批發(fā)工作場景往往集中在檔口式的格子鋪中，此時移動端的應(yīng)用則解決了物理空間狹小所帶了問題?？梢哉J(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)開展電子商務(wù)提供了必要的技術(shù)支撐和改變了傳統(tǒng)的線下商業(yè)模式，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用則開辟了企業(yè)電子商務(wù)化的新領(lǐng)域。
（三）物聯(lián)網(wǎng)助力產(chǎn)品與物流管理的智能化
物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Thing，簡稱IOT）主要指“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”，通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，再通過開放性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交換和共享，實(shí)現(xiàn)對物品管理的透明化和智能化。它被認(rèn)為是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)之后信息產(chǎn)業(yè)的又一重大里程碑。
物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)，在電子商務(wù)上有著多方面的應(yīng)用，主要集中在售后物流服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、供應(yīng)鏈管理等方面。首先可以提升物流服務(wù)質(zhì)量：物聯(lián)網(wǎng)通過對包裹進(jìn)行統(tǒng)一的EPC編碼，并在包裹中嵌入EPC標(biāo)簽，在物流途中通過RFID技術(shù)讀取EPC編碼信息，并傳輸?shù)教幚碇行墓┢髽I(yè)和消費(fèi)者查詢，實(shí)現(xiàn)對物流過程的實(shí)時監(jiān)控，通過此種方式，企業(yè)或者消費(fèi)者就能實(shí)現(xiàn)對包裹的實(shí)時跟蹤，以便及時發(fā)現(xiàn)物流過程中出現(xiàn)的問題，有效提高物流服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的滿意程度；其次可以完善產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控：在產(chǎn)品中嵌入EPC標(biāo)簽，可以對產(chǎn)品進(jìn)行原產(chǎn)地溯源，記錄產(chǎn)品生產(chǎn)、流通的整個環(huán)節(jié)；最終還可以改善供應(yīng)鏈管理：通過物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對每一件產(chǎn)品的實(shí)時監(jiān)控，對物流體系進(jìn)行管理，不僅可對產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的流通過程進(jìn)行監(jiān)督和信息共享，還可對產(chǎn)品在供應(yīng)鏈各階段的信息進(jìn)行分析和預(yù)測。
（四）大數(shù)據(jù)促使企業(yè)運(yùn)營服務(wù)模式革新，推動電子商務(wù)的精準(zhǔn)化發(fā)展
大數(shù)據(jù)處理技術(shù)已被認(rèn)為是繼云計(jì)算、 物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施難以對電子商務(wù)系統(tǒng)中日益增長的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理及利用，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)便應(yīng)運(yùn)而生。
如今，大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為行業(yè)研究的熱點(diǎn)，被美國政府定義為 “未來的新石油”，大數(shù)據(jù)正在以多種方式創(chuàng)造著巨大的價值。1980年，美國未來學(xué)家阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》一書中，將大數(shù)據(jù)熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。2011年，麥肯錫在關(guān)于大數(shù)據(jù)的報告上指出：大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素，而人們對海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著一波新的生產(chǎn)率和消費(fèi)者盈余增長的到來。在中國，大數(shù)據(jù)也上升為政策層面。2015年7月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對市場主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見》（國辦51號文）就指出，要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)，改進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測預(yù)測和風(fēng)險預(yù)警，并及時向社會發(fā)布相關(guān)信息，合理引導(dǎo)市場預(yù)期。
大數(shù)據(jù)作為一種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，與商業(yè)行為結(jié)合之后，成為了加速企業(yè)創(chuàng)新的利器，為企業(yè)的電子商務(wù)化帶來了觀念性的轉(zhuǎn)變，促使企業(yè)運(yùn)營服務(wù)模式的革新，推動電子商務(wù)的精準(zhǔn)化發(fā)展。對于企業(yè)內(nèi)部來講，無論是前期的采購、中期的營銷還是后期的財(cái)務(wù)核算和商品分銷均可以可利用數(shù)據(jù)視圖進(jìn)行管理，提升了企業(yè)各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的效率。比如，企業(yè)可以借助海量的數(shù)據(jù)去挖掘用戶的需求點(diǎn)，再針對用戶的特性進(jìn)行個性化、精確化和智能化的增值服務(wù)，同時企業(yè)也可以通過對大數(shù)據(jù)的挖掘與分析，去開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)用來增加用戶粘性，從而降低運(yùn)營成本。伴隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益日趨明顯，各大電商企業(yè)也開展了許多關(guān)于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，比如數(shù)據(jù)分析服務(wù)，數(shù)據(jù)可視化服務(wù)等等。
因此，基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的第三方電商平臺在分析和使用爆炸式增長的有效交易數(shù)據(jù)同時，除了為供需各方提供了有效的商業(yè)服務(wù)，也為自身的服務(wù)模式的創(chuàng)新提供了巨大的市場機(jī)會。正如麥肯錫研究在 《大數(shù)據(jù)：下一個創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)率的前沿》中所言：“在全球經(jīng)濟(jì)的很多領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)在以很多方式創(chuàng)造價值。事實(shí)上，研究表明：“隨著消費(fèi)者、公司、各個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不斷挖掘大數(shù)據(jù)的潛力，我們正處在一個巨大浪潮的尖峰，這個浪潮，就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新、生產(chǎn)率提高、經(jīng)濟(jì)增長以及新的競爭形式和新的價值的產(chǎn)生?！?/p>
托比研究認(rèn)為，大數(shù)據(jù)對現(xiàn)有電子商務(wù)的服務(wù)模式有著巨大的影響。電子商務(wù)平臺的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不單單停留到信息展示和雙方交易階段，而是需要更進(jìn)一步的為貿(mào)易雙方提供更加專業(yè)化、個性化的服務(wù)內(nèi)容，大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)化導(dǎo)向，必定會引起電商平臺服務(wù)模式的商業(yè)變革，助力更多的新型服務(wù)模式涌現(xiàn)，從而推動電子商務(wù)平臺的服務(wù)模式更加成熟。
