12 月 11 日，加拿大金融科技初創(chuàng)公司 Symend 宣布獲得了一筆 100 萬美元的種子輪融資。 這筆融資中很大一部分來自于該公司的創(chuàng)始合伙人和一批天使投資人，也是今年西加拿大地區(qū)金融科技行業(yè)領域里規(guī)模最大的一筆天使投資。
Symend 旨在幫助零售商和消費者創(chuàng)造一個成本更低、效率更高的流程，以收回到期未付的債務，為收回債款行業(yè)里帶來積極的影響。該公司研發(fā)的 SaaS 平臺將幫助公共事業(yè)服務單位、電信公司、以及信用卡公司催收旗下客戶的欠款。
該公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Hanif Joshaghani 表示，他們計劃利用這筆種子輪融資構(gòu)建一款原型產(chǎn)品，其中將整合自動化流程處理、可預測性分析和更好、更積極的催收款策略等功能。他說道：
我們很高興能夠獲得這筆種子輪融資，而且公司估值也達到了 250 萬美元。這是一個不錯的開始，在投資人的支持下，可以幫助我們快速拓展業(yè)務，為試運營客戶推出技術產(chǎn)品。明年上半年，將會有一家電信服務提供商和一家公共事業(yè)服務公司成為 Symend 公司的試運營客戶。
企業(yè)需要收回客戶欠款和債務，個體也需要償還自己所欠款項，因此無論是企業(yè)還是個人，債務拖欠和催收都已經(jīng)成為比較重視的問題。實際上，對于企業(yè)而言，目前很多使用代理服務的債務催收系統(tǒng)的實際效果并不好，不僅抽成比例較高（20-50%），而且催收成功率極低（年催繳成功率大約僅有 7%）——如此低的債務催收成功率只會進一步導致債務拖欠比例的上升。在過去的五年時間里，美國債務拖欠的資金規(guī)模已經(jīng)從 1500 億美元增長到了 6000 億美元，而在加拿大市場，債務拖欠的資金量大約在 250 億美元左右，絕大多數(shù)欠費都發(fā)生在電信、公共事業(yè)、以及信用卡市場里。
James Lochrie 是企業(yè)財務軟件開發(fā)公司W(wǎng)ave Accounting 創(chuàng)始人，也是 Symend 公司顧問，他認為，很多債務催收公司在流程設計上并不是以“客戶為中心”來解決問題，因此整個市場還是有非常大的優(yōu)化潛力的。Symend 解決方案更專注于用戶體驗和客戶保留，同時也能更加高效地催收逾期資金。另一方面，Symend 公司的管理團隊也擁有非常豐富的經(jīng)驗，在債務催收過程中不會與客戶產(chǎn)生摩擦，在確保債務回收的前提下，給客戶留下好印象，不會造成客戶流失。
PayPal 加拿大分公司市場開發(fā)及移動部門主管 Alexander Peh 評價該公司，稱：
如果從另一個角度來看，債務拖欠可以幫助企業(yè)篩選出優(yōu)質(zhì)客戶。PayPal 公司選擇 Symend 債務催收解決方案，不僅是因為他們在債權(quán)方和債務方的效率和效益上有所創(chuàng)新，而且還向債務人提供工具，幫助他們管理債務、解決債務問題。我相信，Symend 公司會給整個社會帶來積極地影響。
