“目前電商下鄉(xiāng)遇到的最大問(wèn)題：一是具備自主網(wǎng)購(gòu)能力的顧客少而分散、二是最后一公里的服務(wù)成本還很高。所以，做農(nóng)村電商必須適應(yīng)農(nóng)村現(xiàn)狀，將互聯(lián)網(wǎng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)零售組織有機(jī)結(jié)合，而不是簡(jiǎn)單地照抄照搬‘城市電商’。”
12月9日的“2016中國(guó)(南京)電子商務(wù)峰會(huì)”上，精耕鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)5年、獲得13億元資本青睞的匯通達(dá)總裁徐秀賢在“論道”我國(guó)農(nóng)村電商格局發(fā)展時(shí)如是表示。
“城市電商的思維和模式是直接到C端消費(fèi)者，去中間化，零和博弈；而真正符合我國(guó)農(nóng)村實(shí)情的是‘幫中間’，做農(nóng)村流通體系的‘造血機(jī)’，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)零售、升級(jí)成為農(nóng)村電商主體。”
農(nóng)村電商，不是去中間化的“零和博弈”
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到今年2季度，我國(guó)農(nóng)村電商交易額僅占全國(guó)電商交易總額的14％；另一維度，具備全自主網(wǎng)購(gòu)能力的農(nóng)民不到8％，在部分地區(qū)這個(gè)數(shù)字甚至低于5％。
“這就決定了，想要發(fā)展好農(nóng)村電商，必須先搞懂‘三農(nóng)’?！?/p>
2016中國(guó)(南京)電子商務(wù)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，徐秀賢向行業(yè)分享了他在農(nóng)村電商領(lǐng)域摸爬滾打5年的所得：
“農(nóng)村消費(fèi)有3大基本特點(diǎn)：信賴熟人、就近購(gòu)買、即買即用；農(nóng)村的市場(chǎng)環(huán)境，交通、消費(fèi)水平、習(xí)慣都差異巨大；農(nóng)村流通體系，基本‘支點(diǎn)’是我們所謂的夫妻老婆店，它既是工業(yè)品下行的水龍頭、又是農(nóng)產(chǎn)品上行的集散地，95％的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)、80％的生活消費(fèi)，都是從夫妻老婆店里出去的……”
徐秀賢坦誠(chéng)道，一二線城市如火如荼的電商們，如果不能理解農(nóng)村市場(chǎng)的這些“截然不同”，其實(shí)就根本無(wú)法匹配農(nóng)村市場(chǎng)、農(nóng)民消費(fèi)者的實(shí)際需求。
“在我們?nèi)缃竦幕ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，城市電商思維中非常核心的一點(diǎn)就是砍掉中間環(huán)節(jié)，直接到達(dá)C端消費(fèi)者，從而在市場(chǎng)上造成巨頭們贏家通吃的狀況?！毙煨阗t表示，這種去中間化的“零和博弈”對(duì)照剛剛談到的中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)，無(wú)疑是“水土不服”、甚至是相悖和沖突的。
這也就造成了我們這幾年看到的，巨頭們風(fēng)風(fēng)火火的下鄉(xiāng)開(kāi)站設(shè)點(diǎn)，但自成體系、另起爐灶，既打擊了農(nóng)村自有的流通體系，又增加了社會(huì)流通總成本。結(jié)果名義上的“農(nóng)村電商”、實(shí)際上更像是“農(nóng)村代購(gòu)”。
用“造血機(jī)”模式為鄉(xiāng)鎮(zhèn)店賦能
農(nóng)村電商市場(chǎng)，未來(lái)幾年將成為一片“萬(wàn)億級(jí)”的藍(lán)海。但與此同時(shí)，因?yàn)椤叭r(nóng)”特性，它更是一片“淺海”。
徐秀賢說(shuō)，過(guò)去幾年，他和匯通達(dá)在這片“淺?！崩镏蛔隽?件事，就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具的力量，賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)店：
“我們做的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)零售組織的造血機(jī)，為他們做‘加法’、幫他們升級(jí)成為農(nóng)村電商的主體?！?/p>
對(duì)于這種“匯通達(dá)模式”，徐秀賢詳解為4點(diǎn)：
一是，匯通達(dá)(電商企業(yè))本身，立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，通過(guò)O2O的方式，做B2B服務(wù)的電商平臺(tái);
第二，平臺(tái)的直接服務(wù)對(duì)象是鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店(在匯通達(dá)內(nèi)部被稱為“會(huì)員店”)。
“這就是我們說(shuō)的‘幫中間’，充分釋放鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店在：熟人生意、靈活經(jīng)營(yíng)、低成本、自驅(qū)動(dòng)的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)農(nóng)村傳統(tǒng)流通體系在：后臺(tái)技術(shù)、平臺(tái)、工具、培訓(xùn)等方面的短板。”
第三，平臺(tái)為會(huì)員店提供的服務(wù)，不僅在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面，也在互聯(lián)網(wǎng)思維、運(yùn)營(yíng)模式等方面。
“匯通達(dá)的5+，包含工具+、商品+、金融+、社群運(yùn)營(yíng)+、活動(dòng)營(yíng)銷+，現(xiàn)在還包含農(nóng)村最后一公里物流服務(wù)、農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)城服務(wù)等?！?/p>
最后，在品類方面，匯通達(dá)聚焦物流要求高、售后要求高、體驗(yàn)要求高的“三高”商品，包括家電、農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、農(nóng)用車以及酒類。
不管是“賦能”、“5+”還是“幫中間”，不難看出，“匯通達(dá)模式”與其他城市電商的本質(zhì)區(qū)別核心差異在于：
1.它不打破農(nóng)村市場(chǎng)原有體系，與傳統(tǒng)流通體系中的環(huán)節(jié)形成緊密的結(jié)合關(guān)系、而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗；
2.它是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”，在三農(nóng)特色基礎(chǔ)上，根據(jù)地域差異的個(gè)性化需求，匹配定制化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，幫農(nóng)村里的夫妻老婆店得到成長(zhǎng)、讓農(nóng)民享受到電商紅利，同時(shí)實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)值、稅收、就業(yè)價(jià)值。
從行業(yè)乃至資本市場(chǎng)的反映來(lái)看，“匯通達(dá)模式”也得到了切實(shí)驗(yàn)證。
“從14年到現(xiàn)在，匯通達(dá)已經(jīng)服務(wù)了55000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店，覆蓋15個(gè)省、12000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、累計(jì)培訓(xùn)3萬(wàn)多人次電商人才，幫助30萬(wàn)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，帶動(dòng)會(huì)員店累計(jì)銷售過(guò)千億，惠及5000萬(wàn)個(gè)農(nóng)民家庭……”
單從落地?cái)?shù)量上比較，已經(jīng)是傳統(tǒng)電商巨頭的3倍以上。
徐秀賢表示，匯通達(dá)構(gòu)建的農(nóng)村生態(tài)電商平臺(tái)已進(jìn)入紅利輸出期。
“未來(lái)3年，我們計(jì)劃將服務(wù)到20萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店，覆蓋20個(gè)省2萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助100萬(wàn)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，惠及1億農(nóng)民家庭?！?/p>
