“目前電商下鄉(xiāng)遇到的最大問題：一是具備自主網(wǎng)購能力的顧客少而分散、二是最后一公里的服務(wù)成本還很高。所以，做農(nóng)村電商必須適應(yīng)農(nóng)村現(xiàn)狀，將互聯(lián)網(wǎng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)零售組織有機結(jié)合，而不是簡單地照抄照搬‘城市電商’。”
12月9日的“2016中國(南京)電子商務(wù)峰會”上，精耕鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場5年、獲得13億元資本青睞的匯通達總裁徐秀賢在“論道”我國農(nóng)村電商格局發(fā)展時如是表示。
“城市電商的思維和模式是直接到C端消費者，去中間化，零和博弈；而真正符合我國農(nóng)村實情的是‘幫中間’，做農(nóng)村流通體系的‘造血機’，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)零售、升級成為農(nóng)村電商主體。”
農(nóng)村電商，不是去中間化的“零和博弈”
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到今年2季度，我國農(nóng)村電商交易額僅占全國電商交易總額的14％；另一維度，具備全自主網(wǎng)購能力的農(nóng)民不到8％，在部分地區(qū)這個數(shù)字甚至低于5％。
“這就決定了，想要發(fā)展好農(nóng)村電商，必須先搞懂‘三農(nóng)’?！?/p>
2016中國(南京)電子商務(wù)峰會現(xiàn)場，徐秀賢向行業(yè)分享了他在農(nóng)村電商領(lǐng)域摸爬滾打5年的所得：
“農(nóng)村消費有3大基本特點：信賴熟人、就近購買、即買即用；農(nóng)村的市場環(huán)境，交通、消費水平、習(xí)慣都差異巨大；農(nóng)村流通體系，基本‘支點’是我們所謂的夫妻老婆店，它既是工業(yè)品下行的水龍頭、又是農(nóng)產(chǎn)品上行的集散地，95％的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)消費、80％的生活消費，都是從夫妻老婆店里出去的……”
徐秀賢坦誠道，一二線城市如火如荼的電商們，如果不能理解農(nóng)村市場的這些“截然不同”，其實就根本無法匹配農(nóng)村市場、農(nóng)民消費者的實際需求。
“在我們?nèi)缃竦幕ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，城市電商思維中非常核心的一點就是砍掉中間環(huán)節(jié)，直接到達C端消費者，從而在市場上造成巨頭們贏家通吃的狀況。”徐秀賢表示，這種去中間化的“零和博弈”對照剛剛談到的中國農(nóng)村市場特點，無疑是“水土不服”、甚至是相悖和沖突的。
這也就造成了我們這幾年看到的，巨頭們風(fēng)風(fēng)火火的下鄉(xiāng)開站設(shè)點，但自成體系、另起爐灶，既打擊了農(nóng)村自有的流通體系，又增加了社會流通總成本。結(jié)果名義上的“農(nóng)村電商”、實際上更像是“農(nóng)村代購”。
用“造血機”模式為鄉(xiāng)鎮(zhèn)店賦能
農(nóng)村電商市場，未來幾年將成為一片“萬億級”的藍(lán)海。但與此同時，因為“三農(nóng)”特性，它更是一片“淺?！薄?/p>
徐秀賢說，過去幾年，他和匯通達在這片“淺?！崩镏蛔隽?件事，就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具的力量，賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)店：
“我們做的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)零售組織的造血機，為他們做‘加法’、幫他們升級成為農(nóng)村電商的主體?！?/p>
對于這種“匯通達模式”，徐秀賢詳解為4點：
一是，匯通達(電商企業(yè))本身，立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，通過O2O的方式，做B2B服務(wù)的電商平臺;
第二，平臺的直接服務(wù)對象是鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店(在匯通達內(nèi)部被稱為“會員店”)。
“這就是我們說的‘幫中間’，充分釋放鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店在：熟人生意、靈活經(jīng)營、低成本、自驅(qū)動的長處，彌補農(nóng)村傳統(tǒng)流通體系在：后臺技術(shù)、平臺、工具、培訓(xùn)等方面的短板?！?/p>
第三，平臺為會員店提供的服務(wù)，不僅在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面，也在互聯(lián)網(wǎng)思維、運營模式等方面。
“匯通達的5+，包含工具+、商品+、金融+、社群運營+、活動營銷+，現(xiàn)在還包含農(nóng)村最后一公里物流服務(wù)、農(nóng)村勞動力進城服務(wù)等。”
最后，在品類方面，匯通達聚焦物流要求高、售后要求高、體驗要求高的“三高”商品，包括家電、農(nóng)資、農(nóng)機、農(nóng)用車以及酒類。
不管是“賦能”、“5+”還是“幫中間”，不難看出，“匯通達模式”與其他城市電商的本質(zhì)區(qū)別核心差異在于：
1.它不打破農(nóng)村市場原有體系，與傳統(tǒng)流通體系中的環(huán)節(jié)形成緊密的結(jié)合關(guān)系、而非競爭對抗；
2.它是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”，在三農(nóng)特色基礎(chǔ)上，根據(jù)地域差異的個性化需求，匹配定制化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，幫農(nóng)村里的夫妻老婆店得到成長、讓農(nóng)民享受到電商紅利，同時實現(xiàn)當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)值、稅收、就業(yè)價值。
從行業(yè)乃至資本市場的反映來看，“匯通達模式”也得到了切實驗證。
“從14年到現(xiàn)在，匯通達已經(jīng)服務(wù)了55000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店，覆蓋15個省、12000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、累計培訓(xùn)3萬多人次電商人才，幫助30萬農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，帶動會員店累計銷售過千億，惠及5000萬個農(nóng)民家庭……”
單從落地數(shù)量上比較，已經(jīng)是傳統(tǒng)電商巨頭的3倍以上。
徐秀賢表示，匯通達構(gòu)建的農(nóng)村生態(tài)電商平臺已進入紅利輸出期。
“未來3年，我們計劃將服務(wù)到20萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店，覆蓋20個省2萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助100萬農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，惠及1億農(nóng)民家庭。”
