在整個(gè)資本市場遭遇寒冬的時(shí)候，B2B行業(yè)卻依舊火熱一片。據(jù)了解，2015年全年，國內(nèi)B2B行業(yè)投資額只有50.1億元，而2016年上半年投融資總額大幅增至76億，2016年7月和8月又有34家B2B電商獲得融資,融資總額超過18億元。2016年投資機(jī)構(gòu)對(duì)B2B行業(yè)信心不斷增強(qiáng)，紛紛入場。
目前，許多行業(yè)的B2B格局已經(jīng)逐漸確定，跑馬圈地依靠規(guī)模效應(yīng)的時(shí)代已經(jīng)過去，B2B平臺(tái)原本信息販賣撮合交易的功能越來越難以滿足企業(yè)用戶的需求，精細(xì)化管理已經(jīng)是未來B2B平臺(tái)發(fā)展的必然方向，未來B2B平臺(tái)的綜合服務(wù)能力將是一個(gè)重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。
精細(xì)化管理可以在解決客戶痛點(diǎn)的同時(shí)深挖客戶價(jià)值，增加單個(gè)客戶對(duì)平臺(tái)的產(chǎn)出，另外精細(xì)化管理提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以大大提升客戶的粘性，進(jìn)一步構(gòu)建起自身的護(hù)城河。B2B市場本生長尾效應(yīng)明顯，怎樣將產(chǎn)品-人-服務(wù)實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合，才是關(guān)鍵。
