伴隨著中國(guó)人口紅利的逐漸消失,基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的B2C創(chuàng)業(yè)正在逐漸冷卻,取而代之的是,B2B創(chuàng)業(yè)正在成為一個(gè)新的受投資人和創(chuàng)業(yè)者追捧的對(duì)象,一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)正在崛起。
雖然表面上B2B創(chuàng)業(yè)在中國(guó)已風(fēng)生水起,但實(shí)際上到目前為止,中國(guó)的企業(yè)級(jí)服務(wù)企業(yè)仍然沒(méi)有出現(xiàn)一頭真正的巨獸。要成為B2B企業(yè)的巨獸并不容易,首先是因?yàn)锽2B市場(chǎng)規(guī)模龐大但卻分散的特性。
這種特性導(dǎo)致在B2B領(lǐng)域,很難出現(xiàn)B2C端的那種贏家通吃局面。然而,拋開(kāi)B2B的這種行業(yè)特性,我們?nèi)圆坏貌怀姓J(rèn),其實(shí)99%的B2B企業(yè)之所以連絕對(duì)規(guī)模也做不大,根源仍在自身。從中國(guó)目前的實(shí)際情況看,有五個(gè)問(wèn)題是阻礙B2B創(chuàng)業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)的最大痛點(diǎn):
與B2C不同,新一代的B2B創(chuàng)業(yè)者、尤其是服務(wù)型B2B創(chuàng)業(yè)者,大多數(shù)都是偏技術(shù)背景出身,他們有著強(qiáng)大的技術(shù)問(wèn)題解決能力,也不乏將技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品化的能力,然而在從0到1之后,他們卻往往因?yàn)閭€(gè)人的背景等因素,缺乏足夠的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定能力以及公司管理運(yùn)營(yíng)能力,而這恰恰阻礙了企業(yè)快速發(fā)展的腳步。
美劇《硅谷》講述的就是這樣一個(gè)故事。在這部非常火爆的美劇中,主人公理查德是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的技術(shù)男,但是卻對(duì)如何將自己的技術(shù)如何實(shí)現(xiàn)應(yīng)用一竅不通,當(dāng)他自己如愿以償靠一種神奇的壓縮算法技術(shù)和改變世界的愿景得到投資之后,他卻面臨著如何將企業(yè)帶上快速發(fā)展道路的難題,這些難題包括如何招聘員工,如何制定發(fā)展路線圖,如何尋找客戶以及公司的日常管理等等諸多方面,而對(duì)于一個(gè)以技術(shù)擅長(zhǎng)的創(chuàng)始人而言,后面的這些問(wèn)題簡(jiǎn)直比如何將壓縮率提升一倍還要難。
曾經(jīng)有一篇文章將B2C和B2B的特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比,并總結(jié)出他們的13個(gè)不同。
的確,與B2C業(yè)務(wù)相比,B2B的業(yè)務(wù)具有發(fā)展慢,成本高,單打獨(dú)斗多,業(yè)務(wù)協(xié)同少等特點(diǎn)。
用更形象的話說(shuō),B2B“業(yè)務(wù)特難以被理解,用戶全部靠死磕”。但是與之相矛盾的是,與B2C的至上目標(biāo)是形成閉環(huán)壟斷不同,B2B業(yè)務(wù)其實(shí)在本質(zhì)上更需要生態(tài)合作--因?yàn)锽2B具有規(guī)模龐大但分散的天性,所以,一項(xiàng)B2B業(yè)務(wù)想要獲得更多的發(fā)展,獲取更多的客戶,天生就需要與友商相互融合。
正因如此,對(duì)于B2B創(chuàng)業(yè)者而言,盡早結(jié)識(shí)更多的同業(yè)者,協(xié)同創(chuàng)業(yè),互相扶持,就顯得格外重要。
創(chuàng)業(yè)之所以可以分為從0到1以及從1到N,是因?yàn)樗麄冎鴮?shí)屬于不同的階段,在各個(gè)方面有著不同的需求。
簡(jiǎn)單而言,從0到1是一個(gè)粗線條階段,在這一期間,創(chuàng)業(yè)企業(yè)思考問(wèn)題的模式大而化之的,對(duì)于商業(yè)模式、股權(quán)設(shè)計(jì)、估值融資節(jié)奏、快速盈利、產(chǎn)品組合,運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、銷(xiāo)售管理、企業(yè)文化等等一系列問(wèn)題,其實(shí)都不用仔細(xì)思考研究。
但是到了從1到N,創(chuàng)業(yè)的線條就會(huì)變細(xì),這時(shí)候,對(duì)于創(chuàng)始人而言,他必須把以上各個(gè)方面的問(wèn)題都思考清楚。
所以,B2B企業(yè)在新的階段,就必須有應(yīng)對(duì)新問(wèn)題的方式。如果在新的階段還延續(xù)舊的思維模式,就像孩子大了還只關(guān)心他的吃喝,那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)極為嚴(yán)重的問(wèn)題。
任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)都是要做大,要么壟斷,要么成為第一,而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就必須解決資本與資源的對(duì)接問(wèn)題。
在資本方面,企業(yè)只有獲得足夠的資金支持,才能夠進(jìn)一步開(kāi)展技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā),進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),拓展銷(xiāo)售。
在資源方面,企業(yè)需要尋找到新的商機(jī),發(fā)現(xiàn)更多的合作伙伴以及潛在客戶。
為B2B創(chuàng)業(yè)者提供資本與資源對(duì)接的機(jī)構(gòu)其實(shí)是越來(lái)越多的,然而,當(dāng)B2B企業(yè)需要幫助的時(shí)候,他們往往發(fā)現(xiàn),很多機(jī)構(gòu)其實(shí)只能在資本與資源之中貢獻(xiàn)其一,但他們真正需要的其實(shí)是那種既能提高資源又能提供資本的真正的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。
2B企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)比B2C要難做很多。由于B2B的企業(yè)服務(wù)特性,因此無(wú)論是B2B的產(chǎn)品服務(wù)、B2B的創(chuàng)業(yè)者以及B2B公司本身等等都很難受到大眾媒體與大眾的關(guān)注,“長(zhǎng)期沒(méi)人愛(ài)”“蹭不上熱點(diǎn)”等等,是圈內(nèi)對(duì)2B營(yíng)銷(xiāo)難得最直接與生動(dòng)的寫(xiě)照。
然而,現(xiàn)實(shí)的情況是,B2B企業(yè)實(shí)際上非常需要品牌營(yíng)銷(xiāo),也非常需要得到媒體與大眾的關(guān)注。
因?yàn)锽2B企業(yè)雖然是面向企業(yè)的服務(wù),但是對(duì)企業(yè)服務(wù)做出是否采購(gòu)指令的,畢竟還是人,如果那些企業(yè)的決策者對(duì)B2B的企業(yè)或者產(chǎn)品不了解,不感興趣,那么這些產(chǎn)品又怎么會(huì)獲得企業(yè)的青睞呢?
但另外的一種現(xiàn)實(shí)的窘境是,很多的B2B創(chuàng)業(yè)企業(yè)要么不懂怎么做營(yíng)銷(xiāo),要么沒(méi)錢(qián)做營(yíng)銷(xiāo)。這就讓本身難以做營(yíng)銷(xiāo)的B2B企業(yè)更加雪上加霜。
以上B2B企業(yè)可能面臨的五大痛點(diǎn),可謂成長(zhǎng)路上的五大最可怕攔路虎。雖然并非所有的B2B創(chuàng)業(yè)者都會(huì)遇到以上全部五個(gè)問(wèn)題,但總會(huì)被其中的兩三個(gè)所困擾。這個(gè)時(shí)候,如何找到解決問(wèn)題的方法,走出困境就成了重中之重。