2016年11月3日,在蘇州舉辦的《論道B2B·重塑旅游行業(yè)生態(tài)圈》活動(dòng)上,嘉御基金創(chuàng)始人衛(wèi)哲作為八爪魚在線旅游平臺的投資方之一,他認(rèn)為現(xiàn)在度過了2B行業(yè)的冬天,到了這個(gè)行業(yè)的春天,但2B行業(yè)仍然是個(gè)無底洞,要小心被自己燒死,小心倒春寒。
犀利觀點(diǎn):
1、B2B行業(yè)一定要做金融,要解決庫存問題
2、2B行業(yè)是個(gè)無底洞,如果一根蠟燭兩頭燒,填再多的錢也會(huì)燒完。
3、倒春寒怎么辦?創(chuàng)業(yè)者還要學(xué)會(huì)傍大款,抱大腿
旅游行業(yè)也要向內(nèi)看,提升效率
衛(wèi)哲說,B2B行業(yè)已經(jīng)到了春天。
首先是人的原因,以前行業(yè)的從業(yè)者及客戶大部分都是50后、60后,鮮少有70后,在他們的意識上,對電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的使用幾乎是排斥的。
而現(xiàn)在,當(dāng)80后、85后開始掌權(quán),來決定企業(yè)用不用電子商務(wù),他們會(huì)比前輩們更加擁抱互聯(lián)網(wǎng),擁抱電子商務(wù),這是春天到來一個(gè)必然的原因。
其次客觀環(huán)境原因,只有到了冬天,B2B才有春天,B2B不像B2C那樣把蛋糕做大,B2B只會(huì)讓蛋糕切的更加高效,進(jìn)而提升效率。所以當(dāng)B類的客戶,自身成長非常高速的時(shí)候,在他還能做蛋糕的時(shí)候,他是沒有興趣去切蛋糕的。
衛(wèi)哲表示,而當(dāng)行業(yè)冬天來臨的時(shí)候,所有的旅游行業(yè)和其他行業(yè)一樣只能向內(nèi)看效率的提升。比如八爪魚在線旅游能在3年的時(shí)間里從4億做到40個(gè)億,也是關(guān)注了兩個(gè)節(jié)點(diǎn):
1、做B2B必須做金融,B2B交易自帶金融屬性。
不同于B2C,和消費(fèi)者做生意基本上都是現(xiàn)款現(xiàn)貨,比如京東、淘寶。但企業(yè)間做生意還基于現(xiàn)款現(xiàn)貨的話,是非常原始和落后的。
在傳統(tǒng)貿(mào)易中,線下買賣雙方以賬期的形式進(jìn)行結(jié)算。任何B2B行業(yè)如果不在最開始把金融屬性建立到自己的交易模式、風(fēng)控模型中去,是不可能獲得成功的。
而中小供應(yīng)商和中小分銷商最大的痛點(diǎn),就是產(chǎn)品的特殊性,沒有一定的信譽(yù)度。所以又變成了一個(gè)貌似很發(fā)達(dá),很高大上的旅游行業(yè),還在做很多現(xiàn)款現(xiàn)貨的事情,造成上下游資源緊缺,資金利用效率非常低。
2、B2B都必須解決庫存問題。
旅游的庫存可以解釋為:“閑著也是閑著,閑著就是廢了”。如:景區(qū)不會(huì)因?yàn)槟程煊慰蛿?shù)量的增加,造成景區(qū)自身成本的提升。但另一個(gè)就很痛苦,如果一家飛機(jī)有200個(gè)座位,即便是空了50個(gè)座位也得飛,酒店有500個(gè)房間,空了200個(gè)房間也得繼續(xù)經(jīng)營,這是旅游庫存的時(shí)效性問題。
消費(fèi)者有一定的隨意性和季節(jié)性,消費(fèi)者的計(jì)劃性在旅游上不一定很強(qiáng),造成各方對庫存的判斷不準(zhǔn)確。而八爪魚在線旅游做的就是40億背后的真實(shí)用戶和數(shù)據(jù),立足華東地區(qū)的出發(fā)地旅游,比如掌握某段時(shí)間從蘇州去海南的人群規(guī)律,盡管每家旅行社的份額在這個(gè)時(shí)間段可能有波動(dòng),但對出發(fā)地來說,去海南的人數(shù)是穩(wěn)定的。
庫存不只有時(shí)效性,還存在虛擬產(chǎn)品
由于旅游產(chǎn)品的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性,衛(wèi)哲表示,對旅游而言,對技術(shù)的投入,對技術(shù)的要求都變得非常高。
用大數(shù)據(jù)來采集信息,建立模型,八爪魚在線旅游就是基于模型能夠更加精準(zhǔn)的準(zhǔn)備庫存。而庫存有效性的早期標(biāo)準(zhǔn),是能不能實(shí)現(xiàn)虛擬庫存的調(diào)撥和銷售。
作為一名投資人,衛(wèi)哲說,那些看不見摸不著的庫存,沒有辦法進(jìn)行抵押。
但庫存遠(yuǎn)不止是動(dòng)態(tài)和調(diào)撥,還存在虛擬產(chǎn)品的問題,也只有平臺才能做的好。
比如包機(jī),只要知道過去三年的數(shù)據(jù),十一黃金周期間,每天大概有多少人,從蘇州、無錫這些地方要出境,盡管旅行社在競爭,蘇州和無錫的人數(shù)也會(huì)有變動(dòng),但出境總?cè)藬?shù)不會(huì)有太大的變動(dòng),就能形成定制化庫存數(shù)據(jù)。而這些,單一的旅行社做不了,只能通過平臺來做。
比如八爪魚在線旅游在這方面,實(shí)現(xiàn)了在全國12000家旅行社跟團(tuán)游的旅游動(dòng)態(tài)管理。衛(wèi)哲解釋道,以前是4個(gè)或者更多的旅行社在分銷一輛大巴車上的50個(gè)位置,最后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)超賣或者買不到。
而現(xiàn)在通過八爪魚來預(yù)定,不需要預(yù)留位置,上游供應(yīng)商和下游分銷商都把庫存放到了八爪魚,通過虛擬和動(dòng)態(tài)的庫存調(diào)整,就可以實(shí)時(shí)進(jìn)行庫存調(diào)配和調(diào)撥。
目前旅游B2B市場的問題
衛(wèi)哲表示,現(xiàn)在不只是旅游B2B,幾乎所有的B2B平臺都有問題。比如燒錢,一根蠟燭兩頭燒,很多企業(yè)兩頭點(diǎn),一邊補(bǔ)貼,燒財(cái)務(wù)損益表,另一邊有賬期,但供應(yīng)鏈金融沒有做起來?!?B行業(yè)是個(gè)無底洞,補(bǔ)貼和賬期不能同時(shí)存在,不然很快就會(huì)被燒死?!?/p>
而且旅游B2C是低頻的,B2B是高頻的。每年每個(gè)人的旅游是有限的,一年4~5次。但旅行社的交易是非常高頻的,衛(wèi)哲說,在投資的過程中,更看重現(xiàn)金流,“盈利不到代表現(xiàn)金流是正的,虧損也不代表現(xiàn)金流為負(fù)”
對于目前存在的旅游B2B平臺跑路的現(xiàn)象,衛(wèi)哲表示,要建立健康的金融體系:
1、判得準(zhǔn):要知道產(chǎn)品的價(jià)值,比如機(jī)票打多少折扣,旅游套餐鎖定后,對價(jià)格和價(jià)值的判斷。
2、看得住:庫存能夠鎖住,看住事物商品。在旅游上,技術(shù)層面也要看住,票不能被賣兩次。
3、賣得掉:萬一也有一天你不行了,要能把你的產(chǎn)品在你的平臺上,迅速處理掉,賣掉。
雖然春天回來,但B2B行業(yè)倒下的企業(yè)也會(huì)比冬天多,“冬天保暖做的好,沒人當(dāng)回事,春天來個(gè)倒春寒,一些企業(yè)就抗不過去了?!毙l(wèi)哲說,對于B2B企業(yè)有個(gè)特別粗俗有效的辦法,“學(xué)會(huì)傍大款,抱大腿,資源比資金更為重要?!?nbsp;
而對企業(yè)自身而言,要處理好規(guī)模和效益的關(guān)系,不能因?yàn)榇禾斓搅?,就盲目擴(kuò)大。旅游B2B聚集在某個(gè)區(qū)域,集中發(fā)力一定比分散在全國更有效率。