作為中國(guó)最有活力的創(chuàng)新之城，面對(duì)技術(shù)不斷刷新的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，深圳企業(yè)如何與國(guó)際企業(yè)爭(zhēng)先快跑？10月25日在深圳揭幕的阿里巴巴DING峰會(huì)，來(lái)自阿里的資深高管、互聯(lián)網(wǎng)新銳領(lǐng)軍人物、業(yè)界精英與鵬城參會(huì)的300名企業(yè)CEO、董事長(zhǎng)們共聚一堂，為深圳的未來(lái)一起“腦力激蕩”。
阿里巴巴DING峰會(huì)作為阿里旗下一個(gè)全新的會(huì)議品牌，由時(shí)下最火爆的企業(yè)社交軟件阿里釘釘主辦。在今天的深圳峰會(huì)上，阿里釘釘創(chuàng)始人、被稱為互聯(lián)網(wǎng)最著名loser(失敗者)、產(chǎn)品“瘋子”的陳航(花名：無(wú)招)將現(xiàn)身會(huì)場(chǎng)，與大家分享他的創(chuàng)業(yè)傳奇，并將親自向300多家深圳企業(yè)CEO、董事長(zhǎng)宣介釘釘?shù)氖姑退鶐?lái)的技術(shù)風(fēng)暴。
作為與企業(yè)共創(chuàng)而生，專為解決企業(yè)“痛點(diǎn)”，專注于商務(wù)溝通協(xié)同的企業(yè)社交軟件，釘釘在僅僅兩年的時(shí)間里，就已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)超過(guò)240萬(wàn)家企業(yè)組織，成為企業(yè)社交第一品牌，其背后是依托最先進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，改變中國(guó)企業(yè)面貌的使命驅(qū)使，也是踐行“共享”、“利他”等互聯(lián)網(wǎng)精神的結(jié)果。
以往每屆隨DING峰會(huì)到來(lái)的都會(huì)有阿里巴巴的高管，和各地企業(yè)管理者一起交流分享現(xiàn)代企業(yè)管理的眾多干貨。據(jù)介紹，今天來(lái)深圳會(huì)場(chǎng)分享的將是阿里巴巴HR資深高管栗新，他依然會(huì)將阿里巴巴最新的的企業(yè)文化、管理理念等成果帶給深圳的企業(yè)管理者們。在今天的這場(chǎng)企業(yè)級(jí)頂級(jí)盛宴中，還會(huì)有一些針對(duì)深圳地域特色的互動(dòng)話題設(shè)計(jì)，包括令外界關(guān)注的“神秘圓桌對(duì)話”等，也將在今天揭開(kāi)面紗。
據(jù)峰會(huì)組委會(huì)透露，截至23日下午，報(bào)名申請(qǐng)參會(huì)的深圳本地企業(yè)已接近2000家，而受名額和條件限制，最終獲準(zhǔn)和受邀請(qǐng)參會(huì)的只有300名企業(yè)CEO和董事長(zhǎng)。從參會(huì)者行業(yè)來(lái)看，此次參加DING峰會(huì)的深圳企業(yè)以IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)居多，企業(yè)數(shù)79家，占比達(dá)30%?！斑@與釘釘?shù)挠脩粜袠I(yè)分布是成正比的，也反映出深圳是一個(gè)IT互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)。而互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)新技術(shù)的渴求一直都比較強(qiáng)烈。”阿里釘釘相關(guān)人士這樣分析。
除此之外，參會(huì)企業(yè)中占比較高的還有服務(wù)業(yè)、物流、金融、房地產(chǎn)建筑等行業(yè)，分別占到16%、14%、8%和7%?！皞鹘y(tǒng)行業(yè)參會(huì)的比例超過(guò)了45%，這說(shuō)明對(duì)最新的先進(jìn)技術(shù)，不僅是科技型企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)一樣有著迫切的需求。”
而在這次參會(huì)的嘉賓中，除了上述企業(yè)管理者，還有一定比例的政府事業(yè)單位人員。據(jù)介紹，釘釘在深圳的用戶中，除了企業(yè)還有相當(dāng)多的政府事業(yè)單位，他們也在借助現(xiàn)代化的企業(yè)管理工具，與新技術(shù)接軌。
釘釘創(chuàng)始人無(wú)招(陳航)昨日在深接受記者專訪時(shí)稱，深圳作為全國(guó)“雙創(chuàng)”領(lǐng)軍城市，釘釘希望用“最溫暖”的方式與企業(yè)家面對(duì)面交流。他稱，釘釘要用最“人性化”的方式來(lái)提升工作效率，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
聆聽(tīng)深圳企業(yè)的聲音
記者：為什么會(huì)選擇深圳作為DING峰會(huì)一線城市的首站？
無(wú)招：前面兩站成都、重慶是中國(guó)二三線城市的代表，深圳是中國(guó)一線城市，它是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的中心城市之一，也是國(guó)內(nèi)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”最領(lǐng)先的城市之一。深圳“雙創(chuàng)”企業(yè)使用釘釘?shù)姆浅６唷Ｋ麄兿Ｍ麆?chuàng)造更新的東西，并把這些東西應(yīng)用到社會(huì)效率的變革上。
釘釘不是一個(gè)只“生活”在線上的產(chǎn)品。以前我們很少有機(jī)會(huì)與本地企業(yè)家溝通。這次我們希望在深圳向更多的“雙創(chuàng)”企業(yè)傳播我們的思考，講一下為什么做釘釘，也想聽(tīng)聽(tīng)他們的看法，從而完善產(chǎn)品。
記者：這次報(bào)名參會(huì)的深圳本地企業(yè)接近2000家，但最終獲準(zhǔn)和受邀請(qǐng)參加的只有300人，是如何篩選的？
無(wú)招：釘釘?shù)目蛻糁饕灾行∑髽I(yè)為主，雖然也有很多大企業(yè)在用釘釘，但我們還是專注為中小企業(yè)服務(wù)。我們篩選的標(biāo)準(zhǔn)是，考慮其所在的行業(yè)和地域是否符合我們現(xiàn)在正在解決的企業(yè)的問(wèn)題。
用人性化提升工作效率
記者：釘釘?shù)膹V告語(yǔ)是讓工作“更溫暖更人性”，這個(gè)“人性”如何反映到產(chǎn)品功能層面上的？
無(wú)招：中小企業(yè)有一個(gè)相同的問(wèn)題，就是勞資雙方處于嚴(yán)重的對(duì)抗?fàn)顟B(tài)。這個(gè)社會(huì)的管理方式，尤其在管理者層面是落后的，而釘釘提供工具的目的不是讓你把員工管得死死的，而是要人性化的管理。比如上班打卡，以前很多中小企業(yè)規(guī)定員工八點(diǎn)到單位打個(gè)卡，但管理者也很清楚地知道，員工可能打完卡就下樓吃早餐。而員工也很不舒服，他得拼命趕在八點(diǎn)上班，但有效的上班時(shí)間可能是從九點(diǎn)開(kāi)始的。我們要做的是，讓員工在九點(diǎn)前，在公司方圓300米以內(nèi)吃完早餐打卡就行了。這些是技術(shù)手段給產(chǎn)品帶來(lái)的提升，通過(guò)釘釘，我們把這些優(yōu)秀的管理方式分享出來(lái)的，讓中小企業(yè)知道，我們可以更加人性化地進(jìn)行管理。
記者：“釘一下”這個(gè)功能剛出來(lái)的時(shí)候，也是被批“反人性”的，你是怎么看的？
無(wú)招：釘釘?shù)乃悸肥且鹬丶w人性，集體人性代表的是對(duì)集體價(jià)值的尊重。釘釘為什么做“已讀”和“未讀”兩大功能？比如老板發(fā)給你的信息你不能不回，而你給老板的信息，他可以無(wú)視。在釘釘上，員工給老板發(fā)了一條消息，老板的狀態(tài)顯示是“已讀”后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的效率得到極大提升。他們以前覺(jué)得什么時(shí)候方便才來(lái)處理你的事情，但在釘釘上，“已讀”了，就表示“這個(gè)事情你老板知道了，你不回我，是你的問(wèn)題”。
在“釘一下”的功能之下，大家都是平等的，老板可以“釘”員工，員工也可以“釘”老板。釘，是最為重要和緊急的溝通方式，它不會(huì)也不能被亂用，比如我們打出去的電話七成接聽(tīng)了，三成沒(méi)接的會(huì)打回來(lái)，如果老板“釘”了30個(gè)人，那么就會(huì)有30個(gè)電話打回來(lái)，這一功能有強(qiáng)大的負(fù)作用力。我們發(fā)現(xiàn)，真正重度使用釘釘?shù)钠髽I(yè)，最后員工很“爽”，老板壓力很大。這是因?yàn)槔习逡?fù)起責(zé)任，或者促使對(duì)組織體系進(jìn)行改革，倒逼他們不斷提升效率。
記者：釘釘一直提倡要把“工作和生活分開(kāi)”，你認(rèn)為釘釘真的可以做到提升中小企業(yè)的效率嗎？
無(wú)招：很多人習(xí)以為常地把工作生活混為一談。當(dāng)釘釘越來(lái)越普及，所有人應(yīng)該意識(shí)到，工作上應(yīng)該追求效率產(chǎn)生價(jià)值，在生活上追求自我滿足，刷朋友圈只會(huì)嚴(yán)重碎片化自己的時(shí)間。我們花了大量的精力研究如何在釘釘上提供更人性，更加“溫暖”的產(chǎn)品。它能真正幫助企業(yè)員工掌控工作自由，而不是被工作推著走。
真正來(lái)自用戶訴求的產(chǎn)品
記者：釘釘一直以來(lái)都非常強(qiáng)調(diào)安全，但對(duì)于一些潛在的企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，他們還是會(huì)擔(dān)心，把財(cái)務(wù)等一些數(shù)據(jù)放在釘釘上是不是安全？
無(wú)招：最開(kāi)始我們用手工記賬，后來(lái)放到計(jì)算機(jī)上，一開(kāi)始也不放心?，F(xiàn)在我們把自己局域網(wǎng)的東西轉(zhuǎn)為放到公有網(wǎng)上，仍然如此。當(dāng)然這是合理的，有一個(gè)過(guò)程，但社會(huì)發(fā)展的車輪不可擋。
只要數(shù)據(jù)是連網(wǎng)的，自己做一個(gè)局域網(wǎng)，在安全性上始終不如公有網(wǎng)。反而公有網(wǎng)才有可能讓更多專業(yè)的人員去思考如何提供更加安全的環(huán)境。這個(gè)時(shí)代是一個(gè)共享的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該盡量讓更多的資源讓人去共享，在公有云的時(shí)代，只會(huì)提供越來(lái)越安全的環(huán)境。
記者：釘釘?shù)浆F(xiàn)在有240萬(wàn)家企業(yè)組織在使用，你認(rèn)為是什么促使釘釘在這么短的時(shí)間里取得這個(gè)成績(jī)？
無(wú)招：釘釘是門(mén)檻比較高的產(chǎn)品，功能會(huì)比較多，要有一個(gè)組織狀態(tài)才能使用?，F(xiàn)在有240萬(wàn)的企業(yè)用戶，其核心原因當(dāng)是口碑。當(dāng)一個(gè)企業(yè)全員使用，不管是老板還是管理者，都會(huì)感覺(jué)到極大便利，工作掌握更加自由，生活更加休閑自在。
中國(guó)的中小企業(yè)因?yàn)楣ぞ叩膯?wèn)題，思考方式和管理方式有不同程度的落后，釘釘這個(gè)產(chǎn)品是真正來(lái)自中小企業(yè)的訴求，我們的出發(fā)點(diǎn)是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，但做著做著越來(lái)越有使命感。但這條路還很長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)也不夠成熟，它還要繼續(xù)成長(zhǎng)。
