億歐10月25日現(xiàn)場消息，人力資源外包服務商微知在北京宣布獲得京東金融B輪3000萬美元的戰(zhàn)略投資，此前微知曾獲得A輪千萬元融資；A+輪千萬美元融資，投資方包括IDG資本、謹業(yè)資本、華創(chuàng)資本、合力資本、中金資本等。本次融資將主要用于中小型企業(yè)服務市場的擴展、產品的升級和品牌服務能力的提升。
本次京東戰(zhàn)略投資微知，是進入企業(yè)級服務市場的又一布局，雙方也有較強的互補性，微知能帶來大量企業(yè)賬戶、個人賬戶和現(xiàn)金流，而京東可以提供支付技術，對交易環(huán)節(jié)進行更廣的開闊，雙方尋求建立大數(shù)據(jù)+金融+商品的新模式，以求創(chuàng)造更大的市場空間。
微知（Microseer）于2009年在上海成立，專注于人力資源服務共享云平臺的建設，主要業(yè)務是HR外包和IT服務。目前微知的服務對象是中小型企業(yè)，通過SaaS技術服務平臺整合分散在全國各地的專業(yè)人力資源中介服務機構，從而實現(xiàn)平臺化的人力資源服務體系，為企業(yè)提供服務。
微知CEO胡江龍向記者表示:目前國內的人力資源外包服務領域中并未出現(xiàn)巨頭企業(yè)，而國市值百億美元的企業(yè)不勝枚舉例如ADP、Randstad等公司。相比市場規(guī)模中國是美國的1/25，但潛力卻是美國的5.6倍，該領域市場潛力巨大。
人力資源外包市場的火與痛
人力外包在國內是很成熟的市場，由于部分人力資源工作的外包可以提高效率、降低成本、規(guī)范管理，所以這類業(yè)務在企業(yè)服務中越來越受歡迎，一般的外包內容是薪酬發(fā)放、社保福利等事務性工作，自身管理績效考核體系等戰(zhàn)略型核心工作。但對服務商而言，人力勞動負擔的轉移反而變成了負擔：工作人員的服務數(shù)量存在天花板，而規(guī)?；帐沟闷髽I(yè)成本增加并且人工服務過程中錯誤率也會增長，給服務品質帶來隱患。
SaaS風靡，為市場帶來新機會
針對市場痛點，微知早期通過項目制的IT服務幫企業(yè)進行業(yè)務升級，后來隨著SaaS的興起，微知建立了基于SaaS的云端HR共享服務平臺VIPHRM.com，借助平臺系統(tǒng)來提高服務商員工的工作效率，以此來降低了成本，提升服務品質，保證準確率。其商業(yè)模式也在技術的支撐下有了進一步發(fā)展的空間。目前微知的服務體系包括客戶、自身平臺和外包服務供應商三端。社保繳納方面，每月客戶HR在系統(tǒng)內更新員工變動情況，確認人員和金額后，微知平臺將會自動完成繳費計算，隨后發(fā)送到供應商處，由供應商完成“最后一公里”的繳費服務，整個傳輸過程全部由軟件系統(tǒng)完成，避免手工錄入和計算出錯。同時，供應商的繳費全過程也會通過微知支付平臺，因此繳費時間、金額、付款憑證實時可見，客戶可隨時追蹤。
平臺建設，重在前期投入
前景美好，挑戰(zhàn)不小。人力資源外包行業(yè)存在地域性非標準化、工作方式傳統(tǒng)、IT化水平較低、同質化競爭嚴重等問題，因此平臺型企業(yè)在前期面臨的困難很多，需要耗費大量精力來解決資源整合的問題?？上驳氖牵壳拔⒅淹瓿扇珖?00家供應商的聚合，并宣布：已服務6.8萬家企業(yè)400萬雇員。
微知創(chuàng)始人胡江龍表示，“連接企業(yè)，服務雇員的一切需求”是微知的使命，作為一個深扎行業(yè)多年的老兵，期待著在本次融資之后，微知能為人力資源外包市場打開新的局面，億歐將繼續(xù)保持關注。
