外勤365CEO劉昭在“2016中國(guó)快銷品+互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇”發(fā)表了《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)的生存之道》的主題演講，劉昭強(qiáng)調(diào)，效率是企業(yè)的生命，然而由于國(guó)內(nèi)人力成本低廉，傳統(tǒng)企業(yè)普遍不重視效率，造成如人員管理效率低、訂單處理效率低、倉儲(chǔ)物流效率低、物流車輛效率低等一系列問題。但如今，互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，人力成本上升讓企業(yè)利潤(rùn)下降。外勤365從銷售人員管理入手，幫助企業(yè)客戶全面提升渠道（門店）、商品、訂單、庫存管理這五個(gè)維度的效率。通過幫助傳統(tǒng)企業(yè)“提升線下銷售效率”，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。以下是演講全文。
各位來賓大家上午好！很榮幸這次能夠和大家相聚福州。為什么外勤365能主辦這場(chǎng)會(huì)呢？在座的有品牌商，有經(jīng)銷商，有做B2B做B端電商的，外勤365作為一個(gè)軟件提供商，在整個(gè)行業(yè)中我們應(yīng)該算是一個(gè)中立者的角色。今天我也希望以一個(gè)中立者的角色講一講我們?cè)趺纯创@一場(chǎng)B2B的革命。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下我們傳統(tǒng)企業(yè)的生存之道是什么？
前段時(shí)間有一個(gè)調(diào)查是問大家的生存的狀態(tài)是更好還是更差了？調(diào)查的結(jié)果很不樂觀，絕大部分企業(yè)都說自己的生存狀態(tài)變得更差。但是實(shí)際上這個(gè)調(diào)查是否會(huì)有失偏頗呢？因?yàn)檫@兩年在中國(guó)除了房地產(chǎn)企業(yè)活得比較滋潤(rùn)以外，實(shí)際上其他所有行業(yè)都活在痛苦之中。（笑）對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說，為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化呢？互聯(lián)網(wǎng)在整個(gè)事情中是不是扮演惡魔的角色？
其實(shí)我們沒有必要妖魔化互聯(lián)網(wǎng)，它只是一個(gè)工具，讓整個(gè)社會(huì)的信息變得更加對(duì)稱，他給企業(yè)的生存環(huán)境帶來了三個(gè)顯著變化。
馬太效應(yīng)更加明顯：兩極分化·強(qiáng)者恒強(qiáng)
好不容易你做個(gè)新品叫格瓦斯，好不容易做個(gè)新品蒸蛋糕，因?yàn)樾畔⒑蛯?duì)稱，你在市場(chǎng)上這個(gè)產(chǎn)品很好賣，就會(huì)迅速傳遍全國(guó)，作為有實(shí)力的廠商就會(huì)去做這樣的單品，因?yàn)楦尤菀壮晒Α?duì)比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是這樣，有BAT三家，作為強(qiáng)者，有資金的優(yōu)勢(shì)，有人才的優(yōu)勢(shì)，有通路的優(yōu)勢(shì)，還有品牌的優(yōu)勢(shì)，所以很容易就能做得越來越好，兩極分化也會(huì)越來越嚴(yán)重。
機(jī)會(huì)越來越多：大眾創(chuàng)業(yè)·萬眾創(chuàng)新
是不是新進(jìn)入者就沒有機(jī)會(huì)呢？我們覺得也不是這樣，正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)帶來了很多改變，帶來了很多不確定性，讓整個(gè)創(chuàng)新成為了這個(gè)時(shí)代最大的主流，國(guó)家鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新不是沒有理由的。我們做B2B，做SaaS就是創(chuàng)新，用新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升效率，來幫助企業(yè)做銷售，這就是創(chuàng)新。不過，創(chuàng)新是大概率的事件，但是創(chuàng)新成功是小概率的事件。
社會(huì)分工更精細(xì)： 專業(yè)化·高效率
我們?cè)谧挠泻芏嘟?jīng)銷商，大家都在思考一個(gè)問題，互聯(lián)網(wǎng)是不是要革我們經(jīng)銷商的命??？我理解是什么呢？經(jīng)銷商就是做貿(mào)易的，我們很多公司名字就叫做某某商貿(mào)公司，大家都是做貿(mào)易的。京東也說了自己就是一個(gè)搬貨的，他也是一個(gè)做貿(mào)易的，做貿(mào)易這個(gè)事情是一個(gè)長(zhǎng)久的生意。
不過在互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)稱的情況下，競(jìng)爭(zhēng)是越來越激烈了。你原來在一個(gè)區(qū)域中做的某些事情很容易讓別的區(qū)域看到。怎么在競(jìng)爭(zhēng)中存活呢？就是讓你做的事情做得更專業(yè)才行。
我們認(rèn)為以后社會(huì)的分工越來越細(xì)，做專業(yè)生產(chǎn)的人就會(huì)更加聚焦于做生產(chǎn)，而做貿(mào)易的人會(huì)更加專注地做貿(mào)易。貿(mào)易這個(gè)事情本身是一個(gè)好生意。舉個(gè)例子，蘋果的品牌價(jià)值最強(qiáng)，產(chǎn)品也最好賣。但是蘋果直營(yíng)店的銷量不到10%，蘋果的銷售主要是靠經(jīng)銷商、代理商來銷售，而蘋果的直營(yíng)店主要是做品牌和線下體驗(yàn)的。
社會(huì)分工是一大趨勢(shì)，做得最專注的人往往能夠獲得更多的回報(bào)。怎么才能把你做得事情做得更專注呢，最重要就是提升效率，生產(chǎn)的人把生產(chǎn)效率提升，做貿(mào)易的人把做貿(mào)易的效率提升。
大家都感到日子不好過對(duì)不對(duì)？很多人會(huì)歸因于經(jīng)濟(jì)不景氣，但是數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)商品的零售總額同比增長(zhǎng)10%，這就是我們說的消費(fèi)在升級(jí)。也有人說，電商對(duì)我們沖擊太大了，實(shí)際上電商規(guī)模再大也只占到了13%左右，線下的零售占了87%。我們?cè)谧碾m然能感受到電商的沖擊，但是從數(shù)據(jù)上來看，電商對(duì)線下的沖擊實(shí)際上很小。因?yàn)殡娚桃灿谐杀?，你在電商上想獲得別人的流量和關(guān)注、購買都需要流量的，這個(gè)流量怎么來，需要你向天貓、向淘寶、京東花錢去買。而這個(gè)流量成本和線下門店的成本，門店的房租、人力成本比起來，逐漸在趨平，今后兩者的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)處于平衡的狀態(tài)。
是競(jìng)爭(zhēng)加劇了嗎？我們從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反過來看傳統(tǒng)行業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)真的挺好，我們做經(jīng)銷的絕大多數(shù)都是獨(dú)家經(jīng)銷，至少這個(gè)區(qū)域這個(gè)品牌是我一家在做，這實(shí)際上是一種保護(hù)。在我們所處的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就沒有這么好命了，大家競(jìng)爭(zhēng)是刀刀見血。大家看到滴滴和優(yōu)步競(jìng)爭(zhēng)來競(jìng)爭(zhēng)去都是燒錢的。團(tuán)購大戰(zhàn)，三千家做團(tuán)購的公司有三百家拿到投資，最后只有一家勝出，這個(gè)就是新美大（美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)）。
整個(gè)社會(huì)都在進(jìn)步，而企業(yè)的進(jìn)步速度如果慢于社會(huì)的進(jìn)步速度，你就會(huì)感到日子不好過，當(dāng)你企業(yè)的進(jìn)步速度超過社會(huì)的進(jìn)步速度會(huì)感覺其他人都被你遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。特別是我們傳統(tǒng)的經(jīng)銷商沒有能夠盡快地感知接受互聯(lián)網(wǎng)變化的時(shí)候，就會(huì)覺得日子一天比一天難過。
有一個(gè)非常有意思的例子： 16世紀(jì)是西班牙和葡萄牙的天下，到了17世紀(jì)是荷蘭人的天下，為什么荷蘭人會(huì)在這一時(shí)期崛起？你們研究這段歷史發(fā)現(xiàn)，荷蘭人造了一種船，甲板很小肚子很大，可以裝載很多貨。甲板很小是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的稅收是按照甲板的寬度來收的，這種船載貨量大，船殼非常薄，基本上經(jīng)不起炮火的攻擊，但是建造成本非常低，要低50%，裝載量要多50%。我們都說我們是賣貨的，怎么才能把貨賣得更好，荷蘭人在17世紀(jì)就形成了這樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。看上去是做了很多不合時(shí)宜的事情，比如船上火炮很少，幾乎防御不了海盜，但是我把船丟掉開下一艘船就好了。
效率是企業(yè)的生命，但是在我們國(guó)內(nèi)比較悲慘的是，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍不重視效率，重視的是成本。中國(guó)因?yàn)槿肆Τ杀镜土?，?guó)內(nèi)企業(yè)普遍不重視效率問題，所以倉儲(chǔ)物流很低，比如訂單效率很低，人員管理的效率很低。我們經(jīng)銷商給業(yè)務(wù)員發(fā)工資，如果業(yè)績(jī)不好就只發(fā)個(gè)幾百一千，反正你的效率不高我就少發(fā)一點(diǎn)錢，但是我們就沒有想過怎么能讓企業(yè)的效率提升?，F(xiàn)在時(shí)代不一樣了，我們看到每年國(guó)家的勞動(dòng)力成本每年上升幅度是16%，這個(gè)很要命。為什么呢？連續(xù)增長(zhǎng)兩年三年下去，如果企業(yè)的效率不提升，你的利潤(rùn)就會(huì)全部被人工成本吃掉，所以提升人的效率一定是第一位的。提升效率是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的生存之道。
什么叫+互聯(lián)網(wǎng)呢？就是傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升效率，很典型的就是德國(guó)的工業(yè)4.0，它就是加入了互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的因素。如果你作為傳統(tǒng)企業(yè)不往上走，不去+互聯(lián)網(wǎng)，就一定有人去做互聯(lián)網(wǎng)+，滴滴就是互聯(lián)網(wǎng)+。我們把+互聯(lián)網(wǎng)叫做改革，把互聯(lián)網(wǎng)+叫做革命，對(duì)于每一個(gè)人來說，我們都要思考是自己改革還是被人革命的問題。這里有一個(gè)很有趣的虛構(gòu)的故事，有一天康有為和李大釗碰到一起，李大釗就跟康有為說你那套變法的理論不行吧，還是要革命?？涤袨檎f革命是好，但是革命是要流血的。
最后給大家介紹一下外勤365，我們是一個(gè)提升效率的工具，從銷售人員管理入手，幫助企業(yè)客戶全面提升人員、渠道（門店）、商品、訂單、庫存管理這五個(gè)維度的效率。
外勤365現(xiàn)在已積累了逾20萬家企業(yè)用戶，在座就有很多是我們的客戶，我們很感謝大家對(duì)外勤365的支持和對(duì)這次盛會(huì)的支持，謝謝大家。
