速度與規(guī)模是不是美菜網(wǎng)的救贖?從一段不太美麗的經(jīng)歷談起

辛巴 2016-10-11 08:18:40

9月19日,美菜網(wǎng)宣布同杭州銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,獲得杭州銀行股份有限公司文創(chuàng)支行授信10億元人民幣,為公司業(yè)務發(fā)展提供資金保障。

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2014年6月美菜網(wǎng)獲得真格基金1000萬元天使輪投資

2014年11月獲得藍湖資本數(shù)百萬美元A輪投資;

2015年2月獲得順為基金和藍湖資本共數(shù)千萬美元的B輪投資;

2015年8月完成C輪融資;2016年6月更是獲得2億美元D輪融資。

美菜網(wǎng)短短兩年半一路奔的很漂亮,你可能疑問為什么它讓投資人如此待見?

簡單,我們經(jīng)常和老美對標,滴滴對標Uber,美團對標Groupon,投資人眼里已把美菜對標成美國著名餐飲供應鏈企業(yè)Sysco,這家企業(yè)向美國四十多萬家餐廳、學校、醫(yī)院等提供肉類、蔬菜、水果等食材,2015年營業(yè)收入為487億美元。如果這么對標,投美菜網(wǎng)10個億也只能說是小錢兒。

一、美麗的野蠻生長

和同行比起來,美菜的路子有些野,兩年多在全國開了近30家分公司,每家分公司都有獨立的采購、倉儲、物流、行政、財務等部門,據(jù)說員工已經(jīng)達到12000人。不僅如此,所到之處,招兵買馬,從采購到配送全部自己干,且以自營為主,為了實現(xiàn)配貨,全國已建了30多個城市倉,有保鮮和冷庫等多種類型。

拿到D輪2億美金后,公開稱“有條件,將買入倉儲用地”,同時準備買入3000-5000輛冷鏈車(自有“美鮮送”物流公司),“買買買”的主旋律很耀眼。

美菜網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)邏輯是“效率至上”和“規(guī)模效應”,堅持自營就是最明顯的特征,正如當年劉強東看不上淘寶,認為只有自己掌控物流才能保證時效和體驗,所以“買買買”的訴求是滿足自己的掌控欲,這點和宋小菜恰恰相反,宋小菜的邏輯是能讓別人做的絕不自己干,美菜交給別人怕是不放心。

一個企業(yè)的基因和創(chuàng)始人的經(jīng)歷有著密不可分的關系。

美菜創(chuàng)始人劉傳軍,他曾是窩窩團合伙人,當年是拓展商戶市場的主要干將,曾經(jīng)帶領千軍萬馬打過“千團大戰(zhàn)”,想當年在窩窩團愣是在3個月時間里從5個城市拓展到100個城市,幫助窩窩團打了翻身仗。

美菜網(wǎng)能如此攻城略地,和其創(chuàng)始人在窩窩團的這段經(jīng)歷有著絕對關系,美菜網(wǎng)同樣深深烙下了團購網(wǎng)站當年的痕跡,團購是把餐飲搬到線上打C,美菜是把餐飲搬到線上打B,一個是玩前廳一個是玩后廚,當然供應鏈還是有本質(zhì)差異的。

甚至企業(yè)文化同樣采用軍隊化管理,比如美菜有總政治部,每個分公司有政委,主要任務是負責團隊建設、人才培養(yǎng)和企業(yè)文化,每個班長管理15名司機,班長可晉升為排長、連長等。攻打其他城市時,總部會派去一個4-5人小團隊,負責招聘、人力、經(jīng)營和運營等,然后本地大量招兵買馬,以此攻城略地。

兩年半的時間如此之快,美菜好像并不在乎姿勢好不好看,只要規(guī)模能擴張,團隊能拿訂單,怎么著都行。

美菜模型:

1、目標用戶:中小餐飲店。

2、經(jīng)營方式:自營為主,目前直采比例僅30%左右,大部分產(chǎn)品并沒有觸達最上游。

3、倉儲:自建城市大倉,單北京就有10萬平米倉儲。

4、配送:自建配送公司,全國自購自配冷鏈車輛,當然司機也自己養(yǎng),物流配送團隊已高達4000多人。

二、不太美麗的經(jīng)歷

網(wǎng)絡上不乏有諸多關于美菜網(wǎng)的贊譽之聲,我們當然要贊美先行者,只是最近的一次經(jīng)歷,讓我多少換了些看法。

我下載美菜APP,準備親自體驗一把。因為它服務餐飲店,我還擔心家庭不能配送,沒想居然成功下了單,訂購金額一百零幾塊,買了長豆角、土豆、茶樹菇、哈密瓜等,隔了一天,貨到。

送菜司機開了一輛普通的金杯車,手里領了幾個大大的方便袋,菜在袋子里均是散亂的狀態(tài)。師傅給我單子,說還要補27塊現(xiàn)金,我說在網(wǎng)上已經(jīng)付過款了,師傅說哈密瓜超重很多,我表示理解,于是把27塊現(xiàn)錢付給師傅。我想,如果千千萬萬個商戶都這樣來來回回結(jié)算,效率在哪里?即使做不到卡斤卡兩,相對的標準有木有?

但,讓我更意外的是菜的品質(zhì)。

1、茶樹菇,粗的像老男人的手指,且有牛筋般的韌性,老化的手都難掰斷,家人分揀后丟了一多半。

2、長豆角,是從冷庫取出遇熱后軟踏踏的樣子,根部變黑有異味,至少有15多公分有腐壞跡象,家人分揀后丟了一半。

3、哈密瓜,賣相完美、口感略脆,但味道有注了水般的無感,是吃過一口不想再來一口的新疆哈密瓜。

我心生疑惑:

  • 這些菜,如果擺在菜場里去賣,哪怕菜價再便宜,有人會買嗎?我表示懷疑,因為無論是賣相還是品質(zhì),已經(jīng)超出了普通人的接受能力。


  • 第二個疑惑是,餐飲店訂購這些菜最終還是要到消費者嘴巴里,餐飲店舍得像自己家一樣精挑細選嗎?餐飲店老板自己會吃這些菜嗎?我突然聯(lián)想到餐館里那些被作料煨過的各色美食……

我們張口大健康,閉口消費升級,我先呵呵兩聲嘲笑下自己。

三、速度與規(guī)模的阿喀琉斯之踵

送菜當天,美菜網(wǎng)有位銷售顧問登門回訪,他和我大談公司夢想,沖刺上市,入職舉薦制等優(yōu)越感。

我遞了一塊哈密瓜請他品鑒,我問“如果自己吃,你會買嗎?”,他默不吭聲。

我把茶樹菇一根一根的掰給他看,“這樣的菇,你咬得動嗎?”,他默不吭聲。

我又繼續(xù)問“這些菜從哪里運來的?”“有做過安全檢測嗎?”“餐飲店哪些菜更受市民喜歡?”小伙子被我問的一臉茫然,為難他了。

我得知上海灘的沙縣小吃是他們大客戶,瞬間覺得企業(yè)對外宣稱的“中小餐飲企業(yè)服務商”這句詞應該分多層來看。其實,稍大些注重品質(zhì)安全的餐飲企業(yè),美菜網(wǎng)是很難進的,地推人員說很難見到人家老板,但我覺得更為關鍵的是,這種菜品服務不把你轟出去才怪。

最后,我說既然回訪,我就提三點建議:

  • 建議一:如何避免品質(zhì)差問題?首要目標是采購一定要專業(yè),需要懂農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、品類、品種甚至消費市場,只看價格亂采購是禍根,像這樣的豆角和茶樹菇,應當問責采購人員。


  • 建議二:如何解決品相差問題?倉庫管理、分揀、打包這些工種要專人精細化管理,一車貨有好有壞、有大有小、有整有爛,不分級不分揀,還指望有多少忠誠客戶?


  • 建議三:品質(zhì)是生命線,我相信大部分老板不會介意貴一點,在安全健康的大背景下,只有好的品質(zhì)和服務,才能抓住有品質(zhì)的商戶,才能實現(xiàn)更大的商業(yè)價值。

有朋友給美菜算了一筆賬:美菜網(wǎng)2015年全年虧損2.5億(引自杜暮雨分析)。億邦動力網(wǎng)稱美菜加上第三方物流費用、補貼費用以及30%以上的耗損率,月虧損額在5000萬以上。

當然,這些在投資人眼里也許并不重要,因為這叫“戰(zhàn)略性虧損”。

在崇尚唯快不破的商業(yè)邏輯里,速度和規(guī)模永遠是完美的,但完美的光環(huán)里不注重精細化管理,不注重消費體驗,同樣會放大阿喀琉斯之踵。

路漫漫其修遠,路很長且很不安全……

撰稿:辛巴,新農(nóng)商學院創(chuàng)始人、農(nóng)業(yè)科技專家,微信:simbag2016

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