作為商業(yè)社會(huì)的重要戰(zhàn)場(chǎng)，城市零售業(yè)一直都和高品質(zhì)、高收益這樣的詞匯聯(lián)系在一起，也一直是大商場(chǎng)、連鎖巨頭牢牢把控的陣地。但隨著電商和社會(huì)的變化，這樣的業(yè)態(tài)正在逐漸發(fā)生變化——那些個(gè)性化、高品質(zhì)的小店越來(lái)越受到追捧。
在這樣的變革中，阿里巴巴年初啟動(dòng)了零售通項(xiàng)目，不僅要利用電商優(yōu)勢(shì)為傳統(tǒng)線下零售小店賦能，更招募了一批“城市拍檔”為它們提供貨源、配送等一系列服務(wù)。
在昨天舉行的快消行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B2B創(chuàng)新論壇上，面對(duì)可口可樂(lè)、蒙牛、寶潔、康師傅、曼秀雷敦、百威、光明、卡夫亨氏、聯(lián)合利華等快消巨頭，阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海放言：零售通的目標(biāo)是三年內(nèi)覆蓋100萬(wàn)家零售小店，并將在近期強(qiáng)化貨源、物流、產(chǎn)品等方面的優(yōu)勢(shì)，為合作伙伴和零售小店提供更好的服務(wù)。
據(jù)了解，這也是阿里巴巴零售通新“掌門(mén)人”的首次亮相。林小海加入阿里巴巴前曾任寶潔大中華區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總裁，有豐富的快消領(lǐng)域經(jīng)歷，曾領(lǐng)導(dǎo)寶潔全國(guó)分銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)改革分銷(xiāo)商體系，拓展新渠道，覆蓋120萬(wàn)家店，并實(shí)現(xiàn)連續(xù)四年兩位數(shù)增長(zhǎng)，創(chuàng)下亞太區(qū)最佳業(yè)績(jī)。
三年覆蓋100萬(wàn)家零售小店
根據(jù)高盛和興業(yè)數(shù)據(jù)研究所相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從每百萬(wàn)人口擁有大賣(mài)場(chǎng)的數(shù)量來(lái)看，美國(guó)平均每百萬(wàn)人就有25個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，而中國(guó)平均每百萬(wàn)人卻只有2.5個(gè)大賣(mài)場(chǎng)；中國(guó)的零售商平均每千人營(yíng)業(yè)面積不到20平方米，而美國(guó)卻達(dá)到了164.5平方米。
除家用電器行業(yè)以外，規(guī)模以下的企業(yè)（含個(gè)體戶）在食品、日用品、通訊辦公、化妝品等行業(yè)，體量遠(yuǎn)超規(guī)模以上企業(yè)。特別是食品行業(yè)，規(guī)模以上的企業(yè)達(dá)到400萬(wàn)家，而規(guī)模以下（含個(gè)體戶）的企業(yè)接近600萬(wàn)家。
這樣的數(shù)據(jù)，注定線下零售業(yè)將成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭窺視的一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)近半年的發(fā)展，零售通目前已經(jīng)在12個(gè)省近100個(gè)城市落地，覆蓋十幾萬(wàn)家零售小店，擁有1500多人的“城市拍檔”。然而零售通的目標(biāo)不僅于此，阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海放言：零售通計(jì)劃三年內(nèi)覆蓋100萬(wàn)家零售小店。
“現(xiàn)在這個(gè)市面上有50多家B2B的創(chuàng)業(yè)公司做類(lèi)似的工作，為什么我們覺(jué)得我們有優(yōu)勢(shì)并且能夠做成？這里有幾個(gè)基因。首先阿里巴巴是一個(gè)世界級(jí)的零售平臺(tái)，我們有豐富的貨品，而且很多是獨(dú)家的。其次，我們有強(qiáng)大的技術(shù)力量、開(kāi)發(fā)能力以及地推團(tuán)隊(duì)?！绷中『Ｌ寡裕@個(gè)領(lǐng)域的對(duì)手要么沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因，要么沒(méi)有地推的基因，而阿里巴巴最初是由“中供鐵軍”推動(dòng)發(fā)展起來(lái)的?！艾F(xiàn)在整個(gè)零售通的地推核心骨干力量全部來(lái)自這里。所以我們有貨、有技術(shù)，有地推，這決定了我們做這個(gè)項(xiàng)目做成功的可能性會(huì)更大?！?/p>
林小海認(rèn)為，零售通要做的是深度、廣度上的覆蓋?！拔覀冋谟蒙鷳B(tài)的方式、社會(huì)化協(xié)同的方式來(lái)搭建零售通平臺(tái)，通過(guò)聚集貨源、金融服務(wù)、大數(shù)據(jù)、物流、前端服務(wù)等賦能‘城市拍檔’，從而深入滲透到線下終端門(mén)店。同時(shí)，我們還將為零售小店打造一整套的生態(tài)服務(wù)體系，從門(mén)店培訓(xùn)、手機(jī)淘寶引流、支付服務(wù)升級(jí)等，引導(dǎo)它們自主營(yíng)銷(xiāo)?！?/p>
強(qiáng)化貨源、物流、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
此次論壇上，林小海還透露了零售通下半年的重點(diǎn)思路，他強(qiáng)調(diào)將會(huì)在貨源、物流、產(chǎn)品等方面發(fā)力，為線下零售店提供更好的服務(wù)。
據(jù)了解，零售通平臺(tái)目前的商品品類(lèi)大約有3萬(wàn)多種，基本是以阿里巴巴平臺(tái)現(xiàn)有的產(chǎn)品為主。林小海介紹，接下去會(huì)進(jìn)行快速調(diào)整，平臺(tái)會(huì)把商品按大賣(mài)場(chǎng)模式運(yùn)作，向零售小店提供5000個(gè)以上的市場(chǎng)剛需產(chǎn)品和策略品牌產(chǎn)品，同時(shí)增加商品品類(lèi)和1688平臺(tái)的獨(dú)家產(chǎn)品。
在物流端，零售通目前是通過(guò)區(qū)域倉(cāng)直接發(fā)貨到每個(gè)零售店，隨著布局的深入，這種模式已經(jīng)逐漸無(wú)法滿足零售小店的需求。“接下去我們會(huì)在每個(gè)地級(jí)市建立城市倉(cāng)，每個(gè)品牌商的產(chǎn)品都可以入駐城市倉(cāng)，由城市倉(cāng)進(jìn)行最后一公里配送。”林小海稱(chēng)，零售通希望建立250個(gè)左右的城市倉(cāng)，把物流覆蓋到全國(guó)所有的縣市。
針對(duì)線下零售商的采購(gòu)習(xí)慣和操作體驗(yàn)，林小海表示零售通還將不斷提升零售通的產(chǎn)品功能，而不僅僅是簡(jiǎn)單的商品描述?！拔覀儠?huì)產(chǎn)品從偏2C模式轉(zhuǎn)換成2B的模式。舉個(gè)例子，我們希望我們的貨品都能夠有商店關(guān)心的一些內(nèi)容，比如毛利等等這些信息。此外，因?yàn)槭?B的平臺(tái)，價(jià)格也會(huì)有相應(yīng)的分層，單箱的價(jià)格、五箱的價(jià)格或者更多采購(gòu)量的價(jià)格，一定是不一樣的?！?/p>
林小海同時(shí)表示，對(duì)于品牌商而言，零售通給了它們一個(gè)“減負(fù)”的機(jī)會(huì)，并且能夠成為其品牌分銷(xiāo)覆蓋最高效的路徑之一?！拔磥?lái)，阿里巴巴能夠提供一系列的數(shù)據(jù)反哺品牌商，品牌商能夠利用數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)的進(jìn)行定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)降低人員、物流的成本，幫助它們更高效的觸達(dá)終端受眾。”
