過(guò)去常聽說(shuō)有一些B2B企業(yè),因?yàn)閼阎?C的夢(mèng)想,去做了轉(zhuǎn)型。比如多年前的阿里巴巴,其重心轉(zhuǎn)移到B2C之后,實(shí)現(xiàn)了迅猛的發(fā)展。
但在近兩年,隨著找鋼網(wǎng)等新興B2B平臺(tái)的崛起,越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了B2B模式的諸多優(yōu)勢(shì),比如規(guī)模大、競(jìng)爭(zhēng)小、易盈利。他們開始考慮反方向轉(zhuǎn)型——由B2C轉(zhuǎn)型到B2B.
對(duì)于想嘗試這種轉(zhuǎn)型的企業(yè),很重要的一點(diǎn),是深入了解B2B與B2C在運(yùn)營(yíng)思路上的差異。畢竟這兩種模式在很多地方,思路都是相反的。
比如易觀就總結(jié)了B2B和B2C的五大差異點(diǎn):
(如果想聽此課,請(qǐng)?jiān)诠娞?hào)留言聯(lián)系小編)
還有人從另外的角度做了如下總結(jié):
以上總結(jié),更多是理論層面的歸納。為了給提問(wèn)者陳總更多實(shí)操方面的參考,我們專訪了找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人王東,請(qǐng)他結(jié)合自己多年的實(shí)踐,來(lái)談一談這兩種模式的區(qū)別。
1 B2B高頻剛需,B2C非剛需
很多人以為B2B平臺(tái)交易頻次低,實(shí)際這是個(gè)誤區(qū)。王東先生認(rèn)為,B2C反而不是高頻和剛需的。就拿天貓為例,用戶在上面買衣服,可能就是一個(gè)沖動(dòng)。如果她零花錢不多了,可能就不買了。這肯定不是剛需。
但是B2B不一樣。比如說(shuō)你蓋一個(gè)樓房,沒(méi)有鋼材就蓋不成樓,所以這一定是剛需。而且蓋樓房不會(huì)一下子買幾萬(wàn)噸鋼材,而是會(huì)根據(jù)施工進(jìn)度,每隔一段時(shí)間買一批,所以這又是高頻。所以說(shuō)B2B模式絕對(duì)有得做。
2 B2B招人更應(yīng)注重行業(yè)背景
關(guān)于行業(yè)垂直B2B的團(tuán)隊(duì)建設(shè),王東總認(rèn)為,應(yīng)該重視從行業(yè)內(nèi)招人。比如找鋼網(wǎng)有1400員工,有將近600多人是鋼鐵行業(yè)出身的。
作為是行業(yè)內(nèi)的人,只要他具備一些互聯(lián)網(wǎng)思維,同時(shí)能理解一些現(xiàn)代化、精細(xì)化的管理方式,就很容易上手。而單純只懂互聯(lián)網(wǎng)的人,需要先去了解整個(gè)行業(yè),了解鋼鐵是怎么生產(chǎn)的,怎么流通的,怎么交付的。在行業(yè)內(nèi)有所積淀,有所理解,才可能發(fā)揮作用。
3 B2B不砸錢,運(yùn)營(yíng)需要更精細(xì)
B2C看起來(lái)高大上,但因?yàn)樗且粋€(gè)不差錢的行業(yè),所以它的運(yùn)營(yíng)管理沒(méi)有那么精細(xì),和新興的B2B有很明顯的差距。
比如做同等規(guī)模的項(xiàng)目,可能B2C需要投入一個(gè)億,需要投入上百人的團(tuán)隊(duì)。但是B2B的話,別說(shuō)一個(gè)億,可能一分錢廣告預(yù)算都沒(méi)有,只要幾十個(gè)人就要達(dá)到同樣的效果。
所以說(shuō)B2C就像解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的美式裝備的部隊(duì),有錢,能地毯式轟炸。而B2B更像中國(guó)式的部隊(duì),非常精密,很有特點(diǎn),這兩種打法是完全不一樣的。正如之前提到的(參考《找鋼網(wǎng)王東:做B2B就該學(xué)曾國(guó)藩打仗》),B2B要像狙擊手,精準(zhǔn)搞定你的客戶。