法大大全稱為深圳法大大網(wǎng)絡科技有限公司,成立于2014年11月,是一家為互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O電子商務企業(yè)及個人提供在線合同締約、證據(jù)托管的法律服務平臺,核心服務模塊有合同簽約、實名認證、律師服務、法律保險等四大部分。2015年2月法大大獲400萬元種子輪融資。2015年9月,又獲由信天創(chuàng)投領投、復勵投資跟投的1500萬A輪戰(zhàn)略投資。
低調(diào)的創(chuàng)業(yè)者,不低調(diào)的成績
謙虛、低調(diào)、務實,這是億歐記者見到法大大創(chuàng)始人黃翔后最大的感受。作為一名律師出身的創(chuàng)業(yè)者,他呈現(xiàn)給我的感覺更多的是鎮(zhèn)定自若,在交流中顯得很隨和,并沒有想象中的律師形象那般嚴肅。
黃翔在律師行業(yè)擁有將近十年的行業(yè)經(jīng)歷,曾任大型律所的合伙人,后自己創(chuàng)辦律師機構。他于2014年底創(chuàng)辦法大大。目前,電子合同簽署是法大大的業(yè)務核心,在采訪中,黃翔將法大大的定位詮釋為電子合同SaaS服務平臺。
在采訪前的6月13日,法大大迎來了一個歷史性的時刻。法大大深圳總部的辦公室入口處,在墻上貼著電子合同簽署逾500萬份的慶祝海報。而在今年4月中旬的媒體報道中顯示,當時的簽署量為220萬份。在短短的兩個月時間內(nèi),合同數(shù)量獲得了成倍增長,由此看來,法大大發(fā)展勁頭不容小覷。
吉祥物:一只獨角獸——“小豸”
圖中出現(xiàn)的具有可愛形象的“公仔”是法大大的吉祥物,名叫小豸(zhi),是一只獨角獸。獨角獸又名獬豸,小豸的名字來源于此。它是古代神裁制度下產(chǎn)生的著名神獸,又稱法獸,能辨是非曲直、識善惡忠奸,是“正義”的化身,與“法”相對應。這也寓示著法大大未來想要在互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè)成為一只“獨角獸”的美好場景。
切入電子合同SaaS服務平臺
近兩年來企業(yè)服務日漸成為關注的焦點,其中不僅有企業(yè)用戶,還有眾多創(chuàng)業(yè)者,黃翔就是其中的一員。在創(chuàng)業(yè)過程中,他發(fā)現(xiàn)隨著信息化技術的提高,整個SaaS服務平臺的市場空間很大,為何不通過提供便捷的服務,來為用戶創(chuàng)造更多的價值呢?
律師時期的經(jīng)驗給了他靈感。在審理案件的過程中,不免要經(jīng)常接觸合同。而合同簽名是否為本人、公章是否是當?shù)丶由w的真章等問題常常引發(fā)爭議,加大了案件審理的難度,這樣的案例在審理過程中并不少見。
黃翔認為這里面可能存在巨大的市場。我國的《電子簽名法》已于2004年8月28日通過,2005年4月1日起得以施行,當時國內(nèi)技術的發(fā)展也為電子合同的產(chǎn)生提供了可能。一方面市場上有龐大的需求,另一方面在技術層面上結合法律關系能夠解決落地問題。于是,黃翔開始了新一輪的創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè):從單一領域到跨領域布局
創(chuàng)立之初,其創(chuàng)始團隊有7人,既有專業(yè)律師,又有互聯(lián)網(wǎng)人才以及技術大牛,現(xiàn)為法大大的核心管理團隊,分管各個部門,包括:研發(fā)、商務、公關、運營、安全等等。團隊在2014年12月上線內(nèi)測Beta版本,2015年1月正式發(fā)布了1.0版本。
運營前期主要以互聯(lián)網(wǎng)平臺上的企業(yè)用戶為主,后期合同簽署范圍拓展到B2B、B2C,還有少量主動登陸網(wǎng)站注冊的C2C企業(yè),分為以下階段:
2015年3月-9月期間,因為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺發(fā)展規(guī)模較大,電子合同的使用率高,主要針對它來拓展用戶。截至目前,法大大已于110家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺建立合作關系;
2015年9月開始跨領域布局,包括旅游、O2O、B2B等等。具有代表性的平臺合作OTA企業(yè)有攜程旅行網(wǎng)、同程旅游等等。OTA的市場相對集中,他們還能帶動大量的下游傳統(tǒng)企業(yè)進行電子合同的簽署,而在O2O方面的典型企業(yè)有美團等等。
另外從今年開始,在資本的助推下,B2B呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢,法大大目前正在對相關企業(yè)進行試點,通過提供線上交易場景以及匹配信息,回歸交易的本質,從而提升交易效率。截止目前,平臺上的企業(yè)總數(shù)已達6000家。除了網(wǎng)頁端外,法大大的產(chǎn)品還分布在移動端、H5、微信端,其中新版移動端產(chǎn)品將在本月底上線。
電子合同的三大優(yōu)勢:提高效率、保障安全、便于保管
紙質合同在保管上往往存在一些問題。首先,對于很多人來說,紙質合同并不需要經(jīng)常拿出來使用,有時會忘記合同放置的地方,容易丟失;其次,對于一些每年簽署合同數(shù)量龐大的企業(yè),還得專門租賃辦公室用于放置合同,在管理和存放上都帶來了不便;第三,對于很多公司來說,合同的簽署以跨地域為主,然而在是否本人簽名、是否是正確的公章等方面難以得到保障,容易導致在合同問題上出現(xiàn)糾紛。而電子合同的產(chǎn)生能夠有效規(guī)避這些問題。
法大大采用開放式的云端SaaS服務模式,擁有接入快、成本低、穩(wěn)定性高、兼容性強和第三方證據(jù)托管等優(yōu)勢,其內(nèi)部嚴格的實名認證以及防篡改技術保證了用戶安全。此外還具備提高交易效率、便于用戶保管等特點。
守護互聯(lián)網(wǎng)時代的契約精神
法大大公司實行扁平化管理,員工可隨時和管理層溝通。據(jù)法大大的一位小伙伴介紹,經(jīng)常可以看到公司三位創(chuàng)始人分散在員工旁邊的空座椅上,便于交流,同時也能拉近管理層與員工之間的距離。黃翔在采訪中對億歐記者表示,除了常和員工交流外,他還經(jīng)常在第一線和用戶溝通,以獲得第一手的市場反饋,這對公司戰(zhàn)略決策、制定產(chǎn)品發(fā)展方向以及提升用戶體驗至關重要。
和其他創(chuàng)業(yè)公司不太一樣,黃翔創(chuàng)業(yè)的領域具有很強的特殊性——與法律的關聯(lián)性很強。目前法大大總共有75名員工,其中就有一個專業(yè)的法務團隊,由法大大另外一位聯(lián)合創(chuàng)始人、電子證據(jù)法律專家管理,下設專門的律師呼叫中心,合作律師超過80人,為用戶提供專業(yè)的法律服務。
在采訪中,黃翔表示目前的行業(yè)痛點在于服務效率不夠高。SaaS是一個通用性很強的產(chǎn)品,而國內(nèi)電子合同的發(fā)展空間依然很大,法大大只有不斷提升服務效率才能夠把現(xiàn)在的業(yè)務做大做好。此外,電子合同本身作為一種法律上的契約,怎么去保護契約關系是當前法大大關注的焦點。
黃翔希望未來法大大能夠提供給用戶的不僅僅是簽署服務,而是使合同更合規(guī)、延伸性更強的服務,包括以下三個方面:
第一,建立合同的模板庫。合同模板均由法大大平臺的專業(yè)律師整理,未來將開放給用戶使用,提高合同簽署效率;
第二,設置律師呼叫中心。開通法律咨詢熱線,服務于平臺上有咨詢需求的所有用戶,為他們答疑解惑;
第三,往在線解決爭議方向發(fā)展。在合同糾紛方面,違約概率可大可小,而打官司的成本高、時間長。因此用戶需要更多的衍生性服務,比如線上解決爭議等等。今年1月法大大與廣州仲裁委員會展開合作,實現(xiàn)技術對接,凡在法大大平臺上簽署的電子合同,一旦出現(xiàn)糾紛,可以通過“一鍵仲裁”方式得到解決。借助這種全程電子化的方式,能夠更靈活、更快速地解決互聯(lián)網(wǎng)場景下的法律糾紛。
通過以上方式,法大大未來會更多地圍繞用戶的需求來展開布局,傳遞法律理念,延伸法律價值,從而守護好互聯(lián)網(wǎng)時代的契約精神。這不僅是法大大的口號,也是公司成立以來一直的追求和使命。