不過，讓有賣家感到奇怪的是，PayPal賬戶并沒有進(jìn)行過相關(guān)交易、不存在侵權(quán)、售假行為，甚至交易根本沒有達(dá)成賬戶就被凍結(jié)了。更為蹊蹺的是，所有賣家都收到了來自同一個自稱是Greer Burns & Crain（簡稱GBC）美國某律師事務(wù)所的郵件通知。
賣家收到的律師來信
義烏速賣通賣家盛先生告訴億邦動力網(wǎng)，速賣通平臺的支付通常使用自有支付工具Alipay，但如果有買家要求使用PayPal，賣家也會接受。此次PayPal賬號被凍結(jié)就是遇到了這樣的情況。
“這個買家很爽快，沒有挑剔產(chǎn)品質(zhì)量，沒有沒講價，也沒有詢問交貨時間，只通過聊天工具發(fā)來產(chǎn)品圖片和鏈接，表示只用PayPal支付。所以我們向他提供了有效的PayPal賬戶，可他說用不了。最后交易沒有達(dá)成，卻收到了PayPal禁令和國外品牌商的律師函。” 盛先生表示。
賣家收到的PayPal郵件通知
另一位賣家歐女士也向億邦動力網(wǎng)反應(yīng)了類似的情況。據(jù)其描述，有買家發(fā)來疑似仿牌的產(chǎn)品，問其有沒有貨，并稱需要不少的量，還表示只接受PayPal付款。雖然歐女士的店鋪并沒有這個產(chǎn)品，但出于賺錢目的，歐女士想到可以現(xiàn)去采購，便同意接單，還提供了自己的PayPal賬號。
不過，盡管歐女士多次嘗試均證明是有效的，買家的反饋是該P(yáng)ayPal賬號無法使用，并執(zhí)意不接受其他付款方式。為了迅速達(dá)成交易，歐女士向朋友借了一個賬號，但買家仍然稱無法使用。最終，歐女士沒有等來賬號提醒進(jìn)款的信息，卻發(fā)現(xiàn)自己向該買家提供的PayPal賬號被凍結(jié)了。
賣家與執(zhí)意要求PayPal付款買家的聊天記錄
賣家汪先生“冤情”尤甚，他聲稱自己并沒有任何侵權(quán)售假行為，也沒有進(jìn)行過相關(guān)交易，只是把PayPal賬號借給朋友收款，便遭到賬戶凍結(jié)的處理。而PayPal只是提示汪先生找律師解決，直至收到法院判決通知才會對賬戶解禁。
汪先生指出，一般情況下，中小賣家根本承受不起美國律師的高額費用，所以很多人都會選擇放棄，而PayPal賬戶中凍結(jié)的資金過段時間會被清零。即便賣家愿意花錢去訴訟，這也是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，而且此次事件與以往不同。
“以前，如果賣家有侵權(quán)行為，多數(shù)是品牌商直接向PayPal反映，或是PayPal自行查出結(jié)果進(jìn)行處理。此次則是由同一家律師事務(wù)所自稱得到品牌商授權(quán)來處理，但并未提供授權(quán)書，證據(jù)也只是一個簡單的截圖，還隱去了賣家被誘導(dǎo)的過程。再加上，所有賣家，不管涉嫌侵犯哪個品牌，都是收到同一個律所的通知，不排除‘買家’另有所圖”汪先生談道。
美律所的郵件通知及提供截圖證據(jù)
據(jù)悉，目前，卷入這次事件的賣家不在少數(shù)，被凍結(jié)的PayPal賬戶少則幾千美金，多則幾十萬美金。在大多數(shù)跨境賣家看來，此次事件疑點很多，但PayPal卻沒有站出來主持公道。賣家們指出，一方面，PayPal收到律師函后，并未驗證律師身份和法院傳票，另一方面也沒有調(diào)查賣家侵權(quán)違規(guī)是否屬實，在交易沒有達(dá)成的情況下，就直接將賬戶凍結(jié)。
對此，億邦動力網(wǎng)聯(lián)系PayPal方面進(jìn)行了相關(guān)情況的了解。其官方稱，PayPal僅根據(jù)適用法律及PayPal服務(wù)法律協(xié)議采取行動。PayPal凍結(jié)賬戶的情況有兩種：一是基于風(fēng)險的凍結(jié)，二是爭議交易導(dǎo)致的凍結(jié)。
“當(dāng)PayPal收到法院給予的臨時限制令后，必須根據(jù)法院要求對相應(yīng)的賬戶予以凍結(jié)處理。PayPal會將受理法院名稱、案件編號、原告、涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容以及原告律師聯(lián)系方式通知用戶，建議用戶及時與原告律師取得聯(lián)系。一旦得到原告方通知不再對于某賬戶進(jìn)行追訴，便會按照要求對相應(yīng)賬戶進(jìn)行解限。”
而對于賬戶資金“清零”的說法，PayPal方面解釋稱，當(dāng)其收到法院判決書后，會根據(jù)要求執(zhí)行扣除賠償金，并根據(jù)法院要求匯入指定賬戶。理論上，客戶賬戶在扣除賠償金后仍然會有余額，但實際上，由于法院判決賠償金額往往遠(yuǎn)大于客戶的賬戶余額，因此才會出現(xiàn)賬戶歸零的情況。
同時，PayPal方面也表態(tài)，在打擊利用PayPal安全支付平臺進(jìn)行違法活動方面，其將不遺余力、積極配合全球各地的執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和制裁。
此外，億邦動力網(wǎng)了解到，PayPal在“打假”問題上一直保持著相對嚴(yán)苛的風(fēng)格。今年10月，其最新修改的《用戶協(xié)議》規(guī)定，如果賣家由于PayPal自行合理判斷銷售假貨而在“與描述顯著不符”的補(bǔ)償申請中敗訴，賣家須無條件向買家提供全額退款和原始運費，并且不會收到退回的物品（物品可能會被處理或銷毀掉）。
業(yè)內(nèi)人士也指出，在跨境生意中，中國賣家往往因為賣假貨、侵權(quán)而給海外買家留下不好的印象，這似乎成為了賣家們洗不掉的“罪名”。也正因為和“假貨”脫不了干系，才被別有用心的“買家”抓住把柄、鉆了空子。“卷入這次PayPal賬戶凍結(jié)的賣家的確吃了虧，但這也給賣家敲了一個警鐘：一定要遵守各平臺的運營規(guī)則，杜絕侵權(quán)售假行為。”
