在信息資源共享時代，信息技術(shù)正成為眾多優(yōu)秀企業(yè)的利潤中心，而對于國內(nèi)大部分中小微企業(yè)來說，他們面對更加激烈的市場競爭，他們更渴望擁有低成本、低門檻的信息化服務(wù)，以解決銷售、管理、資金等諸多問題。反觀管理軟件行業(yè)，從國外SAP到國內(nèi)用友、金蝶，從適用于大型企業(yè)的NC、EAS到適用于中小微企業(yè)的T+、U8、K3，對于管理軟件服務(wù)商來講，為中小微企業(yè)提供信息化服務(wù)已經(jīng)越來越成為管理軟件市場的一塊“大蛋糕”，但是服務(wù)雙方的信息不對稱、軟件部署成本居高不下、售后服務(wù)存在壁壘等問題，令這塊“大蛋糕”變得愈發(fā)難入口。
隨著垂直B2B行業(yè)的逐漸成熟，尤其是像汽車之家、搜房網(wǎng)這樣重度垂直行業(yè)或領(lǐng)域的成功，更加印證了重度滿足客戶某一領(lǐng)域的需求遠比提供大而全的信息來的更加實在和重要。金萬維企業(yè)信息化垂直B2B平臺的誕生對于傳統(tǒng)IT領(lǐng)域的變革和發(fā)展將帶來什么樣的意義和價值？
什么是信息化垂直B2B?
區(qū)別于綜合（水平）B2B, 即阿里巴巴、慧聰網(wǎng)……等平臺，他們覆蓋各行各業(yè),電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，但是專業(yè)度顯然不夠，停留在信息的展現(xiàn)階段，垂直B2B是專注于某一行業(yè)、涵蓋所有上下游生態(tài)鏈，典型代表：中國化工網(wǎng)、汽車之家、搜房網(wǎng)、科通芯城……
而企業(yè)信息化垂直B2B則像一把利劍深深插入信息化這一領(lǐng)域，覆蓋管理軟件的研發(fā)、銷售、實施運營和服務(wù)這一縱向鏈條，缺一不可，同時服務(wù)于軟件開發(fā)商、經(jīng)銷商、集成商、服務(wù)商及企業(yè)用戶，形成一條完整的企業(yè)信息化生態(tài)鏈。
信息化垂直B2B所面臨的問題
但是隨著管理軟件市場份額的日益飽和，軟件提供方和需求方在這個生態(tài)鏈暴露出了難以規(guī)避的問題。
一、管理軟件提供商利潤低
由于國內(nèi)企業(yè)軟件市場存在低層次的無序競爭、技術(shù)效率低下等原因，軟件提供商的利潤越來越低，據(jù)不完全統(tǒng)計，除了極少數(shù)軟件企業(yè)因行業(yè)壟斷或者全分銷等因素利潤稍高外，絕大多數(shù)利潤低，10%不到。
首先在管理軟件銷售方面，成本長期居高不下，具體原因表現(xiàn)在：一方面區(qū)別于其他消費品行業(yè)，管理軟件剛?cè)胄械匿N售人員由于技術(shù)欠缺，培養(yǎng)周期較長，當(dāng)然能招到成熟的銷售也未必是幸事，流動性較大；另一方面，商機獲取成本較大，傳統(tǒng)的硬廣植入基本上是在燒錢，效果也未必精準；再者，市場飽和造成的同行競爭太大，難免會有低于成本價銷售的惡性競爭。
其次在管理軟件實施方面，傳統(tǒng)模式實施成本高導(dǎo)致產(chǎn)品銷售利潤空間趨向零。那么這個利潤到底最后被誰吃掉了？舉個例子，我們的一個客戶，在跟我們合作的過程中，無可奈何的說：“辛辛苦苦賺點錢最后都奉獻給鐵道部和酒店餐飲了。“他們是做門窗管理軟件的，一個單子2萬，在外地，實施人員需要坐高鐵趕過去做安裝部署，但是在安裝部署過程中、網(wǎng)絡(luò)不暢、殺毒、多臺機器重復(fù)安裝等問題，有時候再撞上服務(wù)器突然“冒泡”等問題，一個禮拜轉(zhuǎn)瞬即逝，這2萬除了來回路費、酒店住宿費、餐飲費、員工工資，最后所剩無幾了。
最后談到服務(wù)環(huán)節(jié)，我們也無法回避一個問題：由于國內(nèi)管理軟件長期的服務(wù)習(xí)慣所致，很多管理軟件供應(yīng)商是賣的越多，客戶倍增，服務(wù)倍增，服務(wù)費卻永遠在“原地踏步”。
二、企業(yè)用戶使用體驗差
1、信息的不對稱，中小微企業(yè)，特別是沒有技術(shù)背景的傳統(tǒng)企業(yè)在購買管理軟件的時候只能是“盲選”。
2、選擇到低質(zhì)服務(wù)商，由于沒有經(jīng)驗，管理軟件服務(wù)商質(zhì)量參差不齊，難免選到質(zhì)量差、售后跟不上的服務(wù)商，所以中小微企業(yè)也是只能一年一小換，三年一大換，這個問題在餐飲業(yè)里尤為突出。
金萬維信息化垂直B2B的組成及價值
金萬維所提供的企業(yè)信息化垂直B2B平臺主要在管理軟件生態(tài)鏈的“售前”（銷售）、“售中”（實施運營）、“售后”（服務(wù)）三個環(huán)節(jié)著手，重新定義管理軟件運營新模式：
一、“售前”選軟件網(wǎng)：選軟件網(wǎng)是中國最大的信息化垂直B2B管理軟件選型平臺。數(shù)千家管理軟件廠商和選軟件網(wǎng)簽訂長久戰(zhàn)略合作協(xié)議，近萬家管理軟件代理商入駐選軟件網(wǎng)。企業(yè)用戶登錄選軟件網(wǎng)可以通過行業(yè)、領(lǐng)域、和品牌三個維度進行選型。選型完成之后，用戶可以方便的進行“在線試用”，，并發(fā)出求購信息。同時，這些求購信息經(jīng)過系統(tǒng)精準過濾，真正有購買需求的信息則成為商機提供給管理軟件供應(yīng)商。據(jù)統(tǒng)計，選軟件網(wǎng)平均每天為全國各地ISV及代理商提供約2000條精準商機
*據(jù)我們調(diào)研分析，現(xiàn)有的管理軟件銷售環(huán)節(jié)中的商機獲取成本是10%~20%，選軟件網(wǎng)的目標(biāo)是讓整個管理軟件行業(yè)的平均商機獲取成本降到5%以下，進而在銷售環(huán)節(jié)將整個行業(yè)的利潤率提高10%15%。
二、“售中”云平臺訪問技術(shù)：在傳統(tǒng)套裝軟件模式里，企業(yè)選購了軟件后，會在企業(yè)內(nèi)部部署一臺服務(wù)器、安裝操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及殺毒軟件等；然后是配置網(wǎng)絡(luò)、在各地分支機構(gòu)安裝客戶端軟件.......在這過程中，會碰到軟硬件不兼容、殺毒軟件攔截、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜以及各地系統(tǒng)不匹配等一系列的問題。所有的這些，無形中提升了實施環(huán)節(jié)的人工成本。目前，部分軟件開發(fā)商開始開發(fā)B/S結(jié)構(gòu)軟件以及向SaaS服務(wù)轉(zhuǎn)變，從財務(wù)角度看，其內(nèi)在原因即是為了降低實施環(huán)節(jié)的成本。
但是，要將積累了多年的管理軟件重新開發(fā)移植為B/S結(jié)構(gòu)甚至SaaS服務(wù)，不光開發(fā)難度極大而且開發(fā)成本也極高，這對于絕大多數(shù)的管理軟件提供商不是一件很好的選擇。金萬維“售中”云平臺（包括異速聯(lián)系列、天聯(lián)系列以及寬帶通系列產(chǎn)品），推出的目的即是幫助各行業(yè)管理軟件提供商不用對自己軟件進行任何的開發(fā)，便能通過公有云或者私有云部署的模式大大降低實施環(huán)節(jié)成本。
具體地，比如私有模式：企業(yè)購買軟件后，一樣裝好服務(wù)器、操作系統(tǒng)、殺毒軟件以及金萬維的異速聯(lián)軟件，這樣不用在分支機構(gòu)安裝任何客戶端軟件，只需打開瀏覽器便可以進行訪問。也即是，采用私有云方式，可以省去在各分支機構(gòu)實施客戶端軟件，進而降低實施成本；
同樣的，比如公有云模式：管理軟件提供商自己搭建服務(wù)器，安裝金萬維異速聯(lián)等軟件，這樣各企業(yè)用戶不需要在自己企業(yè)部署任何服務(wù)器和軟件?？梢钥闯?，相對于私有云模式，公有云模式更進一步省去了在企業(yè)內(nèi)部部署安裝服務(wù)器環(huán)節(jié)，從而更加降低了實施環(huán)節(jié)成本。
*據(jù)分析統(tǒng)計，通過為供應(yīng)商搭建云平臺的方式，我們能幫助整個行業(yè)在“售中”環(huán)節(jié)實施成本降低3%~5%左右。
三、“售后”幫我吧：對于管理軟件服務(wù)商和供應(yīng)商來講，幫我吧遠程客服平臺除了實現(xiàn)遠程控制、遠程協(xié)助和遠程診斷等基礎(chǔ)功能外，還可以對自己的客服人員、客戶以及所有軟件問題進行管理和統(tǒng)計；并通過“幫我吧”提供的營銷渠道，實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的無障礙溝通，進而實現(xiàn)軟件企業(yè)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
*同樣，通過幫我吧服務(wù)平臺，我們能幫助整個行業(yè)在“售后”服務(wù)環(huán)節(jié)提升利潤、降低成本1%~3%左右。
*綜上所述，通過金萬維“售前”、“售中”、“售后”的信息化垂直B2B服務(wù)模式，整體行業(yè)的利潤率將提升10%——15%。
在以《企業(yè)信息化垂直B2B將是傳統(tǒng)IT領(lǐng)域的下一個亮點嗎？》為主題的2014金萬維大會上，《信息化垂直B2B助用友暢捷通重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)新型生態(tài)系統(tǒng)》、《任我行在信息化垂直B2B領(lǐng)域的新嘗試》、《信息化垂直B2B為企業(yè)帶來的無限商機》、《重度垂直 重度合作》以及《垂直B2B能否成為投資領(lǐng)域新的熱點？》等一系列與企業(yè)信息化垂直B2B密切相關(guān)的話題被探討被分享，再一次論證了傳統(tǒng)IT領(lǐng)域的下一個新亮點非金萬維所屬。
