[ 關(guān)鍵詞產(chǎn)品又叫通用網(wǎng)址，通俗來說，在安裝了相關(guān)插件后，網(wǎng)民可以在瀏覽器上直接輸入中文，直接到達(dá)相關(guān)網(wǎng)站或出現(xiàn)類似搜索引擎那樣的相關(guān)網(wǎng)頁集成 ]
[ 一位互聯(lián)網(wǎng)推廣領(lǐng)域從業(yè)近10年的業(yè)內(nèi)人士告訴《第一財經(jīng)日報》記者，雖然通用網(wǎng)址也被叫做域名投資，但這更像是一種針對“小白用戶”的“偽域名投資” ]
“詐騙犯，還我300萬！”
2014年互聯(lián)網(wǎng)大會上，北龍中網(wǎng)董事長毛偉成了熱點人物。他剛走上臺開始演講，一位中年女士便沖上臺，抓住毛偉兩條胳膊，并大喊著讓其退錢。
“今天確實沒有思想準(zhǔn)備，享受到了美國總統(tǒng)的待遇，演講的時候還有人抗議。”再次登臺演講的毛偉如此調(diào)侃，他表示，抗議舉動“可能跟投資域名有關(guān)”。
而這位“鬧場”的陳女士在接受《第一財經(jīng)日報》獨家專訪時稱，她指責(zé)的是北龍中網(wǎng)的“通用網(wǎng)址”也就是“關(guān)鍵詞”產(chǎn)品。北龍中網(wǎng)業(yè)務(wù)人員在推銷時以政府背景做宣傳，讓她向銀行巨額貸款買下了多個對她一文不值的中文詞匯。
據(jù)《第一財經(jīng)日報》記者調(diào)查了解，和陳女士有類似遭遇的人士并不在少數(shù)。當(dāng)他們正想盡辦法退款時，更多數(shù)量的業(yè)務(wù)員們?nèi)匀辉诰W(wǎng)絡(luò)上交換著新到手的購買者的個人信息，招呼著同行們“深挖”新“資源”。
而北龍中網(wǎng)方面則對本報記者回應(yīng)，公司從不鼓勵對關(guān)鍵詞產(chǎn)品進(jìn)行投資，而是希望其能為企業(yè)所用。對經(jīng)銷商的營銷方式，公司也有嚴(yán)格規(guī)定，禁止他們做虛假宣傳。
餡餅還是陷阱？
三年前，陳女士發(fā)現(xiàn)花費近200萬元買下的多個關(guān)鍵詞產(chǎn)品“沒有用”，讓她連本帶息約300萬元的銀行貸款至今仍無法償還。
據(jù)《第一財經(jīng)日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與陳女士類似遭遇的不在少數(shù)。這些購買者普遍不懂互聯(lián)網(wǎng)，都是先被北龍中網(wǎng)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商叫去參加會議，會上的“專家”強(qiáng)調(diào)北龍中網(wǎng)是屬于中科院的機(jī)構(gòu)，而關(guān)鍵詞產(chǎn)品是“國家”推行的一種服務(wù)。在官方背景的號召下，很多人當(dāng)場付了款。
關(guān)鍵詞產(chǎn)品又叫通用網(wǎng)址，通俗來說，在安裝了相關(guān)插件后，網(wǎng)民可以在瀏覽器上直接輸入中文，直接到達(dá)相關(guān)網(wǎng)站或出現(xiàn)類似搜索引擎那樣的相關(guān)網(wǎng)頁集成。因為通用網(wǎng)址具有唯一性和先注先得的功能，因此產(chǎn)生了商機(jī)——通過專門搶注熱門詞匯，等待需要使用這一詞匯的企業(yè)或機(jī)構(gòu)找其付費購買，由此形成了通用網(wǎng)址的投資市場。
陳女士告訴本報記者，這類詞匯要價不低，一般在5000元~1萬元，才能得到不同級別詞匯一年的擁有權(quán)。吉林省長春市的王女士則稱，她了解的行情是帶“國家”、“中國”等字樣的詞匯售價為9.8萬元一個；帶“華北”等區(qū)域級的詞，為7.8萬元一個；她買的是省級的“吉林醫(yī)療門戶”，售價為 4.8萬元。
與此同時，陳女士獲得的多個《通用網(wǎng)址注冊證書》也讓她覺得這項買賣很正規(guī)，上面均同時蓋有“北龍中網(wǎng)（北京）科技有限責(zé)任公司”和“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心”的紅章。
《第一財經(jīng)日報》記者在北龍中網(wǎng)官網(wǎng)上搜索證書編號，頁面會直接切換到“中國科學(xué)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心”的查詢頁面，查到的信息與證書上的內(nèi)容一致。
按照原先的設(shè)想，付費購買關(guān)鍵詞后，包括陳女士在內(nèi)的購買者要做的，就要等著下一個買家找上門來，然后把自己的關(guān)鍵詞倒手高價賣出。
但這種“暴富”的商機(jī)并沒有出現(xiàn)。
一位互聯(lián)網(wǎng)推廣領(lǐng)域從業(yè)近10年的業(yè)內(nèi)人士告訴《第一財經(jīng)日報》記者，雖然通用網(wǎng)址也被叫做域名投資，但這更像是一種針對“小白用戶”的“偽域名投資”。
“在實際使用中，用戶需要在電腦中安裝一個中文搜索插件，然后在插件上輸入注冊的通用網(wǎng)址才能使用，而且用戶量越大價值越大。在幾年前互聯(lián)網(wǎng)開始慢慢普及時火了一陣，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)在用戶基本都是直接在百度、谷歌等搜索引擎上查找網(wǎng)站，現(xiàn)在還有多少網(wǎng)民會在電腦上專門安裝一個插件上網(wǎng)搜索信息？”上述人士說。
上述人士告訴記者，事實上通用網(wǎng)址是一款在互聯(lián)網(wǎng)普及和發(fā)展中的“過渡性產(chǎn)品”，而非大眾型產(chǎn)品，特別是隨著移動APP的興起，這種模式和無線網(wǎng)址一樣都已經(jīng)過時，價值不大。這種模式之所以至今仍有市場，很大程度上在于仍有營銷機(jī)構(gòu)披著科技公司的“外衣”，以高額轉(zhuǎn)讓費為誘餌，游說那些特別是并不懂互聯(lián)網(wǎng)的人們購買所謂的“關(guān)鍵詞”以及更多衍生產(chǎn)品如APP應(yīng)用、商標(biāo)和網(wǎng)站域名等等，從而實現(xiàn)盈利。
而對陳女士來說，當(dāng)?shù)弥蟛糠志W(wǎng)民不會在電腦上特意安裝插件后，終于意識到自己被忽悠了。
“宣傳時從未跟我提過需要裝插件。”陳女士對記者說。記者在普通瀏覽器的地址欄中輸入陳女士曾購買的“中國名牌家紡網(wǎng)”詞匯時，無法轉(zhuǎn)入網(wǎng)站；而只有在安裝了相關(guān)插件后的“體驗通用網(wǎng)址直達(dá)”搜索框內(nèi)，才能夠直達(dá)她的網(wǎng)站。
“逼單”
除了政府色彩外，個人信息泄露也是造成通用網(wǎng)址購買者一次次付費的重要原因。
在首次付費后，購買者的手機(jī)開始每天接到上百個與域名投資相關(guān)的推銷電話。這讓他們懷疑是經(jīng)銷商出賣了自己的信息。
“我的手機(jī)里光拉進(jìn)黑名單的就有上千個號。”吉林省長春市的王女士告訴本報記者，自從她買了關(guān)鍵詞后，手機(jī)從早到晚都有電話打過來，比如晚上11點，至于內(nèi)容——“都是忽悠”。
根據(jù)記者走訪的多位維權(quán)人士的說法，這些電話主要分為三類。第一類是推銷新的關(guān)鍵詞；第二類是表示要出高價買關(guān)鍵詞，在商談中則推銷配套的APP應(yīng)用、商標(biāo)和網(wǎng)站等開發(fā)服務(wù)；第三類則稱企業(yè)家所注冊的關(guān)鍵詞馬上要被其他人搶注成網(wǎng)站域名了，為“保護(hù)權(quán)益”，企業(yè)家需要在24小時內(nèi)追加付費，將關(guān)鍵詞再注冊成域名。
一位購買者告訴記者，自己曾接到一個電話，對方要以75萬元價格買她手中的關(guān)鍵詞，但需要她先注冊使用年限為3年的7個中文域名和7個英文域名，花費1萬元注冊完成后，對方卻失去聯(lián)系。
而河南的汪先生則對記者介紹，不少人在這一連串電話中掏了錢。事后有維權(quán)者報過警，但發(fā)現(xiàn)沒有證據(jù)。就算是簽訂合同的產(chǎn)品，也無法證明他們是在不了解實情的情況下簽訂的合同。
這意味著他們的維權(quán)難度加大。北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)告訴《第一財經(jīng)日報》記者，關(guān)鍵詞產(chǎn)品買賣行為發(fā)生在經(jīng)銷商與購買者之間，如果經(jīng)銷商在宣傳過程中涉及虛假宣傳，是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，“具體責(zé)任有多大，則要看企業(yè)家提供的證據(jù)，以及宣傳時經(jīng)銷商的表述內(nèi)容。”
一面是越來越多的維權(quán)消費者，另一面則是更多的營銷業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上交換著新到手的個人信息，招呼同行們“深挖”新“資源”。
“希望大家都能賺到錢。我這邊已經(jīng)搞過了，希望你們也能搞。”在名為“關(guān)鍵詞資料互換”等多個幾百人規(guī)模的QQ群中，記者看到，有不少自稱是業(yè)務(wù)員的人在交換著近千名企業(yè)家的信息，包括姓名、地理位置、持有的關(guān)鍵詞，有的還在名字旁邊標(biāo)注了金額。
《第一財經(jīng)日報》記者以業(yè)務(wù)員身份加入了部分群組后發(fā)現(xiàn)，除了交換企業(yè)家信息外，如何在談判中把企業(yè)家繞進(jìn)去，也是這類群組中經(jīng)常交流的內(nèi)容。一些群組為此還總結(jié)出了“談單說詞”。
一份“談單說詞”介紹，這類談判一般分為“前期談判”、“升級鋪墊”和“再次開發(fā)”幾個步驟，其中的技巧就是“逼單”，業(yè)務(wù)員會在每個步驟的最后一步均要求企業(yè)家“今天（現(xiàn)在）必須給錢”。
在另一份“說詞”套路總結(jié)中，作者總結(jié)了如何在讓企業(yè)家以為可以轉(zhuǎn)讓手中關(guān)鍵詞后，將談話巧妙地轉(zhuǎn)到讓其對關(guān)鍵詞相關(guān)的APP應(yīng)用等服務(wù)付費。在將企業(yè)家說得心動時“殺單”。
與“談單說詞”共同被分享的，還有文件名為“忽悠證書”的“微信公眾號注冊認(rèn)證”證書模板，授權(quán)方署名為“移動互聯(lián)網(wǎng)審核管理中心”，記者看到，上面的內(nèi)容為某關(guān)鍵詞“已經(jīng)通過移動互聯(lián)網(wǎng)審核管理中心注冊認(rèn)證”。而證書上提到的移動互聯(lián)網(wǎng)審核管理中心的網(wǎng)址則無法打開。
北龍中網(wǎng)也喊冤
對于此事，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，該公司早在多年前就剝離出了CNNIC，他們并不清楚北龍中網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的情況。中國科學(xué)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心的工作人員表示，他們只對北龍中網(wǎng)提供技術(shù)支持，業(yè)務(wù)內(nèi)容不清楚。
而北龍中網(wǎng)在官網(wǎng)發(fā)布的《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)大會突發(fā)事件的相關(guān)說明》中確認(rèn)，陳女士從2009年至2012年，陸續(xù)通過北京、浙江等多個代理商申請注冊了該公司負(fù)責(zé)管理的通用網(wǎng)址和無線網(wǎng)址產(chǎn)品。
“由于該女士目前拒絕進(jìn)一步溝通，并在我公司辦公區(qū)擾亂工作秩序，我公司已建議她走法律途徑予以解決。”北龍中網(wǎng)回應(yīng)稱。
“我們從來都不鼓勵對該產(chǎn)品進(jìn)行投資。”北龍中網(wǎng)的新聞發(fā)言人胡軍慶對《第一財經(jīng)日報》記者介紹。
為了避免企業(yè)家盲目投資，北龍中網(wǎng)方面稱，官網(wǎng)上不斷地掛出風(fēng)險提示，還限制每個人只許買5個通用網(wǎng)址。 “但有的企業(yè)家可能出于想投資賺錢的目的，用別人的名字購買，公司監(jiān)測不到。”胡軍慶說。
而對于插件的問題，胡軍慶解釋，隨著配套服務(wù)的更新，不裝插件已經(jīng)不妨礙使用了。在企業(yè)家購買了“關(guān)鍵詞”后，北龍中網(wǎng)會為其提供一系列包括域名在內(nèi)的免費服務(wù)。如果不裝插件，人們可以通過直接輸入這些中文的域名來抵達(dá)網(wǎng)站。
胡軍慶說，市面上有很多公司打著北龍中網(wǎng)的旗號實施詐騙，公司也已經(jīng)反復(fù)在官網(wǎng)貼出警告，但仍有不少企業(yè)家賴到北龍中網(wǎng)頭上。
“很多開發(fā)應(yīng)用是免費提供的，不會找客戶要錢。”胡軍慶對記者說，誘導(dǎo)企業(yè)家一步步繼續(xù)交錢的業(yè)務(wù)員不會是北龍中網(wǎng)的正規(guī)經(jīng)銷商。
對于購買者的手機(jī)被打上多個推銷電話的情況，有北龍中網(wǎng)內(nèi)部人士猜測，或是這些購買者為了投資而想轉(zhuǎn)讓關(guān)鍵詞時，在網(wǎng)上公布了自己的聯(lián)系方式
