日前，記者從國(guó)家認(rèn)監(jiān)委獲悉，在“雙11”到來(lái)之際，國(guó)內(nèi)首張電子商務(wù)認(rèn)證證書頒發(fā)，松下電器、老板電器等成為第一批B2C電子商務(wù)交易服務(wù)（商品類）認(rèn)證獲證企業(yè)。
為了促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，針對(duì)電子商務(wù)交易過(guò)程中監(jiān)督約束機(jī)制不完善、行為規(guī)范不明確、信息不對(duì)稱等難題，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委建立了我國(guó)的電子商務(wù)認(rèn)證制度，制定了“良好電子商務(wù)規(guī)范（GECP）”等一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，運(yùn)用國(guó)際通行的第三方認(rèn)證方式，對(duì)電子商務(wù)的在線供應(yīng)商、平臺(tái)商等經(jīng)營(yíng)主體實(shí)施監(jiān)督評(píng)價(jià)，形成了對(duì)商品質(zhì)量、售中售后服務(wù)、信息安全等電子商務(wù)全過(guò)程可評(píng)價(jià)、可追溯、可持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
電子商務(wù)認(rèn)證制度的推出，有利于進(jìn)一步規(guī)范電商服務(wù)行為，引導(dǎo)電商企業(yè)完善內(nèi)部管理體系，強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的控制，提升我國(guó)電子商務(wù)總體質(zhì)量和信用水平。通過(guò)國(guó)際互認(rèn)機(jī)制可以幫助我國(guó)電商企業(yè)“走出去”，促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展。同時(shí)，我國(guó)自主建立的電子商務(wù)認(rèn)證制度，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下認(rèn)證模式的創(chuàng)新突破，有利于我國(guó)在全球電子商務(wù)領(lǐng)域爭(zhēng)取技術(shù)規(guī)則的話語(yǔ)權(quán)。
近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。與此同時(shí)，電商產(chǎn)品及服務(wù)總體質(zhì)量狀況堪憂，消費(fèi)者投訴居高不下。據(jù)2015年質(zhì)檢總局針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的玩具、服裝、鞋類、背提包、小家電五大類11種產(chǎn)品組織開(kāi)展的國(guó)家監(jiān)督專項(xiàng)抽查顯示，近三成電子商務(wù)產(chǎn)品不合格。中消協(xié)《2014年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》報(bào)告顯示，2014年全國(guó)消協(xié)組織受理消費(fèi)者各類投訴中，網(wǎng)絡(luò)電商購(gòu)物占92.28%。
為了推動(dòng)電子商務(wù)認(rèn)證的實(shí)施，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委信息中心牽頭6家國(guó)內(nèi)知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同發(fā)起成立了“中國(guó)電子商務(wù)認(rèn)證聯(lián)盟”，率先開(kāi)展了針對(duì)B2C商品交易類型的電商認(rèn)證。下一步，“中國(guó)電子商務(wù)認(rèn)證聯(lián)盟”還將吸收電子商務(wù)龍頭企業(yè)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)等單位參與，逐步開(kāi)展針對(duì)B2B、跨境電商等認(rèn)證，形成覆蓋電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的較為完善的電子商務(wù)認(rèn)證體系。
