旅游B2B平臺e路同行陷資金危機(jī)，被曝涉及金額超過億元，引發(fā)相關(guān)供應(yīng)商、組團(tuán)社的維權(quán)浪潮。北京商報記者調(diào)查了解到，e路同行遭遇頻繁刷單，由此產(chǎn)生大量虛假交易進(jìn)而導(dǎo)致資金鏈緊張。此次事件也暴露出旅游B2B平臺在安全性、交易資質(zhì)、安全監(jiān)管等方面的諸多問題，有待及時規(guī)范。
審查不嚴(yán)遭大肆刷單
9月15日下午，北京千里雪科技公司公布一封律師函稱有用戶、不法分子通過合同欺詐致使千里雪公司遭受重大損失。北京商報記者隨后采訪了解到，北京千里雪提及的合同欺詐是指千里雪的旅游B2B平臺e路同行因?yàn)橥ㄟ^返點(diǎn)吸引流量，導(dǎo)致部分用戶大肆刷單，致使平臺資金鏈緊張。負(fù)責(zé)此事的河南路達(dá)律師事務(wù)所律師馬亞麗表示，調(diào)查顯示e路同行平臺的某些用戶確實(shí)存在虛假交易。有消息稱e路同行此次暫停業(yè)務(wù)致使1億多元的資金滯留在平臺。
有不愿具名的旅行社從業(yè)者透露，e路同行連接著諸多旅游批發(fā)商和組團(tuán)社，有些批發(fā)商在e路同行注冊多個賬號，通過這些賬號購買自己的產(chǎn)品，利用自買自賣的方式大肆獲取平臺給出的5%返點(diǎn)。一位接近e路同行的業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在很多地接社同時也是組團(tuán)社，而地接社就是旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商，因此將自家產(chǎn)品在e路同行過一遍，就可以獲得很高的利潤，比任何投資都要高。
鄭州中州國旅某部門經(jīng)理告訴北京商報記者，平臺用戶之所以能夠完成刷單，與e路同行的審核不嚴(yán)分不開，“平臺對批發(fā)商的審核相對較嚴(yán)，但在組團(tuán)社一方，基本上沒有什么審核”。另有多位業(yè)內(nèi)人士表示，目前e路同行每天的交易量已經(jīng)達(dá)到上千萬，5%的返點(diǎn)對其來說壓力不小。甚至有相關(guān)人士向記者透露，業(yè)內(nèi)流傳某大型OTA欲收購e路同行，因?yàn)檎勁形闯?，所以采取大肆刷單方式對其進(jìn)行“懲戒”。
返點(diǎn)誘惑綁架供應(yīng)商
旅游B2B平臺的返點(diǎn)活動早已不陌生，通過返點(diǎn)等優(yōu)惠手段吸引組團(tuán)社，繼而綁架供應(yīng)商在其平臺銷售產(chǎn)品已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公開的運(yùn)營邏輯。
北京商報記者多方了解獲悉，2011年成立的e路同行，通過員工一家家走訪旅行社獲得第一批用戶，但在平臺上并無產(chǎn)品實(shí)際的交易，為進(jìn)一步吸引用戶并展開交易，e路同行展開發(fā)送紅包等優(yōu)惠活動，之后又進(jìn)行返點(diǎn)的活動。在旅游產(chǎn)品微利的背景下，5%-8%的返點(diǎn)迅速吸引一批組團(tuán)社進(jìn)駐，而供應(yīng)商也不得不通過該平臺進(jìn)行交易。旅游百事通總經(jīng)理張力將此現(xiàn)象稱為“吸引零售商，綁架供應(yīng)商”。
南京文華國旅負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示，作為供應(yīng)商，根本不愿意在該平臺進(jìn)行交易，擔(dān)心平臺攜款跑路，但大量組團(tuán)社被吸引至該平臺，自己也只能跟著進(jìn)駐?！皼]有辦法，市場競爭壓力很大。”該負(fù)責(zé)人無奈表示，此前南京文華國旅的業(yè)務(wù)還不錯，但是B2B平臺的返點(diǎn)出現(xiàn)之后，自身優(yōu)勢也隨之瓦解。
而組團(tuán)社鄭州中州國旅某部門經(jīng)理表示，自己與e路同行合作主要是被返點(diǎn)的利潤吸引，不少同事可借此每月獲得萬元收入，但是自己對這一平臺并不放心，因此合作的業(yè)務(wù)也不多。他表示，當(dāng)時就是秉著金額不能太大的態(tài)度與他們聯(lián)系。e路同行公開資料顯示，目前平臺共有103803家組團(tuán)社進(jìn)駐，供應(yīng)商13520家。
資金安全成關(guān)注焦點(diǎn)
e路同行事件出現(xiàn)之后，業(yè)內(nèi)關(guān)于B2B平臺的安全性也展開大討論。雖然去年12月e路同行上線e付寶，但鄭州中州國旅某部門經(jīng)理表示，在e路同行進(jìn)行交易，并沒有第三方做擔(dān)保，組團(tuán)社交付的錢款通過支付寶或網(wǎng)銀、POS機(jī)直接打入平臺賬戶。張力指出，平臺沒有法律權(quán)利把錢留在自己的賬上，有非法集資之嫌。因此，為規(guī)避風(fēng)險，很多B2B平臺設(shè)立旅行社，組團(tuán)社的錢直接交給該旅行社，而這樣的交易就變成了買賣的行為。
另一方面，匯集到B2B平臺的資金是否安全成為供應(yīng)商和組團(tuán)社最關(guān)心的問題。張力表示，平臺圈錢最可怕，不知道把錢拿到什么地方去用了，如果是資金鏈斷裂了，好多供應(yīng)商的錢就會打水漂。勁旅網(wǎng)總裁魏長仁則表示，像e路同行這樣的獨(dú)立B2B平臺，盈利是它的目的，通過賬期沉淀的資金會被用做炒股、購買理財產(chǎn)品等，而這樣的資金利用存在風(fēng)險，平臺也就存在資金鏈斷裂的危險。
目前e路同行的確已經(jīng)展開審核，并不斷在官網(wǎng)公布通過審核的旅行社。不過，北京商報記者多次致電e路同行公開的電話和客服熱線，均無法接通。實(shí)際上，在e路同行暫停業(yè)務(wù)后，供應(yīng)商和組團(tuán)社最擔(dān)心的是e路同行跑路。南京文華國旅負(fù)責(zé)人表示，目前雖無確切消息證實(shí)e路同行跑路，但是它的審核速度太慢，無異于跑路。
業(yè)內(nèi)人士分析指出，e路同行給旅游業(yè)內(nèi)上了一課，平臺采取的返利措施急功近利，審核漏洞助推刷單行為，因此，平臺自身要重新考量返利吸引用戶這一方式是否合適，同時審核機(jī)制也需逐步完善，彌補(bǔ)漏洞；另一方面，作為B2B平臺需有權(quán)威資質(zhì)的第三方作為交易擔(dān)保，而在法律層面上，也需加大對B2B平臺的監(jiān)管，并完善相關(guān)的法律規(guī)定。
