1月15日，阿里巴巴B2B年度峰會在杭州召開。阿里巴巴資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝坦言，B2B業(yè)務曾被國內交易會視作洪水猛獸，近五年面臨前所未有的壓力。如何擺脫過去的老路，她解讀了B2B在2015年的布局：發(fā)力移動端，加強高效匹配和安全保障兩大機制，圍繞誠信體系出臺一系列措施幫扶中小企業(yè)。
曾經(jīng)，阿里巴巴國際業(yè)務1688.com是集團最早的核心業(yè)務之一，但隨著淘寶、天貓的崛起，B2B業(yè)務卻走向邊緣化。“最早B2B業(yè)務是風生水起的10年，我們發(fā)展得非常好，但不得不承認最近的五年來我們面臨了前所未有的壓力，我們最初也有非常強的壓力和茫然，這個B2B的業(yè)務是不是做到頭了？”
吳敏芝反思了B2B與淘寶的對比：淘系一開始是賣二手閑置，賣家在義烏拿一些商品來賣，淘寶平臺對賣家來說幾乎是他的全部，賣家在淘寶上的收入是家庭的主要收入，因此賣家每天24小時挖空心思地琢磨，怎樣更好地服務平臺上的消費者，這么一來，消費者體驗非常好，口碑提高也帶來更多消費者，產(chǎn)生良性循環(huán)。
相比之下B2B業(yè)務則相距甚遠。吳敏芝打了個比方，買家發(fā)了詢單要很久才會得到回復，“這種感受下，在廣交會、海外展會、國內的交易會上，視阿里巴巴為洪水猛獸。國際貿(mào)易客戶雖然對展會有一堆抱怨，但是仍然離不開展會，沒有其他原因，就是因為阿里巴巴沒有做好。”
她說，十幾年前是一個信息匱乏的時代，那個年代，阿里巴巴把信息逮到網(wǎng)上，平臺給用戶帶來價值，但在今天，信息極度泛濫的年代，雙方的信息不透明卻沒有得到解決。吳敏芝表示，由于B2B沒有把數(shù)據(jù)打通，積累的數(shù)據(jù)毫無用處，而且沒有摸清楚B類的交易模式，買家對供應商一無所知，根本不敢下單。
吳敏芝認為，當下，對B2B來說，高效匹配和安全保障仍然是非常重要的。她表示，如今的B2B平臺應思考如何提供更高附加值的東西，讓買賣雙方高效的找到彼此，而這需要雙方提供豐富的信息和真實的交易數(shù)據(jù)。
基于此，吳敏芝也解讀了1688.com在2015年的重點布局。除了探索更多適合B類電商交易的模式和場景外，重點會在移動端發(fā)力，并引入更多海外貨源。
此外，B2B還將圍繞誠信體系出臺一系列幫扶中小企業(yè)的舉措，除了打通支付寶擔保交易以外，將會利用用戶數(shù)據(jù)、在線云計算和誠信規(guī)則讓這些數(shù)據(jù)信息轉化成讓對中小企業(yè)有價值的資產(chǎn)，生成一系列“信用口碑”。信用等級高、最誠信的那些中小企業(yè)將會獲得更多買家關注，得到1688提供的擔保背書，獲得更低門檻的貸款融資服務。
