(中國電子商務(wù)研究中心訊)近年來，我市電商發(fā)展迅猛，許多企業(yè)已經(jīng)“觸網(wǎng)”在線交易、在線支付、自建電商平臺等。截至2013年底，全市經(jīng)工商注冊登記的電子商務(wù)企業(yè)23家，注冊資金2.34億元。2013年，全市實現(xiàn)電子商務(wù)交易額57.8億元，同比增長24%，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額28億元，同比增長29%。
一串串鮮活的數(shù)據(jù)表明，電子商務(wù)不斷改變著市民生活甚至城市發(fā)展節(jié)奏。與此同時，傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
然而，由于沒有專項資金扶持和配套政策支持，各個企業(yè)在電子商務(wù)方面缺乏活力，難以形成一定程度的電商經(jīng)濟(jì)規(guī)模。而且許多企業(yè)經(jīng)營者固守傳統(tǒng)營銷思維，營銷理念滯后，這些都導(dǎo)致了我市電商經(jīng)濟(jì)水平低。
在業(yè)內(nèi)人士看來，我市的電商經(jīng)濟(jì)可謂“喜憂參半”。“喜”的是電商經(jīng)濟(jì)起點低、發(fā)展空間大速度快；“憂”的是我市企業(yè)營銷理念的滯后。
面對嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，我市電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)該何去何從？為此記者進(jìn)行了調(diào)查。
喜
傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”
電子商務(wù)快速發(fā)展
遂寧三豐食品通過在阿里巴巴國際部注冊“網(wǎng)店”，將產(chǎn)品銷往國外；王中王電器借助電商平臺謀求轉(zhuǎn)型；市委市政府鼓勵電商發(fā)展。
“伴隨著多個電商平臺的出現(xiàn)，電子商務(wù)已成為一個主流產(chǎn)業(yè)。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我市電子商務(wù)雖然起點低、起步晚，但發(fā)展速度較快。
位于國開區(qū)的遂寧三豐食品有限公司，可謂是我市企業(yè)“試水”電商的先行者。
2009年，這家僅有200余人的罐頭食品生產(chǎn)加工企業(yè)，通過在阿里巴巴國際部注冊“網(wǎng)店”，硬是將水果、蔬菜、肉類三大類80多個罐頭品種,賣到了中東、日本、東南亞、香港、臺灣、非洲等國家和地區(qū)。三豐企業(yè)只是我市發(fā)展電子商務(wù)的一個實例。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2013年底，全市經(jīng)工商注冊登記的電子商務(wù)企業(yè)23家，注冊資金2.34億元。傳統(tǒng)家電銷售企業(yè)王中王電器也借助電商平臺謀求轉(zhuǎn)型，董事長劉為民表示，電商對實體家電商的沖擊也不小。
為此，王中王電器打破傳統(tǒng)的競爭模式，借助電商平臺謀求轉(zhuǎn)型，尋求更多的生存機(jī)遇。去年，王中王電器自行建立了第三方電子平臺——王中王電器網(wǎng)上商城，從線上到線下，綜合營銷模式全方位銷售產(chǎn)品。家電行業(yè)，售后服務(wù)也是搶占市場的關(guān)鍵。近年來，王中王電器在售后服務(wù)方面更加完善，從送貨上門到免費安裝，給消費者提供滿意的服務(wù)，增強(qiáng)消費者與我們的粘度，以此在市場競爭中取勝。
食品、百貨、裝修、買車、購房……如今，遂寧市民輕點鼠標(biāo)就可以便捷購買品種齊全的“遂寧造”產(chǎn)品以及國內(nèi)外的其他品牌產(chǎn)品。
隨著電子商務(wù)的逐漸崛起，市委市政府也根據(jù)我市的特點，將重點發(fā)展川茶電子商務(wù)平臺、遠(yuǎn)成供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺、中國西部物流公共信息平臺。通過規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)基地、園區(qū)、專業(yè)樓宇、體驗中心，積極打造完善綜合性電商網(wǎng)絡(luò)平臺，借助保稅倉、海關(guān)監(jiān)管區(qū)建設(shè)優(yōu)勢，積極開展跨境電商，并招引全國著名電商在我市建立電子商務(wù)功能園區(qū)，同時鼓勵大中型制造企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)等知名企業(yè)進(jìn)駐知名網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)全企觸網(wǎng)。力爭2015年全市電子商務(wù)交易額達(dá)50億元，增幅20%；到2017年達(dá)100億元，增幅40%以上，我市電商產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展“大時代”。
憂
企業(yè)營銷理念滯后
發(fā)展遇到瓶頸
君利來百貨有限公司旗下的線上平臺——天下商通平臺正式上線，通過半年多的運行，該公司被迫做出“暫停電商業(yè)務(wù)”的決定。
原因在于缺乏固定資金，缺少專業(yè)技術(shù)人才，企業(yè)營銷理念滯后。
隨著網(wǎng)購的消費群體越來越龐大，傳統(tǒng)的百貨公司也紛紛涉足電子商務(wù)，欲分一杯羹。作為遂寧市本土最大的百貨公司之一，君利來百貨有限公司旗下的線上平臺——天下商通平臺正式上線。然而，雖然擁有實體店操作的成熟經(jīng)驗，但由于遭遇資金和專業(yè)人才等瓶頸，電商業(yè)務(wù)入不敷出。半年多的運行，該公司被迫做出“暫停電商業(yè)務(wù)”的決定。
傳統(tǒng)企業(yè)首次“試水”為何會失??？
君利來百貨有限公司負(fù)責(zé)人表示，天下商通自上線以來，總的營業(yè)額僅僅15萬元左右，與高額的維護(hù)費形成了巨大的反差。資金的問題，成了制約平臺推廣的最大問題。與京東等大的電商動輒幾千萬上億的推廣投入相比，君利來能投入的資金少之又少。畢竟公司僅僅是把線上平臺，當(dāng)做一個新的銷售渠道，并沒有把電子商務(wù)提升到戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃、考慮。所以在資金投入上受限制。
除推廣外，專業(yè)人才儲備不足，也是制約企業(yè)發(fā)展的問題之一。負(fù)責(zé)人表示，對于電商，公司包括自己在內(nèi)的很多人都不專業(yè)。短短7個月時間里，公司的電商平臺，已經(jīng)換過了三位經(jīng)理，但是成效仍然很差。
誠然，君利來百貨有限公司試水失敗有一定的主觀和客觀原因。但是，這同樣也是我市很多傳統(tǒng)企業(yè)試水電子商務(wù)過程中遇到的瓶頸。缺乏固定資金，缺少專業(yè)技術(shù)人才，沒有任何品牌推廣，純粹的將傳統(tǒng)銷售模式搬進(jìn)網(wǎng)絡(luò)里，在激烈的競爭中往往注定了失敗。
