接連數(shù)周的內(nèi)部討論都沒(méi)有一個(gè)定論，但那時(shí)的郭江(現(xiàn)任慧聰網(wǎng)CEO)必須做出一個(gè)決策，因?yàn)榘ㄋ趦?nèi)的絕大部分管理層都十分清楚，不改變將意味著什么。
但所謂的“B2B末日論”就從沒(méi)有停止過(guò)，阿里巴巴的付費(fèi)用戶(hù)開(kāi)始流失，而一大堆崛起的B2C網(wǎng)站正在“截流”VC們口袋里的錢(qián)，根本沒(méi)有人愿意碰B2B這種費(fèi)時(shí)費(fèi)力的商業(yè)模式。
這并不是郭江真正擔(dān)心的。更“可怕”的是，阿里巴巴此前一系列圍繞金融業(yè)務(wù)的嘗試已經(jīng)產(chǎn)生效應(yīng)，“我們當(dāng)時(shí)的確看到了一些不一樣的跡象?！被勐斁W(wǎng)金融事業(yè)部總經(jīng)理耿春明告訴本報(bào)記者。
正是金融的植入讓阿里巴巴的商業(yè)模式逐漸合理起來(lái)，它看上去不再是信息販子，而是一個(gè)真正能通過(guò)各種服務(wù)去提高產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的平臺(tái)。這跟慧聰?shù)倪壿嬐耆莾蓚€(gè)維度，毫不夸張地講，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)束只會(huì)是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
做，必須得做！但怎么做，誰(shuí)都不知道?！皼](méi)有概念中的模式，也沒(méi)有時(shí)間表，我們就開(kāi)始了?！惫o了耿春明這個(gè)任務(wù)，卻沒(méi)有明確的指示，這對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)出身的他來(lái)說(shuō)，壓力自然很大。
而一年多之后的2013年1月，民生銀行信用卡中心總裁楊科和郭江共同為“新e貸信用卡”揭牌，慧聰終于有了金融的基因。
補(bǔ)位
那個(gè)時(shí)候，圍繞著電子商務(wù)和金融結(jié)合的這種商業(yè)模式的討論逐漸清晰化，產(chǎn)業(yè)鏈上下游對(duì)金融都表現(xiàn)出了驚人的熱情。國(guó)內(nèi)小微企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了千萬(wàn)級(jí)別，而他們中的絕大多數(shù)都?jí)虿恢鴤鹘y(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所規(guī)定的信用資格。因?yàn)樾庞糜涗洝安缓谩?，所以銀行不愿意借錢(qián)給他們，或者通過(guò)高額的利息來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
B2B發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)不僅僅是在解決訂單流和物流的問(wèn)題，在它被賦予的職責(zé)里，越來(lái)越多的出現(xiàn)數(shù)據(jù)和金融的元素，這甚至是那些小微企業(yè)更需要的服務(wù)。它們非?？释幸粭l不再脆弱的現(xiàn)金流，而且還有人告訴它該把錢(qián)投向何處。
很顯然，這是傳統(tǒng)的B2B商業(yè)模式所無(wú)法覆蓋的?！皶?huì)員費(fèi)+競(jìng)價(jià)排名+各種信用認(rèn)證+線(xiàn)下展會(huì)、促銷(xiāo)會(huì)等特殊專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”的變現(xiàn)效率越來(lái)越低，這使得B2B不再是一個(gè)好生意。
因此，金融基因的植入會(huì)引起一個(gè)質(zhì)變。當(dāng)然，這并不是說(shuō)B2B公司會(huì)像銀行那樣把來(lái)自于金融產(chǎn)品的收益作為主要的商業(yè)模式，而是通過(guò)金融解決了合作伙伴最迫切的現(xiàn)金流問(wèn)題。
但對(duì)于郭江和耿春明來(lái)說(shuō)，這個(gè)事情的難度在于沒(méi)有任何的模板可以借鑒。一方面，美國(guó)沒(méi)有B2B網(wǎng)站，也就談不上所謂的“金融化”；而另一方面，即便是阿里巴巴，慧聰也不能完全照搬它的模式，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候兩家公司已經(jīng)十分不同了。而且更關(guān)鍵的是，這種商業(yè)模式的任何一點(diǎn)微創(chuàng)新都是對(duì)國(guó)家相關(guān)法律和政策的挑戰(zhàn)，因此一切制定的戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)，都要慎之又慎。
B2B的一個(gè)硬傷就是不涉及支付環(huán)節(jié)，買(mǎi)賣(mài)信息都在網(wǎng)上流通，但除此之外的整個(gè)談判和交付環(huán)節(jié)都是在線(xiàn)下完成的。阿里巴巴剛剛公布的數(shù)據(jù)顯示，去年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)總交易額達(dá)到了9.6萬(wàn)億，其中B2B占了差不多8.4萬(wàn)億，而阿里巴巴一年的收入不過(guò)70億元?！拔沂至w慕那些房產(chǎn)中介，同樣是信息生意，他們卻可以通過(guò)提供擔(dān)保，去收取傭金。”郭江開(kāi)玩笑稱(chēng)。“傭金”和“會(huì)員費(fèi)”最本質(zhì)的區(qū)別在于，前者可以讓自己處于現(xiàn)金流之中，正如支付寶如今在阿里巴巴開(kāi)始顯現(xiàn)的效應(yīng)，越來(lái)越多的B2B交易是通過(guò)支付寶進(jìn)行的。
但很多關(guān)鍵性的問(wèn)題依然存在著?！白畛Ｒ?jiàn)的發(fā)票問(wèn)題都沒(méi)辦法解決，網(wǎng)上交易如何開(kāi)發(fā)票，國(guó)稅和地稅怎么分，又該遵循哪條法律法規(guī)？”郭江稱(chēng)，“80%的B2B交易是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的配套，而不是流通環(huán)節(jié)的批發(fā)，一個(gè)訂單需要十幾個(gè)企業(yè)去支持，線(xiàn)下交易自然會(huì)更方便?！?/p>
而且這些草根的企業(yè)主并不那么懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，他們更看重線(xiàn)下交易，即便是B2B的付費(fèi)用戶(hù)，也只是簡(jiǎn)單的信息發(fā)布，遠(yuǎn)不如淘寶上那些賣(mài)家用心。這其實(shí)非常現(xiàn)實(shí)，交易雙方的信譽(yù)誰(shuí)來(lái)認(rèn)證，大宗產(chǎn)品交易誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)保，交易品的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)來(lái)檢查，出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)來(lái)賠付……如果這些問(wèn)題都沒(méi)有合理的答案，企業(yè)主就必定要實(shí)地確認(rèn)這些問(wèn)題，線(xiàn)上交易的價(jià)值何在？
但必須上線(xiàn)交易平臺(tái)，郭江十分清楚這一點(diǎn)。除去商業(yè)模式的考量，這也是銀行愿意跟你合作的最重要的一點(diǎn)?！爸挥羞@樣，我們才會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的把握更準(zhǔn)確，銀行卻很難做到這一點(diǎn)?！薄般y行最想要的就是關(guān)于客戶(hù)信用和現(xiàn)金流的全部真實(shí)信息，這也是為什么每家銀行都要求貸款客戶(hù)在自己這里開(kāi)立賬戶(hù)的原因?！鄙缈圃航鹑谘芯克y行研究室主任曾剛稱(chēng)。
但現(xiàn)實(shí)卻是處于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈最末端的銀行正在“被邊緣化”。像支付寶這樣的第三方支付工具隔斷了消費(fèi)者和銀行，這些人本來(lái)是銀行自己的持卡客戶(hù)，但銀行卻根本不知道他們的購(gòu)物明細(xì)，只能知道他們花了多少錢(qián)。而在支付寶年交易額突破萬(wàn)億元的情況下，隨著它對(duì)銀行叫價(jià)能力的提升，手續(xù)費(fèi)勢(shì)必會(huì)降低，這將在某種程度上侵蝕銀行的收入。
新聞來(lái)源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)
