我們可以大膽的猜想一下，當(dāng)你讀完這篇文章時，客戶的購買行為又發(fā)生了一次改變。隨著市場變化，買家行為的變化有增無減。這無疑給市場營銷和銷售主管們出了一道難題，制定合乎買家行為的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)可不是一件容易的事情。
新興的購買行為意味著B2B營銷人員必須對市場更加敏感，必須組建更加靈活的團隊。買家行為會通過以下幾種方式繼續(xù)重塑B2B市場。
買家信奉雙方協(xié)作
社交和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使得買賣雙方的合作越來越方便。雙方間的互動和互相影響力不斷地擴展和深化。采購方所扮演的傳統(tǒng)角色正在發(fā)生改變。新的時代已經(jīng)到來。這樣的協(xié)作關(guān)系將如何影響最終決策？這就是我們現(xiàn)在要考慮的問題。
買家希望共同創(chuàng)造
合作網(wǎng)絡(luò)正在產(chǎn)生一個新的環(huán)境，將對生產(chǎn)，服務(wù)等一系列問題產(chǎn)生影響。這一新的發(fā)展將給B2B企業(yè)帶來一定的壓力，促使他們提供更加靈活的產(chǎn)品和服務(wù)，讓買方在共同創(chuàng)造中發(fā)揮更加積極的作用。這是買家想要看到的結(jié)果。對于B2B營銷人員而言，這將意味著更廣闊的視野。
買家更青睞1對1模式
關(guān)于營銷自動化有一個很有趣的事實，市場營銷可能會無意回歸1對多的模式，而不是1對1模式。后者可以使買家清楚的感知自動化營銷的存在，這一點很重要。
市場需要提高適應(yīng)性和敏捷度
隨著瞬息萬變的購買行為，B2B市場將需要更多的適應(yīng)性和更高的敏捷度。買家行為時時刻刻都在發(fā)生改變。這意味著營銷者必須能夠提前預(yù)知這些改變，并作出相應(yīng)的變化。當(dāng)然這并非易事。
隨著市場發(fā)展，可預(yù)測性變得尤為重要。即便有了大數(shù)據(jù)這一利器，B2B企業(yè)也不應(yīng)有絲毫懈怠，預(yù)見買家的購買行為是重中之重。
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