來(lái)自：億邦動(dòng)力網(wǎng) ? ?時(shí)間：2013年1月31日
“B2B在線交易”的話題由來(lái)已久，也是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的B2B未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)之一。但據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，就工業(yè)品和原材料交易而言，目前B2B行業(yè)內(nèi)尚沒(méi)有一家網(wǎng)站能夠較好地實(shí)現(xiàn)在線交易。
B2B在線交易的價(jià)值在于能夠縮短供應(yīng)商與采購(gòu)商的溝通距離，提高生產(chǎn)效率；而B(niǎo)2B平臺(tái)則可以通過(guò)在線交易，增強(qiáng)用戶粘性，獲取用戶數(shù)據(jù)，并能通過(guò)收傭金等方式，獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
那為何B2B網(wǎng)站始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線交易？?jī)|邦動(dòng)力網(wǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，B2B在線交易目前受到三大因素的制約。
行業(yè)化程度不深商品不夠標(biāo)準(zhǔn)化
工業(yè)品相比于消費(fèi)品，產(chǎn)品本身更復(fù)雜，不同行業(yè)對(duì)商品的要求有很大差異。如鋼鐵側(cè)重考慮的參數(shù)是成分和口徑，而電子元器件更多考慮的則是封裝和材料等。
電商行業(yè)資深人士莊嚴(yán)認(rèn)為，B2B平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)交易，首先面臨的是平臺(tái)的行業(yè)化和商品的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，而目前B2B網(wǎng)站的行業(yè)細(xì)分程度明顯不夠。“商品的描述應(yīng)該更加精準(zhǔn)，更符合行業(yè)特征，搜索引擎也應(yīng)該是符合行業(yè)化商品特征的專業(yè)搜索引擎。只有做到同樣規(guī)格下的同一種產(chǎn)品的數(shù)量足夠多，信息足夠準(zhǔn)確，價(jià)格能夠比較，才有可能實(shí)現(xiàn)交易?！?/p>
而B(niǎo)2B網(wǎng)站早期定位普遍是提供大而全的供求信息，網(wǎng)站頁(yè)面和系統(tǒng)也是按此設(shè)計(jì)，這導(dǎo)致了現(xiàn)在無(wú)法和交易系統(tǒng)良好的對(duì)接。尤其是阿里巴巴等綜合性B2B平臺(tái)，商品的展示上將所有的產(chǎn)品羅列到一起，模糊了行業(yè)特性，現(xiàn)在要實(shí)現(xiàn)交易，必然伴隨著頁(yè)面大的調(diào)整以及系統(tǒng)的重建，這很可能將會(huì)導(dǎo)致對(duì)其原有經(jīng)營(yíng)模式的整體顛覆。
B2B交易流程復(fù)雜誠(chéng)信問(wèn)題難解決
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，與B2C相比，B2B的交易流程更加復(fù)雜，很多環(huán)節(jié)難以通過(guò)線上完成；而由于單筆交易涉及的金額大，如何解決采購(gòu)商的信任也是一大難題。
目前工業(yè)品的線下交易已有一整套成熟的方法解決互信的問(wèn)題，如需要簽訂合同，提供擔(dān)保，不同行業(yè)還有不同的交易條款。而這一系列流程如果要搬到網(wǎng)上，則顯得過(guò)于復(fù)雜?！按笞贐2B交易在線合同要不要？電子簽章要不要？要了會(huì)不會(huì)影響體驗(yàn)？不要會(huì)不會(huì)不安全，無(wú)法律保護(hù)？”一位行業(yè)人士提出疑問(wèn)。
B2B交易的另一個(gè)障礙是銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制。因?yàn)槭艿秸呦拗?，大額交易無(wú)法通過(guò)支付寶等第三方支付平臺(tái)完成。而銀行對(duì)在線交易限額的管理也頗為嚴(yán)格。
莊嚴(yán)認(rèn)為，目前部分B2B平臺(tái)開(kāi)始嘗試供應(yīng)鏈金融，一方面可以通過(guò)提供貿(mào)易貸款，加速供應(yīng)商的資金流轉(zhuǎn)；另一方面，也可以通過(guò)對(duì)供應(yīng)商貨品和應(yīng)收款的控制，防范風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上解決誠(chéng)信的問(wèn)題。
用戶習(xí)慣難改變配套服務(wù)跟不上
多年以來(lái)，B2B平臺(tái)的供應(yīng)商和采購(gòu)商都習(xí)慣了線下的交易模式，而相比于B2C，B2B的企業(yè)主對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的敏感程度更低。同時(shí)，B2B企業(yè)目前針對(duì)在線交易的配套服務(wù)尚不完備，也無(wú)法滿足用戶交易的需求。
一位業(yè)內(nèi)人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出，B2B平臺(tái)首先要尊重用戶原有的交易習(xí)慣和方式，多學(xué)習(xí)線下交易的規(guī)則和流程，然后再嘗試引導(dǎo)他們走更便捷的路徑，如線上交易。就目前而言，B2B平臺(tái)改變用戶的使用習(xí)慣很不容易。
維庫(kù)電子市場(chǎng)網(wǎng)創(chuàng)始人周邦兵建議，B2B在線交易應(yīng)從小批量的商品采購(gòu)開(kāi)始做起，然后逐步改變用戶習(xí)慣?！耙栽骷槔?，小批量商品采購(gòu)的價(jià)格一般是大批量采購(gòu)的幾倍。如果在線交易能夠給小批量采購(gòu)以相對(duì)較低的價(jià)格，那么對(duì)于采購(gòu)商而言，是很有吸引力的。”
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，維庫(kù)電子市場(chǎng)網(wǎng)曾兩次試圖進(jìn)軍B2B在線交易，但均以失敗而告終，目前正在進(jìn)行第三次嘗試。周邦兵表示，平臺(tái)難以切入在線交易的根本原因在于用戶采購(gòu)體驗(yàn)難以保證，若想實(shí)現(xiàn)在線交易，平臺(tái)目前的采購(gòu)體驗(yàn)還需要有幾個(gè)數(shù)量級(jí)的提升。
“你的貨源是否齊全，價(jià)格是否合理，安全性能否保證？如果采購(gòu)商看不到線上交易的價(jià)值，就不會(huì)過(guò)來(lái)。這是一個(gè)系統(tǒng)的工程，而不是解決一兩個(gè)點(diǎn)就能實(shí)現(xiàn)的。B2B平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)交易還有很長(zhǎng)的路要走?！敝馨畋f(shuō)道。
